На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > первичка
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.10.2011, 09:44   #1
LazyFao
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию Навязывание услуг видеонаблюдения.

Добрый день!

г.Екатеринбург, новостроенный район "Академический".

Весь район обслуживает компания Гарант, предоставляя услуги по обслуживанию домофонов, охране и видеонаблюдению.

Заключая договор, можно "подписаться" на один из их тарифов.
Минимальный тариф 335 рублей, который включает в себя домофон + видеонаблюдение.

Пользоваться домофоном хотим, а вот услуга "видеонаблюдение" в рамках целого района настолько расплывчата и непонятна для чего сделана.

Не заключать договор - остаемся без домофона.
Заключаем - получаем навязанную услугу видеонаблюдение.

Вопрос:
Какой механизм отказа от навязывания услуги и снижения издержек?
LazyFao вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2011, 23:10   #2
rotorn
Активный участник
 
Регистрация: 06.06.2011
Сообщений: 726
Репутация: 9102320
По умолчанию

Механизм простой - отказаться от заключения договора с кампанией Гарант.

Найти другую фирму, которая установит домофон, - в Вашем городе не проблема (надеюсь, что это так).
rotorn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2011, 07:49   #3
LazyFao
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rotorn Посмотреть сообщение
Механизм простой - отказаться от заключения договора с кампанией Гарант.

Найти другую фирму, которая установит домофон, - в Вашем городе не проблема (надеюсь, что это так).
Нет, домофон-то уже установлен!

Да и с монополией тут всё очень сложно... Никакую другую компанию не пустят...
LazyFao вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2011, 14:17   #4
rotorn
Активный участник
 
Регистрация: 06.06.2011
Сообщений: 726
Репутация: 9102320
По умолчанию

В таком случае, выложите скан договора, который навязывает Вам фирма Гарант.

Вариантов, как воздействовать на эту фирму несколько, но надо изучить этот договор.

Гарант - это управляющая организация Вашего многоквартирного дома ?
rotorn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2011, 07:02   #5
LazyFao
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

rotorn, спасибо за отзывчивость!

Предоставляю Вам бланк договора, взятый с их сайта...

У меня такой же, подписанный.
LazyFao вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2011, 20:20   #6
rotorn
Активный участник
 
Регистрация: 06.06.2011
Сообщений: 726
Репутация: 9102320
По умолчанию

Бланк договора, который у Вас указан в посте № 5 не открывается.

Но я отыскал сайт ЗАО "Гарант" и бланк договора на этом сайте (335 рублей
в месяц просит ЗАО "Гарант" за свои услуги).

Никаких договоров с ЗАО "Гарант" Вы не обязаны заключать, и, соответственно, не обязаны и платить этой фирме какие бы то ни было деньги.

У меня такой вопрос, какая организация установила домофоны во всех подъездах Вашего многоквартирного дома ?
Организация-застройщик ?
Какая организация осуществляет управление Вашим домом ?
Вы получили от ЗАО "Гарант" письменное требование заключить договор оказания услуги видеонаблюдения и технического обслуживания домофона ?
rotorn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2011, 15:25   #7
LazyFao
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rotorn Посмотреть сообщение
Бланк договора, который у Вас указан в посте № 5 не открывается.
Упс...

Цитата:
Сообщение от rotorn Посмотреть сообщение
Но я отыскал сайт ЗАО "Гарант" и бланк договора на этом сайте (335 рублей в месяц просит ЗАО "Гарант" за свои услуги).
Да. Это они...

Цитата:
Сообщение от rotorn Посмотреть сообщение
Никаких договоров с ЗАО "Гарант" Вы не обязаны заключать, и, соответственно, не обязаны и платить этой фирме какие бы то ни было деньги.
Заключение договора - добровольное дело. Никто нас не обязывает заключать договор.

Цитата:
Сообщение от rotorn Посмотреть сообщение
У меня такой вопрос, какая организация установила домофоны во всех подъездах Вашего многоквартирного дома?
Организация-застройщик?
Домофоны установлены ЗАО "Гарант"

Цитата:
Сообщение от rotorn Посмотреть сообщение
Какая организация осуществляет управление Вашим домом?
УК "Академический" (http://www.uk-akadem.ru/)

Цитата:
Сообщение от rotorn Посмотреть сообщение
Вы получили от ЗАО "Гарант" письменное требование заключить договор оказания услуги видеонаблюдения и технического обслуживания домофона ?
Нет, заключение договора - добровольное дело. Нас не обязывают заключать. Без заключения договора, продают любое число ключей от домофона, но если требуется домофонная трубка в квартиру - необходимо заключение договора.

А в этом всё и дело, что мне нужна возможность только открывать дверь в подъезд скорой, курьерам доставки, гостям, не выходя из квартиры но к этой услуге навязываются еще и услуги по видеонаблюдению. А я видеонаблюдение нахожу малоэффективным и мне ненужным. Собственно и оплачивать его нет никакого желания.
LazyFao вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2011, 16:09   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,874
Репутация: 65679562
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от LazyFao Посмотреть сообщение
Без заключения договора, продают любое число ключей от домофона.
СТОП !!!! каждому зарегистрированному обязаны дать свой ключ - бесплатно
либо КОД, для прохода в жилище.
Цитата:
Сообщение от LazyFao Посмотреть сообщение
но если требуется домофонная трубка в квартиру -.
1- Заявление в ФАС - по факту ограничения конкуренции и навязывания доп платных услуг
2- Заявление в РПН - по факту навязывания доп платных услуг

3- самое простое - Посетить профильный форум, купить нужное количество провода (12р/м.пог) + трубку (200р)
и подключить эти два проводка, соблюдая полярность.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2011, 20:05   #9
rotorn
Активный участник
 
Регистрация: 06.06.2011
Сообщений: 726
Репутация: 9102320
По умолчанию

На основании требований пункта 7 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491,
в состав общего имущества многоквартирного дома(МКД) включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из
автоматически запирающих устройств дверей подъездов МКД.

Наличие домофона в каждом подъезде Вашего дома было предусмотрено проектом многоквартирного дома(надеюсь, что это так).

Причем, если домофон предусмотрен проектом многоквартирного дома, то он автоматически относится к составу общего имущества данного дома

Поэтому ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ установленного в Вашем доме домофона(домофонов) - ЭТО ОБЯЗАННОСТЬ УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ.
Стоимость обслуживания домофона входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества.

Таким образом, за тех. обслуживание домофона Вы уже платите "УК"Академическая" по ежемесячно присылаемым Вам квитанциям.

Поэтому подайте в "УК Академическая" заявление с просьбой в 10-дневный срок установить в Вашей квартире переговорное устройство (домофонную трубку). Не установят - обращайтесь в суд.

Помимо этого, подайте в региональное Управление ФАС заявление о возбуждении дела об административном правонарушении по ст. 14.31. КоАП РФ в отношении ЗАО "Гарант" по факту нарушения этой фирмой положений пунктов 1, 5, 8, 9, 10 части 1 статьи 10 Федерального закона "О защите конкуренции".
К заявлению приложите все образцы договоров ЗАО "Гарант", распечатанные с сайта ЗАО "Гарант".

Как отреагирует ФАС - сообщите позже, если не затруднит.

Последний раз редактировалось rotorn; 29.10.2011 в 20:42..
rotorn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2011, 20:13   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,874
Репутация: 65679562
По умолчанию

да проверьте квитанцию там такой пункт АПЗУ (ПЗУ)
автоматическое переговорно-запорное устройство
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2011, 13:36   #11
LazyFao
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rotorn Посмотреть сообщение
На основании требований пункта 7 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491,
в состав общего имущества многоквартирного дома(МКД) включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из
автоматически запирающих устройств дверей подъездов МКД.

Наличие домофона в каждом подъезде Вашего дома было предусмотрено проектом многоквартирного дома(надеюсь, что это так).

Причем, если домофон предусмотрен проектом многоквартирного дома, то он автоматически относится к составу общего имущества данного дома

Поэтому ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ установленного в Вашем доме домофона(домофонов) - ЭТО ОБЯЗАННОСТЬ УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ.
Стоимость обслуживания домофона входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества.
Спасибо! Суть понял... но некоторые вопросы появились:
  1. Как я могу ознакомиться с проектом многоквартирного дома, по которому строился мой дом?
  2. В случае если окажется, что проектом домофон был не предусмотрен, то действовать только через РПН по факту навязывания услуги?

Цитата:
Сообщение от rotorn Посмотреть сообщение
Таким образом, за тех. обслуживание домофона Вы уже платите "УК"Академическая" по ежемесячно присылаемым Вам квитанциям.

Поэтому подайте в "УК Академическая" заявление с просьбой в 10-дневный срок установить в Вашей квартире переговорное устройство (домофонную трубку). Не установят - обращайтесь в суд.
Понял. Спасибо!

Цитата:
Сообщение от rotorn Посмотреть сообщение
Помимо этого, подайте в региональное Управление ФАС заявление о возбуждении дела об административном правонарушении по ст. 14.31. КоАП РФ в отношении ЗАО "Гарант" по факту нарушения этой фирмой положений пунктов 1, 5, 8, 9, 10 части 1 статьи 10 Федерального закона "О защите конкуренции".
К заявлению приложите все образцы договоров ЗАО "Гарант", распечатанные с сайта ЗАО "Гарант".

Как отреагирует ФАС - сообщите позже, если не затруднит.
Обязательно сообщу! Не затруднит!
LazyFao вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2016, 01:25   #12
Makinen88
Новичок
 
Регистрация: 10.02.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
Exclamation

Добрый день, в продолжение темы о навязывании услуг ВН, хочу сообщить что УК "Академическая" отыгралась на квартале 1.1. еще более изощрённым способом.
Всё начинается с пункта 1.2 в котором УК объединила 4 МКД, здания общего назначения и парковку в один дом (Блок), тем самым усложнив сбор подписей за отказ от ВН со всего "дома".
В пункте 1.2.4. прописаны услуги ВН, ссылаясь, на приложение 5 к договору.

Обратите внимание на Пункт 3.1.1 плата за содержание помещения, включающая в себя:
3.1.1.2. плату за предоставление комплекса услуг по видеонаблюдению (Приложение №5)
В пункт 3.2.3 даже не хочется смотреть, о том как эта услуга считается. Её просто нужно исключать.
Навязывание услуг. Как бороться? Подскажите.
Вложения
Тип файла: doc Договор управления Квартал 1.doc (501.5 Кб, 60 просмотров)
Makinen88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2016, 11:11   #13
Консерватор
Активный участник
 
Регистрация: 21.06.2013
Сообщений: 8,215
Репутация: 33200177
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Makinen88 Посмотреть сообщение
Навязывание услуг. Как бороться? Подскажите.
Пункт указан в договоре?
Подайте протокол о разногласиях, где исключите этот пункт из договора.
Консерватор вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.02.2016, 00:38   #14
Makinen88
Новичок
 
Регистрация: 10.02.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Да, пункт указан в договоре. Протокол разногласий составлен. Пока что закинул им претензию. Скоро вернусь в город и узнаю, что они ответили по этому поводу, но чувствую, что на Протокол Разногласий они ответят отказом)

Последний раз редактировалось AlexPilot; 23.02.2016 в 00:58..
Makinen88 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика