На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.09.2017, 15:19   #1
sivanov
Новичок
 
Регистрация: 22.05.2012
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию Исчисление срока гарантийного ремонта телефона

Добрый день.

10 сентября 2016 года я купил в Ситилинке Iphone5s, есть чек и договор.
Сейчас он стал очень быстро разряжаться, я пришел в магазин для гарантийного ремонта 10 сентября 2017 года. Мне отказали в ремонте, т.к. сказали что последний день - 09 сентября 2017 года. Выдали акт об отказе.

Я не спорю, что мог бы придти раньше, но!

1. В соответствии с ГК РФ статья 193 "Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день."

В соответствии с этим, т.к. 9 сентября является субботой, нерабочим днем в России, то срок продлевается по 11 сентября. Мне возразили, что раз магазин работал 9 и 10 сентября, то, соответственно, эта статья о нерабочих дня не работает.
Можете пояснить, кто прав. В случае, если последний день выпадает на субботу, но при этом магазин работает каждый день - срок продлевается до понедельника или нет?

2. В соответствии со статьей 191 ГК РФ "Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало."

Соответственно, если покупка была сделана 10 сентября 2016, то срок начинает исчисляться с 11 сентября 2016 и последним днем является 10 сентября 2017 года(или даже 11 сентября).
Можете объяснить, есть ли ошибка в этом моем рассуждении и если есть, то какая?
sivanov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2017, 15:56   #2
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,291
Репутация: 69427335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sivanov Посмотреть сообщение
В соответствии с ГК РФ статья 193 ...
В соответствии со статьей 191 ГК РФ ...
Все уже было обсуждено и вы ничего нового не сказали, а я уж тем более - Последний день гарантии
Цитата:
Сообщение от sivanov Посмотреть сообщение
10 сентября 2016 года я купил в Ситилинке Iphone5s, есть чек и договор.
Мне отказали... последний день - 09 сентября 2017 года. Выдали акт об отказе.
Где акт об отказе и договор, почему вы не показываете здесь документы прямо относящиеся к заданным влпросам?
И скажите, если согласно п. 1 ст. 471 ГК РФ гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, а согласно п. 2 ст.19 ЗоЗПП гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором, то с какого "момента и дня" в вашем договоре начал "течь и исчисляться" гарантийный срок?
Кстати, могу предложить еще информацию (для загрузки мозга) из темы Повторный недостаток(существенный недостаток?)

Последний раз редактировалось Nick0303; 11.09.2017 в 16:18..
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2017, 16:28   #3
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,293
Репутация: 107122924
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sivanov Посмотреть сообщение
при этом магазин работает каждый день - срок продлевается до понедельника или нет?
График магазина не важен. Учитываются общегосударственные выходные и праздники. Единственная заковырка, СОЮ не всегда субботу нерабочим днем считают (в отличии от арбитража).
"Общим выходным днем является воскресенье." Точка. Суббота в этом аспекте просто день недели, как и любой другой...ТК РФ, Статья 111. Выходные дни / КонсультантПлюс
Ну а вам что сказать... сам себе злобный буратино...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2017, 16:48   #4
sivanov
Новичок
 
Регистрация: 22.05.2012
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Minos66, спасибо, буду смотреть прецеденты.

Ник, спасибо за темы и статьи, до этого их не читал.

Что сам прошляпил, не спорю, теперь пытаюсь как-то решить вопрос. Возможно, проще плюнуть и отремонтировать за деньги...
sivanov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2017, 17:26   #5
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,291
Репутация: 69427335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sivanov Посмотреть сообщение
Возможно, проще плюнуть...
Плюнуть тоже нужно уметь. И красиво плюнуть

А не проще сфотографировать в нормальном разрешении договор и отказ продавца (с его аргументацией), а затем показать здесь?
Чем и как продавец аргументировал свой "отказ" - юридической беллетристикой или ...?
Кроме того, не сложнее, чем плюнуть, даже проще, дополнительно озвучить дату активации телефона с сайта изготовителя - тыц
* И еще Последний день гарантии. Отказ в ремонте. Нужен совет.

Последний раз редактировалось Nick0303; 11.09.2017 в 18:25..
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2017, 18:27   #6
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 546
Репутация: 24104429
По умолчанию

Цитата:
Плюнуть тоже нужно уметь.
Главное - не против ветра А если против ветра, то с коррекцией давления на величину скорости ветра
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2017, 22:57   #7
Chentsov
Активный участник
 
Регистрация: 28.11.2013
Сообщений: 776
Репутация: 2574904
По умолчанию

а еще есть п.5 ст 19
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
__________________
Подпись отредактирована модератором.
Chentsov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2017, 11:42   #8
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,292
Репутация: 34295340
По умолчанию

Увы, п. 5 ст. 19 никак не относится к проблеме ТС.

Кстати, ТС ничто не мешало узнать о времени работы магазина.
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика