На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.09.2017, 16:11   #1
fsck
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2015
Сообщений: 13
Репутация: -693181
По умолчанию фитнес клуб закрылся

Здравствуйте!

Я занимался в фитнес клубе. Тренировался с тренером по программе. Шел прогресс в тренировках. В одну прекрасную тренировку я услышал от тренера, что клуб сегодня закрывается раньше по времени. Прочитал на ресепшн объявление о том, что клуб закрывается по причине продления договора аренды. Это было в июне. Больше клуб не открылся. Периодически на воротах появлялись бумажки в стиле "мы откроемся хх июля", наступала дата, появлялась новая бумажка "мы откроемся хх июля", потом "хх августа". Сейчас середина сентября, информации об открытии нет. Телефоны не отвечают. Дозвонился до администратора клуба, по счастливой случайности у меня был ее мобильный. Она сказала, что я могу написать заявление на возврат и когда до меня дойдет очередь, мне вернут деньги. Когда дойдет очередь, она затрудняется сказать. (По слухам, возвращают деньги за 100 карт в месяц, всего клиентов более 3000)
Я очень зол на руководство клуба потому что они долгое время динамят. А я два месяца ждал и не занимался. Сейчас цикл тренировок нужно начинать заново, заново платить за тренировки.
Моя цель получить денег по максимуму с клуба.

Хочу посоветоваться, правильно ли я понимаю ход моих действий:
-пишу претензию
-отправляю ее заказным письмом с описью (чтобы у меня была на руках бумажка о том, что такого-то числа отправлена претензия компании)
-если через месяц клуб не возвращает деньги, я могу подать в суд

Не знаю как правильно написать претензию, на мой взгляд дилетанта получилось вот так:
---
Претензия

В соответствии со ст. 28 п.1 ЗоЗПП прошу расторгнуть договор на оказание спортивно-оздоровительных услуг по договору № 30917, от «20» января 2017 г.

В связи с невозможностью пользования спортивно-оздоровительными услушами по договору в связи с закрытием клуба прошу вернуть мне сумму, уплаченную по договору № 30917, от «20» января 2017г, за вычетом суммы фактически понесенных расходов (на 27 посещений по 83,52р = 2254р 95коп) , а также пени за нарушение сроков оказания услуги в соответствии с п. 5 ст. 28 ЗоЗПП в размере 3% от общей цены заказа за каждый день просрочки с 30.06.2017г.

Также прошу компенсировать моральный вред, связанный с непосещением клуба в размере 15000р.

Прошу перечислить деньги по следующим реквизитам:
----
fsck вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2017, 16:20   #2
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,599
Репутация: 55221384
По умолчанию

Сколько уж тут фитнесов закрылось..

В поиск.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2017, 16:38   #3
fsck
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2015
Сообщений: 13
Репутация: -693181
По умолчанию

Большое спасибо за оперативный ответ. Поиском пользовался.
На основе найденного составил претензию.
Хочу посоветоваться со знающими людьми что написано хорошо, что улучшить. Я много лет пользуюсь форумом и впервые столкнулся с таким ответом "в поиск".

Последний раз редактировалось Alex133; 16.09.2017 в 21:11..
fsck вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2017, 16:51   #4
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,617
Репутация: 71858573
По умолчанию

у нас и не такие ответы бывают
Как вы рассчитали стоимость посещения? дело в том, что скорее всего, считаются не фактически сколько вы посетили фк, а по месяцам.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2017, 16:58   #5
fsck
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2015
Сообщений: 13
Репутация: -693181
По умолчанию

А какая судебная практика по данному вопросу?

Последний раз редактировалось Alex133; 16.09.2017 в 21:11..
fsck вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2017, 21:11   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,287
Репутация: 79771640
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2017, 01:37   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,046
Репутация: 28959198
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fsck Посмотреть сообщение
какая судебная практика по ..?
а деревенька у вас какая ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2017, 14:11   #8
pashapp
Участник
 
Регистрация: 17.07.2008
Сообщений: 38
Репутация: 60
По умолчанию

Фитнес клуб в г. Москва.
Помогите пожалуйста, прокомментируйте претензию - что составлено хорошо, что исправить.
pashapp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2017, 22:42   #9
fsck
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2015
Сообщений: 13
Репутация: -693181
По умолчанию

Да, клуб в г. Москва. Если важно, репаблика.
Нормально ли составлена претензия?
Я весь форум перелопатил, советы достаточно противоречивые.
Может просто специалисты с форума ушли?
Раньше можно было получить простой толковый ответ.
fsck вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2017, 23:09   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,046
Репутация: 28959198
По умолчанию

я бы упростил - в связи с тем , что вы как исполнитель прекратили оказывать оплаченные услуги по адресу...
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2017, 13:47   #11
fsck
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2015
Сообщений: 13
Репутация: -693181
По умолчанию

Упростил

---
Претензия

В в связи с закрытием клуба с 30.06.2017 по адресу г. Москва, Академика Курчатова дом 1, строение 78 и невозможности получать услуги по договору на оказание спортивно-оздоровительных услуг по договору № 30917, от «20» января 2017 г. прошу:
-расторгнуть договор в соответствии со ст. 28 п.1 ЗоЗПП
-в соответствие со ст. 28 п.4 ЗоЗПП вернуть мне сумму, уплаченную по договору № 30917, от «20» января 2017г, за вычетом суммы фактически оказанных услуг в соответствии с п. 4.3.1. Договора) 24885₽,
-выплатить мне пени за нарушение сроков оказания услуги в соответствии с п. 5 ст. 28 ЗоЗПП в размере 3% от общей цены заказа за каждый день просрочки с 30.06.2017г. (38000*3%*81день=92340₽), но не более общей цены заказа - 13115₽

Также прошу компенсировать моральный вред, связанный с непосещением клуба в размере 15000р.

В соответствии со ст. 31 ЗоЗПП п.1 прошу перечислить деньги в десятидневный срок по следующим реквизитам:

При неисполнении указанных требований я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия компенсацию морального вреда, а также 50 % суммы иска в доход государства.

----
fsck вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2017, 19:56   #12
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,046
Репутация: 28959198
По умолчанию

вы ГЛАВНОЕ упускаете, ПРИЧИНУ невозможности.

а это ключевой момент, т.к. причина "я передумал" одни последствия
а причина "исполнитель прекратили оказывать оплаченные услуги по адресу.." совершенно другие последствия.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2017, 07:22   #13
Diamanda
Активный участник
 
Регистрация: 03.10.2011
Адрес: Тула
Сообщений: 813
Репутация: 10215955
По умолчанию

И 50% штрафа не в доход государства.
Diamanda вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2017, 12:04   #14
fsck
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2015
Сообщений: 13
Репутация: -693181
По умолчанию

В связи с тем, что клуб закрылся с 30.06.2017 и исполнитель перестал оказывать оплаченные услуги по договору.. такая формулировка лучше?

50% штрафа если не в доход государства, то куда?
fsck вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2017, 13:24   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,287
Репутация: 79771640
По умолчанию

Как куда? Истцу в карман. Теперь это так. ППВС разрешил
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2017, 08:05   #16
fsck
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2015
Сообщений: 13
Репутация: -693181
По умолчанию

Вы могли бы подсказать формулировку?
fsck вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2017, 09:04   #17
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,599
Репутация: 55221384
По умолчанию

Формулировка в ЗоЗПП, в ППВС 17.

Можно и не писать совсем.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2017, 20:08   #18
fsck
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2015
Сообщений: 13
Репутация: -693181
По умолчанию

Кроме последней формулировки претензия написана правильно?
fsck вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2017, 18:35   #19
fsck
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2015
Сообщений: 13
Репутация: -693181
По умолчанию

Большое спасибо всем участникам.
Очень жаль, что на форуме не осталось профессионалов и дельного совета получить стало невозможно.
Отправил заказным письмом претензию. Жду результата.
fsck вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2017, 19:13   #20
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,599
Репутация: 55221384
По умолчанию

Вообще беда, ага.

Раньше совсем не то, что сейчас!
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2017, 22:23   #21
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,046
Репутация: 28959198
По умолчанию

наверное они все в платные службы перешли, там их и приискивайте
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2017, 20:59   #22
ProAl
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Если не затруднит, дайте знать о результате. Я тоже ходил в Репаблику и планирую «отблагодарить» их за подобное отношение к клиентам. Не ожидал от них такого.

P.S. Кстати, возможно имеет смысл подавать коллективный иск? Что скажут гуру, как это разумнее делать?
ProAl вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2017, 09:32   #23
Плясунов Константин Андреевич
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2017
Адрес: Москва
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте.
В силу ст.420 ГК РФ по договору стороны обязаны выполнять условия ст.307 ГК РФ. Если клуб не выполняет принятых обязательства, то можете подавать претензию и потом в суд ст.3,131,132 ГК РФ о взыскание денежных средств. Также по ст.151 ГК РФ за моральный вред.
__________________
здесь был спам
yurist.plyasunov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2017, 23:20   #24
fsck
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2015
Сообщений: 13
Репутация: -693181
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ProAl Посмотреть сообщение
Если не затруднит, дайте знать о результате.
Как и обещал, сообщаю о результатах.
Договор расторгнут, деньги получены.
Большое спасибо всем, кто помогал!
Отдельное спасибо юристу с форума, который за относительно небольшую сумму помог правильно составить претензию и рассказал план действий.
fsck вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика