На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.07.2017, 16:38   #1
Stvol
Новичок
 
Регистрация: 13.06.2011
Сообщений: 21
Репутация: 589846
По умолчанию Приобретение товара под заказ

В магазине нет желаемого товара, но могут привезти при предоплате.
Подскажите, по следующим моментам:
1. Кроме кассового чека на сумму предоплаты какой еще документ требовать у магазина?
2. Привезут товар, но он мне не подойдет (я товар видел только на картинке), как правильно вернуть предоплату?
3. Т. к. будут предоплата и оплата, то будут 2 кассовых чека. Дата какого чека будет считаться датой покупки?
Stvol вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2017, 17:00   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,811
Репутация: 57537866
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stvol Посмотреть сообщение
1. Кроме кассового чека на сумму предоплаты какой еще документ требовать у магазина?
Любой с печатью и подписью, в котором будет отражена дата поставки.

Цитата:
Сообщение от Stvol Посмотреть сообщение
2. Привезут товар, но он мне не подойдет (я товар видел только на картинке), как правильно вернуть предоплату?
Письменное требование на возврат денег за сохранивший товарный вид продукт с минусом стоимости обратной транспортировки.

Цитата:
Сообщение от Stvol Посмотреть сообщение
3. Т. к. будут предоплата и оплата, то будут 2 кассовых чека. Дата какого чека будет считаться датой покупки?
Дата заключения ДКП - т.е. время, когда Вы сообщили продавцу о намерении купить.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2017, 17:05   #3
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 14,616
Репутация: 96584787
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение
Дата заключения ДКП -
А дата покупки - дата передачи товара.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2017, 17:25   #4
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,414
Репутация: 52122115
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stvol
Дата какого чека будет считаться датой покупки?
В законе упоминаются даты:
- дата заключения ДКП - это и есть "дата покупки"
- дата выдачи товара

Также может быть важна дата частичной или полной оплаты товара, особенно если такая дата (даты выплат) упомянуты в договоре.

Цитата:
1. Кроме кассового чека на сумму предоплаты какой еще документ требовать у магазина?
Товарный чек.

Еще:

Цитата:
Сообщение от ЗоЗПП
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Цитата:
Сообщение от ЗоЗПП
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В этих статьях есть еще полезное, почитайте.

Цитата:
Сообщение от Stvol
2. Привезут товар, но он мне не подойдет (я товар видел только на картинке), как правильно вернуть предоплату?
Если получаете товар у самого продавца (продавец - ИП или организация), то должны вернуть ВСЮ сумму.

Если это какая-то точка выдачи, не являющая продавцом, то имеют право вычесть стоимость доставки от этого третьего лица до продавца. Хотя тут можно и поспорить.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2017, 10:10   #5
Stvol
Новичок
 
Регистрация: 13.06.2011
Сообщений: 21
Репутация: 589846
По умолчанию

Благодарю всех за ответы.
Уточню, это оффлайн магазин, где я хочу заказать и купить наручные часы, которые не видел вживую еще. Это дистанционка получается или нет?
Т. е. кроме кассового чека о предоплате нужно договор составлять по-любому, чтобы потом была возможность вернуть предоплату без проблем?
По дате покупки, так понимаю, мнения разделились
Stvol вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2017, 10:18   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 14,616
Репутация: 96584787
По умолчанию

Дистанционка. Коль вы в офлайн магазине - требуйте документ, аналог онлайн заказа. Что заказали, какая цена, с датой исполнения договора. Предоплата и без кассового чека может быть оформлена, приходник например.
По поводу даты покупки как момент заключения договора - она вам нужна только, если товар вовремя не привезут. А вот все сроки по ЗоЗПП - гарантия, сроки предъявления требований по недостатку, сроки возврата это будет от даты передачи отсчитываться.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика