На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.11.2008, 16:38   #1
Голова
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Отказ в примерке товара

Привет всем!
Помогите, пожалуйста, советом.

Вчера в магазине мне, довольно грубо, отказали в примерке платья. Менеджер мотивировал это тем, что я уже приходила сюда и примеряла несколько вещей, поэтому мерить мне больше ничего не дадут. Все это происходило в присутствии посторонних людей.

Перерыла море информации, но ничего дельного не нашла.

Я написала жалобу в Роспотребнадзор, а также претензию на возмещение ущерба (стоимость платья+моральный вред). Думаете, есть шанс ?

Большое спасибо.
Головина Гуля вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2008, 16:56   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Вот все что есть в законе по данному поводу.
42. Продавец обязан предоставить покупателю швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви условия для примерки товаров. Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, оснащены банкетками или скамейками, подставками.

За несоблюдение данного закона продавец несте административную ответственность.

Требование стоимости платья - неправомерно.
Размер морального ущерба определяет только суд.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2008, 17:10   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,928
Репутация: 3621896
По умолчанию

Голова, а сколько времени Вы меряли в первый раз вещи?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 17:37   #4
Голова
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Не поверите, приходила всего один раз, померила брюки, блузку и сарафан, времени заняло - минут 20. Ничего не подошло. Если бы не открытое хамство, даже не затеивала бы всего этого.

Проблема в том, что кому бы я не рассказала про эту ситуацию, все ее воспринимают нормально. У каждого из моих знакомых была такая ситуация, когда выпроваживали из магазина : за вход в рабочей одежде (ювелирный магазин), за не слишком богатый "прикид" (салон одежды) и т.д.
Это, вообще, нормально ?
Головина Гуля вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 10:11   #5
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Головина Гуля Посмотреть сообщение
Проблема в том, что кому бы я не рассказала про эту ситуацию, все ее воспринимают нормально. У каждого из моих знакомых была такая ситуация, когда выпроваживали из магазина : за вход в рабочей одежде (ювелирный магазин), за не слишком богатый "прикид" (салон одежды) и т.д.
Это, вообще, нормально ?
В нашей стране, к сожалению, да.

Но выхода два - вызвать старшего по званию в магазине, либо больше никогда не приходить в данный магазин. А обижаться и пытаться доказывать не особо воспитанным людям, кто Вы есть на самом деле. не имеет смысла - все равно не поймут.
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 12:50   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,842
Репутация: 114037475
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Смешарик Посмотреть сообщение
В нашей стране, к сожалению, да.
Судя по американским кинофильмам (а о таких вещах, полагаю, можно судить и по кинофильмам), не только в нашей стране.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 13:33   #7
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Ну идиотов и хамов везде хватает. ) Но такого количества как в нашей стране не бывает. ) Тоже самое касается и покупателей, хочу заметить.
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика