Способы возврата денег за пылесос Кирби (Kirby)

[V A N]

Уважаемые форумчане! Недавно столкнулся с новым сертификатом в нашем городе, который предоставляют менеджеры KIRBY, а именно - РОСС US.АЯ46.В68966 (срок действия с 24.02.2009г. - 23.02.2012г.) № бланка - 8637605. Никак не могу найти уязвимое место в данном сертификате. на данный момент необходимо подавать заявление в суд, на расторжение договора купли - продажи, и кредитного договора банка TRUST (общая сумма покупки составляет - 160 тыс.руб.). Подскажите пожалуйста, какие слабые места в данном сертификате? которые помогут расторгнуть данные договора. Ситуация очень печальная, данный пылесос купила бабушка, у которой доход десять тысяч рублей в мес. и которая к тому же является опекуном двоих детей. Заранее очень благодарен!

[olduzbek]

В Мурманске есть. Экспертизы делают 70-10-53.

[Лорис]

ростовчане (Ростов/Дон), желающие объединиться в борьбе против кирбистов пишите на chaika1985@gmail.com

[divnata]

Сообщение от Dmitriy.K

Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением по почте на их юр. адрес. Штамп почты будет свидетельствовать о дате отправки.

Спасибо за ответ.Скажите, а дата отправки заказного письма будет считаться датой подачи заявления? И в какой срок нужно уложиться с подачей заявления на возврат этого чудо пылесоса. Здесь у меня путаница вышла. в 10 или 14 дней. И какакх дней календарных или рабочих. Заранее всем спасибо за ответ.

[Dmitriy.K]

Divnata, если сумеете доказать, что товар ненадлежащего качества, то 14 дней тут не причем. У вас в распоряжении будет весь гарантийный срок.

[.G.A.D.]

скажите пожалуйста, каким документом руководствуется банк при выдаче кредитного займа ? я имею ввиду, где прописан возраст до которого они выдают денежные средства.....заранее благодарен!

[Alex133]

Только во внутренних секретных инструкциях банка, если банк не озвучивает этого по собственной инициативе.

[Ойген]

Не понятно: то Вы хотите этот "пылик", то нет. Я Вам всё отписал. Есть прокуратура, Роспотребнадзор и т.д. по моему посту 11479 "НЕ ПОКУПАЙТЕ пылесосы Кирби".

Отступные - это компенсация за материальный и моральный вред. Думаю, что Вы толкуете о возврате аванса. Или "заработать" на этом?

И ещё. Не связывайтесь с экспертизой по уровню шума этого "пылика".
Пустой номер.

Главное - отсутствие сертификата соответствия, т.е. его полное несоответствие проданному Вам Товару, как в Вашем случае.

Удачи ! ! !

[лануся]

А мне сделали экспертизу от Роспотреба и всё дальше в суд.А Вы когда туда обратились?Превышение шума есть только вряд ли суд его засчитает получается экспертиза их тоже для суда просто бумажка.А по поводу искового помощи никакой.

В Ростове-на-Дону было выиграно дело именно по такой формулировке"Отсутсвие информации об импортере". Мирвода вел дела г. Таганрог. Все, кто потом писал претензии аналогичные, расторгли свои договора.[/QUOTE]
Забыла добавить это было в начале 2009г.
Мы же исбавились от пылесоса только после поездки в Ростов-на-Дону в приемную В.В.Путина и звонка одной очень любезной дамы (большое ей спасибо) в мерию г. Таганрога. Нас вызвали в белый дом(защита прв потребителя при администрации г.Таганрога)и надавили на директора фирмы и через несколько дней все было закончено, но заплатить как и многим пришлось (около 10 тысяч)-хороший урок!

[sisebo]

здравствуйте Уважаемые!
у нас был суд с кирбисами который мы выиграли (кстати важную роль сыграло направление на экспертизу и соответственно результаты таковой) решение суда передали приставам в производство на возврат денег
деньги должны перечислить соответственно на наш счёт в банк ОТП (небезизвестный)-который и предоставил нам кредит
такой вопрос-
что делать с банком? продолжать платить помесячно сумму кредита ?(типа пеня побежит) (нам советовала адвокт)
в банк написали заявление на расторжение кред-договора по решению суда они проигнорировали ответить
подать на банк в суд? /это новый процесс новое исковое и опять затраты на адвоката/ или просто забить на платежи? а если по суду, то как грамотно составить исковое самим
уже порядком потратились на сие дело (адв., экспертиза итп)
кстати фирма сьехала и у приставов мм.. забота. А пылик они не забрали можно юзать
спасибо если уделите внимание моему вопросу! кстати очень большая благодарность авторам Темы-нам очень помогла информация от сюда! также могу поделиться информацией по нашему случаю
с уважением, SISEBO.

[светлан04ki]

ВПЕРВЫЕ ЗА ВСЁ ВРЕМЯ существования нашего форумамой продавец "чуда-юда-пылесоса" ООО "ЭкоДом" наконец-то официально в ответе на претензию назвал ИМПОРТЁРА KIRBY : ООО "ТЕХНОПРОЕКТ" 109049, г. Москва, Ленинский проспект, д.4, строение 1А, тел. 8 (499) 7398475. Так что теперь все претензии, что нет документов и прочие, можно предъявлять этой конторе!

[Petr123]

Внимание всем, кто недоволен Кирби!
Здесь http://www.sborgolosov.ru/voiteview.php?voite=354 есть электронное коллективное письмо ряду руководителей надзорных служб.
ПРОШУ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ!

[nadin3535]

добрый вечер. все кто пострадал от кирби в г.краснодаре отзовитесь пишите на адрес lisenko257@MAIL.RU давайте бороться вместе.

Вы ничего не платили по первоначальному взносу!
2.Не заключали договор с банком!

Опишу свой случай покупки этого "чуда".
Купила его только на третий раз демонстрации, до этого даже в мыслях не возникало, привлекала только бесплатная чистка. Раз, два и ковер как новый.Хотя надо было просто купит обычную турбо-насадку за 3000руб.

Менеджер попался профи, ему бы не пылесосы продавать а самолеты!
Заключили договор в рассрочку на 2 года по 5300р, привезли новый "пылик" а договор с банком мол на след день привезем. Ок. после их отъезда начала уборку. Ковры действительно почистил на ура, давно я такими их не видела, но когда стала пробовать насадки возникло небольшое разочарование, ничего особенного обычно так сосет, средненько. Ради любопытства залезла в интернет и мне все стало ясно!

Спасибо вам за Ваш сайт и всем кто здесь выложил рыбы "заявлений о расторжении" Они мне очень помогли. В своем случае я не ругалась с ними и не пыталась им чего-либо объяснять. Позвонила только сообщить, что хочу расторгнуть договор и привезу им свою претензию. Что я и сделала. Мне звонил менеджер , юрист, говорили, что по всем пунктам они могут дать свое опровержение. В свою очередь я совершенно уверено заявляла что обсуждать я это не буду, пусть скорее принимают решение, а то через 10 дней обращусь в суд. А если они захотят забрать свой пылесос, то пусть сами за ним и приезжают только с доп. соглашением о расторжении. В итоге они согласились.

ps/ Если соглашения о расторжении не будет возмите с человека расписку с указанием его паспортных данных.

Всем удачи

[ia1979]

Буду краток. Тоже бьёмся в судах уже 2 год по возврату агрегата. на последнем заседании продавец выставил 3 уже проведённые экспертизы ОДНИМ и ТЕМ ЖЕ "экспертом", одна из них СУДЕБНАЯ и везде утверждается, что пылесос моющий, хотя это далеко не так.
ОЧЕНЬ ПРОСИМ у кого есть готовые судебные экспертизы утверждающие ПРАВДУ, пожалуйста отправьте скан на comiks(собака)mail.ru
Спасибо.

[ruslik]

Почитал форум, собрался писать претензию в фирму про шум и тп , но тут вдруг обнаружил на сайте роспотребнадзора следующее:

http://fp.crc.ru/fr/?oper=s&blank=1&...8%28%28%2BCDSh

http://fp.crc.ru/fr/?oper=s&blank=1&...D%29%28JZ.XEP-

и теперь вот задумался , насколько претензия ( или иск в суд) будет обоснована?

[WIKI]

Обе ссылки открываются:


1.САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ
№ 77.01.09.346.П.016271.03.09 от 20.03.2009 г.


2.САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ
№ 78.01.01.515.П.001197.02.09 от 04.02.2009 г.

[logger:)]

Добрый день!

Сообщение от ruslik

теперь вот задумался , насколько претензия ( или иск в суд) будет обоснована?

СЭЗ говорит только о том, что тестируемые образцы соответствуют СанПин.
Конкретный образец (например, Ваш или мой) вполне может им не соответствовать.
Окончательный ответ даст только судебная экспертиза.
Хотя и в этом случае бывают исключения....

[ЕГОЗА]

Здравствуйте форумчане! Подскажите пожалста, может у кого есть наброски экспертизы по КИРБИ. Скажу чесно, впервые у меня Кирби, интересно..... не хочется отказную писать и темнотой тож в суде быть не хочу...
Буду оч оч признательна.....

Всё да почти одинаово, но вот не встретила такого вопроса...

Установить техническим способом процет очистки воздуха фильтра НЕРА 11 в пылесос?

Уже переречитала кучу инфы ГОСТ Р ЕН 1822-1―2009
Высокоэффективные фильтры очистки воздуха КЛАССИФИКАЦИЯ, МЕТОДЫ ИСПЫТАНИЙ, МАРКИРОВКА и ГОСТ 50766-95 Который уже и не действует когда изучаешь ГОСТ Р 51251-99 ФИЛЬТРЫ ОЧИСТКИ ВОЗДУХА. Классификация. Маркировка



Может мысли у кого какие?

[logger:)]

Здравствуйте!

Сообщение от Alex133

Существенность недостатка не нужна

Согласен.
Пылесосы входят в перечень к постановлению 55 об обмене и возврате ТСТ НАДЛЕЖАЩЕГО качества.

В перечень постановления 575 об обмене ТСТ с существенными недостатками они не входят, т.е. достаточно просто НЕДОСТАТКА.

[Ракчеев Дмитрий]

Пострадавшие от Кирбистов в Г.СУРГУТЕ (ХМАО) отзовитесь... Давайте бороться вместе! Вот моя почта n0m0s@yandex.ru пишите! И на всякий случай тел.89224222122
От этого гуамна еще не избавился, ибо совсем недавно занялся этим вопросом.

[lleoaha]

Здравствуйте, история известная - мама купила 3 июля.. мне 20 лет не был дома, просто не удавалось услышать о пылесосе ранее, поэтому не присёк приезд кирбистов. Ну так значит подписан договор на рассрочку, первый взнос 0 рублей, сегодня они приезжали дать инструктаж, я не открыл дверь, позвонили я сказал не открою, мама лишь сказала, что давайте перенесём на завтра, в ответ получила - мы подадим на вас в суд. Так читаю копии притензии - всё понятно, есть одно но - нет товарного чека, есть договор KA/01/07, приложение спецификация товара, акт приёма-передачи к договру от 3 июля и гарантийное обязательство. В итоге 4 листа А4.. что надо сделать первым делом, если сегодня я отказал им.

[ефшы]

Вот и я попалась на эту удочку, даже сама не понимаю как, только потом опомнилась, а все уже подписано. Может кто поджскажет как действовать : у меня на руках сам аппарат, товарный чек на сумму 5000, договор купли - продажи где прописана сумма товара и предоставление рассрочки, на 14 месяцев., копия сертификата, причем заверена тоже копия тоессть копия с копии)). Мне сказали, что квитанции на оплату привезут на инструктаж. Поскажите если я не буду платить , что мне грозит.?

[Fatograff- ГРУБИЯН]

Сообщение от Ракчеев Дмитрий

Давайте бороться вместе!.

почему дураки пытаются сбиваться в стаи ???

[Anyb1s]

Подскажите должны ли принять жалобу или заявление в Управлении потребительского рынка и предпринимательства? (Кратко пришли туда в ответ услышали мы такими делами не занимаемся обращайтесь в суд.) куда вообще обращаться? куда бы не пришли везде мягко говоря "Гонят"

[alexvern]

Здравствуйте!

Сообщение от alexvern

Продавцы собралсь обжаловать постановление Потребнадзора в Арбитраж....

Вот ведь неймётся продавцам!

Програли Потребнадзору в арбитраже первой инстанции

http://kad.arbitr.ru/data/pdf/e46872...2_Reshenie.pdf

http://kad.arbitr.ru/data/pdf/08f473...0_Reshenie.pdf

Так подали на апелляцию и опять:
http://13aas.arbitr.ru/cases/cdoc?do...140=&pagedoc=1

[aijovan]

Доброго времени!
Я — ЛОХ!!! Одна из многих (что немного успокаивает), купивших этот "чудо"-агрегат. Подавайте в суд, запасайтесь терпением, деньгами и адвокатом.
Моя "канитель" продлилась почти два года. В итоге у меня на руках исполнительный лист с решением суда вернуть мне все расходы: на пылесос, представителя, экспертизу.
Точнее уже не на руках, а в банке, где счета компании ООО "Капитал Интернешнл". Так посоветовал юрист на горячей линии. Там, по исполнительному листу, вроде как должны перечислить деньги со счета компании на мой счет в течении трех дней. Сегодня второй день, пока тишина.
Есть ли у кого такая практика? Поделитесь пожалуйста!
Спасибо
Кстати! Чёртов агрегат тоже на руках! Куда его девать?

[Олег_Яснев]

Читал способы возврата.И ВЕРНУЛ злощасный пылесос!!!!!!
Всё фуфло,что тут пишут т.к. их действия не подподают под законы о защ. прав потребит. Если бы вы купили в магазине, то тогда выиграть в суде можно, А мало ли что вам в дом протащат и наболтают, не пускайте, а пустили-ваши проблемы.
Думал врут, что они не проиграли ни одного дела, а оказалось правда.
Только если идти на мировую и терять взнос ,только тогда можно отделаться..от сраного пылесоса.
ИЩите опытного адвоката кот. имел с ними дело
Удачи!!!

[TooHox]

Если Вы уже сдали Исполнительный лист в банк, то деньги считай Ваши, главное чтобы они были у должника на счете. Я так сдал два листа и никаких проблем) А пылик у мня тоже стоял, пока не позвонил юрист фирмы-продавца со словами - "Вы же получили от нас деньги? А что пылесос не везете?" я говорю - в решении было указано, что я обязан вернуть пылик, но не указано, что своими силами. В общем, приехал дядька вроде как из сервисного отдела, составили акт приема-передачи в 2-х экз. как он вздыхал, что мы возвращаем) А когда наш 5-летний сын спросил - "дядя заберет плохой пылесос?" тот аж помрачнел, давай что-то объяснять. В общем ушел не в духе, явно. Да и барабан им всем на шею)) будут колонной идущих на...

[YYT7]

Жуть. Сейчас работаю над этим вопросом - пишу претензию. Меня просто распирает.
Вопрос в другом - начинать надо с головы. Важно было бы не обсуждать отдельные вопросы возврата товара, а снятия его из продажи в России в целом. Модераторы, передайте этот вопрос в соответствующую инстанцию как можно скорее.

Сообщение от T II O

с какого Вы города?

Я из Кемерово. Давайте вместе

[Alex133]

Вы эту тему читали? http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=28903&page=1201

[Fatograff- ГРУБИЯН]

Сообщение от YYT7

Важно было бы не обсуждать отдельные вопросы возврата товара, а снятия его из продажи в России в целом.

угу, глупее не придумать

давайте все ножики из продажи уберем
автомобили отменим (все таки много гибнет в ДТП)
запретить медицину (слишком много болезней)

суровый город Кемерово, и люди там суровые

может правильнее ДУРАКОВ ЛЕЧИТЬ ??? чтоб Кирбятину не покупали .

[YYT7]

Сообщение от witt

угу, глупее не придумать

давайте все ножики из продажи уберем
автомобили отменим (все таки много гибнет в ДТП)
запретить медицину (слишком много болезней)

суровый город Кемерово, и люди там суровые

может правильнее ДУРАКОВ ЛЕЧИТЬ ??? чтоб Кирбятину не покупали.

А Вы не считаете, что бороться всем по одиночке по несколько лет это уже слишком?
Что мы имеем на настоящий момент:
1). Отмененный добровольный сертификат и вообще (!) отсутствие обязательного сертификата на Kirby;
2). Отсутствие информации об особенностях некачественности пылесоса у людей, которые ещё не в теме вопроса или легко убеждаемых;
3). Установленный в первой и второй инстанциях судов общей юрисдикции, Роспотребнадзоре, милиции, районных и городских прокуратурах, администрациях городов, обществах по защите прав потребителей факт о том, что модель "Kirby "Sentria" G10E - не соответствует ГОСТ и СанПИН, в действиях компаний, продающих пылесос, составов, соответственно, преступлений и правонарушений, предусмотренных УК и КоАП.
Предлагаю вместе с уже "классическими" способами возврата денег отдельных лиц в претензионном и судебном порядках, решить вопрос о принудительном отзыве товара с рынка.
Вот нормативка:
пункт 1 статьи 40 Федерального закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ
"О техническом регулировании", пункт 5 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Как говориться, если травить тараканов, так всем подъездом.
Обсуждение этой темы предлагаю осуществлять здесь - http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...13#post1184613

[Fatograff- ГРУБИЯН]

Сообщение от YYT7

А Вы не считаете, что бороться всем по одиночке по несколько лет это уже слишком?

откуда страсть к коллективизму ??
или это простая ленность и желание чтоб другие сделали за вас всю работу ?

но вляпывались вы сами !!! с коллективом не советовались !!!

Сообщение от YYT7

Что мы имеем на настоящий момент:

массу идиотов с деньгами, которым их некуда девать + некоторое количество глупых + глупых и жадных (такова целевая аудитория лохотронщиков)

Сообщение от YYT7

1). Отмененный добровольный сертификат и вообще (!) отсутствие обязательного сертификата на Kirby;

а должен быть обязательный ?

Сообщение от YYT7

2). Отсутствие информации об особенностях некачественности пылесоса у людей, которые ещё не в теме вопроса или легко убеждаемых

маразм крепчает
1- о какой некачественности отсутствует информация ? отечественый автомобиль вам в....
2- легкоубеждаемость нужно лечить, либо у доктора, либо кирбисты вылечат.

Сообщение от YYT7

3). Установленный в первой и второй инстанциях судов общей юрисдикции, Роспотребнадзоре, милиции, районных и городских прокуратурах, администрациях городов, обществах по защите прав потребителей факт о том, что модель "Kirby "Sentria" G10E - не соответствует ГОСТ и СанПИН, в действиях компаний, продающих пылесос, составов, соответственно, преступлений и правонарушений, предусмотренных УК и КоАП.

1- установлено для отдельных экземпляров
2- жалуйтесь на суды которые установили а мер не приняли

[YYT7]

fatograff, есть нарушение обязанности продавца предоставления достоверной информации: товар не соответствует своему образцу по шуму, товар всегда описывают как б/у, введение в заблуждение относительно срока бесплатного обслуживания.
Его НИКТО не проверял на соответствие "нашим розеткам" и пожарной безопасности - как это может "прокатить"?

Сообщение от witt

откуда страсть к коллективизму ??
или это простая ленность и желание чтоб другие сделали за вас всю работу ?

Мне нужно мнение каждого, а может и поддержка, чтобы запустить такую махину против Кирби.
Я вижу в вопросе по Кирби Вы опытный, подскажите реальные способы проведения такой операции, какие Вы представляете

[greenfor]

я тоже попалась на эту удочку -кирби.Заплатила 5000 руб, получила договор купли-продажи, сертификат соответствия № РОСС US.AЯ46.В68966 срок действия с 24.02.2009 по 23.12.2012, Санитарно-эпидемиологическое заключение № 77.01.09.346.П016271.03.09 от 20.03.2009 г. что пылесос электрический бытовой торговой марки RIRBY в комплекте с насадками согласно приложению (приложение нет) изготовлена в соответствии сертификат СВTEST № SE-56963, SE-56496 соответствует санитарным нормам, , подарочный сертификат на вибромашинку, инструкции и технический паспорт, товарный чек, кроме этого заполнила анкету для банка, но договор с банком не подписывала. Рассрочка 24 месяца. Читала весь почти форум, но многое мне не подходит, за что можно зацепиться? ПОМОГИТЕ1

[rodinsan]

всем здравствуйте, в моей ситуации в капкан попала ЛЮБИМАЯ ТЕЩА . 3 августа заплатила 15000 руб, получила договор купли-продажи, сертификат соответствия № РОСС US.AЯ46.В68966 срок действия с 24.02.2009 по 23.12.2012, Санитарно-эпидемиологическое заключение № 77.01.09.346.П016271.03.09 от 20.03.2009 г. что пылесос электрический бытовой торговой марки KIRBY в комплекте с насадками, сервисный договор, акт-приенма передачи, спецификацию, инструкции и технический паспорт, товарный чек, кроме этого заполнила анкету для банка, и договор с банком подписала на 24 месяца и с процентами выходит 115000руб. по содержанию пакета документа докопаться нет до чего.
Вообщем написал и принес сегодня претензию. при составлении притензии опирался на опыт форумчан, а именно на советы Ойген(сертификат, учредительные доки). Пришел к ним в контору, пообщался с директором и юристом. Мне прямым тенкстом сказали, что в суде с такими утверждениями мне ничего не светит.
короче что нужно написать такого в претензии или заявлении , чтоб иметь хоть какие-то шансы пободаться. У товарища мать проиграла все суды. Буду очень признателен за совет. Сам из Перми.

всем здравствуйте, в моей ситуации в капкан попала ЛЮБИМАЯ ТЕЩА (65лет). 3 августа 2011 заплатила 15000 руб, получила договор купли-продажи, сертификат соответствия № РОСС US.AЯ46.В68966 срок действия с 24.02.2009 по 23.12.2012, Санитарно-эпидемиологическое заключение № 77.01.09.346.П016271.03.09 от 20.03.2009 г. что пылесос электрический бытовой торговой марки KIRBY в комплекте с насадками, сервисный договор, акт-приенма передачи, спецификацию, инструкции и технический паспорт, товарный чек, кроме этого заполнила анкету для банка, и договор с банком подписала на 24 месяца и с процентами выходит 115000руб(HOME кредит). по содержанию пакета документа докопаться нет до чего, прописано все и подписалась за все соответственно.
Вообщем написал и принес сегодня претензию. при составлении притензии опирался на опыт форумчан, а именно на советы Ойген(сертификат, учредительные доки, что пылесос не может собирать влагу, незаконность пункта товар надлежащего качества). Пришел к ним в контору, пообщался с директором и юристом. Мне прямым тенкстом сказали, что в суде с такими утверждениями мне ничего не светит.
По банку тоже ничего не светит, так как нет у них максимального возраста заемщика, и то, что человек пенсионер.
короче, КАК БЫТЬ И ЧТО нужно написать такого в претензии или заявлении , чтоб иметь хоть какие-то шансы пободаться. У товарища мать проиграла все суды. Буду очень признателен за совет.
И еще !!! те у кого получилось или получится, не пропадайте сразу, а выкладывайте информацию о том как у вас это получилось.
Сам из Перми. настроен решительно

[rodinsan]

всем здравствуйте. Ходил в Роспотребнадзор и местный ОЗПП, везде мне прямым текстом сказали, что в суде положительной практики у нас нет. Единственное, что смогли предложить сходить сделать экспертизу на шум, а там как получиться.

Вообщем где вы Везунчики, которые смогли вернуть ЭТОТ пылеСОС . Буду очень признателен за совет. Сейчас пока нет положительных моментов.

[yapowel]

А вообще часто против них иски выйгрывали?

[greenfor]

Я счастливчик, который сумел вернуть Кирби. Всем совет, внимательно с лупой осмотрите свой пылесос, обратите внимание на все болты, они должны быть залиты от несанкционированного "взлома". На коробке должен быть номер вашего пылика.Внимательно прочитайте инструкцию, техпаспорт и найдите несоответствия в тексте. Вообще, мне это стоило, 4 дня сидения в интернете и 770 ру. за мешки. УРА!!! Спасибо форуму, очень помогли, но нужно брать то, что вам подходит. Всем удачи!

[laron]

Сегодня вернула пылесос)))
20числа купила оформили в кредит без первоначального взноса, приехала к ним с претензией и пылесосом, сказали что если отдам претензию, то это пойдет в юр. отдел и тогда врят ли мне что вернут, найдут отмазы.
Сказали писать заявление и в свободной форме изложить что он очень громкий, что у ребенка алеергия на их средство и что на корпусе царапины, написала попросить войти в мое положение и отдала заявление, через 5 минут мне сказали нести пылик из машины и идти писать заявление об отказе от кредита. все пылик забрали денег за мешок не взяли!
Желаю всем удачи!!!

[Галюньчик]

Добрый день! У меня такая же ситуация...суд выиграла ещё более года назад, а с банком не могу решить вопрос...Может быть у вас что то получится, напишите. спасибо.

[Машенька 27]

Вчера у нас было предварительное судебное заседание.
Одним из наших веских аргументов в иске против кирбистов было то, что серийный Vin-номер на агрегате и в сопутствующих документах не совпадает.
Эти ... кирбисты начали гнуть, что это не тот аппарат, который они нам продавали (так как номера не совпадают) и поэтому дело скорее всего закроется в их пользу!((
ЧТО ДЕЛАТЬ??

Мы в тупике(((
Единственный способ доказать правоту - найти пылесос с номером 2091184456 (этот номер указан на нашей коробке и в документах).
И если чудом найдется пылесос с этим выбитым на корпусе номером, мы, возможно, сможем выиграть суд!

Может быть есть тут люди, пострадавшие от ЕвроТехИмпорта (СПб)?
Посмотрите, пожалуйста на номера на корпусе своих пылисосов!!
Возможно, мы сможем помочь друг другу!

пс: вот что обидно - суды с таким аргументом выигрываются в пользу исца.
Суд суду рознь, к сожалению..
http://kirby-pylesos.ru/articles/zhi...sos-kirbi.html

[012345]

Сообщение от laron

Сегодня вернула пылесос)))

КАКОЕ счастье!! Очень за вас рада!!
А из какого города Вы?

[aijovan]

Суд выигран. Исполнительный лист пролежал в банке должника почти два месяца. Долг остался не выплаченным.
Служба судебных приставов на телефонные звонки не отвечает ни утром, ни днем, ни вечером. Поэтому не знаю, когда они принимают и как составить заявление.
На Проспекте Мира совет я естественно не получила. Там сказали только, что каждый чих надо подтвердить законами.
Подскажите, что дальше делать? Куда обращаться?

[Sofya Raz]

Муж без меня купил пылесос у этих лохотронщиков - заключил договор на 16 мес.! Когда я пришла и ЭТО увидела - я думала у меня будет щас инфаркт. От потрясения я даже ночью спать не могла. У нас 5 детей, денег только что хватает на поесть - и тут такое!
Стала звонить тому, кто впарил, ору в трубку: "Забирайте ваш пылесос!!!" Чуть не матерюсь.
Но в общем через 4 дня приехали, говорят, что платите, мол, неустойку - и расторгнем. Неустойка как раз столько, сколько успели мы заплатить: 8 тысяч. Нет, говорю, и такое им научно выдаю:
"В пылесосе «KIRBY Sentria» используются фильтры HEPA 11. В России требования к качеству очистки воздуха устанавливаются ГОСТом Р51215-99 «Фильтры очистки воздуха. Классификация. Маркировка» (идентичен европейскому стандарту EN 1822).
Согласно пункту 4.4 ГОСТа Р51215-99 «Классификация фильтров, обеспечивающих специальные требования к чистоте воздуха, в том числе чистых помещений», а также европейскому стандарту EN 1822 фильтр HEPA 11 имеет эффективность 95%, коэффициент проникновения 5%.
Однако в приложенном буклете, а также на сайте Компании KIRBY (http://www.kirby.com/Portals/Russia/hepa.html) заявлено (со ссылкой на EN 1822!), что их фильтры H11 задерживают 99,97% частиц. Это ложь. Согласно европейскому стандарту EN 1822 99,97% частиц пыли по усредненному значению задерживают фильтры как минимум H13 (99,95%), а по локальному значению (99,975%) и того выше – Н14. Для удаления из воздуха аллергенов, в том числе сапрофитов и продуктов жизнедеятельности клещей, необходим класс HEPA-фильтра не ниже Н12, которыми и оснащается большинство современных бытовых пылесосов. Таким образом мужа намеренно обманули при демонстрации, т. к. фильтрация аллергенов для него крайне важна. (Статья № 179 “Сделка, заключенная путем обмана” Гражданского кодекса РФ). Так что буду подавать в суд!".
Это все я сама сочинила. Интересно, права я или нет?
Но неустойку уменьшили в 2 раза и ЗАБРАЛИ АГРЕГАТ НАВСЕГДА!
Что ж, за доверчивость иногда надо платить...

[Оля очень интересно]

Большое СПАСИБО за информацию!!!!

[DSE]

+1 в число Воинов с Кирби))
Представляю интересы стаааренькой пенсионерки, которая кажется сама ещё не до конца поняла, что её обманули.
Ситуация типовая, как и у всех. Условия стандартные, рассрочка от фирмы. Есть ньюансы. При заключении договора менеджер забрал у бабули её пылесос (новый!) типа в счёт оплаты, дескать он ей не пригодится. В договоре об этом естесна ни слова. Бабуля юридически безграмотна (что совсем не является оправданием). С момента заключения договора прошло полтора года.
По соглашению (устному!) ежемесячные платежи бабуля оплачивала приходящему ежемесячно курьеру наличными. В какой-то момент курьер приходить перестал, дозвониться в фирму, равно как и найти её бабуля не смогла. Ну и прекратила платить, не знала как (в договоре реквизиты указаны, но она о том не знала).
И вот по окончании срока рассрочки - тадааам! получает бабуля извещение в суд. Кирбисты желают взыскать задолженность!!! Причём о жутких процентах по договору пока ни слова.
Бабуля в силу неизвестных причин с делом которое назначено на понедельник (сегодня) ознакомилась только в четверг. В общем, времени на подготовку у меня было крайне мало. Спасибо форуму - почерпнула много информации отсюда.

Поскольку я пылик пока в глаза не видела, решила составить отдельно отзыв на исковое, отдельно встречное. Сейчас в суд, а потом к бабуле в гости.
У нас ООО "Горизонт", Химки.
Скажите, а есть в Химках хоть одно решение по кирби в пользу потребителя? Я прошарила все базы (сою и мировых) и ни одного не нашла.

[Воробьева гора]

Я пока жила в Омске у нас было дело кирби, женщина выиграла суд, ей возвратили деньги. И дело получило огласку, не думаю, что так много с тех пор покупают этих пылелосов.