На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.07.2018, 16:54   #1
Ozzlob
Участник
 
Регистрация: 07.07.2014
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию Возврат средства за товар за невозможность его использования

Добрый день. Ситуация следующая:
Клиент приобрел ноутбук в 2017 году. После чего обратился в декабре с дефектом не видит видеокарту(дискретную). Отправили ноут. в ремонт, где он пробыл 15 дней.Заменили материнскую плату
После ремонта клиент забрал ноут. И вернулся через пару месяцев уже в 2018 году с информацией что дефект не устранен, но раньше он не мог приехать. Снова отправляем ноут в ремонт, снова меняют материнскую плату(время нахождения в ремонте 23 дня). Клиент забирает ноут и уходит. На днях обратился снова. с просьбой вернуть деньги за ноутбук, в связи с тем, что он не мог им пользоваться в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Но проблема в том, что дефект сейчас не проявляется. Провомерен ли будет такой возврат?
Ozzlob вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2018, 17:14   #2
447
Участник
 
Регистрация: 12.10.2017
Сообщений: 45
Репутация: 2347799
По умолчанию

Не будет. Хотя бы только потому, что по норме про 30 дней требуются разные недостатки. В вашей ситуации недостаток один и тот же. Да и вспомните ст.18, в которой сказано, что потребитель вправе предъявить требования в случае обнаружения недостатка. Об обнаружении какого-либо недостатка потребитель, насколько я понимаю, не заявляет.
447 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2018, 23:08   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,086
Репутация: 65893774
По умолчанию

гоните этого чудака на все четыре стороны, например в аптеку за губозакатином и в школу, пусть читать учится, о чем в законах пишут
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2018, 14:14   #4
Ozzlob
Участник
 
Регистрация: 07.07.2014
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

А по превышению сроков ремонта? получается тоже можем не возвращать, т.к. срок проведения каждого ремонта в отдельности менее 45 дней.
Ozzlob вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2018, 14:15   #5
Ozzlob
Участник
 
Регистрация: 07.07.2014
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
гоните этого чудака на все четыре стороны, например в аптеку за губозакатином и в школу, пусть читать учится, о чем в законах пишут
По поводу дефекта выяснилось, что дефект все таки потребитель заявляет, но проверить его в условиях магазина нет возможности.
Ozzlob вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2018, 20:29   #6
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,873
Репутация: 63660943
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ozzlob Посмотреть сообщение
А по превышению сроков ремонта? получается тоже можем не возвращать, т.к. срок проведения каждого ремонта в отдельности менее 45 дней.
По закону считается общий и писали , что суды удовлетворяли по нему безотносительно наличия недостатка, короче, на усмотрение суда.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика