На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.10.2018, 23:56   #1
Милания11
Новичок
 
Регистрация: 11.10.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation втюхали бракованную стиральную машинку

Помогите разобраться в ситуации:
Мы купили стиральную машинку в интернет-магазине, на 10 день во время стирки появился сильный шум, свист и пошел запах, нас не устроила работа стиральной машинки и мы подозреваем, что у нее есть брак! Мы созвонились с продавцом и попросили забрать машинку и вернуть нам деньги. Машинку забрали на диагностику на 11 день от покупки (на диагностике дефектов не обнаружили) На нашу претензию ответили отказом о возврате денег! Мы сидим без машинки и без денег. Что нам делать?
Милания11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2018, 05:46   #2
Destroyer
 
Аватар для Destroyer
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,678
Репутация: 41310572
По умолчанию

Если машинка исправна, забирать и пользоваться.
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2018, 05:53   #3
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,896
Репутация: 149483872
По умолчанию

Ну денег не вернут, потому как дефектов нет. А везти вам машинку назад бесплатно никто не обязан. Потому как дефектов нет.
Забираем машинку и документы с отказом. Если недостатки действительно есть, то проводим собственную экспертизу за свой счет. Если экспертиза в вашу пользу, то или повторная претензия продавцу + требование возвестить расходы на экспертизу + неустойка за просрочку... или в суд обращайтесь...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2018, 10:28   #4
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,751
Репутация: 51877628
По умолчанию

Бывает. При первых стирках притирается манжета люка и если в этот период загрузить в машину много белья. То возможен и запах. Обычно диагностика СМ производится на дому у покупателя. В данном случае инженер посчитал нужным диагностику в стационаре.
Что делать?
Цитата:
Сообщение от Destroyer Посмотреть сообщение
Если машинка исправна, забирать и пользоваться.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2018, 13:06   #5
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,251
Репутация: 89004836
По умолчанию

Забыли автору сказать, что покатушки с машинкой от дома до продавца не бесплатны и их придётся оплатить.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2018, 01:38   #6
Эксперт-Т
 
Аватар для Экспертус
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2011
Адрес: Санкт Петербург
Сообщений: 1,009
Репутация: 4948535
По умолчанию

зато как у них все КРУТО было.

поковырялись в носу и нагуглили Товар.

возникла проблема - опять, жопу не оторвать, прямо с дивана Претензировали
там же сидели когда Товар забирали на проверку.

теперь посидят но уже не бесплатно, и почитают сей форум - бесплатно, если сумеют понять тут писанное.
или платно у юриста в кабинете
__________________
прикрепляйте к своим вопросам фото документов, это ускорит получение ответов
Экспертиза товаров, услуг, для граждан в том числе и по запросам суда, в Санкт-Петербурге
Ошибки Покупателей 1asvpro@gmail.com
Экспертус вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2018, 10:57   #7
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,730
Репутация: 76078596
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Экспертус Посмотреть сообщение
з
или платно у юриста в кабинете
Скорее это. Народ бесплатное не ценит вообще. Вот когда ему то же самое сказать за 10 тыс. Что тут на форуме сказали бесплатно, вот тогда да - осознает, оценит, и даже решит - вот ведь профессионалы есть.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2018, 12:53   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,885
Репутация: 66781209
По умолчанию

Тюх, тюх, тюх, тюх…
Разгорелся наш утюг.
Каждый может ошибиться,
От любви мы мучимся,
Ведь недаром говорится:
На ошибках учимся.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика