На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.07.2017, 16:38   #1
nikki_kee
Новичок
 
Регистрация: 26.07.2017
Сообщений: 6
Репутация: 317
По умолчанию Неустойка за нарушение сроков поставки товара

Всем привет 
16.07 сделала заказ в интернет-магазине (мвидео), оплата картой сразу. Доставка в магазин назначена на 24.07. Эта дата указана в моем личном кабинете на сайте мвидео.
Сегодня 26.07, звонят из магазина и сообщают, что двух товаров (из трёх заказанных) нет пока.
На горячей линии мвидео предложили вернуть деньги или ждать товар. Я говорю , что ок, жду товар. 
Можно поиметь с них неустойку по ст.23.1 и какие документы нужны будут, кроме чека? Хочу оформить все грамотно, чтобы отправить им требование в письменном виде и получить неустойку.
Или подскажите ссылку на тему, где разбиралась подобная проблема , как действовать.
А то одного чека будет недостаточно наверно.
nikki_kee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2017, 18:18   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,938
Репутация: 63368217
По умолчанию

Грамотно - это с письменным договором на руках с синей печатью и подписью сотрудника.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2017, 18:24   #3
nikki_kee
Новичок
 
Регистрация: 26.07.2017
Сообщений: 6
Репутация: 317
По умолчанию

Спасибо за ответ! А договор при передаче товара в магазине выдадут?
nikki_kee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2017, 20:34   #4
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,938
Репутация: 63368217
По умолчанию

С чего бы?
Такую "соломку" нужно стелить заранее.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2017, 20:50   #5
nikki_kee
Новичок
 
Регистрация: 26.07.2017
Сообщений: 6
Репутация: 317
По умолчанию

Я через интернет-магазин заказывала. Договор они на почту не высылают, только данные по заказу, дату доставки , номер заказа. Чек об оплате есть электронный. Как быть?

Реально как-то получить договор по моему интернет-заказу?

Последний раз редактировалось Alex133; 26.07.2017 в 23:16..
nikki_kee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2017, 23:18   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,420
Репутация: 81103117
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить"
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2017, 08:39   #7
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,059
Репутация: 32750536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nikki_kee Посмотреть сообщение
Всем привет 
16.07 сделала заказ в интернет-магазине (мвидео), оплата картой сразу. Доставка в магазин назначена на 24.07. Эта дата указана в моем личном кабинете на сайте мвидео.
Сегодня 26.07, звонят из магазина и сообщают, что двух товаров (из трёх заказанных) нет пока.
Доброе утро, чека вполне достаточно. При получении заказа напишете заявление о выплате неустойки. Проблем с выплатой не возникнет, так как это норма закона. Укажите номер заказа, я предупрежу магазин.
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 22:18   #8
nikki_kee
Новичок
 
Регистрация: 26.07.2017
Сообщений: 6
Репутация: 317
По умолчанию

Заказ номер 50908868. Оформлен и оплачен онлайн 16 июля.
Первоначальная дата доставки в магазин - 24 июля.
Новая дата доставки - 2 августа. От заказа не отказываюсь, жду.
nikki_kee вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика