На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.08.2017, 22:54   #1
Горец
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2009
Сообщений: 175
Репутация: 785173
По умолчанию Нестандартный стол с неверной тонировкой?

Заказал из Нижнего в Москву круглый обеденный стол из ассортимента завода-изготовителя, но с двумя коррективами:

1. Диаметр нестандартный.

2. Тонировка шпона клена под орех по образцу (отсылал им образец).

В итоге получил стол по размерам, но тонировки не было, от слова "совсем". Стол девственно белый, хотя должен быть коричневым.

Вопрос: какие права у меня, покупателя, есть? Возврат, неустойка?
Горец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2017, 23:13   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 14,640
Репутация: 97263982
По умолчанию

Смотря как в договоре прописано условие тонировки. У вас ДКП или договор подряда? Какие у вас документальные подтверждения, что "Стол девственно белый ... должен быть коричневым"?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2017, 23:24   #3
Горец
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2009
Сообщений: 175
Репутация: 785173
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
У вас ДКП или договор подряда?
ДКП

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Какие у вас документальные подтверждения, что "Стол девственно белый ... должен быть коричневым"?
1. Работа, указанная в ДКП, - тонировка по образцу заказчика.
2. Почтовое извещение о получении моего образца заводом.
3. Фотография моего образца, сделанная у них на заводе и отправленная мне по электронке.
4. Собственно, готовый стол, который любым визуально оценивается, как девственно белый, и образец, который любым визуально оценивается, как коричневый.
Горец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2017, 06:02   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 14,640
Репутация: 97263982
По умолчанию

Самая обычная Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков / КонсультантПлюс. Отсылайте на юр. адрес продавца (тот кому деньги по чеку уплачены) письменную претензию ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (можно продублировать по электронке) со своим требованием по п. 1 ст. 18. Если будете требовать устранение недостатка (обмен на такой же, но коричневый лучше не требовать - вещь индивидуально определенная и она юридически не заменима), то согласуйте в претензии и доставку стола до продавца за его счет. Неустоек пока нет. Пеня начнет капать, если в срок не удовлетворят ваше требование, 10 дней на возврат денег, 45 дней ремонт.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...

Последний раз редактировалось minos66; 26.08.2017 в 06:13..
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2017, 12:52   #5
Горец
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2009
Сообщений: 175
Репутация: 785173
По умолчанию

minos66

Большое Вам спасибо!
Горец вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика