На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.07.2014, 17:52   #1
maria_valevich
Новичок
 
Регистрация: 14.07.2014
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Недобросовестное обслуживание свадебного банкета

Доброго времени суток, дорогие форумчане!)
У меня такая проблема:ресторан,обслуживающий свадьбу, накрыл столы, на которых мы не увидели того объёма блюд, который был заказан.Ситуацию невозможно было обсудить с ними во время банкета,стали обсуждать на следующий день. Они обещали со всем разобраться и сообщить нам.Ответа не дождались и приехали к ним, теперь они говорят, что они обслужили нас как положено, зав. производством утверждает, что все продукты выданы по меню, но чисто визуально было видно, что продуктов явная недостача. Кроме того, за обслуживание банкета было оплачено 10% от заказа, но обслуживание состояло только в том, что были выставлены блюда. Официанты не следили за столами, не убирали грязную посуду, не подливали напитки, одним словом ничего не делали! Подскажите что в данной ситуации можно сделать? Как наказать хапуг?
maria_valevich вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2014, 18:16   #2
Waltzing
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2013
Сообщений: 5,319
Репутация: 79571055
По умолчанию

а доказать сможете как-то, например, в суде?
Ибо чисто визуально было видно, что продуктов явная недостача. не катит в качестве доказательства.
Waltzing вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2014, 18:21   #3
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,978
Репутация: 28271917
По умолчанию

Если это было так важно, то надо было в договоре обсудить все условия и при реализации услуги проверять ее качество. Т.е. по сути, кто-то из Вас должен был проверить кол-во и ассортимент. Остатки всегда передаются заказчику.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2014, 12:27   #4
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,337
Репутация: 164328
По умолчанию

Думается, что все вопросы нужно было решать сразу - и недовольство обслуживанием и количество блюд, а не на следующий день. С организатором банкета (администратор, директор ресторана и тд).
А 10% - это стандартная такса за обслуживание банкетов.
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2014, 04:51   #5
папа Вован
 
Аватар для папа Вован
Продавец
 
Регистрация: 14.01.2012
Адрес: Курск,Харьков
Сообщений: 1,418
Репутация: 494956
По умолчанию

А кто менял блюда и убирал грязную посуду ? Сами гости ? И как контролировалась выдача продуктов ? Обычно банкет порционный. 100 гостей - сто котлет. И два варианта - пить, гулять или считать котлеты. Кто как выберет. Раньше мне жалко было украденных котлет. Праздник радости не приносил. Потом плюнул на это дело, главное чтобы голодных гостей не оставалось. Так проще.
папа Вован вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot