На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.06.2007, 13:46   #1
Alex25
Junior Member
 
Регистрация: 30.06.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

12,09,06 мной через интернет-магазин "Связь-Телеком" был куплен телефон Neonode, причем гарантийный талон был оформлен на Dixis.
30,03,2007 телефон перестал включаться, после чего был сдан в сервесный центр. Там сказали. что испортилась батарея, (причем телефон не открывается вообще ( такая конструкция)) и они закажут ее с завода в Швеции. Прошло 3 месяца, но завод так и не выслал батарею, я согласился на то, что бы мне составили акт, где было указано, что ремонт невозможен.
Такой акт технического заключения был составлен 19,06,2007, где указано что механических повреждений, следов жидкости и правил нарушения эксплуатации не обнаружены, дефект не устранен и акт составлен в соответствии с документом" Отказ в обслуживании".
Я знаю что у "Связь-Телеком" есть собственный сервисный центр.
В связи с этим вопрос как мне действовать и на что рассчитывать, когда обращусь в отдел претензий по качеству?
Smith26 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2007, 14:20   #2
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

С актом о неремонтопригодности можно расчитывать на всё, что предусмотрено ст. 18 ЗЗПП.
Документ сладкий и магазины их любят.
__________________
Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.
Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2007, 14:20   #3
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

С актом о неремонтопригодности можно расчитывать на всё, что предусмотрено ст. 18 ЗЗПП.
Документ сладкий и магазины их любят.
__________________
Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.
Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2007, 14:26   #4
Alex25
Junior Member
 
Регистрация: 30.06.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
С актом о неремонтопригодности можно расчитывать на всё, что предусмотрено ст. 18 ЗЗПП.
Документ сладкий и магазины их любят.[/b]
А они могут взять его на свою экспертизу и сколько времени на это дает им закон?
Smith26 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2007, 15:29   #5
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

Цитата:
А они могут взять его на свою экспертизу и сколько времени на это дает им закон?[/b]
Могут от 10 до 20 дней. Только зачем? Смысла нет. Производитель компенсирует продавцу стоимость аппарата.
__________________
Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.
Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2007, 15:39   #6
Alex25
Junior Member
 
Регистрация: 30.06.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Могут от 10 до 20 дней. Только зачем? Смысла нет. Производитель компенсирует продавцу стоимость аппарата.[/b]
Огромное спасибо за консудьтацию!
удачи
Smith26 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2007, 15:39   #7
Alex25
Junior Member
 
Регистрация: 30.06.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Могут от 10 до 20 дней. Только зачем? Смысла нет. Производитель компенсирует продавцу стоимость аппарата.[/b]
Огромное спасибо за консудьтацию!
удачи
Smith26 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика