На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.07.2021, 12:35   #1
via86
Новичок
 
Регистрация: 24.09.2012
Сообщений: 14
Репутация: 1452504
Question Некачественная бетономешалка

Добрый день!

Купил новую бетономешалку, начали работать, пользоваться нормально ей невозможно.
Уже после пары вёдер песка барабан еле крутится, а уж после того, как щебня кинуть - вообще встаёт и только руками помогать приходится. Естественно, всё делается по правилам - сначала вода, песок, вода, щебень и т.п. Бетономешалка на 220 литров, но получить даже 60 литров готового раствора - задача практически не реальная.
Хочу сдать в магазин, как лучше поступить сразу грамотно, чтобы не было потом проблем?

Понятно, что напишу претензию, привезу её назад, они включат - работает. Их СЦ сделает заключение, что всё отлично. Мои действия каковы должны быть?

Спасибо!
via86 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2021, 13:02   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 26,011
Репутация: 195260014
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от via86 Посмотреть сообщение
Мои действия каковы должны быть?
В случае отказа признать недостаток заручаетесь отказом и проводите независимую экспертизу. Далее или повторная претензия с требованиями неустойки (что вы там в первый раз требовали?) и оплаты стоимости экспертизы или в суд. Можете и без своей экспертизы в суд выйти, но там все равно экспертизу надо проводить.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2021, 13:09   #3
via86
Новичок
 
Регистрация: 24.09.2012
Сообщений: 14
Репутация: 1452504
По умолчанию

Спасибо, а если самому делать независимую после их отказа, то они её потом оплатят? Читал, что вроде в их присутствии она должна проходить. Или может в суд сразу лучше поэтому?

Последний раз редактировалось Alex133; 11.07.2021 в 15:12..
via86 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2021, 13:11   #4
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 7,218
Репутация: 148318546
По умолчанию

Цитата:
то они её потом оплатят?
Нет. Да и с какой стати?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2021, 13:17   #5
via86
Новичок
 
Регистрация: 24.09.2012
Сообщений: 14
Репутация: 1452504
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Нет. Да и с какой стати?
Хорошо, а как сделать так, чтобы я доказал им свою правоту за их счёт?
via86 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2021, 13:20   #6
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 7,218
Репутация: 148318546
По умолчанию

Вам уже сказали. Пойти в суд, и провести экспертизу в рамках судебного процесса. В этом случае расходы на нее лягут на проигравшую сторону ( в конечном итоге).
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2021, 13:33   #7
via86
Новичок
 
Регистрация: 24.09.2012
Сообщений: 14
Репутация: 1452504
По умолчанию

Благодарю!
via86 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2021, 14:25   #8
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 26,011
Репутация: 195260014
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Нет. Да и с какой стати?
После отказа в удовлетворении требований? Оплатят. Никуда не денутся. Ибо потребитель вынужден был сделать экспертизу после НЕПАВОМЕРНОГО отказа (ну мы исходим из того, что потреб все же прав) для защиты своих прав и добывания доказательств своей правоты.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2021, 14:31   #9
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 7,218
Репутация: 148318546
По умолчанию

Цитата:
После отказа в удовлетворении требований? Оплатят. Никуда не денутся.
Так. Давайте разберемся. Потреб приходит в суд уже с готовой экспертизой, а судья говорит, что ему она нафиг не вперлась по причине того, что эксперт не предупреждался об уголовной ответственности за дачу ложных показаний. И назначает еще одну, судебную. И не факт что в той же конторе. Итак, по итогу ( предполагаем) суд выигран. Продавцу что, две экспертизы суд присудит оплачивать?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2021, 15:02   #10
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 26,011
Репутация: 195260014
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
а судья говорит.... Продавцу что, две экспертизы суд присудит оплачивать?
Не знаю, у меня в голове судебная практика, когда судья говорит, что экспертиза проведена для обеспечения доказательств, а посему это судебные расходы... А продавец - будет возбухать против досудебной экспертизы и ходатайствовать о проведении судебной - да, оплатит обе.
Да даже более хитрый вариант - после повторной претензии с результатами экспертизы, продавец резко передумывает, удовлетворяет требование потреба в отношении товара, выплачивает неустойку, но не возмещает стоимость экспертизы. Все равно суд взыщет, признав расходы необходимыми для восстановления права (ну само собой отказ есть) и связанными с "При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества." Другое дело, когда отказа нет и потреб по собственной инициативе лезет к юристам-экспертам, пока ему еще не в чем не отказали... да и то бывает, что с продавца и эти ненужные расходы взыскивают... А уж коль послал потреба неправомерно, то здесь надежды как бы и нет...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2021, 15:05   #11
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 7,218
Репутация: 148318546
По умолчанию

Ну, не знаю. По мне, если уверен, что прав- чапай в суд. И там уже проводи хоть 20 экспертиз. Всё взыщут точно.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot