На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.09.2008, 13:00   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Тур. Агентство 7 МОРЕЙ!

Люди! Кого еще на 60т.р. надули...
Напишите, может посоветуете что сделать и как правильно сделать!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2008, 13:04   #2
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Туристическое агентство 7МОРЕЙ. Краснодар

Кто сталкивался с понятием "клубный отдых" и ознакомительные сертификаты в туристических агентствах "7 МОРЕЙ"

Не могу вернуть деньги за неиспользованный сертификатю
Кто сталкивался, научите, что длать!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2008, 13:12   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Люди! Кого еще на 60т.р. надули...
Напишите, может посоветуете что сделать и как правильно сделать!
Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Кто сталкивался с понятием "клубный отдых" и ознакомительные сертификаты в туристических агентствах "7 МОРЕЙ"

Не могу вернуть деньги за неиспользованный сертификатю
Кто сталкивался, научите, что длать!
Вы б ситуацию обрисовали вкратце. Глядишь, кто чё подсказал б..
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2008, 13:33   #4
ZnatHochu
Новичок
 
Регистрация: 26.09.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию 7 Морей!

в январе этого года посетив семинар, посвященный клубному отдыху, приобрела за 60т.р. сертификат на ознакомительную программу "Трио" в клубе Callao Garden Club у его распространителя компании Natural Solutions, а точнее его платиного парнера ООО "7 Морей".
Данный сертификат вдает право в течении 3-х лет воспользоваться 4 -мя неделями на Тенерифе в отелях клуба.
в августе решили отправить сестру с будущим мужем туда на недельку отдохнуть и разведать обстановку (мы поехать не смогли т.к. купили квартиру и денег пока нет). Пришли в 7 Морей, подали заявку на бронировавние, как нас и учили, за два месяца. Прождали ответ 3 недели, путем долговременных звонков, выяснилось, что нам отказали т.к. сестре с мужем будущим по 24 года, а в клубе оказывается возрастной ценз. А нам то этого и не говорили и в договоре не прописано.

Как дополнения, все это было сказано так, как будто мы тут с улицы приперлись и тебуем каких то заоблачных услуг за бесплатно.

Короче, посмотрев на это хамство за мои 60 т.р., приезжаю к ним и вежливо прошу помочь мне разорвать договор и вернуть мне мои деньги. Сразу же на месте доходчиво им объясняю, что я отлично понимаю, что за 9 месяцев, в течении которых я владела сертификатом клуб понес определнные убытки, они заплатили комиссии банку за перевод денег, заплатили зарплату девочкам в офисе, аренду офиса и прочее - и я готова к тому, что возврат может быть не 100%. Но услышав это, у директора случился приступ истеричного крика. Сказали пиши заявление на разрыв договорных отношений. Написала, три недели жду что ответят. Звоню сама, сухо объясняют что сертификат отозван и денег я ни копейки не получу.

Дополнение: решила провести собственное расследование кто есть кто:
7 морей - посредник между мной и Natural Solutions. Звонила им на Тенерифе - там вообще не знают почему ознакомительные недели продаются, крайне удивлены, что раздают какие то сертификаты. Найти кого то кто мог бы мне объяснить где мои деньги, откуда сертификат не могу...

Вот, живу теперь и ощущаю себя полным лохом...
ZnatHochu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2008, 17:40   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

смахивает на мошенничество, напишите заявление в милицию
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2008, 15:26   #6
ZnatHochu
Новичок
 
Регистрация: 26.09.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Что же делать! Дайте совета!

До сих пор от компании 7 Морей не дождусь официального отказа, директор прячется, секретарь тихо хамит в трубку...
может в прокуратура пойти...
Помогите, с чего начать!
ZnatHochu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2008, 12:59   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию "7 МОРЕЙ"

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Кто сталкивался с понятием "клубный отдых" и ознакомительные сертификаты в туристических агентствах "7 МОРЕЙ"

Не могу вернуть деньги за неиспользованный сертификатю
Кто сталкивался, научите, что длать!
А услуги по организации поездок они Вам предоставляли, почему Вы решили вернуть деньги? Я тоже решила воспользоваться услугами данного агенства, у меня договор на 3 года на ознакомительные поездки "Трио" Пишите мне nla@kmivc.ru или звоните 89284146725
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2008, 10:25   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Звонила - трубку не берете

ознакомительной программой ТРИо от 7 Морей не воспользовались т.к.:
1. в августе решили отправить на Тенерифе сестру с будующим мужем т.к. он хотел ей там сделать предложение и вынашивал план по организации там же свадьбы в следующем году.
если Вы помните, на сборище ознакомительном говорили о том, что по этому сертификату могут поехать кто угодно - родственники или друзья, которые являются семейной парой или живут гражданским браком.
нам отказали, ссылаясь на то, что у молодых людей в 24 года денег нет и они не купят потом членство в клубе. Я объясняла, что сестра и ее будующий муж - граждане Израиля, и денег у них уже больше, чем у меняя с мужем, т.к. уу молодых людей блустящее образование (заканчиают второе высшее), и уже они работают в юр. службах достойных организациях.
Да и к тому же, нас никто не предупреждал, что существует возрастной ценз.
2. абсолютно хамское отношение, если на этом сборище с целью взять денег - они облизовали каждого, да еще и шампанское раздавали (от чего мы отказались) - то, сейчас прийдя туда кроме постной морда размалеванной цапли с накрашенными за пять минут до нашего прихода ногтями, мы ничего не увидели. Сроки ответов на запросы вообще по месяцу, а деньги, которые мне обещали ввернуть при разрыве договора ВОоОбще не сказали когда.......и молчат как партизаны.

Короче, сама работаю в сфере услуг, но от такое отошения просто дар реи теряю....
А если Вы еще не купили эту программу у 7 Морей, могу порекомендовать купить тоже самое у La Costa Club, моя вторая сестра с мужем, ребенком и с моими родителями уже второй раз едут в Малагу и ЧЕРЕЗВЫЧАЙНО довольны!!! И сервис, и отношение, и цены, и там встречают, короче совсем все по другому...
Так, что думайте... а я пойду еще раз звонить в 7 Морей с вопросм где мои 6 тысяч с оплаченных 60 000руб.
надеюсь, что прокурорская проверка хоть что то даст и с помощью ассоциациии по защите прав потребителей мне удастся отсудить мои деньги.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика