Рабочие испортили унитаз, во время работ

[Ekz10]

Здравствуйте, при демонтаже труб рабочие болгаркой повредили бачок унитаза( искры летели на покрытие) Директор магазина предлагает заменить только сам бачок, мотивируя, что сам унитаз был старый, Но при этом признает, что по оттенку сам унитаз будет отличаться. Это меня естественно не устраивает.
Хотелось бы узнать, есть ли смысл писать претензию, ведь по сути испорчен только бачок, который не отказываются менять?

[*V*]

унитаз покурыт шкурами редких животных или просто керамический?

искры летели на покрытие

что у него там за покрытие такое нежное?
ну и с другой стороны, вы сами должны были позаботиться о своем имуществе, накрыть чем нибудь, раз у унитаза такая ранимая натура. не работяги, а именно вы. ну а раз вы не проявили к этому интереса, работяги посчитали, что вам все равно. тем более их логика проста - не свое, не жалко.

Директор магазина предлагает заменить только сам бачок

я бы на его месте просто послал вас с вашим унитазом в сторону дверей с надписью "выход"

[minos66]

А по какому поводу этот самый демотаж труб состоялся и кто такие "рабочие"?

[vk_]

Сообщение от Ekz10

Хотелось бы узнать, есть ли смысл писать претензию, ведь по сути испорчен только бачок, который не отказываются менять?

Если хотите бумажек, то можете составить письменное соглашение, содержащее только подробно описанные факты: в связи с тем-то тот-то согласен принять в качестве полного возмещения, а такой-то (ООО в лице, или ИП) обязуется передать то-то и выполнить для такого-то то-то до такого-то числа. После составить отдельную бумажку о выполнении или сделать запись об этом в прежней бумажке.

Если желаете что-то отличное от того, что предлагает продавец, то следует вручить свое заявление с пожеланиями. При этом следует учитывать, что продавец должен и по уже имеющимся бумажкам оказаться исполнителем, то есть, что рабочие были от продавца.

Сообщение от ЗоЗПП

Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя

1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Исполнитель обязан:

предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);

представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

3. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

[minos66]

Дык может таинственные "рабочие" работы не с горшком производили, а с трубами... Я вот не понимаю "Директор магазина предлагает заменить только сам бачок, мотивируя, что сам унитаз был старый". Что у них там происходило? Недостаточно информации, чтобы общеизвестные портянки НПА здесь выкладывать... У Ника подучились?

[vk_]

Не с горшком - и что? Горшок не является вещью потребителя?

Пока ясно, что рабочие были от продавца, раз уж директор не отказывается платить. Дело в доказательстве этого факта, чтобы поудобнее рассесться на шее у директора - исключительно с целью закрепления у рабочих понимания о недозволенности портить чужие вещи.

Ник плохому не научит.

[Ник]

Сообщение от minos66

общеизвестные портянки...выкладывать
У Ника подучились?

Так для того и выкладываю, потому как большинство авторов тем (и не только) элементарно не умеют читать и действуют по принципу "смотрю в книгу - вижу фигу"
Потом такие "советы" рождают, как в этой теме - Работники испортили стены комнаты, когда устанавливали натяжные потолки

Сообщение от vk_

Ник плохому не научит.

Да, плохому на форуме учить не буду
Кстати, была тема про "рабочих, окалину и болгарку" - Претензия по бракованной плитке

[minos66]

Сообщение от Nick0303

"смотрю в книгу - вижу фигу"

Смотрите, тоже в хамы запишут.... Причем уверен, что модератор смысла слово "хамство" не понимает... Но лезет модератоской шашечкой помахать... Впрочем это проблема админа/ админов ресурса... Аншакову видимо некогда - кто там у кого системник украл?

[Ник]

Сообщение от minos66

Смотрите, тоже в хамы запишут....

Да, чего-то я об этом не подумал

Вблизи ли производилась работа — он был вдали от нее; была ли она вдали — его глаза отыскивали, что было поближе. И был он похож на того рассеянного ученика, который глядит в книгу, но в то же время видит и фигу, подставленную ему товарищем. Наконец и совсем перестал он ходить на работы, бросил совершенно и суд, и всякие расправы, засел в комнаты и перестал принимать к себе даже с докладами приказчика.

© Николай Гоголь, "Мертвые души", Собрание сочинений в семи томах, т. 5, ИХЛ, М. 1967

А вообще - реальный ущерб

13. При разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 ГК РФ). Если для устранения повреждений имущества истца использовались или будут использованы новые материалы, то за исключением случаев, установленных законом или договором, расходы на такое устранение включаются в состав реального ущерба истца полностью, несмотря на то, что стоимость имущества увеличилась или может увеличиться по сравнению с его стоимостью до повреждения. Размер подлежащего выплате возмещения может быть уменьшен, если ответчиком будет доказано или из обстоятельств дела следует с очевидностью, что существует иной более разумный и распространенный в обороте способ исправления таких повреждений подобного имущества.
Следует также учитывать, что уменьшение стоимости имущества истца по сравнению с его стоимостью до нарушения ответчиком обязательства или причинения им вреда является реальным ущербом даже в том случае, когда оно может непосредственно проявиться лишь при отчуждении этого имущества в будущем (например, утрата товарной стоимости автомобиля, поврежденного в результате дорожно-транспортного происшествия).

[Ekz10]

Меняли старые железные трубы канализации на пластиковые.

Сообщение от Vegas

что у него там за покрытие такое нежное?
ну и с другой стороны, вы сами должны были позаботиться о своем имуществе

Да, я думаю, что эмаль довольно нежное покрытие, особенно в случае контакта с расплавленным металлом)
Естественно я бы позаботился о своем имуществе, если бы изначально знал, какими способами будет производиться замена. Контролировать процесс не мог, так как поехал за трубой, которую они забыли взять с собой.

[minos66]

Ну так вам, видмо из соображений клиентоориентированности или с "с дураками не связываться" "Директор магазина предлагает заменить только сам бачок " Вы то че5го более хотите? Ремонт вашей хатки на халяву? Ну несли ушерб - имеете право причинителю вреда иск влупить... он вроде вред загладить не против....

[Ekz10]

Сообщение от minos66

Ну так вам, видмо из соображений клиентоориентированности или с "с дураками не связываться" "Директор магазина предлагает заменить только сам бачок " Вы то че5го более хотите? Ремонт вашей хатки на халяву? Ну несли ушерб - имеете право причинителю вреда иск влупить... он вроде вред загладить не против....

Ради бога, не нужно мне предъявлять, что я сам дурак раз не бегал за рабочими, контролируя каждое их действие и не обернул всю квартиру пленкой с пупырышками, это абсурд. Клеенки и покрывала я им выдал, кстати, на кухне они почему-то догадались ими воспользоваться.

Ремонт мне от них не надо, мне надо нормальный, не двухцветный унитаз и вопрос то как раз в том, могу ли я по закону требовать замены унитаза в общем, а не только бачка.

[minos66]

Так вы не ответили на основной вопрос - рабочие и продавец как связаны? Ну и трубы и горшок....

[Ekz10]

Сообщение от minos66

Так вы не ответили на основной вопрос - рабочие и продавец как связаны? Ну и трубы и горшок....

Так вызывал сантехников через магазин, так что можно их приравнять.
А трубы связаны с горошком тем, что при демонтаже труб был испорчен мой любимый горшок)

[minos66]

Сообщение от Ekz10

так что можно их приравнять.

Да можно... мож договор покажете? А то оно... пальцем в небо ...

[Max24]

этим конечно можно заняться, но стоит ли оно того, возможно лучше взять деньгами добавить и поставить новый унитаз получше чем старый, не так уж это дорого чтобы настолько морочиться, ведь затраченные силы того стоить даже не будут сколько 3000р. ? возиться придется месяц-два ? зачем, возьмите с них 1000 и купите унитаз