На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.04.2018, 09:45   #1
Пер+гид+роль
 
Аватар для Пер+гид+роль
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 640
Репутация: -1028991
По умолчанию Очки Harry Cooper/ Гарри купер незаконное требование телефона и запредельное хамство

Всем привет, давно не виделись)

Покидайте советами, как привести в чувства чуда-бизнесмена, который не знает ни одного правила продажи, но активно рекламирует свой бизнес по везде.

Сослуживцы, ошарашенные хамством горе-продавца в центре Москвы, попросили алгоритм скорой правовой помощи.

История такая:
В ФБ люди увидели рекламу оправ для очков. Гарри Купер / Нarry cooper
В группе узнали, что очки можно посмотреть и купить в двух салонах в центре. У компании есть сайт harrycooper.ru , они производители ООО, активно рекламируются и вообще, вроде бы, серьезная компания.

В первом салоне понравившаяся оправа была с дефектом в единственном экземпляре, продавцы скептически отозвались о качестве этого производителя, но сослуживцам оправа понравилась и они поехали во второй салон.

https://a.radikal.ru/a39/1804/a9/0360c05c9292.png

Во втором салоне оправа была в наличии и сослуживцы решили ее купить.
Продавец потребовал телефон и ФИО.
Сослуживцы удивились и телефон сообщать отказались.
Продавец сказал, что без персональных данных продажа невозможна, т.к. они нужны для того, чтобы "узнать" покупателя, если тот решит потом заказать линзы к этим очкам со скидкой.

Сослуживцы еще больше удивились и попросили просто продать им оправу.
Продавец в хамском тоне заявил, что он владелец магазина, что ничего без телефона не продаст, покупатели ему вообще уже не нравятся и он требует, чтобы они покинули салон

Что за ад вообще и как привести в чувства ребят из Нarry cooper.
Сослуживцы сами работают в торговле и от такого хамла в глубоком удивлении.

Как такое лечится законными мерами?
Пер+гид+роль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2018, 22:01   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,793
Репутация: 62445537
По умолчанию

выбить глазик хозяину.

або жалобиться в РПН
и в МЧС, всяко нарушения противопожарные есть
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2018, 22:22   #3
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 29,115
Репутация: 79276387
По умолчанию

На подобную жалобу мне в свое время РПН ответил, шо проверка проведена, нарушений не обнаружено, ниХто ничего не нарушает
__________________
Единственный способ всегда быть там, где тебе хорошо - сразу уходить оттуда, где тебе плохо.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2018, 22:30   #4
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,568
Репутация: 7978538
По умолчанию

Роспотребнадзор это сейчас вообще!!!К чему их держат я не знаю .Писал жалобу на бракованную обувь,4 раза итого 4 месяца!!В конце концов оказалось что продавец использует чужую кассу и арендует помещение по поддельным документам .После чего роспотреб облегченно ответил что это вне его компетенции.
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2018, 00:18   #5
Пер+гид+роль
 
Аватар для Пер+гид+роль
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 640
Репутация: -1028991
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от karabanowa Посмотреть сообщение
На подобную жалобу мне в свое время РПН ответил, шо проверка проведена, нарушений не обнаружено, ниХто ничего не нарушает
Про персональные данные, вроде бы Роскомнадзор штрафут. К ним напрямую из госуслуг можно написать? Никто не сталкивался?

А Роспотребнадзор за отказ продать товар и отсутствие жалобной книги.
Про хамство уже молчу, за то когда-нибудь нарвется на нервного посетителя)
А В РПН можно из госуслуг обратиться сейчас?

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
выбить глазик хозяину.
да, шут с ним, с его глазиком, ему бы голову полечить. Товарищ, кажется, совсем непуганый и торгует "по понятиям", как в 90-х на базаре.
Хочется просто в чувства привести слегка, чтобы не заносило и чтобы Законы почитал.
Пер+гид+роль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2018, 02:50   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,793
Репутация: 62445537
По умолчанию

так и решения соответствующие

путь правовой - доооооооооооооооооооооооооолгий долгий
длиииииииииинный - длинный

готовы вы затратить пол года год постоянных кляуз в различные инстанции ?
или в глазик практичнее ?
...............
бизенесс уже к штрафам и фин.санкциям привычный. его этим уже не пронять.
денежков много, штраф - это пшик. как взятка, как налог.

а вот глазиков всего два и их не заработать не прикупить
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2018, 09:01   #7
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 29,115
Репутация: 79276387
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Пер+гид+роль Посмотреть сообщение
А Роспотребнадзор за отказ продать товар и отсутствие жалобной книги.
Вот на это и была моя жалоба. На что ответили: книга жалоб на момент проверки БЫЛА, продать товар при контрольной закупке НЕ ОТКАЗАЛИ.
__________________
Единственный способ всегда быть там, где тебе хорошо - сразу уходить оттуда, где тебе плохо.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2018, 09:34   #8
Пер+гид+роль
 
Аватар для Пер+гид+роль
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 640
Репутация: -1028991
По умолчанию

Наш подопечный совсем еще непуганый, судя по всему.
Думаю, что от подразделения РПН зависит.

В любом случае, думаю, что тему Гарри Купер русского разлива читает, уже думает про оформление уголка потребителя, схемы эвакуации и места для хранения ЖК.)
Пер+гид+роль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2018, 09:59   #9
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 29,115
Репутация: 79276387
По умолчанию

Не, ну жалобу то конечно написать стоит, это же не тяжело.
Мало ли - может поможет.
__________________
Единственный способ всегда быть там, где тебе хорошо - сразу уходить оттуда, где тебе плохо.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2018, 10:29   #10
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,400
Репутация: 86326979
По умолчанию

Не, перед жалобой необходима претензия продавцу.
Наличие(отсутствие) ответа.
Требование такое.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2018, 12:17   #11
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 9,105
Репутация: 83348257
По умолчанию

Согласен с тем, что в нынешних реалиях обращаться в Роспотребнадзор- дело бестолковое.
Они на свои региональные сайты друг у друга новости копируют. Больше нет от них толку.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2018, 21:47   #12
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,568
Репутация: 7978538
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
Не, перед жалобой необходима претензия продавцу.
Наличие(отсутствие) ответа.
Требование такое.
Да именно так ,а если продавец претензию не берет то и роспотребнадзор ничего сделать не может.
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2018, 08:36   #13
Пер+гид+роль
 
Аватар для Пер+гид+роль
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 640
Репутация: -1028991
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gold19 Посмотреть сообщение
Да именно так ,а если продавец претензию не берет то и роспотребнадзор ничего сделать не может.
Подождите, как может выглядеть претензия продавцу?)
Он орал, что он собственник и что покупатель должен покинуть его магазин, потому что ему он не нравится.
Что ему нужно написать в претензии? Прошу не отказывать мне в продаже вашего товара и не выгонять из магазина?))
Пер+гид+роль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2018, 10:44   #14
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,400
Репутация: 86326979
По умолчанию

Можно и так, почему нет?
От того, что собственник, ничего не меняется.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2018, 10:46   #15
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,465
Репутация: -12205343
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Пер+гид+роль Посмотреть сообщение
Как такое лечится законными мерами?
Видео надеюсь они сделали?
Обычно на видео люди ведут себя несколько иначе чем без видеофиксации
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2018, 13:15   #16
Пер+гид+роль
 
Аватар для Пер+гид+роль
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 640
Репутация: -1028991
По умолчанию

По крайней мере раздует, что по запросу: очки Harru Cooper отзывы - это обсуждение в ТОП-10 выдачи Яндекса и они убрали серию бракованных оправ из магазина на Тверской.
Говорят, что привезут новые из Китая через пару недель.
Из любопытства загляну посмотреть, чем заменят брак.
Пер+гид+роль вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика