На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.01.2019, 16:17   #1
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию Замена вместо гарантийного ремонта.

Здравствуйте.
Игровая консоль была сдана в гарантийный ремонт, через месяц пришла замена. Законна ли в данном случае замена, если требование было в ремонт ? Могу ли отказаться от замены и потребовать возврат на основании не исполнения требования?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: э.jpg
Просмотров: 41
Размер:	377.3 Кб
ID:	55425  
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2019, 16:42   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,905
Репутация: 154239741
По умолчанию

Замена то чем не устраивает? И ГС новый на нее.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2019, 17:07   #3
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию

Основная причина в том, что 8 месяцев проходились игры, сохранения на внешние накопителя не делаются. Дефект был аппаратный, поэтому раз не получилось отремонтировать, то возврат. Вопрос моего основания на требование о расторжении ДКП теперь, раз ремонт не выполнен.

Последний раз редактировалось M@pkyc; 30.01.2019 в 17:18..
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2019, 00:20   #4
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 18,014
Репутация: 42402038
По умолчанию

Отказаться от исполнения ДКП и потребовать денег можно на основании п. 2 ст. 23 ЗоЗПП. Если не приняли ещё.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2019, 00:39   #5
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию

Вчера смс получил о готовности наряд-заказа, после спросил по телефону и сказали, что замена пришла. На моё "я ж в ремонт сдавал", был ответ " так вам ещё и лучше, новая же!" )
За тем и сюда зашёл, уточнить правомерность нового требования. Просто про яблочные изделия тут много мнений, как "ремонт путём замены"
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2019, 02:08   #6
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 18,014
Репутация: 42402038
По умолчанию

В данном случае спора об идентичности товара по сути и нет (с яблочными там ещё и утверждают, что товар тот же самый).
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2019, 12:01   #7
Sokk
 
Аватар для Sokk
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2018
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 178
Репутация: 4778070
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от M@pkyc Посмотреть сообщение
Вчера смс получил о готовности наряд-заказа, после спросил по телефону и сказали, что замена пришла. На моё "я ж в ремонт сдавал", был ответ " так вам ещё и лучше, новая же!" )
За тем и сюда зашёл, уточнить правомерность нового требования. Просто про яблочные изделия тут много мнений, как "ремонт путём замены"
Съездите в магазин и узнайте вам предлагают. Отремонтированный товар в котором заменили комплектующее/составную часть или обмен на новый товар. Сфоткайте зключение СЦ о проведенных работах. Если предлагают обмен на новый, см пост #4
Sokk вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot