На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.09.2008, 16:55   #1
Дмитрий1337
Гость
 
Сообщений: n/a
Question "гарантийный негарантийный ремонт" видеокарты

заранее прошу прощения, моя тема в чем-то схожа с десятками подобных, но есть некоторые тонкости.
я приобрел видеокарту, через полгода выяснилось, что работает она как PCI-E 1x, вместо положенных 16х, из-за чего тормозят почти все игры.
я отнес ее в магазин (гарантия еще есть), после их диагностики обнаружилось механическое повреждение (сбит элемент) и, как следствие, это уже негарантийный случай. Дома же видеокарта совсем перестала работать! я позвонил начальнику тех.центра, объяснил ему ситуацию, на что он предложил мне снова приехать. в результате у меня ее взяли по гарантии, указав в сохранной расписке "мех.повреждения". прошла неделя, она до сих пор там. на что я теперь могу претендовать? должны ли мне предоставить замену моей видеокарты на время ремонта? могу ли я обменять ее на другую? могу ли я вообще забрать деньги?
заранее спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2008, 07:35   #2
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Что конкретно написано в квитанции о приеме?
Раз у вас ее приняли, значит, скорей всего, вам ее заменят.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2008, 15:08   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,928
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
через полгода выяснилось, что работает она как PCI-E 1x, вместо положенных 16х
Как это выяснилось?
Цитата:
Раз у вас ее приняли, значит, скорей всего, вам ее заменят.
вряд ли. АСЦ заключение вынесет - и откажут.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2008, 15:11   #4
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение

вряд ли. АСЦ заключение вынесет - и откажут.
Ну тут конечно нужно было копию квитанции сделать (изначальной первой). Если при приемке они не зафиксированы, то сервис попал. Если зафиксированы или нет копий, скорей всего попал потребитель.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2008, 00:44   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Как это выяснилось?
Некоторые мат. платы на таких чипах работают. У них x16 работает как x8 или x1. Это нормально.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2008, 00:56   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,852
Репутация: 63599739
По умолчанию

Цитата:
после их диагностики обнаружилось механическое повреждение (сбит элемент) и, как следствие, это уже негарантийный случай.
кто вам сказал ???
доказательства того что именно из-за этого элемента проявляется указанный вами недостаток- имеются ?

что за элемент, и как он сбит и кем и когда ???????
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2008, 01:34   #7
Дмитрий1337
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

выяснилось очень просто. любая тестовая программа: cpu-z, everest... да и игры тормозят безбожно.
по поводу "некоторые чипы работают как 8х..." - это, извините, полный бред )
кем сбит - не знаю. может это был заводской брак. может это они сбили.
но механическое повреждение налицо (на карту ) ), что дает повод магазину отказать мне в гарантийном обслуживании. однако, они ее все же взяли. и вот поэтому мне нужно знать, что я могу после этого предпринять
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2008, 01:38   #8
Дмитрий1337
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

П.С. элемент - это такой маленький палаллелепипед. 2мм х 4мм приблизительно ) уж не знаю, как он называется. конденсатор? резистор? их много по всей плате раскидано. заметить этот недостаток при выдаче на мой взгляд нереально. проверить в магазине тоже не удастся
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2008, 01:51   #9
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,852
Репутация: 63599739
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий1337 Посмотреть сообщение
П.С. элемент - это такой маленький палаллелепипед. 2мм х 4мм приблизительно ) уж не знаю, как он называется. конденсатор? резистор?
изучайте SMD компоненты

а я даже понимая в Электронике, не всегда способен понять должен быть тут како либо компонент или не должен !!!! поскольку производители часто выпускают одну плату под различные вариации.

кто отломал SMDшку ??? она явно отломана ?? или ее там и нестояло ??
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2008, 05:16   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий1337 Посмотреть сообщение
по поводу "некоторые чипы работают как 8х..." - это, извините, полный бред )
Например: Среднебюджетный и низкобюджетный MCP61S и MCP61V будут в той или иной степени урезаны по сравнению с MCP51P. Оба этих чипсета не имеют выходов SVDO, только D-Sub. В них будет лишь по два канала Serial ATA, а вместо гигабитного Ethernet-контроллера - адаптер 10/100 Мбит/с. Если у MCP61S останется PCI Express x8, то MCP61V не будет и этого.

http://www.ixbt.com/news/all/index.shtml?05/94/61
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика