На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.05.2010, 17:23   #1
irisen
Новичок
 
Регистрация: 06.05.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию МТС выставили счет за выход в интернет,которого не было!

Добрый день! Пользуюсь номером в МТС уже порядка 10 лет. Номер зарегисрирован на мою маму. Недавно ездила в Киев.Еще в поезде отключила телефон , чтобы не было звонков в роуминге. Через несколько часов включила телефон , приняла 1 звонок из Москвы и отключила телефон. Через некоторое время купила местную сим-карту. МТСовской симкой больше не пользовалась. Через несколько дней уже возвращаясь в Москву, вставила её снова. Запросила баланс ,и была в шоке: на счету -6000руб!!! Звоню в МТС- мне говорят, что деньги списаны за пользование интернетом в роуминге. Моя мама пошла в центральный офис, т.к. номер зарегистрирован на неё, и попросила распечатку звонков и услуг. Менеджер отказала в этой просьбе по причине отрицательного баланса. Но в виде исключения объяснила,что деньги списаны за выход в интернет, причем в период одного вечера за несколько раз. И это при том, что телефон был выключен, а потом вообще был с другой сим-картой! Самопроизвольный выход в интернет исключается! Никакое другое лицо это сделать тоже не могло. Нужно писать претензию. Подскажите пожалуйста, от чьего имени её лучше писать, т.к. пользуюсь телефоном я,а абонентом является мама. И как лучше её изложить !?
irisen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 05:45   #2
Сергей пан
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию МТС приписал выход в интернет на 2800 рублей

Ситуация банальна вечером + 100 руб утром -1000!
приписали выход в интернет и это с нокии 3310!
Доказать нереально написал претензию, заблокировал карту.
НО ДЕНЬГИ ПРОДОЛЖАЮТ СПИСОВАТЬСЯ СО СЧЕТА В МИНУС!!!!

И ЭТО С ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КАРТОЙ!!!!!!!!

Я В УЖАСЕ - ЧТО ДЕЛАТЬ! СНОВА БЕГУ В ИХ ДОЛБАННЫЙ ОФИС.
До этого пользовался МТС 10 лет! И не верил рассказам про попадалово.
БЕГИТЕ от этого оператора. Их минусовые счета не имеют разумных границ.
И остановить это нереально даже блокировка карты не помагает!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 06:39   #3
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,001
Репутация: 24993240
По умолчанию

Похожая тема уже обсуждалась, похожее судебное решение уже было:

_http://kad.arbitr.ru/?id=0EE3071B-EA99-4BDF-99E5-118D3DAA7A24

В целом тема по задолженности ЗДЕСЬ
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 08:33   #4
deee
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей пан Посмотреть сообщение
СНОВА БЕГУ В ИХ ДОЛБАННЫЙ ОФИС.
В Роскомнадзор Вы принципиально не обращаетесь?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика