На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.09.2018, 12:41   #51
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,554
Репутация: 94971399
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OlgaSPbP Посмотреть сообщение
А не вопрос ...
"Б" тоже не ответ
Цитата:
Сообщение от OlgaSPbP Посмотреть сообщение
... требуется, выложу ... хотя, на что ... это повлияет.
Если вам ближе "однажды, в студеную зимнюю пору", то читайте выше.
Если нужно влияние "буквального значения содержащихся слов и выражений", то гоу в п. 5 ст.18.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2018, 13:25   #52
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

Слот для сим карт, собственно, и предназначен для сим карты, хоть а, б и все буквы алфавита вместе взятые, а не для лезвия от бритвенного станка, и если он повредился от того, для чего и предназначен то вполне очевидно, что использованы некачественные материалы при сборке.
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2018, 14:09   #53
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,554
Репутация: 94971399
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OlgaSPbP Посмотреть сообщение
Слот для сим карт ... предназначен для сим карты ... а не для лезвия от бритвенного станка ...
Понятно, развивать идею можно долго
См. пример:
Цитата:
Доктор: "Куй железо, пока горячо".
Пациент: "Если железо холодное, оно не мягкое, его нельзя ковать, из него не сделаешь подковы".
Диагноз: Снижение уровня обобщения. Деменция.
Цитата:
Сообщение от OlgaSPbP Посмотреть сообщение
... если он повредился от того, для чего ... предназначен то.. использованы некачественные материалы при сборке.
Во-первых, под ответом "Б" считать представление документов (квитанции о приеме, акты, заключения и т.п.).
Во-вторых, ни одного доказательства утверждения, что отказ в гарантийном ремонте связан с механическим повреждением слотов для сим-карт, также не представлено.
В-третьих, по этой причине все обсуждение в теме идет в направлении "если бы у бабушки был..., то она бы была ... ого-го"

Будем продолжать развивать идею?
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2018, 14:31   #54
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

Будем. А с чем ещё может быть связан отказ?
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2018, 14:35   #55
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,978
Репутация: 118330051
По умолчанию

Например, с наличием следов воды и коррозии. Под дождик не попадали?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2018, 15:10   #56
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

Если подобное обнаружится это ещё более убедить меня в нечисто плотности продавца. Впрочем, надо мне получить акт и действительно , выложить здесь, а далее , уже решать, действовать далее, или оплатить свою глупость 7 т. руб. Вот как я не удосужилась по читать отзывы о Ситилинк ещё до покупки , не пойму, хотя, чего там лукавить, бросилась на скидку.
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2018, 17:23   #57
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Если подобное обнаружится, это должно убедить вас не в нечистоплотности продавца (вы так и не объяснили, зачем ему весь этот цирк??), а в том, что не нужно хватать планшет мокрыми руками.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2018, 17:38   #58
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

Какие то фиговые у Вас фантазии, вот то ли дело сосед пописЯл, используйте, дарю.
Вот у продавца и спрашиваете, зачем ему это нужно, а я могу отвечать только за свои действия, которые заключались в том, что с этого планшета пылинки сдувала, дорогая для меня покупка была, однако.
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2018, 20:06   #59
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,681
Репутация: 63937258
По умолчанию

Наверное вы приемщику лично сильно насолили, поэтому он и испортил Ваш товар. Судя по вашим словам такое может быть. Вы никого не слушаете и упорно говорите одно и тоже. В следующий раз купите что нибудь в плеере, тогда нормальные магазины типа м видео, технопарка, Ситилинка, олди, холодильника, вам раем покажутся. Вы уж сначала дождитесь акт, где будет написано, из за чего отказали, а потом на магазин ругайтесь. А то можно и иск за клевету получить...
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2018, 21:24   #60
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 24,014
Репутация: 67585585
По умолчанию

Это уже этот сломался?
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2018, 23:22   #61
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

"Нормальные" магазины "мусорной" техникой не торгуют или хотя бы не кидают покупателей на гарантию, что подтверждают многочисленные отзывы, а то им неизвестно, реализацией какого хлама они занимаются. Плееры и т.д. пускай волнуют тех покупателей, кто там что то приобрёл.
Да, именно о нем и идёт речь))
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2018, 00:54   #62
Silasuner
Активный участник
 
Регистрация: 27.06.2008
Сообщений: 133
Репутация: 2445971
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OlgaSPbP Посмотреть сообщение
А не вопрос , поэтому, вполне себе и вежливо.
Хорошо, значит попыталась использовать, по назначению. Если требуется, выложу, позже, хотя, на что, собственно, это повлияет.
номер документа - заказ или накладная на сдачу в ремонт можете написать? посмотрю.
Silasuner вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2018, 07:42   #63
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,681
Репутация: 63937258
По умолчанию

Такой техникой торгуют все магазины без исключения, не говорите ерунды... А Вас на гарантию ещё и не кинули, Вы сначала причину отказа узнайте, а потом говорите, что кинули.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2018, 11:43   #64
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

Второй слот не смотрели вообще, так предположил приемщик. Слоты взаимозависимы???
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20181001_113854.jpg
Просмотров: 0
Размер:	874.1 Кб
ID:	54678  

Последний раз редактировалось OlgaSPbP; 01.10.2018 в 12:05..
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2018, 16:00   #65
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

У меня дурацкий вопрос, но в контексте предыдущих ответов, думаю, он может быть вполне актуальным: вы другую сим карту пробовали вставлять в него?
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2018, 16:17   #66
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

От Вас, увы, подобный вопрос не удивляет. Но отвечу: приемщики, оба, и во время сдачи, и сегодня, тоже проверяли, своими сим картами, нет, не видит.
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2018, 17:54   #67
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

Сколько примерно будет стоить независимая экспертиза и где в СПб лучше сделать?
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2018, 20:39   #68
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,681
Репутация: 63937258
По умолчанию

Зачем? Лучше сразу в суд идите, там назначат. Но для начала зайдите в асц и просто проконсультируйтесь, механика это или брак.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2018, 22:05   #69
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

Независимая экспертиза обойдётся дешевле, чем если проиграю суд, и так может произойти. Если экспертиза покажет, что повреждения возникли из за некачественной сборки и в процессе эксплуатации изделия по его прямому назначению, тогда имеет смысл обращаться в суд.

Последний раз редактировалось OlgaSPbP; 01.10.2018 в 22:16..
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2018, 07:48   #70
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,681
Репутация: 63937258
По умолчанию

А консультация в независимом асц ещё дешевле. Толк одинаковый, если экспертиза покажет, что Вы правы, продавец все равно ее не примет и будет проводить или свою или судебную.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2018, 12:04   #71
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

А с общей гарантии планшет не снимут?
В слоте, которым пользовалась, отвалился один усик, всего их 4, его можно припаять, подобрав от др. телефона? Второй слот имеет 8 усиков и что с ним, неизвестно
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2018, 12:55   #72
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Какие интересные подробности начинают выясняться к середине второй страницы обсуждения.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2018, 13:40   #73
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

Какие ", интересные подробности"?
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2018, 17:57   #74
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,554
Репутация: 94971399
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OlgaSPbP Посмотреть сообщение
... отвалился ... усик ...
Усик Отвалился

Решение (дело № 2-105/2013, Судебный участок № 86 Автозаводского судебного района г. Тольятти Самарской области):
Цитата:
Выслушав истца, представителя истца, представителя ответчика, эксперта, исследовав письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, мировой судья приходит к выводу о том, что в удовлетворении исковых требований ТОО ЗПП «Щ» в интересах Ч.В.В. следует отказать по следующим основаниям.

В период гарантийной эксплуатации в товаре выявились следующие недостатки: не распознает SIM-карту ...
... в процессе тестирования/осмотра обнаружены следы механического повреждения в области сим-конектора. Механические повреждения являются нарушением условий гарантийного обслуживания и правил эксплуатации.

Мировой судья в ходе рассмотрения настоящего дела по существу, пришел к однозначному убеждению в том, что недостаток, обнаруженный в товаре, приобретенном истцом у ответчика, является эксплуатационным и возник вследствие нарушения истцом правил эксплуатации.
С целью установления наличия в товаре недостатков и причин их возникновения была назначена судебная товароведческая экспертиза, производство которой было поручено ООО «ЕСЦ».

Согласно экспертного заключения ООО «ЕСЦ» ... в представленном планшетном компьютере « ... », серийный номер ..., имеется дефект - не видит СИМ карту.
Причиной проявления выявленного дефекта является не корректная работа системной платы вследствие механического повреждения разъема СИМ карты.
Для устранения выявленного недостатка необходима замена системной платы планшетного компьютера. Так в процессе исследований выявлены следы нарушения правил эксплуатации, а именно механическое повреждение корпуса в районе разъема СИМ карты и механическое повреждение разъема СИМ карты, данный дефект носит эксплуатационный характер.
Данный дефект возник во время эксплуатации вследствие нарушений правил эксплуатации.
При этом стороны, заключение эксперта ООО «ЕСЦ» не оспаривали, о проведении дополнительной, повторной экспертизы, не заявляли. С результатами экспертизы ООО «ЕСЦ» согласились.
Поскольку причиной возникновения недостатка планшетного компьютера «...», является нарушение истцом правил эксплуатации и выявленный дефект носит эксплуатационный характер, то требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы за товар, не подлежат удовлетворению.
Дальше сами читайте Определение (дело № 11-239/2013, Автозаводский районный суд г.Тольятти Самарской области):
Цитата:
Доводы истца, о том, что дефект в планшетном компьютере возник от действий продавца, проверялись судом и признаны необоснованными ...
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2018, 19:26   #75
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

На моём планшете отсутствуют мех. повреждения корпуса и в том числе, в районе слота, я буду утверждать, что не нарушала правил эксплуатации, т.е., инородные предметы в слот не вставлялись.
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2018, 19:35   #76
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,681
Репутация: 63937258
По умолчанию

Вы могли симку другой стороной вставлять, это гробит слоты только в путь, поэтому я и говорю проконсультируйтесь с профильными технарями по Вашей марке
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2018, 19:42   #77
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

Естественно, Вы мне не поверите, но не вставляла, и даже не забыла об этом. Ещё более странно мне, что я сразу и второй слот сломала, но там визуально все 8 усиков присутствуют. Да, обращусь на днях.
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2018, 20:38   #78
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,978
Репутация: 118330051
По умолчанию

А второй слот не для карты памяти, случайно?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2018, 20:51   #79
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

Это двухсимочный аппарат))
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20181002_204736.jpg
Просмотров: 0
Размер:	782.0 Кб
ID:	54684  
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2018, 13:07   #80
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,053
Репутация: 151034
По умолчанию

Просто не мог пройти мимо ...

1). Планшет SITI 8527 4G DIGMA ? Если да то плохих отзывов о его качестве сборки и тем более дефектов слотов сим не нашел.

Зато есть предположение, как можно сломать усики в данном планшете :

- Пытаться засунуть в слот микро или нано сим и иголкой поправлять их, что бы встали на место.
- Отдать планшет ребенку, который самостоятельно и неправильно вставлял сим карту.
- и т.д.

2). Как видно из акта приёма у планшета имеются царапины. За две недели использования уже видимые царапины ? Может там еще чего то в квитанции просто Вы не всю её сфотографировали.

3). Если Вы действительно не причастны к поломке, то надо делать как Вам и советовали : Консультация в СЦ - Суд, если проиграете, то оплачиваете экспертизу + услуги представителя ответчика ...

А если всё таки знаете, что сами виноваты, то лучше просто сходить и отремонтировать это недорого будет.

4). Сервисный центр никогда ничего Вам ломать не будет и им наоборот выгоднее, что бы случай был гарантийный, так как его ремонт оплатит производитель и у них будет довольный клиент. Но вот решение принимает обычно представитель изготовителя, которому СЦ отправляет фото.

5). https://www.youtube.com/watch?v=bmst3f474kQ

Последний раз редактировалось TeRRoR43RuS; 05.10.2018 в 13:27..
TeRRoR43RuS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2018, 14:46   #81
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

Царапин на планшете нет, что и зафиксировано в квитанции приёма в отделе гарантий Ситилинка, только на пленке экрана, что вполне естественно. Нет, ничего не пыталась и ребёнку не отдавала.
Вторая сим тоже оказалась нерабочей.
Замена одного слота стоит 2 т.р. Ремонтировать новый планшет за 4 т.р. смысла вообще не вижу, опять сломается при таком "качестве".
Звук никакой, камера плохая откровенно, АКБ разряжается даже без использования. Хороший, только экран

Последний раз редактировалось OlgaSPbP; 05.10.2018 в 15:26..
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2018, 22:15   #82
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,681
Репутация: 63937258
По умолчанию

Вы за такие деньги хотели хороший звук, камеру и акб? Их за эту цену Априори не может быть...
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2018, 15:36   #83
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

Съездила в АСЦ, ответа, как и ожидалось, что с вторым слотом, так и не получила. Но приемщик заявил, что устройство теперь вообще снято с гарантийного обслуживания. Это законно??
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2018, 15:41   #84
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,978
Репутация: 118330051
По умолчанию

Нет, не законно.
Но АСЦ и не работают по закону, они работают по договору с третьим лицом (не изготовитель и не продавец).
По закону можно требовать только от продавца.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2018, 17:02   #85
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

У этого планшета слоты представляют единый блок, допустим, сейчас его заменят на платной основе, а позже опять что то сломается, и АСЦ откажет в гарантии, обращаться к продавцу?
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2018, 17:19   #86
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,978
Репутация: 118330051
По умолчанию

Смотря что сломается. Продавец может сказать, что не отвечает за действия третьих лиц, если сломается то, что заменили.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2018, 18:12   #87
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

Если вздуется, например, батарея?
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2018, 20:35   #88
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,978
Репутация: 118330051
По умолчанию

Про гарантию на батарею в инструкции ничего не написано?
Если нет, то должны заменить по гарантии.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2018, 23:15   #89
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

В общем , в больших раздумиях нахожусь. Как поступили бы Вы с таким планшетом в этой сииуации? Приемщик заявил что никакая экспертиза не установит кто сломал лоток для сим. Он прав?
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2018, 23:49   #90
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,978
Репутация: 118330051
По умолчанию

Вообще-то, если экспертиза не может установить, кто сломал лоток, то это толкуется в пользу потребителя. Так написано в ст. 18.
Продавец обязан доказать, что лоток сломал потребитель, иначе сам отвечает за недостаток.

Что же касается лично меня, я бы не купил планшет такой марки. Айпад, Самсунг, Хуавей, Асус - смотрел бы из этих.

Но с другими товарами таких левых марок как супра, витёк, баллу (с приемниками и увлажнителями повстречался) поступаю жестко - просто выбрасываю, не пытаясь чинить.

Правда вот видеорегистратор Датакам возил в сервис (динамик сдох), все же стоил он 18 000 и весьма качественный. К моему удивлению, динамик заменили за 5 минут и совершенно бесплатно, хотя гарантия давно кончилась.

Последний раз редактировалось Alex133; 09.10.2018 в 00:04..
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2018, 13:07   #91
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

Понятно, что не купили бы)) Вот поэтому и интересно, как поступит умный человек, ремонт или суд? В моей ситуации.
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2018, 15:12   #92
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,978
Репутация: 118330051
По умолчанию

Стоит узнать, сколько стоит ремонт. В зависимости от этого выбрал бы ремонт или помойку. В суд идти себе дороже в такой ситуации.
Я в азартные игры не играю, а тут вероятность проиграть слишком велика.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2018, 15:36   #93
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

1500, озвучили вчера в АСЦ, собственно, планшет по акции и с бонусами обошелся 6700,.средняя цена по СПб 8000, готова уже была на ремонт, но после заявления приемщика, что он снят с гарантии забрала. Может, имеет смысл написать производителю?
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2018, 17:07   #94
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,978
Репутация: 118330051
По умолчанию

Можно попробовать, вроде изготовитель отечественный (не уверен однако).
Но вероятность очень велика, что ответ будет тот же самый
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2018, 18:08   #95
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

Нет, не отечественный.
Наверное, туплю, но какие основания снимать устройство с гарантии?
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2018, 18:45   #96
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,978
Репутация: 118330051
По умолчанию

Таковы условия договора АСЦ с тем, кто ему платит. Внутренний регламент АСЦ, написанный на основе этого договора.

Еще раз напомню, что никакие АСЦ в законе о ЗПП не упомянуты, поэтому вправе работать по своим правилам.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2018, 19:24   #97
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

Формулировка «товар снят с гарантии в связи с нарушением правил эксплуатации» не может являться причиной отказа, так как в Законе о Защите Прав Потребителей такого пункта просто нет. Так что ни АСЦ, ни продавец, не могут отменить гарантийный срок или снять товар с гарантиии
Это не соответствует действительности?
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2018, 20:54   #98
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,681
Репутация: 63937258
По умолчанию

Продавец не может, а вот асц может делать в этом плане, что угодно, на него этот закон, в 95% случаев, не распространяется.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2018, 22:26   #99
OlgaSPbP
Участник
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 88
Репутация: -3023406
По умолчанию

АСЦ существует вне РФ?
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2018, 23:43   #100
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,978
Репутация: 118330051
По умолчанию

Вы внимательно прочитайте в законе, к кому имеет право обратиться потребитель с требованием по статье 18.
Найдите там АСЦ, тогда будете правы.
Но нет там АСЦ. АСЦ существует вне рамок ЗоЗПП. Конечно УК они соблюдать обязаны
Уполномоченной организацией АСЦ не является, поскольку не имеет договора об уполномоченности ни с изготовителем, ни с продавцом.
Договор об оплате гарантийного ремонта обычно заключается с некоей конторой, которая не является ни тем ни другим.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика