На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров > Потребительская экспертиза товаров и услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.04.2017, 13:44   #1
Alexandr555
Новичок
 
Регистрация: 24.04.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Определение рыночной стоимости товара

Хочу предъявить претензию официальному представителю иностранной компании на территории России по поводу некачественного товара их марки и потребовать возврата денег за товар. Документов подтверждающих факт покупки и стоимость товара у меня нет. В настоящий момент изделие этой модели не выпускается, но есть аналогичные у этого производителя.
Посоветуйте, как грамотно произвести определение рыночной стоимости товара, которое удовлетворило бы суд.
Alexandr555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2017, 13:50   #2
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Цитата:
претензию официальному представителю иностранной компании на территории России по поводу некачественного товара их марки
Полномочия представителя известны?
И откуда у вас товар?
Цитата:
уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2017, 14:12   #3
Alexandr555
Новичок
 
Регистрация: 24.04.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
Полномочия представителя известны?
И откуда у вас товар?
У них на сайте написано что они являются представителем на территории России. У них открыт сервисный центр. Других данных об их полномочиях у меня нет.

Товар я приобрел на сайте частных объявлений. Я приобрел его добросовестно, заплатив деньги. После нескольких лет хранения изделие стало разваливаться, хотя внешне выглядело как новое. Срок эксплуатации 10 лет, а прошло только 6.
Alexandr555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2017, 14:15   #4
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

И что с того, что сервисный центр?
У них может полномочия лишь на ремонт и не более того.
Цитата:
После нескольких лет хранения
Хранить надо надлежаще значит.
А сколько этих лет, и ещё, а дата изготовления на товаре какая проставлена?
У вас уже поди сроки службы товара все истекли.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2017, 14:24   #5
Alexandr555
Новичок
 
Регистрация: 24.04.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Дата проставлена. 04.2011г. В инструкции сказано, срок службы 10 лет.

Хранил надлежащим образом. Я планирую еще проведение оценки качества или экспертизы об определении причины возникновения дефектов, если представитель не согласится ее проводить, буду проводить за свой счет. И только в том случае, если будет установлено что дефекты по их вине, буду обращаться в суд.

Но вот на основании чего определять финансовые требования мне не понятно. Сейчас изделие этой модели больше не производят, производят усовершенствованное изделие, у которого немного другие характеристики и срок службы.
Alexandr555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2017, 14:25   #6
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Вы чего от представителя то хотите сейчас?
Сказать про плохое качество или требование уже есть?
Цитата:
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру)
требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.
И по сему, вам полагается лишь ремонт, но с вашими доказательствами.
А поскольку доказать, где и когда и у кого купили, вы не в состоянии, дело ваше тухляк.
Шансов никаких нет. Только деньги на ветер.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2017, 14:44   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,763
Репутация: 150163866
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexandr555 Посмотреть сообщение
Но вот на основании чего определять финансовые требования мне не понятно.
Находите товар, который по вашему мнению является аналогичным и заказываете товароведческую экспертизу с соответсвующими вопросами. Иногда выводы таких экспертиз довольно странные Главный форум потребителей России - Показать сообщение отдельно - Ст 24 п. 4 как правильно трактовать термин " соответствующий товар" ??. Ну имеем в виду, что ответчик не обязан признавать выводы вашей экспертизы (но она необходима, чтобы хотя бы цену иска определить), и скорее всего все будет решаться судебной экспертизой, выводы которой могут не совпасть с выводами вашей экспертизы. И еще. Крайне маловероятно, что какой то эксперт возьмется самостоятельно подбирать аналогичный товар из представленных на рынке. Аналогичный товар должны будете указать именно вы. Промахнетесь - деньги на экспертизу на ветер. Хотя обычно эксперты не отказывают в предварительной консультации за небольшую денежку.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика