На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.06.2011, 22:50   #301
СЕНС
 
Аватар для СЕНС
Активный участник
 
Регистрация: 21.02.2010
Сообщений: 1,383
Репутация: 3850239
По умолчанию сенс

Цитата:
Сообщение от Helen Ricky Посмотреть сообщение
В Рив Гош? Или в Роспотребнадзор?

А что, сертификат покупали в Роспотребнадзоре? Не знала, что они чем-то торгуют.
СЕНС вне форума  
Untitled Document
Старый 24.06.2011, 23:05   #302
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Подарочный сертификат представляет собой договор по предоставлению скидок. Согласно ст. 425 ГК, если в договоре не установлено, что истечение срока действия договора прекращает обязательства по договору, то продавец обязан предоставить предусмотренные сертификатом скидки. Согласно ст. 423 ГК основанием для взыскания денег является исполнение обязательств по договору. Если обязательства не выполнены, то деньги возвращаются в качестве неосновательного обогащения в соответствии со ст. 1102 ГК.
gauditolog вне форума  
Untitled Document
Старый 24.06.2011, 23:15   #303
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Подарочный сертификат представляет собой договор по предоставлению скидок.
жжете.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 24.06.2011, 23:16   #304
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Подарочный сертификат представляет собой договор по предоставлению скидок.
А что это простите с юридической точки зрения за зверь - Договор по предоставлению скидок?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 24.06.2011, 23:40   #305
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Договор на предоствление скидок-это почти что даром..еще накормить, напоить и желательно усыновить...
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Untitled Document
Старый 28.06.2011, 14:48   #306
morty
Новичок
 
Регистрация: 28.06.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Скорее всего, нет. Но у вас есть возможность купить на этот сертификат какое-либо изделие и затем заложить его в тот же ломбард, например.
morty вне форума  
Untitled Document
Старый 28.06.2011, 17:27   #307
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Договор по предоставлению скидок - это договор, по которому продавец осуществляет скидки или выполняет иные обязательства, например, бесплатную доставку, техническое обслуживание и др. Баллы на карте платёжными средствами не являются.
gauditolog вне форума  
Untitled Document
Старый 28.06.2011, 19:35   #308
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Баллы на карте платёжными средствами не являются.
А это не баллы. Это рубли. Российские. Только они из наличных превращаются в безналичные, аналогично перевода на дебетовую карту.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 28.06.2011, 22:20   #309
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Кстати, о правомочности устанавливать срок действия подарочных карт - повстречался с тем, что у банков тоже бывает такая фишка - деньги, положенные на виртуальную банковскую карту и не использованные за срок ее действия, надо забирать в течение 35 дней после окончания срока действия, иначе они переходят в доход банка.
Если банк так может, почему магазину нельзя?
А может и банку нельзя?
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 30.07.2011, 19:55   #310
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Анфиса, безналичными могут быть только расчеты. А рубли - это просто средство платежа. Для осуществления безналичных расчетов нужна банковская лицензия.

Alex133, для предоплаченных банковских карт есть свое регулирование. И есть большая разница между установленными банком условиями и законодательством. Нарушения в банковских договорах сплошь и рядом.
Lal вне форума  
Untitled Document
Старый 18.11.2011, 15:41   #311
mann
 
Аватар для mann
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2011
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

Моя жена поступает просто, она учитель, и часто ей на праздники дарят сертификаты в ювелирку, косметику и т.д. Так вот, если нет необходимости в очередной покупке в этом магазине, она просто предлагает знакомым этот сертификат, ну скидывает рублей 500, чтоб согласились, получает налик вместо бумажки
mann вне форума  
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 09:27   #312
Catt
Новичок
 
Регистрация: 30.11.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Подскажите, в ЗОЗПП есть упоминание о Договое купли-продажи, предусматривающем обязанность потребителя предварительно оплатить товар. Возможно ли к такому договору отнести подарочный сертификат?
И что, если на сертификате не указан срок его годности?
Подарили сертификат на фотосъемку, прошел год, отказываются его принимать, хотя срока годности на нем не указано. Как вернуть деньги? И обращаться должен покупатель (тот, кто мне подарил сертификат)?
Catt вне форума  
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 10:24   #313
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Кто продал сертификат? Та же контора, которая оказывает услугу или нет?
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 10:27   #314
Catt
Новичок
 
Регистрация: 30.11.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

да, та же
Catt вне форума  
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 10:30   #315
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Договора купли-продажи тут нет, есть договор на оказание услуги. Можно требовать возврата денег, если не хотят оказывать услугу. Раз срок не указан, ограничения нет.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 10:39   #316
Catt
Новичок
 
Регистрация: 30.11.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо! про договор купли-продажи поняла, это относилось к ПС вообще, по которым можно получить товар в магазине.
попробую написать претензию. вот только даритель сего сертификата попросил остаться неизвестным, как быть? нормально, что я от своего имени напишу претензию?
Catt вне форума  
Untitled Document
Старый 03.12.2011, 14:55   #317
Olejo
Новичок
 
Регистрация: 01.03.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Договора купли-продажи тут нет, есть договор на оказание услуги. Можно требовать возврата денег, если не хотят оказывать услугу. Раз срок не указан, ограничения нет.
А как же ГК РФ? Статья 429 - она как раз применима к подарочным картам и сертификатам.

Предварительный договор

1. По предварительному договору стороны обязуются заключить в будущем договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором.

2. Предварительный договор заключается в форме, установленной для основного договора, а если форма основного договора не установлена, то в письменной форме. Несоблюдение правил о форме предварительного договора влечет его ничтожность.

3. Предварительный договор должен содержать условия, позволяющие установить предмет, а также другие существенные условия основного договора.

4. В предварительном договоре указывается срок, в который стороны обязуются заключить основной договор.

Если такой срок в предварительном договоре не определен, основной договор подлежит заключению в течение года с момента заключения предварительного договора.

5. В случаях, когда сторона, заключившая предварительный договор, уклоняется от заключения основного договора, применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

6. Обязательства, предусмотренные предварительным договором, прекращаются, если до окончания срока, в который стороны должны заключить основной договор, он не будет заключен либо одна из сторон не направит другой стороне предложение заключить этот договор.
Olejo вне форума  
Untitled Document
Старый 04.12.2011, 10:21   #318
MiniMan
Активный участник
 
Регистрация: 03.05.2011
Сообщений: 1,731
Репутация: 36179
По умолчанию

Цитата:
А как же ГК РФ? Статья 429 - она как раз применима
неприменима. Нет товара - нет договора.
Цитата:
3. Предварительный договор должен содержать условия, позволяющие установить предмет, а также другие существенные условия основного договора.
В случае сертификата предмета договора нет.
Так что только требование НО.
MiniMan вне форума  
Untitled Document
Старый 23.12.2011, 19:09   #319
particularka
Новичок
 
Регистрация: 23.12.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте. Мне подарили подарочный сертификат, но я месяца два ничего не покупала на него, т.к. не нужно было пока ничего. Сегодня пришла в магазин Знание, а он закрыт по техническим причинам.. самое интересное на нем написано, что рядом есть магазин Знание плюс.
Значит ли это, что они сотрудничают? Я пришла в знание плюс, мне сказали, что магазин знание обанкротился, и что они к тому магазину не относятся.
Можно ли как-нибудь вернуть деньги за этот сертификат? На сертификате не написано, на какое время он является действительным.
particularka вне форума  
Untitled Document
Старый 24.12.2011, 00:51   #320
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Теоретически - вернуть можно. Если у этой обанкротившейся фирмы еще какие-то деньги остались. Ищите их и заявляйте требование. Если действительно идет процедура банкротства - то в суд.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 30.01.2012, 20:54   #321
ATOC
Новичок
 
Регистрация: 30.01.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Карта на массаж

День добрый... Впервые сталкиваюсь с подобной проблемой, оттого очень нуждась в совете. В сети салонов Массажный Рай купил для супруги карточку-абонемент на полугодовое посещение массажа. Однако после активации карты на сате оказалось что записи на ближайшие три месяца нет. И на сайте написано что понимают ситуацию и можно вернуть деньги "без проблем". При возникновении данной просьбы сотрудники салона предложили написать заявление на возврат денег где в качестве причины указать что нет доступных сеансов (переносить процедуры в другой салон я отказался потому как выбрали данный как салон рядом с домом, а ждать три месяца записи само собой супруга не хочет). В итоге после двух недель ожидания пришел от руководства салона - в возврате денег отказать. Как поступать мне дальше? Какими методаби добиваться возврата денег и возможно ли это вообще? Заранее спасибо за помощь!!!...

Последний раз редактировалось ATOC; 30.01.2012 в 21:39..
ATOC вне форума  
Untitled Document
Старый 14.03.2012, 16:44   #322
Татьяна Иван.
Участник
 
Регистрация: 28.01.2008
Сообщений: 44
Репутация: 117
По умолчанию Подарочный сертификат в Лэтуаль

Прочитала много, но так и не поняла можно ли просто просто вернуть деньги , если на сертификате написано, что обмену и возврату не подлежит, или эта фраза просто уловка продавца?
Татьяна Иван. вне форума  
Untitled Document
Старый 09.04.2012, 12:21   #323
Маковка
Новичок
 
Регистрация: 04.05.2011
Сообщений: 22
Репутация: 278
По умолчанию

Здравствуйте, у нас такая ситуация с сертификатом.
Были приобретены два сертификата номиналом 2000 рублей. На сертификате указан только срок действия 6 мес. + чек на покупку.
Покупатель (которому подарили эти сертификаты) пришел в магазин в течение этого срока. Выбрал ювелирное изделие стоимостью 2850 рублей. При этом остаток номинала по сертификатам потребовал выдать наличными. Продавец ей отказала, предложив довыбрать еще изделие на сумму сертификата. Женщина заскандалила, отказалась от выбранного изделия и написала заявление о возврате денежных средств, уплаченных за сертификаты, в полном объеме.
Имел ли право продавец отказать в выплате остатка? И Имеет ли право покупатель требовать всех денег, уплаченных за сертификаты?
Маковка вне форума  
Untitled Document
Старый 18.04.2012, 12:10   #324
faina-faina
Новичок
 
Регистрация: 18.04.2012
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

я думаю, что продавец был прав, у покупателя есть шанс выбрать товар на 4000 тысячи, это, своего рода, застывшие средства....хочешь бери на эту сумму, не хочешь - приобретай на меньшую...это ведь все равно, что депозит в питейном заведении, ты оплачиваешь, скжем, 5000 рублей, и сидешь есть-пьешь на них, напил-наел - здорово, не смог - твои трудности, остаток остается заведению!! также и с подарочными сертификатами, ни один магазин, по крайней мере я таких примеров не знаю, не вернет остаточные средства!!! другой пример - абонемент, купил в фитнес-клуб карточку на 12 занятий, отходил 10, попробуй приди к концу периода действия обонемента и потребуй сумму за неиспользованные 2 посещения, хаха, никто ни в жизни этого не сделает, это же логично, таковы условия!!
а вот возврат денег, уплаченных за сертификаты - вопрос другой, мне кажется, то, кто приобретал, придя с паспортом, по идее, может их вернуть...но опять же, исходя из условий данной акции!
faina-faina вне форума  
Untitled Document
Старый 26.05.2012, 19:42   #325
dim_summer
Новичок
 
Регистрация: 26.05.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте) помогите пожалуйста разобраться: мне подарили подарочный сертификат на сумму 5000, когда я пришел в магазин, там мне сказали, что он действует как скидка при покупке на сумму свыше 25000, но об этом не написано не на самом сертификате, не обговаривалось со мной за раннее. такое впечатление, что магазин уклоняется от выполнения своих обязательств
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 99.JPG
Просмотров: 461
Размер:	763.3 Кб
ID:	17902  
dim_summer вне форума  
Untitled Document
Старый 26.05.2012, 22:19   #326
eSofita
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2012
Сообщений: 205
Репутация: 8567
По умолчанию

Вы фото сертификата со всех сторон выложите.
eSofita вне форума  
Untitled Document
Старый 27.05.2012, 00:37   #327
dim_summer
Новичок
 
Регистрация: 26.05.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

с другой стороны печать и подпись, все)
dim_summer вне форума  
Untitled Document
Старый 20.07.2012, 16:58   #328
Karpov
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2012
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Действительно странно... У меня проблем с сертификатом не возникало. Просто оплачиваю все этой картой и все дела. В вашеу случае надо бы почитать их правила, но то, что они вводят в заблуждение- факт.
Karpov вне форума  
Untitled Document
Старый 10.08.2012, 18:29   #329
мечта в подарок
Новичок
 
Регистрация: 10.08.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию мошенники www.p4a.ru ("Подарки для всех", "Мечта в подарок")

Здравствуйте!

Получил в подарок "подарочный сертификат". На карточке написано "Подарки для всех", "Мечта в подарок" www.p4a.ru "Позвоните по телефону (495)988-49-49".
По указанному номеру автоответчик сообщает: "Номер отключен за неуплату".
Позвонил по телефонам, указанным на сайте:
+7(495) 662-97-40 - "В настоящий момент номер не обслуживается и продаётся. Манго Телеком"
8 (495) 761-23-24 - "Абонент временно заблокирован".

Эти телефонные номера указаны и в закрытой группе "Интернет магазин "Подарки для всех" http://vk.com/club13614908.
Указано имя руководителя - "Сергей Державин Моб.телефон +7(903)280-76-01"
Мобильный телефон не отвечает.

На сайте www.p4a.ru есть возможность "заказать обратный звонок". Заказал. Не перезвонили.

Наименование предприятия на сайте не указано. Адрес местонахождения не указан.

Что делать?
мечта в подарок вне форума  
Untitled Document
Старый 11.08.2012, 01:58   #330
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Сказать спасибо тому, кто додумался до такого подарка.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 06.09.2012, 13:44   #331
кисище
Новичок
 
Регистрация: 06.09.2012
Сообщений: 17
Репутация: 1274
По умолчанию

Подскажите,пожалуйста,как правильно написать сумму .
Купила телефон в связном за 9000(это стоимость телефона)
заплатила за него своими деньгами 5000,а 4000 расплатилась бонусами от сбербанка.
Телефон стал перезагружаться.Составила претензию,а вот как написать сумму телефона.
В чеке 3 суммы
Сумма операции 5000
Всего 9000.
Скидка "Баллы Сбербанка" 4000

Если телефон не отремонтируют..какую сумму мне должны вернуть.И какую сумму писать в "Цена товара"
кисище вне форума  
Untitled Document
Старый 06.09.2012, 14:00   #332
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,654
Репутация: 4538161
По умолчанию

Цитата:
какую сумму мне должны вернуть
которую вы наличными заплатили - 5000 р.
баллы, возможно, тоже вернут
Неаполинарий вне форума  
Untitled Document
Старый 06.09.2012, 15:21   #333
кисище
Новичок
 
Регистрация: 06.09.2012
Сообщений: 17
Репутация: 1274
По умолчанию

а какую сумму писать в стоимости телефона..9 или 5 тыс
кисище вне форума  
Untitled Document
Старый 06.09.2012, 15:28   #334
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,654
Репутация: 4538161
По умолчанию

Пишите 9 т.р.Сколько стоил.
Сквазной поправит. Главное тербование правомерное заявить.
Неаполинарий вне форума  
Untitled Document
Старый 29.12.2012, 03:14   #335
Olga_Ohr
Новичок
 
Регистрация: 29.12.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте, у меня ситуация такая. В магазине проходила акция, что при покупке двух наименований техники в их магазине одна из которых должна быть не менее 15тыс.р., а вторая дешевле, то 50% стоимости второй возвращается на подарочную карту и воспользоваться ей можно будет с определенного числа. Так вот, мы все купили и получилось чуть больше 5тыс на следующую покупку. Мы уехали, но нам ни кто не сказал, что оказывается после покупки с этим чеком нужно было идти к столу информации и оформлять эту самую подарочную карту им видетели не достаточно собственного чека со штампом о том что есть сумма на скидку. В общем мы приехали чтобы купить товар со скидкой 5тыс, а они нам говорят, мол та акция уже закрылась и карты мы больше не выдаем. Мы объясняем, что нам никто не объяснял что нужно ее оформлять отдельно, но им пофиг говорят вот пришли бы до окончания в любой день мы бы вам выбили. И так сейчас заканчивается время когда можно потратить те самые 5тыс, но мы ими воспользоваться просто не можем. Подскажите кто прав? Имеем ли мы право на ту скидку или это уже конец истории? Заранее спасибо за ответы.

К предыдущему посту... Желательно ответ подробный если мы еще можем чего-то добиться, то куда идти и что говорить. Спасибо еще раз!

Последний раз редактировалось Alex133; 29.12.2012 в 10:16..
Olga_Ohr вне форума  
Untitled Document
Старый 15.03.2013, 13:00   #336
somelche
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2009
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день, при открытии вклада банк подарил мне подарочную карту Техносила на 1000 руб. На карточке не указан срок действия карты. Спустя какое то время я попыталась воспользоваться картой, но магазин отказался ее принимать, сказали срок действия карты истек и 1000 руб "сгорели". Что делать в такой ситуации.
somelche вне форума  
Untitled Document
Старый 15.03.2013, 13:58   #337
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Выбросить карту и забыть. Подарки законом не регламентируются.
А про срок действия можно было и спросить.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 15.03.2013, 16:16   #338
somelche
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2009
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

Я спросила, в банке никто не знал. Они массово закупили их на подарки.
А если бы я купила карту (но чек потерян) - ситуация как то меняется?

Последний раз редактировалось Alex133; 15.03.2013 в 23:21..
somelche вне форума  
Untitled Document
Старый 15.03.2013, 23:25   #339
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Если чек потерян - то никак не меняется. Вы не сможете доказать факт покупки карты. Разве что двумя свидетелями, если они были при покупке.

Ну а при наличии всех доказательств можно ссылаться на непредоставление надлежащей информации (ст. 10 и 12). Правда не очень понятен статус подарочной карты - это не товар и не услуга, а непойми что. Результат спора юристов сторон в суде предсказывать не берусь.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 18.03.2013, 11:35   #340
faraon5
 
Аватар для faraon5
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2011
Адрес: Томск
Сообщений: 1,253
Репутация: 8509476
По умолчанию

Подарочная карта Посуда_Центр. www.posudacenter.ru Подарили моей знакомой. Карта не использовна, срок ее действия 12 месяцев и он закончился. Правила использования карты (они есть в виде отпечатанного листочка, только его фото плохо читается), сканы чека и самой карты прилагаю.
Вопрос, можно ли вернуть деньги за неиспользованную карту?
1. В Правилах написано, что нельзя, но не будет ли это незаконным обогощением? ведь никакой товар/услуга не получены?
2. Нельзя вернуть деньги в течении срока действия карты, т.е. в течение срока действия можно получить только товар. Согласен. А если срок действия закончился? Нигде в Правилах или на карте не написано, что это задаток, а всякие предоплаты и авансы вернуть можно, пусть с учетом реально понесенных расходов.
Даритель карты вполне доступен и может сам сходить в магазин.
Какие есть мнения?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSCN3666.jpg
Просмотров: 241
Размер:	2.93 Мб
ID:	24097   Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSCN3667.jpg
Просмотров: 459
Размер:	3.20 Мб
ID:	24098   Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSCN3668.jpg
Просмотров: 1172
Размер:	3.06 Мб
ID:	24099   Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSCN3670.jpg
Просмотров: 435
Размер:	3.05 Мб
ID:	24101  
Вложения
Тип файла: doc Правила использования подарочных карт.doc (28.5 Кб, 1450 просмотров)
__________________
Солдат! Помни! Когда ты спишь – противник не дремлет! Спи больше, изматывай врага бессонницей!
faraon5 вне форума  
Untitled Document
Старый 20.03.2013, 16:31   #341
Okritik
Участник
 
Регистрация: 31.12.2012
Сообщений: 35
Репутация: 712
По умолчанию

faraon5, вернуть деньги не удастся. Если бы данный "Посуда_Центр" не смог оказать данную услугу, то это другое дело. А тут получается, что вы сами не воспользовались предоставляемой услугой, да ещё и в течении года.
Так любой обладатель карты мог бы вернуться года через 3 и потребовать деньги обратно, так как услуга не оказана
Okritik вне форума  
Untitled Document
Старый 25.04.2013, 14:59   #342
Feloste
Новичок
 
Регистрация: 25.04.2013
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Сертификат на полет на воздушном шаре

Доброго дня!
Краткое описание ситуации. Хотел заказать полет на воздушном шаре с целью сделать девушке предложение. 13 апреля собственно заключил договор на этот самый полет. Полет был запланирован на 21 апреля, но в связи с плохой погодой был перенесен на неопределенный срок, примерно на май. При подписании договора мне была выдана клубная карта, чек и всякие там мелочи на которые я не обратил внимание, в том числе и подарочный сертификат (спрашивается зачем он мне нужен,если я беру полет для себя). Еще при заключении договора я мельком уточнил этот вопрос, сказали мол ну такой вот у нас комплект при заключении договора (это я сейчас уже поняли почему у них такой комплект, наверное чтобы сложнее было вернуть деньги или вообще невозможно). Вобщем не обратил на это все особого внимания, наверное был в предвкушении предстоящего действа .
Сейчас я хочу вернуть денежные средства уплаченные за этот самый полет,а именно 16 000 рублей, т.к. надобность в полете отпала. Позвонил им в компанию, ответили что деньги мы не вернем т.к сертификат возврату и обмену не подлежит (собственно тогда я и понял смысл сертификата ). Помимо сертификата были оплачены "приятные дополнения" на сумму 8 000 рублей ( шампанское, конфеты, фотосессия, воздушный шар в форме сердца). И того сумма всего заказа была 24 000.
Как я понимаю эти 8 000 я смогу вернуть 100%, но как быть с сертификатом? Конечно развивать тему нехорошего поступка с их стороны я с ними не стал, все таки сам виноват , был невнимателен.
Собственно вопрос, есть ли смысл писать им претензию и затем обращатся в суд, все таки насколько я понял сертификат - товар а не услуга?
А еще такой вопрос, в договоре указанно, что АКТИВИРОВАННЫЙ сертификат возврату и обмену не подлежит. Т.к. я им и не планировал пользоваться(сертификатом) ,а так же кому либо дарить , то сертификат находится до сих пор в запечатанном подарочном фирменном конверте, получается он НЕ активирован и это в суде сыграет в мою пользу или же это не имеет особого значения?
Feloste вне форума  
Untitled Document
Старый 30.04.2013, 13:31   #343
Sonic86
Новичок
 
Регистрация: 30.04.2013
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

31.12.2012 года, в магазине, я приобрел товар на сумму более 2000 рублей. я стал участником акции. Мне выдали сертификат на оплату покупок номиналом 200 руб.
Из сертификата следует, что до 31.01.2013 года, я имею право оплатить товар данным сертификатом, при сумме чека не менее 200 руб.
16.01.2013 года при приобретении товара на сумму более 377 руб., мне было отказано в приобретении товара с использованием данного сертификата, т.к. условия изменились и я должен КАКИМ-ТО образом узнать об правилах изменений акций.
На стойке информации мне показали листок с выдержкой об изменении «Вы можете оплатить товар на сумму не менее 500 руб»

29.01.2013 года, я получил ответ, в нем сказано, об опечатке при печатке сертификатов "вместо суммы "500руб." была написана сумма "200руб." и о том что администрация гипермаркетов выявив данную ошибку сообщила всеми доступными способами: на сайте гипермаркета и объявление в самом магазине (при выходе в зоне касс)

Есть ли нарушения со стороны магазина, почему они так лапошат людей?
Sonic86 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.06.2013, 21:52   #344
Валентина Валюшка
Новичок
 
Регистрация: 22.06.2013
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте, мужу подарила подарочный сертификат СПОРТМАСТЕРА! Он накупил товаров на всю сумма с хвостиком, и одно вещь (кепка) мне не подошла, я попыталась выбрать другую кепку или попросила вернуть деньги, но мне сказали консультанты Спортмастера, что вещи купленные по такому (подарочному) сертификату на другие не меняются и деньги подарочного сертификата не возвращаются. Скоро пройдет 2 недели, Что делать подскажите, как поступить. Дело даже не в деньгах, а в принципе!
Валентина Валюшка вне форума  
Untitled Document
Старый 23.06.2013, 08:02   #345
Veyron
 
Аватар для valdisss
Продавец
 
Регистрация: 26.09.2012
Адрес: Озёрск
Сообщений: 5,544
Репутация: 10018568
Exclamation

пишите претензию, Вам соврали. Научитесь решать проблемы письменно.

Поймите, суть не в сертификате, по Закону товар надлежащего качества Вы можете только обменять, требовать возврат денег - Вы не в праве.
Через 2 недели и обменять будете не в праве.
__________________
Сбербанк - возможно ли правосудие? Недостаточно теплая куртка
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
в г. Челябинске: 8(351)235-87-60; +79080858760
в г. Озерске Челябинская область: 8(35130)9-89-33; +79026032989
e-mail: dvo@ozpp.me

Последний раз редактировалось Alex133; 23.06.2013 в 13:13..
valdisss вне форума  
Untitled Document
Старый 23.06.2013, 13:13   #346
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 09.08.2013, 01:12   #347
Дашик77
Новичок
 
Регистрация: 09.08.2013
Сообщений: 1
Репутация: 60
Post Подарочная карта

Помогите разобраться. Некоторое время назад (уже и не помню, сколько) друг подарил мужу подарочную карту магазина М.Видео номиналом 1500 руб. На карте есть штрих-код и магнитная полоса, еще выбит ее номер. Мелким шрифтом на обратной стороне указано, что она является картой на предъявителя, в случае утраты восстановление не возможно. Срок действия - 2 года с момента приобретения. Ни номинала, ни даты приобретения не указано. Номинал указан на картонке-обложке. Дата приобретения (= дате активации) не указана нигде. Сегодня попытались расплатиться этой картой за магнитолу (т.е. зачесть номинал карты 1500 руб. в стоимость магнитолы 2890 руб., остальное доплатить банковской картой). Однако кассир сказала, что карта просрочена. Товар пришлось оплатить полностью. Но остался вопрос: поскольку нам неизвестна дата приобретения карты, может, произошла ошибка (или не ошибка), а карта еще действует? И раз суть ПК состоит в том, что оплаченные за нее деньги - это предоплата (полная или частичная) в счет будущей покупки товара, должен ли магазин вернуть этот неиспользованный аванс. Ни на карте, ни на ее обложке не указано, что она не подлежит возврату.
Дашик77 вне форума  
Untitled Document
Старый 14.09.2013, 21:37   #348
Sotka
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Подарочная карта

Здраствуйте.
Подарили, на новый год, подарочную карту номиналом 5000 тр. магазина Мьюзик ленд. Недавно пошел ее отоварить но оказалось, что она действует в течении месяца покупки. Очень обидная ситуация. Есть-ли какой-нибудь выход? Мне денег не надо я хотел бы получить товар. Могу ли я на это рассчитывать ?
Sotka вне форума  
Untitled Document
Старый 14.09.2013, 22:51   #349
MegAres
Активный участник
 
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: УФа
Сообщений: 1,482
Репутация: 8375920
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А это не баллы. Это рубли. Российские. Только они из наличных превращаются в безналичные, аналогично перевода на дебетовую карту.
В большинстве как раз нет. Во многих сетях на карте не рубли, а "бонусы", "баллы" и т.д., где каждый бонус - один рубль. Но никогда не называют в личном кабинете или на самой карте как рубли. Т.е. покупая карту ты не зачисляешь рубли, а покупаешь бонусы по курсу 1 к 1му
__________________
Единственная причина по которой существуют законы - желание каждого человека жить за счет другого. Но создав их, люди научились обманывать друг друга и здесь.
MegAres вне форума  
Untitled Document
Старый 14.09.2013, 23:48   #350
Veyron
 
Аватар для valdisss
Продавец
 
Регистрация: 26.09.2012
Адрес: Озёрск
Сообщений: 5,544
Репутация: 10018568
По умолчанию

Sotka, условия действия карты указаны на карте? Выдавались отдельно?
__________________
Сбербанк - возможно ли правосудие? Недостаточно теплая куртка
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
в г. Челябинске: 8(351)235-87-60; +79080858760
в г. Озерске Челябинская область: 8(35130)9-89-33; +79026032989
e-mail: dvo@ozpp.me
valdisss вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика