На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.04.2017, 10:04   #1
Викъ
 
Аватар для Викъ
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2009
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию Hoff

Здравствуйте.
07.04.2017 мной были приобретены кровать и матрас. Подтверждающие документы: заказ на продажу 71234343434 и кассовый чек № 123456 от 07.04.2017 в 19:26.
08.04.2017 мной были оплачены услуги по доставке покупки. Заявка № 71235353535, чек № 1234, терминал 12345, от 08.04.2017 в 13:45.
14.04.2017 поступил звонок от сотрудника компании Hoff, в котором мне подтвердили, что доставка будет осуществлена 15.04.2017г., с 21:00 до 22:00, как и было оговорено ранее.
15.04.2017 г. заказ не доставили. Меня об отмене не проинформировали.
я связался с информационным центром, сотрудник лишь пожал плечами и сообщил, что доставка отменена, но причина отмены не указана.

Так же есть следующий нюанс.
Мебель была приобретена в кредит 05.04.2017 г. (есть подписанный договор, график платежей, моё заявление, а так же заявление на страхование заемщиков.)
13.04.2017 звонил кредитный специалист и заявила, что возникли проблемы с документами и необходимо их переподписать, не позднее 14:00 14.04.2017г... До указанного времени я не смог приехать...

Подскажите, пожалуйста, что необходимо предпринять в указанной ситуации.

Благодарю за внимание
Викъ вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика