На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.07.2018, 22:31   #1
Людмила12071981
Новичок
 
Регистрация: 23.07.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Плеер.ру.

Доброго всем дня. Помогите пожалуйста советом. Ситуация такая: купила автомагнитолу в этом магазине, несколько раз переспрашивала характеристики товара, т.к. очень нужен был навигатор и wi fi , менеджер по продажам посоветовал модель jvc. купила, цена 17500. по приезду домой, стала читать инструкцию.... а там нет ничего.... вообще ничего от слова совсем... Я не вскрывала магнитолу, даже не доставала из коробки, на след. день к ним, мол ребятки поменяйте с моей доплатой, на ту что нужна мне.... ответ: это тех. сложный товар, обмену и возврату не подлежит, при моем звонке в отдел по ЗПП сказали что магнитола не является тех. сложным товаром, они сказали пишите заявление, ждите 10 дней. написала. жду. сегодня пыталась дозвониться.... не вышло, захожу к ним на сайт там написано. Магазин не работает, приносим извинения и всё в том роде.... что делать то?????
Людмила12071981 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2018, 00:00   #2
Destroyer
 
Аватар для Destroyer
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,678
Репутация: 41310572
По умолчанию

Полиция с обыском пришла в офис интернет-магазина электроники "Плеер.ру" на улице Мастеркова возле станции метро "Автозаводская". Как сообщает ТАСС со ссылкой на источник в правоохранительных органах, проводятся следственные действия. Изымаются сопроводительные документы на товар и электронику.

https://rg.ru/2018/07/23/v-internet-...ntrabande.html
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2018, 00:05   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,968
Репутация: 118330051
По умолчанию

Для начала, разберемся с положениями закона.
Понятие технически сложного товара (ТСТ) не имеет юридического определения, это бытовое понятие.

Есть перечень ТСТ к статье 18, http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html в нем нет автомагнитол, то есть вернуть неисправный товар можно не только в первые 15 дней.

У вас же товар исправный, его обмен и возврат регулируется статьей 25, к ней имеется перечень № 55, в пункт 11 входит любая бытовая техника и электроника, с установленным гарантийным сроком.
Поэтому вернуть или обменять исправную магнитолу нельзя ни в какие сроки.
Тут у вас нет законного права на обмен и возврат.

Другое дело, что продавец вас обманул и продал товар, не соответствующий вашим требованиям. Но вы ничем не докажете в суде, что доводили до продавца ваши требования к товару.

Что же касается реальной ситуации, то очень надеюсь, что этой поганой помойке все же пришел конец. Столько лет они обманывают покупателей "по мелочи", а все очередь к ним не иссякала...
Неужели так трудно набрать название в интернете и посмотреть на отзывы, наверняка и эта тема http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=30823 там попалась бы.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2018, 08:30   #4
Людмила12071981
Новичок
 
Регистрация: 23.07.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо Вам, даже и не знала.
Спасибо, согласна с Вами, мозгов не было сначала отзывы почитать.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 24.07.2018 в 10:50..
Людмила12071981 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика