На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 19:45   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation отказ ремонтировать компьютер

Купили новый компьютер, собирали в магазине на заказ. От постановки операционки отказались, ставили сами. Компьютер работает отвратительно - постоянно зависат без видимых причин, по скоростынм характеристикам похож на мой старый пентиум 2, а не на новый двух ядерник. Отнесли в ремонт, там сказали что протестировали, не чего не обнаружили, мод вся причина в нашей операционке, ставили 3 разные операуионки, которые на других компьютерах показали себя очень хорошо, на новом компьютере все одно и тоже - работает плохо. Как доказать магазину что он работает не так как должен, и потребовать обратно деьги, потому что ремонт от таких криворуких чпециалистов я не хочу?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 19:54   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
ставили 3 разные операуионки, которые на других компьютерах показали себя очень хорошо
И все три лицензионные ?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 19:56   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ответ

нет конечно, этож Россия....меня интересует вопрос - как воооообще доказать что компьютер глючит? я не сомневаюсь, что даж поставив лицензию, он будет глючить...но он ведь в принципи работает - и вот КАК им доказать что он рабаботает не должным образом?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 20:47   #4
Дмитрий
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2008
Сообщений: 111
Репутация: 85
По умолчанию

Делать экспертизу за свой счет. Но надо быть готовым что если экспертиза не подтвердит поломки - ее вам никто не оплатит. Ктати а что вы вкладываете под понятее "глючит"?

Последний раз редактировалось Lanse; 20.04.2008 в 20:51..
Lanse вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 20:56   #5
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

Ну как правило тут может быть 2 основные причины:
- биатя память - проверяется быстро специальными тестами
- несовместимость отдельных компонентов (типа видео, звука и мат. платы)

Могли правда и собрать криво. Советую по форумам специализированным полазить, типа IXBT. По крайней мере отсечете бесплатно заведомо ошибочные варианты, а вот когда поймете, что проблема с железом, то просим сюда.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 21:39   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Ну как правило тут может быть 2 основные причины
одна - кривые руки.
Цитата:
Компьютер работает отвратительно - постоянно зависат без видимых причин, по скоростынм характеристикам похож на мой старый пентиум 2, а не на новый двух ядерник
какие программы ставили? Хотя у меня нет желания разбираться с кривой установкой ОС.
Цитата:
Как доказать магазину что он работает не так как должен, и потребовать обратно деьги, потому что ремонт от таких криворуких чпециалистов я не хочу?
А продавец не хочет отвечать за кривые руки покупателя.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 22:07   #7
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

Вопрос только ЧЬИ руки До сих пор вспоминаю свой первый комп - Пень 60 МГц - супер тачка была , так там радиатор поставили вместо кулера, и до кучи забыли фиксатор одеть, так что он держался исключительно на термопасте и в итоге отвалился и от перегрева сгорела материнка.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 23:14   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

McWild - я б попросил мои руки не трогать! хочешь перейти на личности - давай в другом месте. А сколько может стоить примерно эта экспертиза?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 00:25   #9
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Не надо рычать. Не надо обижаться на "руки" (бывает и на старуху проруха).
Собирали "на заказ"? А кто выбирал комплектующие?? Отказались от ПО? А как проверяли качество сборки? А сами определить (программно) причины зависания не можете? (А на "руки" обижаетесь). Короче: полный конфиг железа и драйверов - в студию.
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 08:18   #10
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,676
Репутация: 2747765
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
McWild - я б попросил мои руки не трогать! хочешь перейти на личности - давай в другом месте. А сколько может стоить примерно эта экспертиза?
Да после заявления что 2-х ядерник работает как P2, ничего другого в голову не приходит, так что не надо обижаться.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 11:02   #11
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Купили новый компьютер, собирали в магазине на заказ. От постановки операционки отказались, ставили сами. Компьютер работает отвратительно - постоянно зависат без видимых причин, по скоростынм характеристикам похож на мой старый пентиум 2, а не на новый двух ядерник. Отнесли в ремонт, там сказали что протестировали, не чего не обнаружили, мод вся причина в нашей операционке,
На 90% согласен с сервисом. Плюс руки шаловливые...


Цитата:
ставили 3 разные операуионки, которые на других компьютерах показали себя очень хорошо, на новом компьютере все одно и тоже - работает плохо.
не показатель уровня подготовки вообще...

Цитата:
Как доказать магазину что он работает не так как должен, и потребовать обратно деьги, потому что ремонт от таких криворуких чпециалистов я не хочу?
Что думают "криворукие специалисты" про Вас? Не задумывались?
Если Вы не можете сформулировать даже то, что работает не так...

Совет: придти в сервис, попросить настроить комп (и то, если возьмутся; неизвестно, что Вы там на заказ собрали), заплатить деньги за это. ОС могут допродать к своему компу в любое время...

P.S. По поводу России. Вы хоть представляете сколько лицензий продается еженедельно обычным людям???
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 12:55   #12
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Либо ось хомэдишн, либо дрова криво стоят.

Для чистоты эксперимента можно свеженькую сборку линуха поставить. Тогда СЦ не будет рычать что ось нелицензионная
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 13:15   #13
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Либо ось хомэдишн
совершенно не при чем. Работает так же.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2008, 23:07   #14
СКМ
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2008
Сообщений: 478
Репутация: 60
По умолчанию

Почему-то каждый, кто имеет хотя бы малейшее представление о компьютере, считает себя крутым специалистом и что он один прав, а продавцы, которые работают в комп. магазинах лохи полнейшие и ничего не знают.?!? И каково же бывает их удивление, когда поставив на новый компьютер кривую операционку, да еще пачку программ ну никак не способствующих увеличению производительности компа, у них все начинает глючить. "А ведь на старом компе все работало?" А кто вам сказал, что старый комп у вас работал должным образом? Часто сталкиваюсь с юзерами, которые пытаются переразбить винт прогами типа Партишен Меджик и потом с дикими глазами бегут и орут "у меня весь винт в бэд блоках!!!" Хотя сам винт при этом абсалютно нормальный.

Автору темы:
Не обижайтесь, но, если у вас не хватило гениальности, чтобы оттестировать компьютер самостоятельно и выявить причину зависаний с помощью различных утилит, то я бы на вашем месте доверился "криворуким специалистам" из фирмы. Вероятнее всего причина действительно в вашей "гениальности". Хотя исключать возможность, что железо несовместимое тоже не буду. В вашем случае лучше всего согласиться на установку лицензионной ОС в фирме продавца. И в случае проявления дальнейших зависаний предъявлять претензии продавцу вплоть до расторжения ДКП.
СКМ вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика