На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.12.2014, 20:49   #1
Татьяна_
 
Аватар для Татьяна_
Участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию Битая мультиварка-коптильня Vitesse

На сайте Vitesse, в их интернет-магазине заказали мультиварку-копильню vitesse 3005. Привезли мужу на работу в упаковке пузырчатой, обернутой скотчем фирменным "Vitesse". Он вскрывать не стал. При открытии упаковки дома обнаружили огромную вмятину на корпусе. Реально вообще ее вернуть или обменять?
Татьяна_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2014, 22:12   #2
IvanPomidorov
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2012
Адрес: Lipetsk
Сообщений: 5,535
Репутация: 10046739
По умолчанию

Не реально.
Надо было взрезать фирменный скотч и осмотреть товар, как того требует ст. 484 ГК РФ.
Но всё в этой жизни бывает, и чудеса в том числе. Обратитесь к продавцу, ВЕЖЛИВО объясните ситуацию, возможно и пойдут на встречу. Если нет, то по закону вы им ничего предъявить уже не сможете
__________________
Хватит трепаца! Наш козырь - _.._.._.___._.
IvanPomidorov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2014, 11:54   #3
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,990
Репутация: 28552282
По умолчанию

С момента передачи товара к Вам перешил риск его повреждения или случайной гибели. Т.е. все что Вы обнаружили после его получения ( подписав бумажку что получили и претензий не имеете) относится на Ваш счет. Экспертных методик определения давности вмятины не существует.
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2014, 15:35   #4
Destroy
 
Аватар для Destroy
Активный участник
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 5,642
Репутация: 21763673
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татьяна_ Посмотреть сообщение
Привезли мужу на работу в упаковке пузырчатой, обернутой скотчем фирменным "Vitesse". Он вскрывать не стал. При открытии упаковки дома обнаружили огромную вмятину на корпусе. Реально вообще ее вернуть или обменять?
Первое же возражение продавца Вы не сможете опровергнуть - разбили, пока везли домой с работы.

Увы, но проверяйте деньги не отходя от кассы. И товар тоже.

Цитата:
Статья 459. Переход риска случайной гибели товара

1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Вряд ли продавец возьмется менять товар в таком случае.
Destroy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2014, 18:24   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,258
Репутация: 189903267
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Destroy Посмотреть сообщение
проверяйте деньги не отходя от кассы.
- Тетенька! вы мне сдачу неправильно вчера дали.
- Мальчик! Видишь табличку на кассе: "Проверяйте деньги не отходя от кассы". Теперь уже ничего не сделать...
- Ну хорошо, тогда я лишнюю тыщу себе оставлю...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2014, 17:12   #6
Татьяна_
 
Аватар для Татьяна_
Участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

Не всегда есть возможность проверить полученный товар на работе. Работы тоже разные бывают. Поэтому мы заказывали не в интернет магазинах обычных, а на сайте самого производителя. И не ошиблись, потому что как нам посоветовал IvanPomidorov , позвонили и вежливо попросили заменить. Нам пошли на встречу. Битая коптильня была заменена в максимально короткие сроки. Уже сегодня. Спасибо VITESSE !!
Благодарю всех вас за ответы, они мне пригодились. Особенно благодарна IvanPomidorov за то, что он отреагировал на мою реплику,оказался первым и нужным. Все вас с Наступающим и удачных покупок вам!
Татьяна_ вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot