На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.12.2008, 14:20   #51
getup
Участник
 
Регистрация: 02.12.2008
Сообщений: 36
Репутация: 60
По умолчанию

ну если вы приетензию с требованиями предъявили продавцу, наличие дефекта он признал (акт с описанием дефекта подписал ведь?), то 10 дней нужно отсчитывать со дня вручения претензии. Ну накрайняк вычесть интервал, в течении которого продавец вас попросил предъявить товар, и вы везли ему его, если это документально подвтерждено. Хотя не уверен.

Кстати, с какого дня начинают пени капать? Например, претензию я вручил 1-го числа, то до 10-го последний день для ответа на претензию, а 11-го уже 1-й процент падает?
getup вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2008, 15:38   #52
leshandj
Новичок
 
Регистрация: 04.12.2008
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Так я и не понял: в итоге Вы отдали им неисправный телевизор, а у Вас на руках есть копия претензии о возврате денег, подписанная магазином?
Да, все верно. С большим трудом но все это так
leshandj вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2008, 15:42   #53
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,443
Репутация: 79205402
По умолчанию

Тогда не парьтесь, а на 11-й день со дня вручения претензии приходите за ответом. Не исполнят требование - вручите им заявление о выплате неустойки, начиная с 11-го дня по день добровольного или судебного исполнения требования по поданной претензии, 1% стоимости телевизора за каждый день просрочки.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2008, 16:51   #54
leshandj
Новичок
 
Регистрация: 04.12.2008
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Тогда не парьтесь, а на 11-й день со дня вручения претензии приходите за ответом. Не исполнят требование - вручите им заявление о выплате неустойки, начиная с 11-го дня по день добровольного или судебного исполнения требования по поданной претензии, 1% стоимости телевизора за каждый день просрочки.
не понял. Так они же у меня приняли ТВ. Я так понял, что с момента подписания акта эти 10 дней останавливаются. и начинаются новые, какие - не понятно. Или то , что они взяли ТВ на проверку не перекрывает 10 дней?
leshandj вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2008, 17:05   #55
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,443
Репутация: 79205402
По умолчанию

Все проверки должны быть проведены в эти 10 дней.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2008, 17:27   #56
leshandj
Новичок
 
Регистрация: 04.12.2008
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Все проверки должны быть проведены в эти 10 дней.
А как быть с бумагой, где написано про 45 дней?
Хорошо, я к ним приду на 11 день, а они мне покажут подписанную бумагу, что дескать ТВ отправили на доп.проверку (до 45 дней может занять) и, что пока еще ответа не последовало. что мне им предъявить, сказать? какую-нить статью или что, что б мы опять впустую не спорили 4 часа... мне их денег не надо, я свои хочу вернуть и никогда там больше ничего не покупать...
leshandj вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2008, 17:30   #57
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,443
Репутация: 79205402
По умолчанию

До 45 дней может длиться только ремонт, а Вы в претензии, подписанной продавцом, требуете расторжения ДКП.
Так что 10 дней, и ни днем больше. Бумагой "про 45 дней" они могут распорядиться "по прямому назначению".
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2008, 14:11   #58
leshandj
Новичок
 
Регистрация: 04.12.2008
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
До 45 дней может длиться только ремонт, а Вы в претензии, подписанной продавцом, требуете расторжения ДКП.
Так что 10 дней, и ни днем больше. Бумагой "про 45 дней" они могут распорядиться "по прямому назначению".
Спасибо. Буду ждать 10 дней с момента подачи претензии.
Все-таки для достоверности отсчитаю 10 дней с момента передачи им ТВ. и пойду опять спорить.

А вот тут подумал, может написать бумагу в РПН и копию вручить в магазин? Если это хороший вариант, может есть где примеры подачи заявления в РПН?
leshandj вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2008, 14:18   #59
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,443
Репутация: 79205402
По умолчанию

Навестите РПН в Вашем городе, расскажите как было дело, покажите копию претензии и дело решится очень быстро.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 13:49   #60
leshandj
Новичок
 
Регистрация: 04.12.2008
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Прошло уже 10 дней даже не с подачи заявления, а с момента взятия ТВ на доп. проверку.
Стоит ли мне просто обратиться в магазин, с устной просьбой. или сразу же с требованиями в письменном виде?

Если стоит сразу написать заявления, как оно должно выглядеть, я не нашел на форуме примеров.
Заранее, спасибо.
leshandj вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 18:54   #61
leshandj
Новичок
 
Регистрация: 04.12.2008
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Сходил в магазин.
Говорю, так и так отдавал ТВ на проверку, каковы результаты (сегодня уже 1й день как должны идти пени).
Мне сказали, что ТВ вот буквально сегодня забрали на проверку. Я говорю, как так, ведь 10 дней уже прошли, прошу удовлетворить мою претензию. Мне пошли песни про 45 дней, которые у них есть по закону на проверку. Я ушел ни с чем.
Как быть, стоит ли им еще что-то писать, или сразу обращаться в другие инстанции?
leshandj вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 18:56   #62
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,443
Репутация: 79205402
По умолчанию

Роспотребназдор посетите.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика