На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 23:17   #1
natashag11
Новичок
 
Регистрация: 16.12.2010
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию Помогите разобраться!!!!

Являюсь индивидуальным предпринимателем. У меня два магазина мужской одежды и аксессуаров. Два месяца назад закупала кожгалантерею в оптовой фирме и взяла себе женскую кожаную сумку итальянского производства. По истечению двух месяцев подкладка сумки пришла в негодность (расползлась по швам, огромные дырки). Оптовая фирма отказалась принять товар сославшись на то, что сумку я брала себе, а не для перепродажи. Тогда получается, что я не защищена законом и мне остается только выкинуть сумку? Что делать в такой ситуации?
natashag11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 23:23   #2
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Претензию вручали? какое требование предъявили?

Цитата:
Два месяца назад закупала кожгалантерею в оптовой фирме и взяла себе женскую кожаную сумку итальянского производства.
Чек дали? Гарантия на сумку установлена?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 23:25   #3
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,165
Репутация: 80249595
По умолчанию

как оплачивали сумку, какие документы есть на неё?
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 23:30   #4
natashag11
Новичок
 
Регистрация: 16.12.2010
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

Претензия была в усной форме. Я предлагала решить все мирно ... обменять на другой товар или выдать деньги. Показала сумку .... которая в ужасном состоянии. Гарантии как таковой не было. Кассовый чек есть, товарный тоже. Предложили отремонтировать, но в чем должен был состояться ремонт и когда он должен был закончиться не ответили. Еще и нагрубили, что делают мне тем самым одолжение. Фирма ссылается на то, что я брала эту сумку себе, что не имела право делать, поэтому никаких претензий к ним быть не может. Еще и в хамской форме предложили зашить сумку и продать в магазине. Я до конца не могу разобраться в этой ситуации. Не могу понять на что я имею прово, а на что нет?
natashag11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 23:32   #5
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,165
Репутация: 80249595
По умолчанию

Гарантия на сумку установлена или нет? Если, "как таковой не было", то обязанность доказывания наличия недостатков лежит на вас. Докажете - сможете предъявить требование из ст. 18 ЗоЗПП. Считайте сами, стОит ли сумка хлопот.
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 23:33   #6
natashag11
Новичок
 
Регистрация: 16.12.2010
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

Оплачива покупку наличкой, на что мне был выдан кассовый чек, товарная накладная, расходная накладная и счет-фактуры.
natashag11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 23:34   #7
natashag11
Новичок
 
Регистрация: 16.12.2010
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

в документах никакой гарантии нет.
natashag11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 23:42   #8
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от natashag11 Посмотреть сообщение
. Я до конца не могу разобраться в этой ситуации. Не могу понять на что я имею прово, а на что нет?
Вы же сами торгуете...Должны знать ЗЗПП наизусть

Цитата:
Фирма ссылается на то, что я брала эту сумку себе, что не имела право делать, поэтому никаких претензий к ним быть не может.
Они продают в розницу?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 23:46   #9
natashag11
Новичок
 
Регистрация: 16.12.2010
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

Закон я знаю, права потребителей тоже. В данной ситуации мне не понятны мои права. Фирма в розницу не торгует. Я покупала товар для своих машазинов и сумка была включена в этот же список. Покупала я ее по оптовой цене.
natashag11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 23:56   #10
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,165
Репутация: 80249595
По умолчанию

т.к. гарантийный срок не установлен, то обязанность доказывания наличия недостатков или отсутствие вашей вины в их возникновении лежит на вас.
Докажете - http://www.ozpp.ru/zknd/grazh2/grazh2_4574.html
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 01:48   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,342
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от natashag11 Посмотреть сообщение
С ... сегодня ездила в юридическую фирму, где за подготовку пакета документов (составление претензии продавцу, составление жалобы в роспотребнадзор) с меня запросили 20 000 рублей.
а зачем владелице двух магазинов !!!! бесплатная юридическая консультация ???? в МСК-юристе

бедствуете ?? или жадность ???
Цитата:
Сообщение от natashag11 Посмотреть сообщение
. Я в шоке!!!
это я в шоке, если вам поверю
Цитата:
Сообщение от natashag11 Посмотреть сообщение
Закон я знаю,
а зачем вам тогда фирма юридическая ?? - ответ прост - ВРЕТЕ
Цитата:
Сообщение от natashag11 Посмотреть сообщение
Закон я знаю, права потребителей тоже. В данной ситуации мне не понятны мои права.
как так права знаю и права непонятны ??? вывод снова ВРЕТЕ
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика