На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.11.2017, 16:45   #1
Свевзич
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Сообщений: 17
Репутация: -395950
По умолчанию из ремонта вернули телефон с разбитым защитным стеклом, как быть?

Сдал телефон на ремонт по гарантии, перестал заряжаться, но при этом коннектится с компьютером, но так же не заряжается, вернули с формулировкой - попала токопроводящая жидкость, не гарантийный случай, при этом разбито в хлам защитное стекло, написал претензию, потребовал вернуть телефон в таком же виде, в котором сдавал. сказали ждать 10 рабочих дней. пока эти дни идут, подскажите, вернут ли деньги за стекло, и его наклейку? согласен и на бесплатную установку такого же стекла. кто с таким сталкивался? поделитесь опытом.
Свевзич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2017, 19:31   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,667
Репутация: 129868635
По умолчанию

Покажите документы о принятии в ремонт. И отказ в ГО.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2017, 21:41   #3
Свевзич
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Сообщений: 17
Репутация: -395950
По умолчанию

Как загрузить фото)? Я немногую с этим разобраться(
Свевзич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2017, 23:02   #4
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,667
Репутация: 129868635
По умолчанию

Быстрый ответ-расширенный режим-управление вложениями
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 05:16   #5
Свевзич
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Сообщений: 17
Репутация: -395950
По умолчанию

Вот такой телефон мне пытаются вернуть) говорят вы тут распишитесь что претензий не имеете) а сдавал телефон с целым защитным стеклом. Никакие документы не подписывал, телефон лежит у них, написал претензию, жду ответа.

В тех заключении от сервисного центра в состоянии указано что треснуто стекло, в акте передачи указано что мелкие потертости, царапины, про стрелок нет ни слова. Сейчас на работе, позже выложу акт от салона, в который сдавал телефон на ремонт. Позвонил в тех центр, мне пояснили, если стекло нарушается работниками тех центра, то мы его снимаем, и пишем соответствующую запись в акте. Я уже не знаю, кто мне сломал стекло. Уже надумал вариант что в салоне оторвали мое стекло, и поломали, либо наклеили кому нибудь, а мне присобачили это. Оно даже криво наклеено! Разве в ремонтном центре так сделают? Мотив насолить у салонных работников есть. При сдаче телефона они его уронили! Трещин, царапин я не узрел, (разве все запомнишь) стекло было целое, телефон работал как и раньше (заряд небольшой оставался) я с ними поругался по этому поводу. А кто не поругается? Вот они и могли оторваться на моем стекле с мыслью что типа в сервисе сломали, или подумали что они его удалят. Телефон пыталась вернуть другая сотрудница, принимал "мужик". Это я сейчас понимаю что нужно было писать жалобу в книгу жалоб, писать претензии на работника его руководителю, сейчас уже поздно, наверно, прошло дней 20 с того момента. Хотя в претензии я указал, что ронял мой телефон их работник, так, до кучи.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_0848.jpg
Просмотров: 0
Размер:	667.8 Кб
ID:	51305   Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_0849.jpg
Просмотров: 0
Размер:	536.3 Кб
ID:	51306  

Последний раз редактировалось Alex133; 06.11.2017 в 14:13..
Свевзич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 06:36   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,855
Репутация: 63992452
По умолчанию

вот мелкая ложь это вы зачем ???
не разбито ваше стекло ни разу.
Сломано оно в процессе отклеивания.

вы когда на сайте регистрировались, видимо пропустили прочтение правил - где ЗАПРЕЩЕНО подряд два сообшения писать ??
Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
оторвали мое стекло, и поломали, либо наклеили кому нибудь, а мне присобачили это
не отморозились?
Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
Телефон пыталась вернуть другая сотрудница, принимал "мужик"
эка вас плющит то??

Где вы прячете токопроводящую жидкость ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 07:09   #7
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

О каком стекле идёт речь?
Телефон сдавался с повреждённым стеклом.
Получен в том же состоянии.
Никаких претензий. Никаких денег.
Более того, продавался он без стекла.
Так что, по всем правилам, вы сами должны были данное стекло демонтировать перед сдачей,
привести аппарат в первоначальное состояние.
Сталкивался с этим много и много раз.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 07:31   #8
Свевзич
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Сообщений: 17
Репутация: -395950
По умолчанию

Если бы телефон сдавался с разбитым стеклом об этом была бы соответствующая запись в акте передачи телефона сотруднику МТС, данной записи нет, соответственно стекло было целое. В акте приема у сервисного центра в состоянии указано что стекло повреждено. Следовательно повредили его до того как он добрался до сервисного центра. В акте передачи в салон МТС указано что если телефон сдаётся по жалобам на сенсор, то его могут удалить, но проблема то не в сенсоре. Стекло покупалось и устанавливалось в этом же салоне, вся покупка отображена в одном чеке - телефон, стекло, поклей-ка стекла. В полиции разъяснил это момент, мне пояснили что лишнего салон на себя вешать не будет, и любой косяк распишут в акте. Про стекло, то что оно сломано, нет ни слова.
Свевзич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 08:55   #9
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Ничего не следует.
Стекло не предусмотрено. Ответственности при гарантийном ремонте нет.
В Спортлото надо было за разъяснениями подобными, а не полицию.
Что за мания появилась, грузить своими проблемами полицию? Она то тут вообще каким местом?
Вам что, при споре, в нос под камеру врезали?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 09:34   #10
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,475
Репутация: 148403929
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
Если бы телефон сдавался с разбитым стеклом об этом была бы соответствующая запись в акте передачи телефона сотруднику МТС, данной записи нет, соответственно стекло было целое.... Про стекло, то что оно сломано, нет ни слова.
Я что, вижу то, что не видят другие? Нажмите на изображение для увеличения
Название: Снимок.PNG
Просмотров: 0
Размер:	509.2 Кб
ID:	51307 Вроде ясно написано черным по бумаге, что защитное стекло повреждено, "сломано", пользуясь терминологией ТС. За что воюеем?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 09:38   #11
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

А ещё и любопытно прочесть заглавие этого ТЗ.
ТС говорит что, аппарат у него был принят в ремонт по другому документу.
А по тексту здесь, это лишь проверка качества по его заказу. (что он заказывал мы не знаем)
А она безусловно подтверждает, что до начала ремонта стекло было повреждено.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 16:15   #12
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,855
Репутация: 63992452
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
Более того, продавался он без стекла.
Так что, по всем правилам, вы сами должны были данное стекло демонтировать перед сдачей,
привести аппарат в первоначальное состояние.
Ой, ой ай, и каким Законом это установлено ?? Про неоделимые улучшения слышали ??
Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
Если бы телефон сдавался с разбитым стеклом об этом была бы соответствующая запись в акте передачи телефона ...
этот документик вы скрываете, видимо там и указано то что вам не нравиться.
Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
Стекло покупалось и устанавливалось в этом же салоне, вся покупка отображена в одном чеке - телефон, стекло, поклей-ка стекла.
это не важно, вы вправе хоть брильянтами посыпать.
Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
Про стекло, то что оно сломано, нет ни слова.
ну в ответе СЦ явно пропечатано, и словами.
Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
телефон сдавался.. сотруднику МТС
а МТСя тут каким боком ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 07:12   #13
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Цитата:
Ой, ой ай, и каким Законом это установлено ?? Про неоделимые улучшения слышали ??
Для того, чтобы знать в каком виде продавался товар закон не нужен.
Вы на свой риск можете ставить сколько угодно улучшений или упрощений на товар.
Телефон это вам не арендованное имущество, если уже заойкали и хотите не к месту блеснуть юридическими терминами.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 09:36   #14
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,482
Репутация: 94902921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
В акте приема у сервисного центра в состоянии указано что стекло повреждено.
В акте передачи в салон МТС указано что если ...
Это не "акт приема у сервисного центра" - это" Техническое заключение по проверке качества к квитанции № 533861 от 26.10.2017", в котором написано: "Внешний вид: потертости, царапины, Защитное стекло на экране повреждено".
Поэтому нужно видеть весь пакет документов по приему товара в салоне МТС (РТК), как в этой теме - Ответ на претензию продавцом написан, но не получен клиентом
Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
Стекло покупалось и устанавливалось в этом же салоне
И сколько стоило так криво наклеить это стекло?
Его и так нужно было переклеивать.

Вот вам тема (для поиска направления): Проблема с возвратом всей суммы покупки (про убытки).
* И про хранение: После ремонта хотят вернуть с глубокими царапинами

Последний раз редактировалось Nick0303; 07.11.2017 в 10:21..
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 11:21   #15
Свевзич
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Сообщений: 17
Репутация: -395950
По умолчанию

Спасибо всем кто заметил что выставленное фото это ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ, в самом начале я указал что
Цитата:
Сейчас на работе, позже выложу акт от салона, в который сдавал телефон на ремонт.
. Вот фото квитанции которую составили при передаче продавцу Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_0859.JPG
Просмотров: 0
Размер:	2.99 Мб
ID:	51320.
там указано что внешний вид товара и АКСЕССУАРОВ мелкие царапины, потертости. То что стекло в хлам разбито, нет ни слова, а нет ни слова потому что все было ЦЕЛО!, далее там ясно сказано, что если дефект сенсора, то удалите плёнку. у меня жалоба не не сенсор а на заряд телефона. Далее указано, что неоригинальный товар может быть снят в процессе ремонта, но у меня стекло оригинальное, фото чека прилагаю Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_0860.JPG
Просмотров: 0
Размер:	2.45 Мб
ID:	51318
Цитата:
Цитата:
Сообщение от Свевзич 
телефон сдавался.. сотруднику МТС
а МТСя тут каким боком ???
я покупал телефон в салоне МТС, от салона год гарантии, куда мне его ещё нести, уважаемый?) где брал, туда и понес, гарантия год, вот пожалуйста, занимайтесь. Получается цепочка я - салон мтс - курьер (который везет телефон от салона в сервисный центр) - сервисный центр. я передал телефон с целым стеклом, об этом говорит талон передачи от меня к продавцу, а в тех центр он уже пришёл с поломаным стеклом! (хотя дико говорить что стекло поломано... ( стекло бьется, бумага рвется, ветка ломается...) В тех центре принимают телефон и составляют акт, в котором говорится что защитное стекло на экране повреждено. Вот фото ТЗ техцентра Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_0804.JPG
Просмотров: 0
Размер:	2.17 Мб
ID:	51316
Возникает вопрос, кто сломал мое стекло? либо салон, либо курьер, посему прошу вернуть телефон с целым защитным стеклом, т.е. в таком же виде, в каком и сдавался.
Цитата:
Ничего не следует.
Стекло не предусмотрено. Ответственности при гарантийном ремонте нет.
В Спортлото надо было за разъяснениями подобными, а не полицию.
Что за мания появилась, грузить своими проблемами полицию?
Любой гражданин имеет право обратиться в полицию. Почитайте закон о полиции. Полиция это не только ловля бандитов, убийц, торговцев наркотиками. У них есть и другие ОБЯЗАННОСТИ Нажмите на изображение для увеличения
Название: фото.png
Просмотров: 0
Размер:	140.6 Кб
ID:	51319
Вот такие дела. Давайте по существу. Как эксперты скажите, вернут ли мне деньги за испорченное стекло? не нужно воды, я понимаю, что это хорошая площадка для разного рода юристов, которые хотят потренироваться по работе с возражениями - это конечно здорово, но есть вопрос вернут или нет)? должны вернуть или нет? посмотрите внимательно фото, если не трудно. Аксессуары не входящие в комплект поставки? Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_0859 (1).jpg
Просмотров: 0
Размер:	527.3 Кб
ID:	51317 так там указано о сим, флешках может быть. О стеклах и пленках пункт выше.
Свевзич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 11:35   #16
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,482
Репутация: 94902921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
вернут ли мне деньги за .. стекло?
вопрос вернут или нет)?
должны вернуть или нет?
1. Даааааа!!! Вам вернут деньги ... при условии, что вы докажете, что вам должны вернуть деньги.
2. Нееееет!!! Вам не вернут деньги ... при условии, что вы не докажете, что вам должны вернуть деньги.
Легче стало?
Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
телефон лежит у них, написал претензию, жду ответа.
И где она (претензия)?
И где он (ответ)?
Какой смысл "тренироваться" на ваших фото криво наклеенного стекла?

Еще раз повторю: Представьте полностью весь пакет документов, а не нарезки из произведений искусства.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 11:56   #17
Свевзич
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Сообщений: 17
Репутация: -395950
По умолчанию

Цитата:
И где она (претензия)?
И где он (ответ)?
Вот претензия Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_0862.JPG
Просмотров: 0
Размер:	2.59 Мб
ID:	51321 (впрвые составляю претензию, составил как смог)
Ответа пока нет, жду пока 10 рабочих дней пройдут. я же в самом начале, (самый первый пост) написал
Цитата:
написал претензию, потребовал вернуть телефон в таком же виде, в котором сдавал. сказали ждать 10 рабочих дней. пока эти дни идут, подскажите, вернут ли деньги за стекло, и его наклейку?
. просто подумал тут гуру, профи, подскажут что да как, подкуют мою тощщую информированность в этом деле. есть два путя, или вернут или не вернут, если вернут, то отлично, а вот если нет... вот ко второму варианту я и хотел подготовиться, чтобы знать что и куда писать, в какой форме и прочее.
Цитата:
Какой смысл "тренироваться" на ваших фото криво наклеенного стекла?
согласен, не ровненько вышло, но вот такой телефон мне возвращают. это по людски)? оно наклеено наотъе##сь, и это сильно меня возмутило. как псу кость - на, жри....
Свевзич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 11:59   #18
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Свевзич
Голубчик, давать другим советы что читать в вашем положении смешно!
И на будущее, полиция не вправе вмешиваться в гражданский спор. Уясните это раз и навсегда далее.
А по стеклу, вам дали ссылки, читайте. И назовите хотя бы один нормативный акт, который бы обязывал или рекомендовал пользователям производить установку защитного стекла.
Если найдёте, то всё, дело выиграно вами.
Цитата:
как псу кость - на, жри....
Как?! Для него это такая радость!!!
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 12:05   #19
Свевзич
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Сообщений: 17
Репутация: -395950
По умолчанию

Какой гражданский спор)? против меня совершили преступления, сломали мое стекло, я понес убытки. Полиция это первые люди которых нужно звать. они обязаны принять заявление и потом, в случае необходимости перенаправить в тот отдел, ту службу, в чьей компетенции решать данный вопрос...
Свевзич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 12:06   #20
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

И по какой статье, вы квалифицируете это преступление?
"Вор должен сидеть в тюрьме" (с)
Обязаны, конечно. Они всё и от всех принимают. И даже вам ответ будет. Ждите.
Цитата:
в случае необходимости
это верно. Но не ваш случай.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 12:13   #21
Свевзич
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Сообщений: 17
Репутация: -395950
По умолчанию

Глубокоуважаемый ufalo, я не буду дискутировать с вами по поводу полиции. Полицейский мой слуга, он мне служит, он дал присягу, служу отечеству, России, народу. я и есть народ, Россия, отечество. в конституции это прописано. И в полицию я буду звонить по любому поводу, буду снимать на видео как они работают с моим вопросом, а будут плохо работать, бездействовать то в УСБ, прокуратуру с этим видео. но разговор совсем не об этом. Мы тут по поводу стекла защитного собрались.
Свевзич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 12:20   #22
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

В Спортлото!!!
А по поводу стекла уже давно расходиться пора.
Засиделись. Более не буду надоедать.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 12:22   #23
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,471
Репутация: -12606012
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
Если бы телефон сдавался с разбитым стеклом об этом была бы соответствующая запись в акте передачи телефона сотруднику МТС, данной записи нет, соответственно стекло было целое.
Защитное стекло всегда снимают перед ремонтом
Ибо оно мешает ремонту
И во всех актах пишут что пленки и стекла могут быть удалены в процессе ремонта
И вам не прощё на Али за 100 рублей новое стекло заказать ?

Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
Мы тут по поводу стекла защитного собрались.
И ? Защитное стекло каким образом должно было быть сохранено при ремонте ?
Так то при разборе аппарата экран присоской большой отделяют
И стекла и пленки этому мешают

Радуйтесь что основной экран жив
Мне при замене аккумулятора на Note 5 сломали заднюю стеклянную крышку и потек экран при демонтаже
Но хорошо что все бесплатно новое поставили
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 12:25   #24
Свевзич
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Сообщений: 17
Репутация: -395950
По умолчанию

Уважаемый ufalo, успехов в лотерее) скоро миллиард будут разыгрывать в русском лото)
Свевзич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 12:26   #25
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Вы русское лото не трогайте, оно здесь совсем непричём, вам к творчеству В.Высоцкого.
"...С уважением, дата, подпись, отвечайте нам, а то
Если вы не отзоветесь, мы напишем в "Спортлото"!"
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 12:28   #26
PolMu
 
Аватар для PolMu
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2014
Сообщений: 630
Репутация: 26073905
По умолчанию

Свевзич, я правильно понимаю, что наличие токопроводящей жидкости в аппарате Вас совсем не смущает? Главное, чтобы стекло было целым? Ну, и до кучи. ткните, плиз красной стрелочкой, где у вас в квитанции С45917101800056 вписано принятое стекло? Я вижу комплект - телефон, акб, кабель и что-то начинающееся на бл...
__________________
"У рыжих нет души" (с) Э. Картманн
PolMu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 12:33   #27
Свевзич
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Сообщений: 17
Репутация: -395950
По умолчанию

Цитата:
Радуйтесь что основной экран жив
это еще не известно. и это тоже пугает. лучше бы они это стекло вообще бы выкинули. не в деньгах дело, в отношении дело. даже готов отдать эти 650 рублей нищему, если вернут. это что за варварский съем стекла? (документы показывают что пришло в тех центр со сломаным стеклом, кто его сломал? зачем? поставили чье то разбитое, а мое продали кому нибудь? одни вопросы... много версий, и пока обратное не доказано они имеют право на жизнь) в интернете много роликов как снять стекло без повреждений. зачем причинять вред, зачем ломать???
Цитата:
Свевзич, я правильно понимаю, что наличие токопроводящей жидкости в аппарате Вас совсем не смущает?
смущает конечно, но это уже в независимую экспертизу, на это я не хочу тратить деньги и время, нашел мастерскую, за 1500 и час работы починят мой телефон.
Свевзич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 12:36   #28
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,482
Репутация: 94902921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
Вот претензия ...
То есть, специалист салона еще и уронил телефон на пол
Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
При сдаче телефона они его уронили!
Трещин, царапин я не узрел... стекло было целое, телефон работал как и раньше...
Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
Ответа пока нет
ко второму варианту я и хотел подготовиться, чтобы знать что ... в какой форме и прочее.
Выше ссылки на темы (про убытки и хранение), прочтите.
Только проецируйте не ко всему товару в целом, а именно к стеклу на товаре.
По примеру с "брильянтами посыпать": телефон был передан на хранение с 10-ю рубинами, а возвращен с одним ржавым гвоздем - § 1. Общие положения о хранении (ст.ст. 900-902, 906) и тема Отдали планшет в сервис, сервис обокрали, соответственно, без подряда, но с проекцией на свой случай и убытки
А пока дождитесь ответа продавца, не бегите впереди паровоза.
Цитата:
Сообщение от Animegravitation Посмотреть сообщение
И ? Защитное стекло каким образом должно было быть сохранено при ремонте ?
при разборе аппарата экран присоской большой отделяют
Кого ... чужое горе?
Продавец принял товар в том виде, в каком он его принял - либо со стеклом, либо без стекла (условия договора представлены выше в нарезках).
Тем более, в данном товаре аккумулятор съемный, как и задняя крышка открывается без зубила и перфоратора.

Последний раз редактировалось Nick0303; 07.11.2017 в 13:00..
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 12:44   #29
Свевзич
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Сообщений: 17
Репутация: -395950
По умолчанию

Ник, Совершенно верно, уронили) но я повертел в руках, вроде все норм, поюзал телефон, тоже все работате. любой бы человек обвинил бы такого сотрудника в рукапопости, что я и сделал, минут 15 наверное на него возмущался.... потом, взглянув на телефон при получении, увидев стекло, я вспомнил про того гуру продавца с ровными руками, посмотрел заключение ТЗ, увидел что там указано что телефон пришёл с разбитым стеклом, тут у меня и закипело. я зелёный в этих делах, поэтому и пришёл сюда. если бы сегодня это произошло, я бы вызвал полицию, написал жалобу, написал в жалобную книгу. после ронения могли возникнуть скрытые дефекты, микротрещины. великие реки из чего начинаются? правильно, из малюсенького притока, который кузнечек перепрыгнет, а потом превращаются в реки у которых берегов не видно...
Цитата:
Ну, и до кучи. ткните, плиз красной стрелочкой, где у вас в квитанции С45917101800056 вписано принятое стекло?
не указано, тогда при возврате зачем мне его налепили? тогда в ТЗ зачем написали при приемке что защитное стекло повреждено?

Последний раз редактировалось Свевзич; 07.11.2017 в 13:08..
Свевзич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 13:23   #30
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,482
Репутация: 94902921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
я повертел в руках, вроде все норм ...
С 1-й частью "балета" все понятно.
Для 2-й части "балета" повертите заключение СЦ - вам отказано в гарантийном ремонте ( безвозмездном устранении недостатков товара) по причине нарушения правил использования.
Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
это уже в независимую экспертизу, на это я не хочу тратить деньги и время
Для этого есть п. 5 статьи 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, в части спора о причинах возникновения недостатков.
Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
нашел мастерскую, за 1500 и час работы починят
Гарантийный срок истекает 07.12.2017 + п. 5 ст.19 ЗоЗПП. Цена товара - 10990.
Надеюсь, "мастерская" - это АСЦ Самсунга?

Последний раз редактировалось Nick0303; 07.11.2017 в 13:39..
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 13:35   #31
PolMu
 
Аватар для PolMu
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2014
Сообщений: 630
Репутация: 26073905
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
не указано, тогда при возврате зачем мне его налепили?
Знаете, учитывая все то, что Вы уже надумали (например это)

Цитата:
Уже надумал вариант что в салоне оторвали мое стекло, и поломали, либо наклеили кому нибудь, а мне присобачили это. Оно даже криво наклеено!
я совсем не удивлюсь, что стекла при сдаче вообще не было, а лежит оно у вас дома, бережно обернутое пупырчатой пленочкой.
.
Цитата:
потом, взглянув на телефон при получении, увидев стекло, я вспомнил про того гуру продавца с ровными руками, посмотрел заключение ТЗ, увидел что там указано что телефон пришёл с разбитым стеклом,
.
Цитата:
написал претензию, потребовал вернуть телефон в таком же виде, в котором сдавал
А в результате отдерут Вам это стекло и отдадут аппарат в том самом виде, в котором Вы его сдавали. По документам сдавали. Ибо доказательств обратного у Вас нет.
По сути, Вам бы попробовать токопроводящую жидкость оспорить.
ЗЫ. Пока изменяла, Вы уже это отвергли.
__________________
"У рыжих нет души" (с) Э. Картманн
PolMu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 13:40   #32
Свевзич
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Сообщений: 17
Репутация: -395950
По умолчанию

По поводу ремонта я не особо хочу заморачиваться, мне кажется это очень сложным, плюс на их стороне юристы, адвокаты, а на моей есть только я. Мог образоваться конденсат на контактах от того что телефон носился во внутреннем кармане. Тело вспотело, конденсат появился, контакт подхватило коррозией... к примеру. В суд я немного дрефю ))) �� Стекло, со стеклом зачем по скотски поступили? Пусть за стекло ответят. Буду ждать ответа на претензию.
Цитата:
Цитата:
Сообщение от Свевзич 
не указано, тогда при возврате зачем мне его налепили?
Знаете, учитывая все то, что Вы уже надумали (например это)

Цитата:
Уже надумал вариант что в салоне оторвали мое стекло, и поломали, либо наклеили кому нибудь, а мне присобачили это. Оно даже криво наклеено!
я совсем не удивлюсь, что стекла при сдаче вообще не было, а лежит оно у вас дома, бережно обернутое пупырчатой пленочкой.
ещё раз спрашиваю, если его не было(стекла), откуда оно потом взялось? зачем мне налепили чужое (как вы утверждаете, стекла небыло) стекло, сломанное. А? стекло это твердый и в то же время хрупкий материал, край трещины, скола, мог повредить мне экран, поцарапать, потом эта царапина разрастется в трещину, и все, пропал экран, значит ставьте мне новый экран, мне не нужен телефон на котором было налеплено чужое (если вы говорите, я сдавал телефон без стекла) стекло. Так лучше)?
Свевзич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 13:52   #33
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,482
Репутация: 94902921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PolMu Посмотреть сообщение
стекла при сдаче вообще не было, а лежит оно у вас дома
Цитата:
"Техническое заключение по проверке качества к квитанции № 533861 от 26.10.2017", в котором написано: "Внешний вид: потертости, царапины, Защитное стекло на экране повреждено".
Цитата:
Сообщение от PolMu Посмотреть сообщение
отдерут Вам это стекло и отдадут аппарат в том самом виде, в котором Вы его сдавали.
Ибо доказательств обратного у Вас нет.
Статья 401 ГК РФ и из темы (ссылка выше):
Цитата:
Допрошенная в судебном заседании ... в качестве свидетеля Л.П.С., которой был представлен на обозрение телефонный аппарат истца, указала на то, что является сотрудником ... , при приеме телефона в ремонт большой трещины на экране не было, была царапина слева. После приема телефон лежал в сейфе завернутый в технические листы. После возвращения товара из ремонта его осматривают, но данный товар она не видела после возвращения. О том, что на нем появилась трещина она узнала, когда клиент отказался забирать телефон. Несмотря на то, что в магазине было плохое освещение, но трещины на дисплее не было, а была царапина ...
...
... свидетель Л.П.С., которая после осмотра в судебном заседании телефона истца, указала на то, что трещины при приеме аппарат в ремонт не было, были царапины.
...
Оценивая собранные по делу доказательства и принимая во внимание, что ответчиком не представлено доказательств обратного, суд считает установленным факт нарушения ответчиком правил хранения и транспортировки товара - мобильного телефона ...после принятия его для проведения гарантийного ремонта, нашедшими свое подтверждение ... в ходе рассмотрения данного дела.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 13:57   #34
PolMu
 
Аватар для PolMu
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2014
Сообщений: 630
Репутация: 26073905
По умолчанию

Ник, при всем уважении, не думаю, что это можно использовать как аналогию. Ибо из поста в пост автор кричит просто о том, что повреждено не защитное стекло, как часть неотъемлемая дисплейного модуля. А стекло, наклеенное дополнительно после покупки аппарата с целью обеспечения дополнительной сохранности дисплея. Которое по документам не принималось.
__________________
"У рыжих нет души" (с) Э. Картманн
PolMu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 13:59   #35
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,482
Репутация: 94902921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PolMu Посмотреть сообщение
не думаю, что это можно использовать как аналогию.
А я и не провожу никаких "аналогий", я прямо говорю - § 1. Общие положения о хранении (ст.ст. 900-902, 906).
Продавец принял товар в том виде, в каком он его принял - либо со стеклом, либо без стекла (условия договора представлены выше в нарезках - тыц).
Пример касался договора хранения в силу закона и договора, доказательств и того, что отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство, а заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 14:22   #36
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Вот она, распространённая уловка.
Цитата:
отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство,
И какое обязательство продавцом нарушено, чтобы доказывать отсутствие вины? Где тому доказательства.
А пока-стороны равны. Ничего продавец никому не должен!
И русским языком было написано: никакое защитное стекло от клиента продавцом по квитанции не принималось.
А если и что было, то по условиям, продавец вправе, без согласия удалить лишнее.
Удалить, это означает сорвать, отклеить, повредить, и т.д. т.п.
Чего нет по документу, того и нет на выдаче.
Если в ПК повреждённое, то и на выдаче повреждённое.
Само внешнее покрытие целое. Нарушений никаких.
А сам спор по защитному стеклу вообще за рамками ЗоЗПП.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…

Последний раз редактировалось ufalo; 07.11.2017 в 14:37..
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 14:29   #37
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,482
Репутация: 94902921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
Вот она, распространённая уловка.
Это не уловка - это закон.
Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
Проверка качества говорит о невиновности продавца.
Я вам вчера уже на это ответил (про "евпаторийский филиал харьковского юридического института")
Если снова не поняли, то гоу в тему Утилизация вместо ремонта?
Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
И какое обязательство продавцом нарушено, чтобы доказывать отсутствие вины?
Тему читать надо, документы в теме уметь анализировать, и давать юридическую оценку ситуации, а не чужие песни распевать:
Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
"...С уважением, дата, подпись, отвечайте нам, а то
Если вы не отзоветесь, мы напишем в "Спортлото"!"
Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
Где...
В Карангаде.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 14:40   #38
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Вот и читай документы последователь таланта ЭК. Как вы похожи.
Я спросил конкретно, а не для паяца, какое обязательство нарушено продавцом?
Нет ответа, а есть желание сутками троллить, проходи мимо.
Итак, первое нарушено обязательство, второе...
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 15:11   #39
Свевзич
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Сообщений: 17
Репутация: -395950
По умолчанию

Цитата:
Удалить, это означает сорвать, отклеить, повредить, и т.д. т.п.
Чего нет по документу, того и нет на выдаче.
ufalo, если говорить что нет по документу, тогда почему это есть на выдаче)???? вы случаем не юрист работающий на такие предприятия, рассматривающий и разбирающий входящие претензии, жалобы, обращения от граждан?
Свевзич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 15:23   #40
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Всё верно.
Юридически нет, а фактически есть.
Значит какова цена такому документу?
Он лишь говорит о том, что совершили волеизъявление и выбрали ремонт.
Вы жаловаться то хотите с каким документом идти?
Любой чиновник скажет, простите, так у вас там ничего нет.
Вы в ответ что, будете кричать, оно есть, есть. Зуб даю.
А вот уже на втором документе есть всё, что надо против вас.
И вместе, они прекрасно друг друга дополняют.
Неужели вы не поняли, что предъявить вы можете претензию только за ненадлежащее хранение вашего аппарата?
Иного нет.
На руках у вас квитанция о "сдаче на хранение".
И выдают вам согласно этого текста, равно то, что вы и сдали. Всё по тексту. Что здесь сложного?
Или вам по душе "соловьиные трели" местного тролля?
Не смею мешать наслаждаться.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 15:52   #41
Свевзич
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Сообщений: 17
Репутация: -395950
По умолчанию

Сейчас позвонил в Роспотребнадзор своего города, пообщался с сотрудником, обрисовал картину на данный момент, сказали что правильно сделал что не забрал телефон, что написал претензию, сказали ждать ответа на претензию, мол сейчас у тебя идет досудебное разбирательство, и если придет отрицательное решение, то придешь к нам, поможем составить заявление в суд. все бесплатно, и более того, говорит что могут выступить на моей стороне, стороне истца, мы государственное учреждение, поэтому тоже бесплатно) у меня появляются защитники) я впервые сталкиваюсь с таким, поэтому для меня это интересное приключение) жду ответа на претензию, потом отпишусь что да как. а по поводу тролей я уже понял, тут их много, Вы ufalo, такое ощущение, главный из них. есть и справедливые ребята, им спасибо.
Маленький вопрос - почему у меня репутация постоянно ростет в минус? я что то плохое пишу? не имею права отстаивать свои интересы? или это тоже проделки тролей чтобы все были хуже их? тогда это не просто троли, это инфанты настоящие))))
Свевзич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 17:36   #42
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,855
Репутация: 63992452
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
И сколько стоило так криво наклеить это стекло?
судя по следам, его Отклеили в сервисе и сломали.
изначально было приклеено ровно
Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
А если и что было, то по условиям, продавец вправе, без согласия удалить лишнее..
категорически НЕ СОГЛАСЕН
невправе продавец решать что лишнее.

а автору еще раз - причем тут МТС ?? - вы автора ответов читаете там писано РусскаяТелефонная....
давайте я эти три букавки рядом напишу МТС=/=РТК,
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 07.11.2017 в 17:56..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 18:13   #43
Свевзич
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Сообщений: 17
Репутация: -395950
По умолчанию

Цитата:
а автору еще раз - причем тут МТС ?? - вы автора ответов читаете там писано РусскаяТелефонная....
давайте я эти три букавки рядом напишу МТС=/=РТК,
при входе в магазин вывеска МТС, рядом есть связной, Евросеть, Билайн, мегафон... пусть ртк, пусть ВТБ, пускай даже магазин пятёрочка, в дальнейшем буду именовать это заведение как салон по продаже телефонов....
Свевзич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 18:55   #44
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,869
Репутация: 114870504
По умолчанию

Называйте его хоть как, главное, чтобы в претензии было правильное название юрлица.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 19:05   #45
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,873
Репутация: 63660943
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Свевзич Посмотреть сообщение
сказали ждать ответа на претензию,
Странно, что они вам не сказали, что ответа может и не быть, закон не обязывает продавца на претензии отвечать.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 19:23   #46
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,482
Репутация: 94902921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
... какое обязательство нарушено продавцом?
Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
Юридически нет, а фактически есть.
На руках у вас квитанция о "сдаче на хранение".
Опуская все ваши "межличностные песнопения" и словесную акробатику, поясняю на пальцах, как выпускнику "евпаторийского филиала харьковского юридического института", даже в рамочку помещу
Цитата:
Между сторонами фактически сложились отношения в рамках договора хранения, который является обычной для данного вида хранения формой подтверждения приема вещи на хранение.
И эти выводы о наличии между сторонами отношений по хранению будут подтверждены имеющимися доказательствами: квитанцией, актом СЦ, показанием свидетелей, а это будут работники продавца (принимавшие и выдающие товары), это будут работники СЦ (принимающие и выдающие товар, проводящие проверку качества), перепиской сторон.
То есть, все то, что будет доказывать, что вещь передавалась (на хранение в том числе), и именно вместе со стеклом.

Что касается квитанции (договора) и условий, то есть прекрасная тема одного участника - Победы РПН: новая практика (хоть она и не новая):
Цитата:
Дело А56-36671/2014

- аксессуары/sim, не входящие в комплект поставки при продаже, не передаются Продавцу при приемке товара для гарантийного обслуживания. В случае, если аксессуары/sim были переданы, Продавец не несет ответственности за сохранность товара не входящего в комплект поставки (нарушение требований части 1 статьи 901 ГК РФ);

В соответствии со статьей 906 ГК РФ правила главы 47 «Хранение» применяются к обязательствам хранения, возникающими в силу закона. Такие обстоятельства возникают у общества при приеме у потребителя товара на гарантийный ремонт, проверку качества, экспертизу.
Согласно части 1 статьи 901 ГК РФ хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, по основаниям, предусмотренным статьей 401 настоящего Кодекса.
Таким образом, Общество, принимая товар для гарантийного обслуживания с аксессуарами/sim, не входящими в комплект поставки при продаже, несет ответственность за сохранность товара, не входящего в комплект поставки.
Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, по основаниям, предусмотренным статьей 401 настоящего Кодекса.
То есть, это именно та статья, которая вызывает у вас то неловкое чувство, когда и не знаешь, и сказать ничего внятного не можешь:
Цитата:
Сообщение от ufalo
Вот она, распространённая уловка.
И какое обязательство продавцом нарушено, чтобы доказывать отсутствие вины? Где тому доказательства.
Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
первое нарушено обязательство, второе..
А схема проста до безобразия: у продавца обязательства перед потребителем, а сервисный центр отвечает перед продавцом.
Обсуждение по этому поводу было в теме СЦ потерял телефон
Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса.
Следуйте Главе 25. Ответственность за нарушение обязательств

Последний раз редактировалось Nick0303; 07.11.2017 в 19:54..
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 19:36   #47
Свевзич
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2017
Сообщений: 17
Репутация: -395950
По умолчанию

НИК, вы крутой чувак!)
Свевзич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 20:52   #48
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Ник

как много пустых буков!
Спесь прошла или нет? Или опять на слив пошёл?
Цитата:
у продавца обязательства перед потребителем
То что обязательства имелись, мне не надо рассказывать.
вопрос то мой слышали или повторить в третий раз?
Какое обязательство нарушил продавец перед потребителем?
Конкретно, без порожняка. Итак, строго по документам.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 22:25   #49
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,855
Репутация: 63992452
По умолчанию

очевидно продавец НЕ сберег переданное ему имущество.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2017, 07:19   #50
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Спасибо за нормальный ответ. А то Ник в силу своей врождённой скромности стесняется вслух произносить конкретное.
Так вот, а по какому документу продавец обязался хранить защитное стекло потребителя.
Покажите. Конечно слова ТС "мамой клянусь", это доказательство, но а если по существу?
И следующее, на защитное стекло гарантийные обязательства изготовителя телефона распространяются или нет?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика