На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.05.2016, 04:42   #1
Pravoved87
Новичок
 
Регистрация: 11.11.2013
Сообщений: 16
Репутация: -290519
Exclamation Мошенничество оператора, использующего бренд Tele2

Доброго времени суток!
Tele2 - самые настоящие мошенники, нарушающие требования статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»!
Они предлагают своим абонентам, пользователям смартфонов интерактивное управление договором через мобильное приложение «Мой Теле2» для операционных систем
на базе Android;
iOS

Так вот, в упомянутом интерактивном приложении в соответствующем одноимённом разделе «Список услуг» Вы можете увидеть перечень услуг, подключив ряд которых, вы узнаете о том, что они платные только в процессе мониторинга своего баланса, но никак не из доступной информации о целом ряде услуг. При этом информация по каждой услуге как бы дана.
См. подробнее примеры в скриншотах.
Информация о приложении для iOS
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 1.PNG
Просмотров: 251
Размер:	122.9 Кб
ID:	43486
Информация о моём тарифном плане, регион - Москва
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 2.PNG
Просмотров: 261
Размер:	205.4 Кб
ID:	43487
Всего для подключения через мобильное приложение реально платных услуг для тарифного плана «Очень чёрный 04_2016» в московском регионе - 11.
Из них можно вычленить список из 5 услуг, подключив хотя бы одну из которых Вы узнаете о её платности только по изменению Вашего баланса и обратившись к оператору с вопросами о причинах этих изменений.
Но не из описания услуги, доступного перед её подключением.
Вот перечень этих 5 услуг:
  1. Простая география | Простая география (Москва) [2952]
    Описание:
    Цитата:
    «Звонки в Узбекистан всего 2,9 руб./мин., а также безлимит на Tele2 Москвы и Московской области»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 3.PNG
Просмотров: 231
Размер:	89.7 Кб
ID:	43488
  2. Анти-АОН [112]
    Описание:
    Цитата:
    «Услуга Антиопределитель номера (АнтиАОН) позволяет скрыть определение собственного номера мобильного телефона при звонке другому абоненту»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 4.PNG
Просмотров: 238
Размер:	94.5 Кб
ID:	43489
  3. Определитель умышленно скрытых номеров [1232]
    Описание:
    Цитата:
    «Услуга Определитель умышленно скрытых номеров определяет телефонные номера звонящих людей, даже если они специально скрыты.»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 5.PNG
Просмотров: 226
Размер:	98.7 Кб
ID:	43490
  4. Чёрный список [2001]
    Описание:
    Цитата:
    «Защитите себя от нежелательных звонков и SMS»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 6.PNG
Просмотров: 214
Размер:	73.6 Кб
ID:	43491
  5. Гудок | Гудок (RBT) [214]
    Описание:
    Цитата:
    «Никаких гудков, только музыка»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 7.PNG
Просмотров: 247
Размер:	68.9 Кб
ID:	43492
При этом информирование о платности оставшихся 5 услуг обеспечено. См:
  1. День SMS [1125]
    Описание:
    Цитата:
    «Платите за SMS в те дни, когда реально пользуетесь им. 100 SMS в день по России всего за 15 рублей.»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 8.PNG
Просмотров: 237
Размер:	85.0 Кб
ID:	43493
  2. Везде ноль [807]
    Описание:
    Цитата:
    «Бесплатные входящие вызовы в  роуминге по России, исходящие на любые номера РФ всего за 2 руб/мин, SMS на любой номер РФ - 2,5 руб. Абонентская плата – 3 руб./сутки.»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 9.PNG
Просмотров: 229
Размер:	106.5 Кб
ID:	43494
  3. Разговоры без границ [2618]
    Описание:
    Цитата:
    «За абонентскую плату в 5 руб/сутки все входящие вызовы в международном роуминге стоят 5 руб./мин.»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 10.PNG
Просмотров: 219
Размер:	89.0 Кб
ID:	43495
  4. Интернет за рубежом в странах Европы, СНГ и Балтии | Интернет за рубежом СНГ и Европа [2619]
    Описание:
    Цитата:
    «10 МБ в сутки в странах СНГ и Европы за абонентскую плату 100 руб./сут.»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 11.PNG
Просмотров: 222
Размер:	86.6 Кб
ID:	43496
  5. Интернет за рубежом в остальных странах | Интернет за рубежом Остальные страны [2687]
    Описание:
    Цитата:
    «10 МБ в сутки в поездках за пределами СНГ и Европы за абонентскую плату 300 руб./сут.»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 12.PNG
Просмотров: 228
Размер:	91.0 Кб
ID:	43497
  6. Безлимитная Opera Mini | Безлимитная Opera [14]
    Описание:
    Цитата:
    «Неограниченный доступ в Интернет через приложение Opera Mini за 4,5 рубля в день»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 13.PNG
Просмотров: 214
Размер:	85.5 Кб
ID:	43498
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 14.PNG
Просмотров: 222
Размер:	92.2 Кб
ID:	43499   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 15.PNG
Просмотров: 200
Размер:	85.5 Кб
ID:	43500   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 16.PNG
Просмотров: 195
Размер:	91.0 Кб
ID:	43501  
Pravoved87 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2016, 07:33   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,463
Репутация: 152992025
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pravoved87 Посмотреть сообщение
самые настоящие мошенники, [B]нарушающие
Мож дело не в бобине? Я не пойму по какому поводу истерика? Что там непрозрачного - я вот вижу Нажмите на изображение для увеличения
Название: Снимок.PNG
Просмотров: 283
Размер:	30.1 Кб
ID:	43502. Что непонятного? Более подробно - ссылку "Подробности" ткни....
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2016, 16:54   #3
Колорадос
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 2,125
Репутация: 45047936
По умолчанию

А через личный кабинет на сайте управлять услугами не судьба?
Там сразу что халявное и что платное и почем.
Колорадос вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2016, 19:53   #4
Pravoved87
Новичок
 
Регистрация: 11.11.2013
Сообщений: 16
Репутация: -290519
Thumbs down

То, о чём Вы говорите - иной способ управления услугами. Можно многое. Можно и через специалиста офиса оператора управлять услугами, и через центр поддержки и множеством других способов. Всё это иные способы.

Причём, - вы ведь не будете спорить? - взаимоисключающие способы управления услугами.
Я говорю о том, как они это сделали конкретно в упомянутом мобильном приложении.

Последний раз редактировалось Alex133; 06.05.2016 в 22:17..
Pravoved87 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2016, 20:27   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,463
Репутация: 152992025
По умолчанию

Так истерика то по какому поводу? "Мошенничество оператора" Кто кого и где обокрал? Дефицит мозгов - опсос то здесь причем?
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2016, 06:43   #6
mike2710
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 268
Репутация: 7518463
По умолчанию

Это приложение для Андроид ещё и ведёт себя странно - в ночь на 1 мая обнаружил, что куда-то ушло примерно 200Mb трафика, глянул статистику - оно, родимое. Вот что оно качало?
mike2710 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2016, 10:56   #7
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,731
Репутация: 133307491
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Дефицит мозгов - опсос то здесь причем?
Дык мозга нет - считай калека и все вокруг мошейники
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2016, 11:25   #8
Колорадос
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 2,125
Репутация: 45047936
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mike2710 Посмотреть сообщение
Это приложение для Андроид ещё и ведёт себя странно - в ночь на 1 мая обнаружил, что куда-то ушло примерно 200Mb трафика, глянул статистику - оно, родимое. Вот что оно качало?
Даже просто скайп за сутки бездействия уничтожает до сотни МБ.
Вот что он столько качать может?
Может само конектенье ест?
Колорадос вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2016, 03:07   #9
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,463
Репутация: 152992025
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Колорадос Посмотреть сообщение
Может само конектенье ест?
Ну а почему бы и нет? Приложение точке доступа - алё, вы там работаете? Точка доступа - а ты хто? Авторизируемся, провремся.... Чо дать то? А просто так спрашиваешь? Нового нет ничего... Старое скачай... Ну пока... И так и всю ночь... мож каждую минуту перестукиваются....
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2016, 12:42   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,054
Репутация: 118831459
По умолчанию

Есть у меня старый телефон НТС, изредка бывает нужен. Если держать выключенным, то надоедает ждать когда загрузится. От одной зарядки живет двое суток, заряжать тоже надоедает.
Стал я его держать в авиарежиме - так он спокойно две недели лежит без подзарядки.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика