На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.10.2015, 15:17   #1
bfg9k
Новичок
 
Регистрация: 07.10.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Как вернуть электронную плату от посудомоечной машины

Доброе время суток.

У меня сгорел дисплейный модуль посудомоечной машины и я нашел по интернету магазин, в котором мне этот модуль продали. Принес домой, поставил, а он не работает.

Теперь хочу вернуть назад, хотя бы за меньшие деньги, однако они отказываются на основании того, что электроника возврату не подлежит.

Кстати невооруженным глазом видно, что модуль не новый.

Можно ли мне как-то обязать их сделать возврат?

P.S.: На руках сам модуль и их товарный чек. Кассового не дали.
bfg9k вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2015, 15:22   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,711
Репутация: 130129374
По умолчанию

С хреналь не подлежит-то с недостатками? Пишите претензию по ст. 18 ЗоЗПП и вручайте им. На возврат денег 10 дней. Образцы претензий в правом верхнем углу.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2015, 15:29   #3
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,170
Репутация: 82028605
По умолчанию

плата как бы не новая пришла, как покупатель докажет, что ему прислали не новую плату и это не он, получив таки новую исправную, пытается вернуть свою старую неисправную? Или что это не он спалили плату при попытке установить?
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2015, 15:33   #4
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,711
Репутация: 130129374
По умолчанию

ТС, а ГС-то есть на плату или как?
И как доставляли: курьер или почта?
Волжанин, ну так нерабочая и спаленная несколько разные вещи, я их на взгляд даже увижу на плате.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2015, 17:16   #5
bfg9k
Новичок
 
Регистрация: 07.10.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

За платой приезжал лично. Сразу обратил внимание на потертость, указал на нее, но меня заверили что плата новая (на словах). Я плюнул и взял, думал что заработает, однако надежды не оправдались.

А теперь они тянут время. Дело в том, что это еще и сервис. Обещали попробовать починить машинку с этой платой. Дали мне телефон "начальника", а он кормит меня баснями, что не может дозвониться до специалиста, так как у него в воскресенье был день рождения и он после этого не выходит на связь

В общем стратегия моя такая - напирать на то что плата не работает. Проверить они это не смогут (машинки у них нет такой), а должны. А раз не смогут, то деньги назад, вот как-то так.

Написал претензию по этому образцу http://ozpp.ru/laws2/new-pret/pret4.html . Планирую приехать по тому же адресу, вручить одну копию претензии тому кто там будет, на второй копии попрошу расписаться о том, что претензия принята и поставить дату принятия. Если что-либо подписывать откажутся, то что делать? Полицию вызывать?

Последний раз редактировалось Alex133; 07.10.2015 в 19:36..
bfg9k вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2015, 19:35   #6
faraon5
 
Аватар для faraon5
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2011
Адрес: Томск
Сообщений: 1,266
Репутация: 8509476
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bfg9k Посмотреть сообщение
Если что-либо подписывать откажутся, то что делать? Полицию вызывать?
Полицию не надо. Надо отправить письмом с уведомлением и описью содержимого на юр адрес.
__________________
Солдат! Помни! Когда ты спишь – противник не дремлет! Спи больше, изматывай врага бессонницей!
faraon5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2015, 12:34   #7
bfg9k
Новичок
 
Регистрация: 07.10.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Я тут получил выписку из ЕГРЮЛ и к сожалению из нее следует, что данное юрлицо прекратило свою деятельность 3го августа 2015 года.

Таким образом, у меня есть чек с датой и печатью недействующего юрлица. Что я могу дальше с этим сделать?
bfg9k вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2015, 12:40   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,956
Репутация: 118330051
По умолчанию

Выбросить.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2015, 12:55   #9
Toria
 
Аватар для Toria
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 1,775
Репутация: 37449932
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bfg9k Посмотреть сообщение
Я юрлицо прекратило свою деятельность 3го августа 2015 года.
А дата продажи в чеке?
Toria вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2015, 13:49   #10
bfg9k
Новичок
 
Регистрация: 07.10.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

3 октября 2015.
bfg9k вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2015, 15:19   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,956
Репутация: 118330051
По умолчанию

Тогда можно попробовать и в полицию обратиться.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2015, 16:06   #12
HellZone
 
Аватар для HellZone
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 2,355
Репутация: 20139483
По умолчанию

Судя по всему мудрый покупатель хочет старый, нерабочий модуль, вернуть продавцу, как не рабочий новый? Ну что можно сказать, мысль интересная, хотя и не новая. Но вообще все это попахивает мошенничеством.
__________________
Не забудьте нахамить мне в ответ!
HellZone вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2015, 16:10   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,956
Репутация: 118330051
По умолчанию

Со стороны продавца продажа товара от имени закрывшейся пару месяцев назад фирмы - тоже выходит за пределы гражданского кодекса.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2015, 16:23   #14
bfg9k
Новичок
 
Регистрация: 07.10.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Тогда можно попробовать и в полицию обратиться.
Не совсем понимаю как это нужно делать. Звонить 02 (или что там сейчас, 112) и описывать суть проблемы?
bfg9k вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2015, 16:31   #15
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,711
Репутация: 130129374
По умолчанию

Пойти в отделение и написать заявление
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2015, 16:44   #16
bfg9k
Новичок
 
Регистрация: 07.10.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Там где мне продали плату или можно в свое?
bfg9k вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2015, 02:36   #17
qw123499
Активный участник
 
Регистрация: 11.12.2008
Адрес: Российская Федерация
Сообщений: 127
Репутация: -1254634
По умолчанию

Вы считаете,что против Вас было совершено правонарушение,значит обращаетесь в отделение полиции по месту Вашей регистрации.

З.Ы. А сообщения №8 и №11 дико порадовали твердостью своей позиции-в общем реальное отображение дел в нашей стране.
qw123499 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2015, 08:59   #18
dmikos
 
Аватар для dmikos
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 14,154
Репутация: 15184923
По умолчанию

Откуда автор узнал, что сгорел именно этот модуль? Может дело совсем не в нем. Кто проводил диагностику неисправности, тот пусть и отвечает.
__________________
Желаю убедиться лично, что счастье не в деньгах.
dmikos вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика