На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.12.2013, 10:08   #1
maristar
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Интернет-магазин биглион возврат

Доброе утро! Приобрела в этом магазине пальто осеннее, дата приобретения 11 ноября, приехав из отпуска 3 декабря, обнаружила, что молния сломалась: бегунок отвалился и она расходится. На мою претензию они отвечают, что гарантийный срок 14 дней, но учитывая что с 20 по 2 декабря я была за границей в теплых краях и пальто не имела возможности носить, получается что и 14 дней то не прошло, как пальто пришло в негодность? У меня вопросы имеется ли какой-нибудь иной гарантийный срок на пальто - сезонный и считается ли то что я была заграницей в эти 14 дней?
maristar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2013, 11:23   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,061
Репутация: 119516960
По умолчанию

Пребывание за границей - исключительно ваше личное дело, оно никак не влияет на ваши взаимоотношения с продавцом.
Пальто можно отнести к сезонным товарам, но поскольку вы его и купили в сезон, то никаких особенностей применения гарантийного срока не имеется.

Если в документации к товару (чеки. бирки и прочее) нет указаний на более длительный гарантийный срок, то его и нет.

Даже при отсутствии гарантийного срока вы имеете право предъявлять претензии по качеству товара продавцу в течение двух лет. Но необходимо будет доказать. что данный недостаток вызван заводским браком, а не вашими неправильными действиями.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2013, 11:29   #3
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,291
Репутация: 90518390
По умолчанию

maristar, после окончания гарантийного срока Вам придется самостоятельно сделать экспертизу и в случае выявления заводского недостатка обратиться к продавцу (реальному, а не Биглиону!!!) с одним из требований, указанных в ст.18 ЗоПП.

PS Биглион продает купоны, а не товары. Или что то изменилось?
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2013, 13:14   #4
maristar
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Изменилось, теперь он продает все, и товары в том числе - одежду, аксессуары и т.д.

Спасибо за ответы!

Последний раз редактировалось Alex133; 09.12.2013 в 15:14..
maristar вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика