На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.10.2007, 16:05   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Материнская плата для компьютера...

Купили в комп магазине материнскую плату, четыре дня пытались по всякому установить драйвера, в характеристиках написано что всё правильно установлено, звук есть но он прирывистый с заскоками!
Позвонили в магазин а там говорят, что везите в СЦ что это сложный материал и возврату не подлежит! Но мы не хотим эту плату а хотим поменять её на более дорогую с доплатой! Имеем ли мы на это право?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2007, 16:25   #2
armario
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

право нет. пробуйте договориться.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2007, 16:38   #3
Vil
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2007
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

Ну а деньги тогда вернуть... хоть это право имеем?
Получается уже неиспавную купили!
Vil вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2007, 18:02   #4
armario
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

если мать неисправна - Вы имеете право как на обмен, так и на возврат. но, думается мне, что мать-то исправна..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2007, 18:37   #5
Vil
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2007
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

У меня друг администратор компьютерных сетей и он говорит что возможно неправильное взаимодействие драйверов... Но мы уже не хотим такую карту даже если она исправна. В магазине попросили привезти им комп на диагнозтику (не лёгкая вещь всё таки). Мне кажется что если она исправна они залатают глюки новыми драйверами. Но пройдёт время и нам опять прийдётся переустановить ОС и не сомневаюсь что возникнет таже проблема, а гарантия уже кончится...
Что делать в таком случае?
P.S. Если она исправна, а диск к ней с плохими драйверами, то мы уже не имеем права её заменить?
Vil вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2007, 18:40   #6
armario
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

если неисправен диск, то, думаю, все равно права не имеете. судебные перспективы также туманны.
совет: идите разговаривать с продавцом. по-доброму менять плату.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2007, 19:07   #7
Vil
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2007
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

Ладно. Спасибо! Завтра повезу комп в магазин и посмотрим, что скажут.
Vil вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2007, 21:00   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,108
Репутация: 76254414
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vil Посмотреть сообщение
Мне кажется что если она исправна они залатают глюки новыми драйверами. Но пройдёт время и нам опять прийдётся переустановить ОС и не сомневаюсь что возникнет таже проблема, а гарантия уже кончится...
Вы думаете продавцы в магазине сами драйвера пишут? Драйвера пишут только производители чипов, иногда немного дорабатывают производители матплат. Это могут делать только программисты высокой квалификации, причем имеющие доступ к закрытым спецификациям железа. Все, что есть в магазине из драйверов, доступно и вам, идете на сайт производителя вашей матплаты и там скачиваете последние версии.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 05:44   #9
Vil
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2007
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Вы думаете продавцы в магазине сами драйвера пишут? Драйвера пишут только производители чипов, иногда немного дорабатывают производители матплат. Это могут делать только программисты высокой квалификации, причем имеющие доступ к закрытым спецификациям железа. Все, что есть в магазине из драйверов, доступно и вам, идете на сайт производителя вашей матплаты и там скачиваете последние версии.
Скачивал уж в первый же день с оффсайта, Касперский заорал! И я стер нафиг эти драйвера.
Кто вам сказал я думаю, что они сами пишут?
У них есть разные дрова от др. более новых карт. Да и вообще они не дураки, найдут и залатают(если исправна) а нам мучиться с этой хреновой картой потом!

P.S. В законе сказано, что компьютерные изделия относятся к Технически сложным товарам НО на них распростроняется исключение если есть дефекты!
Мне остаётся надеяться что она сломана! Тогда я имею полное право её заменить, или вернуть деньги!

PP.S. Никогда больше не возьму продукцию фирмы Foxconn
Vil вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 10:10   #10
armario
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Foxconn на самом деле мегапроизводитель. И очень много сделал ОЕМа для весьма крупных производителей. Да и до сих пор огромное количество всякого барахла (аудио разъемы, всякие микрухи и т.д.) на брендовых матерях сделано именно Foxconn-ом.
По поводу Каспера - я б даже не думая выключил его, если скачиваю драйвер с официального сайта. Мало ли на что он там орет...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 13:07   #11
Vladshee
 
Аватар для Vladshee
Участник
 
Регистрация: 31.10.2007
Сообщений: 46
Репутация: 60
По умолчанию

На самом деле обнаружить вирус в драйверах вполне реально, и причиной тому может быть вовсе не то, что сами его туда запихнули, просто вы могли подцепить ранее какой нибудь вирус и он попросту модифицирует ваши файлы, иначе говоря заражает, сам видел такое. Просто в 90% случаев надо банально вовремя обновляться и иметь хотя бы базовую защиту воизбежании таких проблем в будущем.
Vladshee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 13:23   #12
Гость_Alexx
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking

Наверное операционка у Вас тоже лицензионная стоит? И вы уже звонили в техподдержку Microsoft? )))
Вообще то в случае когда железо недружит с софтом, виноват не продавец, а производитель железа, недоговорившийся с программистами софта.
Плюс такие вещи надо покупать в виде готового компьютера, тогда за его работу уже будет нести ответственность продавец, либо доверять выбор "железки" специалисту, с которого потом можно спросить.

А в данном случае ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО можно попросить продавца поменять с доплатой. И с радостью пойти в том направлении, если продавец его укажет...

Если с направлением на... получилось - то путь лежит на сайт производителя материнки, там есть и форумы и техподдержка.

Кривоустановленные драйвера под нелицензионную операционку не являются признаком товара ненадлежащего качества.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 13:26   #13
Vladshee
 
Аватар для Vladshee
Участник
 
Регистрация: 31.10.2007
Сообщений: 46
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гость_Alexx Посмотреть сообщение
Кривоустановленные драйвера под нелицензионную операционку не являются признаком товара ненадлежащего качества.
Сейчас уже такое время, что даже не знаю, можно ли драйвера криво установить?)) эт лан раньше ещё устанавливали драйвера через "установку обородувания" в панеле управления, сейчас это ж полная автоматика, знай себе жми кнопку "далее"

сорри за оффтоп.
Vladshee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 17:50   #14
Vil
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2007
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vladshee Посмотреть сообщение
На самом деле обнаружить вирус в драйверах вполне реально, и причиной тому может быть вовсе не то, что сами его туда запихнули, просто вы могли подцепить ранее какой нибудь вирус и он попросту модифицирует ваши файлы, иначе говоря заражает, сам видел такое. Просто в 90% случаев надо банально вовремя обновляться и иметь хотя бы базовую защиту воизбежании таких проблем в будущем.
Вируса у меня 100% нет! Качаю дрова не в первой, да и вообще круглосуточно чтонибудь качает комп, в основном с проверенных сайтов.
Обновляю раз в 1-2 недели, да чаще и некчему. Да и на заметку, вирус можно подхватить в основном из архива выложенного кем-нибудь в сеть или со всяких порносайтов, в остальных случаях ето большая редкость. Один мой знакомый програмист, вообще не предпочитают антивирусы и всё у него нормально! Конечно там небыло вируса, но фирма отстой, сайт у них отстой и дрова глючные! ИМХО!!!
Vil вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 18:12   #15
Vil
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2007
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гость_Alexx Посмотреть сообщение
Наверное операционка у Вас тоже лицензионная стоит? И вы уже звонили в техподдержку Microsoft? )))
Вообще то в случае когда железо недружит с софтом, виноват не продавец, а производитель железа, недоговорившийся с программистами софта.
Плюс такие вещи надо покупать в виде готового компьютера, тогда за его работу уже будет нести ответственность продавец, либо доверять выбор "железки" специалисту, с которого потом можно спросить.

А в данном случае ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО можно попросить продавца поменять с доплатой. И с радостью пойти в том направлении, если продавец его укажет...

Если с направлением на... получилось - то путь лежит на сайт производителя материнки, там есть и форумы и техподдержка.

Кривоустановленные драйвера под нелицензионную операционку не являются признаком товара ненадлежащего качества.

Есть у меня и лицензия на Винду и Палёная тоже есть... Проблем с ними нет и остальной лабудой!
А на счет послания продавцами ты не прав! Купили книгу и нашли там- что по закону эти вещи считаются технически сложным товаром НО они как раз попадают под исключение если в товаре есть технические недостатки! Так что они просто обязаны поменять или деньги вернуть если неисправна!

P.S. Кстати дрова были правильно установлены и это признали в магазине!
Vil вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 18:17   #16
Vil
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2007
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vladshee Посмотреть сообщение
Сейчас уже такое время, что даже не знаю, можно ли драйвера криво установить?)) эт лан раньше ещё устанавливали драйвера через "установку обородувания" в панеле управления, сейчас это ж полная автоматика, знай себе жми кнопку "далее"

сорри за оффтоп.
Точно! Даже самый последний лузер установит нормально.
Комп у меня не первый день и собирал по частям так не впервой!
Всегда всё было нормально, теперь буду только провереным маркам отдавать предпочтение! Та Мать была одной из последних моделей фирмы, а такая глючная.
P.S. Кстати у подруги на работе системные администраторы даже не удивились что у нас возникли проблемы с Foxconn, сказали фирма говно, так и есть и я им теперь верю)))
Vil вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 18:28   #17
Vil
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2007
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию МОЯ ПРАВДА!!!!!

Принес комп им, сразу направили меня в СЦ. Я ответил, что две недели ещё не прошло и посмотрите проблему. Они сразу стали копаться и признали что дрова установлены правильно и что они сталкивались с такой проблемой, только не помнят как её решали!
Короче в конце концов они сами вытащили мать из компа и предложили мне другую, я с доплатой взял подороже ASUS (ей я верю) и поменяли ещё исправный процессор (покупал мать и процессор под её цокет) на новый с др. цокетом! Вот так то)))
Всем кто мне помог правильным советом и поддержал, Спасибо!!!!
Тему можно закрыть.
Vil вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика