На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Медицина
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.11.2018, 20:41   #1
Peda
Участник
 
Регистрация: 22.04.2017
Сообщений: 30
Репутация: 134097
По умолчанию На меня пациента "наехал" Росздравнадзор как себя вести?

Добрый день! Дайте совет что делать и как себя вести?
Подал жалобу в Росздравнадзор на мед организацию те закрыли на все глаза.
Написал в Москву жалобу на росздрав. Сегодня сходил к чиновникам сделать копии документов проверки вместо этого меня вызвал руководитель и зам руководителя и стали прессовать зачем пишешь жалобы на всех и что ты хочешь!
Ответ от Москвы мне еще не пришел, им говорят тоже, сказали что Москва запросили все документы у них. По сайту росздрава решение по жалобе отмечено как рассмотренное.
Сейчас чиновники предлагают собраться вместе с директором частной мед . организации и порешать как выйти из конфликта между мной и клиникой.
Вопрос зачем им это надо если их проверка мед организации ничего не нашла. А ответа Москвичей еще нету. Ситуация очень странная.
Стоит ли идти на такие встречи или написать еще жалобу в прокуратуру.
Peda вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2018, 21:10   #2
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,478
Репутация: 49747192
По умолчанию

Не зная ответа на главный вопрос, трудно вам дать совет.
Главный вопрос: Что вы хотите от клиники?
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2018, 21:28   #3
Эксперт-Т
 
Аватар для Экспертус
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2011
Адрес: Санкт Петербург
Сообщений: 1,048
Репутация: 3574559
По умолчанию

я бы сходил, и записал на диктофон скрытно все разговоры-переговоры.
__________________
прикрепляйте к своим вопросам фото документов, это ускорит получение ответов
Экспертиза товаров, услуг, для граждан в том числе и по запросам суда, в Санкт-Петербурге
Ошибки Покупателей 1asvpro@gmail.com
Экспертус вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2018, 21:40   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,467
Репутация: 152992025
По умолчанию

Зачем? Для дальнейших жалоб? Цель то какая конечная?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2018, 21:46   #5
Peda
Участник
 
Регистрация: 22.04.2017
Сообщений: 30
Репутация: 134097
По умолчанию

1.от Росздравнадзора хотел экспертизу качества. Эксперт оказался заинтересованным лицом леч. врача.
2.от клиники хочу долечится так как смысла уже менять нету и получить гарантию на лечение связи с тем что оно было ненадлежащего качества.
По договру общему от 15 года гарантия по положению, по договору на ортодонтию просто указана гарантия. Вчера октрыл положение в уголке потребителя от 18 года гарантия на ортодонтию не предусмотрена.
Получается лечат но отвечать не хотят самостоятельно только через ДОКАЖИ В СУДЕ.
Я исхожу из того, что если накосячили умейте отвечать самостоятельно.
Peda вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2018, 00:26   #6
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 7,439
Репутация: 85212645
По умолчанию

Кто накосячил.
Как накосячил ?
Кем и чем доказано?
__________________
Представители Администрации форума имеют право:
...
2.3. Удалять сообщения ...(в случае явного или грубого нарушения правил форума участником).
...3.3.2. Использовать "переход на личности". Можно в сколь угодно жестких, но цензурных выражениях ...
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2018, 08:25   #7
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,478
Репутация: 49747192
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Peda Посмотреть сообщение
Я исхожу из того, что если накосячили умейте отвечать самостоятельно.
Понятно. Вы вступили на тропу войны. И не страшно вам после этого у них лечиться? Росздравнадзор будет продолжать вам вешать лапшу на уши... Клиника не будет признавать свои недостатки. Нужна судебно-медицинская экспертиза качества оказания медицинских услуг.
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2018, 09:12   #8
Peda
Участник
 
Регистрация: 22.04.2017
Сообщений: 30
Репутация: 134097
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шанс Посмотреть сообщение
Кто накосячил.
Как накосячил ?
Кем и чем доказано?
Лечащий врач, была оплачена диагностика но в действительности никто ничего не считал, что привело к постановке неверного диагноза, увеличило количество манипуляций.
Ну раз экспертиза Росздрава не в мою пользу, то ничем кроме моих слов.

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Понятно. Вы вступили на тропу войны. И не страшно вам после этого у них лечиться? Росздравнадзор будет продолжать вам вешать лапшу на уши... Клиника не будет признавать свои недостатки. Нужна судебно-медицинская экспертиза качества оказания медицинских услуг.
Знал бы где упасть....
Суд не суд а решение росздрава как доказательсво обжаловать было необходимо.
Проверка клиника прошла, повторно проверку не организовать.
Получается Росздрав устроил проверку росздрава и будет только наказание им.
Отсюда вопрос зачем руководителю и его заму встречаться с директором и со мной. От доброты душевной?
Если кратко суть в том что в моих документах оказалось то чего нету в документах росздрава и говорит о том что клиника предоставила липовые доказательства.

Последний раз редактировалось Alex133; 03.11.2018 в 13:31..
Peda вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2018, 09:29   #9
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,467
Репутация: 152992025
По умолчанию

Я сомневаюсь, что Росздравнадзор проводил экспертизу на предмет правильности диагноза. Подозреваю Росздравнадзор провел какую то проверку на предмет наличия нарушений в аспекте обязательных требований (например соответствия договора этим требованиям... или правильность выполнения каких то обязательных методик и процедур при лечении) и ничего не нашел. Теперь ТС жалуется на то, что ничего не нашли.
Наверное действительно надо доказывать, что поставили неправильный диагноз, что повлекло какой то там вред здоровью или кошельку. Если клиника этого не признает, то только в суд. Но думаю необходимо предварительно провести экспертизу за свой счет, чтобы было с чем в суд выходить. Например обратится в другое лечебное учреждение, лучше на базе какого нибудь медицинского института и его мнение положить в основу иска (так часто с зубами делают).
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2018, 09:45   #10
Ирка
 
Аватар для ukr-irina71
Активный участник
 
Регистрация: 03.03.2009
Адрес: Воронежская область
Сообщений: 1,089
Репутация: 980350
По умолчанию

Цитата:
Если кратко суть в том что в моих документах оказалось то чего нету в документах росздрава и говорит о том что клиника предоставила липовые доказательства.
Да ладно. Всё там в порядке у них с документами, даже если не в порядке. Напишут, что им надо.
ukr-irina71 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2018, 11:14   #11
Peda
Участник
 
Регистрация: 22.04.2017
Сообщений: 30
Репутация: 134097
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Я сомневаюсь, что Росздравнадзор проводил экспертизу на предмет правильности диагноза. Подозреваю Росздравнадзор провел какую то проверку на предмет наличия нарушений в аспекте обязательных требований
Мной были изложены факты нарушения законодательства в сфере охраны здоровья и я просил провести проверку по этим фактам и в рамках проверки экспертизу качества мед помощи. Там 100% были признаки административного правонарушения.
Экспертизу провела знакомая врача, к которой я обращался до экспертизы как врачу для консультации. У меня дома копия акта экспертизы лежит.
Выводы экспертизы оправдательного характера: например отсутствие предварительного диагноза существенным не является, хотя это дефект по приказу МЗ 203н. Это не делалось потому что такого оборудования в области нету, хотя оно есть. Вообщем проигнорировали свои же критерии качества.
Peda вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2018, 11:24   #12
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,736
Репутация: 76078596
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Peda Посмотреть сообщение
Вопрос зачем им это надо если их проверка мед организации ничего не нашла. А ответа Москвичей еще нету. Ситуация очень странная.
Ничего странного, народ зарплату получает, а тут вы со своими жалобами, мешаете спокойно жить. Конечно чиновники заинтересованы в том что бы вы замолчали. Их же долбят из-за ваши жалоб - потому что жалоб быть не должно, если жалобы - значит чиновники плохо работают.
Цитата:
Сообщение от Peda Посмотреть сообщение
Стоит ли идти на такие встречи или написать еще жалобу в прокуратуру.
А чего вам встреча, сходите, озвучите свои требования, завысите их, а потом подумав уменьши те до требуемых реально.
Послушайте чего вам скажут.
Жалобу вы всегда успеете написать. Только толку от жалоб мало. Разве что создавать неудобства чиновникам. Но они тренированы, не один вы жалуетесь.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2018, 11:32   #13
Peda
Участник
 
Регистрация: 22.04.2017
Сообщений: 30
Репутация: 134097
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ukr-irina71 Посмотреть сообщение
Да ладно. Всё там в порядке у них с документами, даже если не в порядке. Напишут, что им надо.
Суть в том, что клиника как бы проводила внутренний контроль качества мед. помощи как лицензионное требование. Внутренний контроль качества может быть только по решению руководителя в рамках врачебной комиссии.
По глупости главный врач год назад сунула и свое распоряжение и решение врачебной комиссии в мою копию и заверела ее. По этим документам внутреннего контроля качества не было.
Когда сейчас подавали документы в Росздравнадзор они подумали, что этого в моих копиях нету сделали новые протоколы ВК с внутренним контролем качества.
Получается сфальсифицировали чтобы уклонится он 14.1 КоАП.
Я об этом и написал в Москву приложил копии документов. И написал и об заинтересованности эксперта. Видимо это их очень заинтересовало.
Я же не виноват, что кто то документы составить не может грамотно а я это вижу
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Снимок экрана 2018-10-07 в 0.00.32.png
Просмотров: 0
Размер:	973.0 Кб
ID:	54846   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 3vXyxpK3hR4.jpg
Просмотров: 0
Размер:	132.6 Кб
ID:	54847  
Peda вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2018, 17:32   #14
Peda
Участник
 
Регистрация: 22.04.2017
Сообщений: 30
Репутация: 134097
По умолчанию

Позвонил руководитель Росздравнадзора сказал что руководство клиники отказалось от встречи. Конечно если проверку прошли теперь и чиновников кинуть можно
Peda вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика