На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 19:25   #1
Марина161288
Новичок
 
Регистрация: 06.11.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation Мошеничество!!!

Мтс мне предложил на некоторое время подключить услугу "МТС школа"(бесплатный интернет)-я согласилась.Около 2-3 недель примерно я пользовалась этой услугой. 27.10.17.мне эту услугу отключили,далее интернет мне предоставлялся платно,но какая именно стоимость интернета должна была быть у меня в дальнейшем мне в смс сообщение не было указали и написали.В течении часа этого дня я пользовалась интернетом уже платно,мне приходит сообщение ,что мой баланс на счете около 1 руб.(т.е.примерно за час пользования интернетом у меня сняли около 40 руб.).И буквально проходит какая-то минута после первого сообщения,приходит второе сообщение о том,что мой баланс -9960.85 коп.!!!Т.е. примерно за час пользования интернетом у меня сняли со счета почти 10 000 рублей!!!Извиняюсь спросить сколько же стоит ваш интернет и почему вы не прислали мне смс сообщение о его стоимости?!Мошеничество!!!При том,что у меня на моем номере отключена услуга "На полном доверии"(т.е.я не могу уходить в минус)!!! В итоге я написала претензию в МТС-они не готовы"исправлять свои ошибки"... Сегодня написала вторую претензию.... Итога положительного ждать думаю не стоит,но пойду до конца!!! Вообщем хорошенько подумаете и почитайте отзывы клиентов МТС прежде чем пользоваться их услугами!!!(
Марина161288 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 20:11   #2
Эндрю
Активный участник
 
Регистрация: 28.10.2008
Сообщений: 2,011
Репутация: 15848510
По умолчанию

Почему мтс должны Вам присылать эти смс-сообщения?
Эндрю вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 20:12   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,062
Репутация: 119516960