На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.05.2019, 15:27   #1
Gnomio
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2019
Сообщений: 2
Репутация: -1291916
По умолчанию T'mall возврат некачественного power bank

Здравствуйте. Интересует сей факт от алибаба. С какого фига я должен отправлять им за свой счёт посылку, а они мне за это баллы? Интересно возврат средств будет по текущей стоимости или по той по которой покупал (покупал с скидкой) и что-то мое подсказывает, что вернут лишь то что заплатил (да я и не против был бы если бы так же мог купить этот товар с скидкой, но увы ее нет)
Цитата:
Дорогой покупатель!

Нам очень жаль, что вы получили негативный опыт при покупке на Tmall! Вы можете вернуть товар продавцу с последующей полной компенсацией денежных средств.
Для того чтобы это сделать, необходимо следовать инструкции:
1. Убедиться в том, что сохранена заводская упаковка.
2. Вложить в посылку заполненное заявление на возврат (ОБЯЗАТЕЛЬНО!).
3. Отправить посылку необходимо без указания объявленной ценности Почтой России по адресу: 140961, Московская Область, Подольский р-н, п. Львовский, ул. Магистральная, д.7, почтовый шкаф №18. С отметкой для ООО Алибаба.КОМ (РУ). Графу /кому/ необходимо оставить пустой.
Стоимость обратной пересылки будет компенсирована продавцом в виде купона магазина. Пожалуйста, обратите внимание, что по правилам платформы AliExpress у продавца есть 30 дней на получение, проверку товара и подтверждение возврата денежных средств. Если заявленные дефекты не будут обнаружены, товар возвращается покупателю, все расходы по транспортировке осуществляются клиентом.

С уважением, Виктория
Служба Поддержки Tmall"
Gnomio вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.05.2019, 23:52   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,843
Репутация: 92778206
По умолчанию

А разве Алибаба подчиняется нашему ЗоЗПП?
Год назад положила себе в закладки такую информацию



Собственно, так и считаю, что весь Т'mall - лишь посредник в доставке
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2019, 17:04   #3
Gnomio
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2019
Сообщений: 2
Репутация: -1291916
По умолчанию

Конечно подчиняется тем более если это российская компания. Даже если не продавеця. То как импортёр вроде. И все же кто должен платить за пересылку?
Gnomio вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2019, 18:06   #4
Brukner
 
Аватар для Brukner
Активный участник
 
Регистрация: 12.03.2012
Сообщений: 3,253
Репутация: 15477989
По умолчанию

1. Отправить претензию с уведомлением о вручении на юр. адрес с указанием недостатка товара и требованием возврата суммы оплаченной за товар+все понесенные расходы. Приложить копии всех документов подтверждающих написанное.
2. Получить отказ или уведомление о неполучении Вашего письма.
3. Обратиться в суд
4 Выиграть
5. Забрать свое.
"5" пункт самый сомнительный.
Цитата:
Стоимость обратной пересылки будет компенсирована продавцом в виде купона магазина.
Прикольно придумали.
Цитата:
Конечно подчиняется тем более если это российская компания
В последнее время слово "компания" так обесценилось.
__________________
Когда караван достигает пункта назначения, он поворачивает назад. При этом первым оказывается хромой верблюд.
Brukner вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot