На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.02.2019, 18:56   #1
wt2
Новичок
 
Регистрация: 11.12.2015
Сообщений: 4
Репутация: 316890
По умолчанию Отправил товар производителю на ремонт, ни товара не денег.

Здравствуйте!
Подскажите знающие люди, что делать?
Суть проблемы следующая: 14.06.2018г. на сайте https://orionspb.ru/vilki/ мною была приобретена НАГРУЗОЧНАЯ ВИЛКА НВ-03. которая в последствии перестала работать. 14.12.18г. Для осуществления ремонта или замены, мною была отправлена неисправная Нагрузочная вилка НВ-03. по адресу указанному на сайте: https://orionspb.ru/contacts/ Её получили 17.12.2018.
Товар покупался на сайте производителя: НПП «ОРИОН СПБ» ему-же он и был отправлен. Как в последствии следует из моей переписки с НПП «ОРИОН СПБ» они открещиваются от продажи и говорят, что продажами занимается обособленное структурное подразделение https://shop.orionspb.ru/contact-us мол все вопросы к ним.
Спустя 45 суток, я снова написал по емайлу в НПП «ОРИОН СПБ» с вопросом о судьбе полученного им товара, но ответа так и не получил. Сегодня 70 день с момента получения ими товара.
Я понимаю, что нужно писать претензию и думаю, что будет правильно адресовать её изготовителю, так-как именно ему я отправил товар тля ремонта. Но не могу понять, что требовать, ремонт товара? или возврат денег за товар+доставка? и как это правильно написать? Может есть у кого то шаблончик?
Заранее благодарен.
wt2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2019, 14:17   #2
Алексей Кочаров
 
Аватар для Алексей Кочаров
Новичок
 
Регистрация: 03.10.2018
Сообщений: 2
Репутация: 316890
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от wt2 Посмотреть сообщение
Как в последствии следует из моей переписки с НПП «ОРИОН СПБ» они открещиваются от продажи и говорят, что продажами занимается обособленное структурное подразделение https://shop.orionspb.ru/contact-us мол все вопросы к ним.
А сюда писали?
__________________
Алексей Кочаров вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2019, 17:12   #3
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,631
Репутация: 92605055
По умолчанию

в чеке кто указан? к тому и претензии.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot