На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 00:37   #51
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Странно, я читал и не увидел, может процитируете?
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 00:38   #52
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Что именно? Вам ст 5 и 16 целиком запостить?
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 00:40   #53
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Да, и выделить жирно то, где написано про незаконность гарантии, которая устанавливается только на часть товара.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 00:45   #54
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
которая устанавливается только на часть товара.
последний раз спрашиваю-продаецца чего ??? Товар или его часть? Вы этот момент уясните для себя....а то у вас то всё целиком....то какие-то части опять вылазят....

Цитата:
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Найдете здесь про какие то части-велкам....

Цитата:
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 00:50   #55
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
последний раз спрашиваю-продаецца чего ??? Товар или его часть? Вы этот момент уясните для себя....а то у вас то всё целиком....то какие-то части опять вылазят....
Мой ответ до сих пор не изменился: товар.
Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Найдете здесь про какие то части-велкам....
Наоборот, если вы найдёте здесь запрет на какие-либо части - велкам.

А ещё отвалившиеся стразы можно списать на естественный износ, точно также как и поломку браслета/ремешка, а также корпуса и стекла часов.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 01:00   #56
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,992
Репутация: 21038297
По умолчанию

Вот оказывается какой спорный вопрос про часы наручные
Вот так и в суде долго придется доказывать потребу свою невиновность в порче товара и неправильной эксплуатации.
Кстати, про стекло..каждый разбивший часы вдребезги пытается доказать, что стекло разлетелось само по себе, часы лежали ночью на тумбочке, а утром..О!!! чудо часы лежали, а стекло лопнуло и разлетелось само во все стороны...а браслет рассыпался и вообще от удара в башню часы не должны были остановится, они ведь противоударные..., а хорошие часы должны и под гусеницами танка остатся в надлежащем виде, это ВДВшники заявляют..
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 01:15   #57
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Мой ответ до сих пор не изменился: товар.
Ура!!! Значит ежели у нас чего поломается то недостаток чего у нас будет? Товара или его части?

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
А ещё отвалившиеся стразы можно списать на естественный износ, точно также как и поломку браслета/ремешка, а также корпуса и стекла часов.
Фигасе ну списывайте на здоровье ...только в инструкции не забудьте так написать....что эти вещи не будут являться недостатками...
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 01:31   #58
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

С Романсоном 3 года не связывался.
Раньше они ставили не "стразы", а только фианиты и крепление было не клеем, а "ювелирное", т.е. механическое. Как сейчас не знаю, похоже на подделку. Даже такой, не очень дорогой бренд, подделывали.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 01:45   #59
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,992
Репутация: 21038297
По умолчанию

С Романсоном работаем с 94 года, камни никогда не вылетали. Самое интересно, что у нас потребы никогда не обращались с подобными проблемами, вылетают обычно у дешевых часов по 300-500 руб, но у мастера всегда есть камни, которые он может вклеить, иногда бесплатно.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 03:03   #60
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,228
Репутация: 100073101
По умолчанию

Господа, статью 19 что же никто не читает?
Цитата:
3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 07:53   #61
Алексей
 
Аватар для Malyava
Участник
 
Регистрация: 22.12.2009
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 61
Репутация: 57652
Wink

1.
Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
у нас потребы никогда не обращались с подобными проблемами, вылетают обычно у дешевых часов по 300-500 руб
В том то и дело что эти часы не за 300-500 рублей

2.
Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
а стекло лопнуло и разлетелось само во все стороны...а браслет рассыпался и вообще от удара в башню часы не должны были остановится, они ведь противоударные..., а хорошие часы должны и под гусеницами танка остатся в надлежащем виде, это ВДВшники заявляют..
Моя супруга далеко не ВДВшник

3. Мы близко не знакомы и именно поэтому Вы можете предположить что я выковыриваю из всего нового все блестящее как сорока,при том делаю это ночью

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
[list=1][*]А что в документации про гарантию?[*]
Гарантийный талон выдан самим магазином и вот что в нём.
Гарантия не распространяется на:
1. Изделия имеющие нарушения эксплуатации:
- следы ударов и механических повреждений вмятины,зазубрины,отскочившие стекла,риски,цифры,отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п.
- следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервис-центра(царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой,поврежденные шлицы винтов,отпечатки пальцев внутри механизма.Нестандартный элемент питания,неправильно установленная прокладка задней крышки и г п.);
- следы воздействия на изделие высоких (более +50 градусов Цельсия) или низких (менее -20 градусов Цельсия) температур
2.Повреждения (внутренние или внешние) вызванные любым внешним механическим воздействием, ударным или вибрационным нагрузкам, применение внешней силы к частям изделия разбитые или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформация материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформация платин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т. п .
3. ..................................

Далее о написанном изложу вкратце. Повреждения: Водой, Едкими химическими веществами и растворителями..... и попадания внутрь инородных предметов веществ или насекомых.
Чего у меня,Слава Богу, НЕТУ!

Последний раз редактировалось Alex133; 07.01.2010 в 21:35..
Malyava вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 14:46   #62
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,992
Репутация: 21038297
По умолчанию

Нет стразы-внешнее повреждение.
Гарантия только на механизм, там же понятно написано.
Получить назад деньги или новые часы нельзя.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 14:55   #63
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Гарантия только на механизм, там же понятно написано.
Где это написано? Пока из текста вижу что гарантия на весь товар без всяких ограничений...
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 15:03   #64
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Malyava Посмотреть сообщение
Гарантийный талон выдан самим магазином и вот что в нём.
Гарантия не распространяется на:
А написано, на что она распространяется? И что написано в инструкции про гарантию?
Цитата:
Сообщение от Malyava Посмотреть сообщение
1. Изделия имеющие нарушения эксплуатации:
- следы ударов и механических повреждений вмятины,зазубрины,отскочившие стекла,риски,цифры,отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п.
- следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервис-центра(царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой,поврежденные шлицы винтов,отпечатки пальцев внутри механизма.Нестандартный элемент питания,неправильно установленная прокладка задней крышки и г п.);
Вот вам и ограничение гарантии на стразы.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 15:10   #65
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Вот вам и ограничение гарантии на стразы.
Да ну? там читаю там не читаю?
Цитата:
1. Изделия имеющие нарушения эксплуатации:
- следы ударов и механических повреждений вмятины,зазубрины,отскочившие стекла,риски,цифры,отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п.
доказывайте что это из-за нарушения правил эксплуатации и вот тогда и не распростроняется...
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 15:10   #66
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Признаю, не прав.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 17:47   #67
Алексей
 
Аватар для Malyava
Участник
 
Регистрация: 22.12.2009
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 61
Репутация: 57652
По умолчанию

Всем салют! Сегодня съездил, отдал составленную претензию! Печати поставлены, тетеньки были очень обходительны тьфу тьфу тьфу боюсь сглазить, в понедельник буду звонить! Хотя с другой стороны чего им меня сразу посылать, да еще и в рождество!
Malyava вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 17:48   #68
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

А не рано ли в понедельник?
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 18:02   #69
Алексей
 
Аватар для Malyava
Участник
 
Регистрация: 22.12.2009
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 61
Репутация: 57652
Smile

Цитата:
Сообщение от Civilist2009 Посмотреть сообщение
А не рано ли в понедельник?
Ну ладно, признаю напылил,отзвонюсь по истечении срока!каюсь блин!)))))
Malyava вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 18:26   #70
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

А что в претензии просили? Вам должны письменно ответить на неё.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 19:14   #71
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,992
Репутация: 21038297
По умолчанию

Тетенькам -продавцам по должностной инструкции неположено быть необходительными с потребами! Штраф!
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 21:37   #72
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,228
Репутация: 100073101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Вам должны письменно ответить на неё.
Это только в случае отказа. Зачем же писать, если согласны с требованием? Его надо просто выполнить.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 13:12   #73
Алексей
 
Аватар для Malyava
Участник
 
Регистрация: 22.12.2009
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 61
Репутация: 57652
Wink

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
А что в претензии просили?
В претензи прошу вернуть мне сумму уплаченную за товар. В итоге же буду смотреть какие предложения поступят от них. Пока в режиме ожидания.....
Malyava вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 13:23   #74
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,992
Репутация: 21038297
По умолчанию

Вот испугаются, возьмут и вернут
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 23:02   #75
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Вам должны письменно ответить на неё.
Не подскажите НПА, по которому должны?
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 23:08   #76
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
Не подскажите НПА, по которому должны?
Нет
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 23:33   #77
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Вот и я про то.

Удовлетворить в установленные сроки, то да, или отказать на законных основаниях.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 22:33   #78
Алексей
 
Аватар для Malyava
Участник
 
Регистрация: 22.12.2009
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 61
Репутация: 57652
Thumbs up Хорошее настроение

Сегодня 15 января 2010 около 4 часов дня прозвучал звонок! Приятный голос (а после данного известия он не мог быть другим) сообщил мне что я могу приехать по означенному адресу и забрать сумму уплаченную за товар, то есть ЧАСЫ! Все прошло более чем удачно!Деньги отдали незамедлительно,извинившись перед друг другом мы попрощались!

P.S. Так как сию тему можно считать законченной, я хотел бы сказать спасибо всем кто вселял в меня позитивный оптимизм, и соответственно обратное тем кто его в меня не вселял!!!
Всех с прошедшими праздниками,спасибо еще раз!!!
Malyava вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 22:37   #79
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Поздравляем!
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 14:40   #80
Алексей
 
Аватар для Malyava
Участник
 
Регистрация: 22.12.2009
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 61
Репутация: 57652
Wink Балдею

Я все еще балдею что у меня все получилось! С телефоном я затянул и мне отказали,теперь вот только через суд!а тут ваще красота!Всем спасибо еще раз ОГРОМАДНОЕ!!!!!
Malyava вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика