На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 16:36   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Обмен исправного сотового телефона

Муж подарил на д/р сотовый телефон, цена его как выяснилось 13500 руб., но мне он не понравился, вообщем не то, что я хотела. За такие деньги можно купить более функциональный. Даже модель подобрала, и муж со мной согласился. Новым телефоном я не пользовалась, муж отвез его в "Связной" (туда, где купил) и попросил заменить, но ему отказали. Всё это (покупка, просьба заменить) происходило в течение 4 - х дней. Неужели я не имею право на замену телефона? Что это такое: ущемление прав? Ведь даже кофточку можно заменить, а телефон за 13500 руб нет? Т.е. получается я теперь должна испытывать неудобства и пользоваться вещью, которая несовсем мне подходит? В чем проблема у продавцов, я ведь не прошу телефон заменить на более дешевый!!!! Помогите СОВЕТОМ, я прямо не знаю что и делать.....
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 16:40   #2
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
................
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Увы, продавец прав. Необдуманная покупка обмену не подлежит.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 17:10   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,636
Репутация: 21851940
По умолчанию

несовсем понимаю почему за необдуманные поступки вашего мужа отвечать должен продавец ?

сразу приходит на ум, "дареному коню в зубы не смотрят"
поставьте мужа в угол, а сами попросите продавца обменять, на другой
но помните это его добрая воля а не обязанность

да тут на форуме много тем по телефонам и обязанностям продавца прочтите чтобы в случае проблем вы были готовы действовать на основании закона.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 17:21   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,107
Репутация: 76254414
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
... В чем проблема у продавцов, ....
Ну например в заполненном уже фирменном гарантийном талоне, который идет в комплекте с телефоном. И другого не будет.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 10:41   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Post

Вам, конечно, весело. Вы в такую ситуацию, наверное, не попадали. Заполненный гарантийный талон - это бумага, просто бумага. Бюрократия, видимо, никогда не умрет в нашем обществе. Я всегда иду людям навстречу, помогаю советами и делами, и когда люди становятся "в позу" и делают всё по инструкции - это ставит меня втупик. А мужа я ставить в угол не буду, буду пользоваться дурацким Nokia 6555.....
Может кто хочет поменяться на смартфон - раскладушку?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 10:47   #6
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Заполненный гарантийный талон - это бумага, просто бумага.
А Вы купите телефон без этой бумаги, как новый? Или знаете кого-то, кто заплатит за телефон без гарантийного талона?
Цитата:
люди становятся "в позу"
Да, продавцу надо было заплатить за этот телефон из собственного кармана, т.к. реализовать его по цене нового он уже не сможет. Или пойти с ним на рынок и там продать.
Помимо своих нужд, неплохо бы понимать проблемы других. По опыту работы в торговле знаю, что продавец с удовольствием если такая возможность у него есть (по многим товарам получение чистого гарантийного талона не проблема) меняет товар, зачастую на обмен берут более дорогой и т.д. Так что отказали Вам не из вредности.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 10:47   #7
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Вам, конечно, весело. Вы в такую ситуацию, наверное, не попадали. Заполненный гарантийный талон - это бумага, просто бумага. Бюрократия, видимо, никогда не умрет в нашем обществе.
Ну и продайте его на радиорынке.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 11:49   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию о замене исправного сотового телефона

Могла бы у вас купить ненужный телефон Nokia 6555, мне он нравится. Только куда деть свой Samsung U300?Я оказалась в аналогичной ситуации.
Может он вам подойдет? Давайте поменяемся с доплатой конечно с моей стороны?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 12:03   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,107
Репутация: 76254414
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Заполненный гарантийный талон - это бумага, просто бумага.
Деньги - это тоже просто бумага. Однако вам почему-то не хочется их выбрасывать просто так.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 12:11   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от грязев Посмотреть сообщение
Ну и продайте его на радиорынке.
Где такой радиорынок? Я с удовольствикм его продам, мне не хочется пользоваться телефоном, который мне не нравится. Я в отличие от многих, телефоны не меняю каждый год, последним самсунгом раскладушкой пользуюсь больше 5 лет. Мне
очень нравится телефон Nokia N76 (он устраивает меня и внешне и наполнением)... А мужчинам совет: не надо дарить такие подарки, не посоветовавшись. Если хотите сделать приятное - дарите украшения, а телефоны мы сами себе в состоянии купить и такие, какие нам нравятся....
Меняю новый телефон Nokia 6555 на Nokia N76.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 12:28   #11
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Где такой радиорынок? Я с удовольствикм его продам, мне не хочется пользоваться телефоном, который мне не нравится. Я в отличие от многих, телефоны не меняю каждый год, последним самсунгом раскладушкой пользуюсь больше 5 лет. Мне
очень нравится телефон Nokia N76 (он устраивает меня и внешне и наполнением)... А мужчинам совет: не надо дарить такие подарки, не посоветовавшись. Если хотите сделать приятное - дарите украшения, а телефоны мы сами себе в состоянии купить и такие, какие нам нравятся....
Меняю новый телефон Nokia 6555 на Nokia N76.
судя по сообщению у темы можно сменить название:
мартетинг/куплю-продам-поменяю/
При чем здесь ОЗПП?
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 12:47   #12
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
буду пользоваться дурацким
Может я не прав,но услышав такой эпитет относительно моего подарка из уст моей жены-выкинул бы телефон в окно(5 этаж).Это прежде всего подарок,а потом уже наполнение и внешний вид.
Цитата:
Полученный подарок не только не следует критиковать, но даже намеком обнаруживать недовольство.
Этикет от А до Я
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 12:56   #13
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Может я не прав,но услышав такой эпитет относительно моего подарка из уст моей жены-выкинул бы телефон в окно(5 этаж).Это прежде всего подарок,а потом уже наполнение и внешний вид.
+++++1 (одобряю )
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 13:09   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Может я не прав,но услышав такой эпитет относительно моего подарка из уст моей жены-выкинул бы телефон в окно(5 этаж).Это прежде всего подарок,а потом уже наполнение и внешний вид.
Дорогой Алексей! С этикетом у меня всё в порядке. Мужу я ничего не говорила и "истерик" не закатывала. Мысль об обмене телефона впервые прозвучала из его уст, а я уже этим и воспользовалась. И вообще удивительно, до чего люди могут искаверкать информацию!!!!
Отдельно для Танечки: изначально тема звучала - обмен исправного телефона, мне дали ответ, что это невозможно. Всем спасибо, тема закрыта.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика