На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 18:12   #1
Елена_butik
Новичок
 
Регистрация: 09.06.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Если покупатель испортил вещь при примерке

Подскажите что делать... Работаю в магазине одежды. Одежда разная, в том числе и дорогая. Очень много белой одежды. При примерке покупательницы очень часто пачкают ее помадой, тональным кремом, автозагаром, которые естественно не отстирываются. Это уже приобретает катастрофический характер. На примерку даешь им чистую вещь, а возвращают ее... противно смотреть. Что делать в такой ситуации? Заставить платить? Имеем ли мы на это право???
Елена_butik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 18:30   #2
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Не имеете права, к сожалению..
Верра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 18:33   #3
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Верра Посмотреть сообщение
Не имеете права, к сожалению..
Почему? Имеют полное право потребовать оплатить убытки в т.ч. в суде.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 18:34   #4
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Так вы работаете там или владеете им?
Разве в полномочиях/обязанностях рядового продавца-консультанта (к примеру) что-то заставлять или какие-то перестановки организационные делать? >_<
p.s: Карлович, верните старую аватарку)
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.

Последний раз редактировалось Кошастина; 09.06.2009 в 18:40..
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 18:41   #5
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Не вижу препятствий (естественно, при наличии вины покупателя).

КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ТОРГОВЛЕ

ПИСЬМО
от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9

О ПРИМЕРНЫХ ПРАВИЛАХ РАБОТЫ
ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ И ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЯХ
К РАБОТЕ МЕЛКОРОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ

42. В соответствии с гражданским законодательством, нормативными актами при выборе и покупке товара покупатель обязан:
соблюдать санитарные, противопожарные и другие требования. Не входить в магазин в пачкающей одежде, с животными, громоздкими предметами, не курить в торговом зале;
производить отбор продовольственных товаров без упаковки только с помощью соответствующего инвентаря;
при входе в торговый зал самообслуживания с вещами ставить в известность работников торгового зала об аналогичных товарах, приобретенных в другом магазине;
набирать товары только в инвентарную тару и сохранять кассовый чек до выхода из торгового зала самообслуживания;
возмещать предприятию ущерб за поврежденные по его вине товары.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 18:42   #6
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
p.s: Карлович, верните старую аватарку)
Старую убрал по просьбе одного участника форума,до этого так же аватор убрал по просьбе другого участника форума.С уважением отношусь ко всем форумчанинам,поэтому убирал.
Но эта крайняя.Всё убирать не буду и не просите
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 19:32   #7
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий Лесняк Посмотреть сообщение
Не вижу препятствий (естественно, при наличии вины покупателя).

КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ТОРГОВЛЕ

ПИСЬМО
от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9

О ПРИМЕРНЫХ ПРАВИЛАХ РАБОТЫ
ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ И ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЯХ
К РАБОТЕ МЕЛКОРОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ

42. В соответствии с гражданским законодательством, нормативными актами при выборе и покупке товара покупатель обязан:
соблюдать санитарные, противопожарные и другие требования. Не входить в магазин в пачкающей одежде, с животными, громоздкими предметами, не курить в торговом зале;
производить отбор продовольственных товаров без упаковки только с помощью соответствующего инвентаря;
при входе в торговый зал самообслуживания с вещами ставить в известность работников торгового зала об аналогичных товарах, приобретенных в другом магазине;
набирать товары только в инвентарную тару и сохранять кассовый чек до выхода из торгового зала самообслуживания;
возмещать предприятию ущерб за поврежденные по его вине товары.
Да пока продавцы докажут вину покупателя, с них 7 потов сойдет, скандалу и крику не обересся.
Верра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 19:36   #8
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Верра Посмотреть сообщение
Да пока продавцы докажут вину покупателя, с них 7 потов сойдет,
Да пот.Верра надо трудом деньги зарабатывать,потеть.Судится это большой труд.А вы привыкли там брак купить,а здесь подороже его продать и при этом не вспотеть.А надо работать.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 19:37   #9
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Верра Посмотреть сообщение
Цитата:
Не имеете права, к сожалению..
Цитата:
Да пока продавцы докажут вину покупателя, с них 7 потов сойдет, скандалу и крику не обересся.
Вы уж определитесь, либо законы, либо пот....
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 19:50   #10
Goldred
 
Аватар для Goldred
Участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

А как вы вообще себе представляете процесс задержания тетеньки испачкавшей помадой вещь??? Грудью закрыть выход из магазина??? У меня сейчас жаркая пора - выпускные платья. Страшная порода эти выпускницы скажу я вам. Бошки заколками утыканы, сережки, браслеты, ногти и потные помышки ( кто там про пот иронизировал?). Каждая примерка со сжатыми зубами, как же мы все для потребителя, с улыбочкой. Стирки, глажки бесконечные, а ателье вообще живет за мой счет. А история с размерами: «Мне пожалуйста маленькое черное платье», говорит тетя 54 размера. Убедить ее в том что она не впихнет себя в платье 48 большая дипломатия. Любимая фраза: «А может влезу?»
Goldred вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 19:57   #11
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Goldred Посмотреть сообщение
А как вы вообще себе представляете процесс задержания тетеньки испачкавшей помадой вещь??? Грудью закрыть выход из магазина???
Вы неимеете право задерживать.Если откажется возместить убытки добровольно,то через суд.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 20:05   #12
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

А прецеденты были?)
В смысле - некая тетя испортила вещь при примерке (я беру в расчет не оторванные пуговицы, а именно вот сабжевое) - и где-нибудь ее, тетю эту, заставили заплатить за вещь?
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 20:07   #13
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
А прецеденты были?)
В смысле - некая тетя испортила вещь при примерке (я беру в расчет не оторванные пуговицы, а именно вот сабжевое) - и где-нибудь ее, тетю эту, заставили заплатить за вещь?
Я не думаю,что у продавца хватит ума как это правильно сделать.Максимум что они могут придумать это задержать и отобрать деньги у потребителя.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 20:09   #14
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Прям как...гоп-стоп
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 20:23   #15
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Goldred Посмотреть сообщение
А как вы вообще себе представляете процесс задержания тетеньки испачкавшей помадой вещь??? Грудью закрыть выход из магазина??? У меня сейчас жаркая пора - выпускные платья. Страшная порода эти выпускницы скажу я вам. Бошки заколками утыканы, сережки, браслеты, ногти и потные помышки ( кто там про пот иронизировал?). Каждая примерка со сжатыми зубами, как же мы все для потребителя, с улыбочкой. Стирки, глажки бесконечные, а ателье вообще живет за мой счет. А история с размерами: «Мне пожалуйста маленькое черное платье», говорит тетя 54 размера. Убедить ее в том что она не впихнет себя в платье 48 большая дипломатия. Любимая фраза: «А может влезу?»
Кому вы объясняте??
Не та публика пожаловала.
Верра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 20:49   #16
Goldred
 
Аватар для Goldred
Участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Вы неимеете право задерживать.Если откажется возместить убытки добровольно,то через суд.
Ну и какие мои действия? Я тете говорю: « Вы испачкали своей прекрасной помадой белое платье, не соблаговолите оплатить ущерб».
А она мне: «Отвалите любезнейшая!»
И я в суд побегу, на кого заявление писать милейший? На некую тетю в оранжевом пальто?
Единственная радость это сказать чтобы больше в мой магазин не приходили. Пусть в суд идут за платьями.
Goldred вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 21:03   #17
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Goldred Посмотреть сообщение
Ну и какие мои действия? Я тете говорю: « Вы испачкали своей прекрасной помадой белое платье, не соблаговолите оплатить ущерб».
А она мне: «Отвалите любезнейшая!»
И я в суд побегу, на кого заявление писать милейший? На некую тетю в оранжевом пальто?
Единственная радость это сказать чтобы больше в мой магазин не приходили. Пусть в суд идут за платьями.
Эх ,продавцы,продавцы.Две извилины и одна мысль.
Допустим вы заметили,что потребитель испачкал товар и не купил его.
ВЫ с доброй улыбкой подходите и говорите,что завтра утром будет поступление нового дешёвого товара,нужного фасона.Если вы оставите свои телефон,то вам позвонят и оповестят.А кого спросить? Нет Имя Отчество скажите?А фамилия какая? Ой ,а если оставите адрес,то вам и на дом образцы привезут и скидка будет!
Вот.А только потом предложите добровольно оплатить ущерб.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 21:19   #18
Goldred
 
Аватар для Goldred
Участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Павел Пятигорск;461169]Эх ,продавцы,продавцы.Две извилины и одна мысль.
Допустим вы заметили,что потребитель испачкал товар и не купил его.
QUOTE]
Ах, милейший вы видимо никогда ничего не портили в магазине. Покупатели в примерочной прекрасно видят оставленные улики (отпечатки помады, тонального крема, сломанные замки, порванные швы и т.д.). Какие уж тут разговоры, быстрее бы убежать. Свернул тихонечко вещь в рулончик, спасибо не подошло и на выход, на выход. А потом уж никакие извилины не догонят, ни две, ни три...
Goldred вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 22:08   #19
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Да пот.Верра надо трудом деньги зарабатывать,потеть.Судится это большой труд.А вы привыкли там брак купить,а здесь подороже его продать и при этом не вспотеть.А надо работать.
КК, где в данной теме вы увидели брак?

Цитата:
Я не думаю,что у продавца хватит ума как это правильно сделать.Максимум что они могут придумать это задержать и отобрать деньги у потребителя.
Задержать до приезда милиции за причинение ущерба. Они личность и установят.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2009, 06:20   #20
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

[QUOTE=Goldred;461180]
Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Эх ,продавцы,продавцы.Две извилины и одна мысль.
Допустим вы заметили,что потребитель испачкал товар и не купил его.
QUOTE]
Ах, милейший вы видимо никогда ничего не портили в магазине. Покупатели в примерочной прекрасно видят оставленные улики (отпечатки помады, тонального крема, сломанные замки, порванные швы и т.д.). Какие уж тут разговоры, быстрее бы убежать. Свернул тихонечко вещь в рулончик, спасибо не подошло и на выход, на выход. А потом уж никакие извилины не догонят, ни две, ни три...
Точность описания!!
Яркость подмечания!
Верра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2009, 11:58   #21
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Вы неимеете право задерживать.Если откажется возместить убытки добровольно,то через суд.
Они - нет. А вот чотрудникио ЧОПа - вполне имеют такое право.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2009, 20:54   #22
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Они - нет. А вот чотрудникио ЧОПа - вполне имеют такое право.
Да ладно... Есть еще и гражданский долг - задержать лицо причинившее ущерб другому.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 10:27   #23
посторонним В
 
Аватар для посторонним В
Новичок
 
Регистрация: 08.06.2009
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Можно, во-первых, арендовать помещение под магазин в непосредственной близости со зданием РОВД, например, чтобы милиция успевала на ваш зов. (Это шутка, я как шопоголик, продавцов нежно люблю)
Во-вторых, если проблема стоит очень остро, можно перестать торговать платьями и торговать спецодеждой.
В-третьих, можно начать формировать резерв на случай компенсации потерь от неосторожности покупателей (2% от товарооборота, например) и перестать нервничать. Я никогда не работала в торговле и в НК лень лезть, но при традиционной системе налогообложения не исключено, что можно такой резерв принять в качестве расходов.
посторонним В вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 11:07   #24
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Задержать до приезда милиции за причинение ущерба. Они личность и установят.
Потом приедет милиция и если вдруг выяснится что данный покупатель не причинял ущерб товару, то продавец с «улыбкой на лице» может отправится под суд по 127 УК РФ
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 11:23   #25
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

А никто и неговорит, что надо хватать первого встречного и вешать на него всех собак. Я думаю, в таком случае будут приниматься в расчет свидетельские показания.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 11:34   #26
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
А никто и неговорит, что надо хватать первого встречного и вешать на него всех собак. Я думаю, в таком случае будут приниматься в расчет свидетельские показания.
В жизни всё это не так просто осуществить т.к. есть очень большой риск задержать не того человека. Например пришла тётя, померила платье, не подошло, отдала его продавцу а тот заметил, что платье испачкано помадой. Задержал покупателя, приехала милиция. В итоге выясняется что у тёти небыло никакой помады и она ей вообще не пользуется а испачкал платье кто-то другой (возможно даже умышленно испортили сотрудники магазина). Далее есть масса вариантов развития событий.
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 11:40   #27
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Может быть и такое, конечно. Но, тут зависит от внимательности продавца. Думаю, если он не будет уверен в вине покупателя - то и не рискнет его задерживать. Но не позволять же в самом деле портить товар.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 11:49   #28
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Может быть и такое, конечно. Но, тут зависит от внимательности продавца. Думаю, если он не будет уверен в вине покупателя - то и не рискнет его задерживать. Но не позволять же в самом деле портить товар.
Тут всё зависит от того - какие штрафные санкции накладывает начальство за то, что покупатель испортил товар в смену данного продавца. Некоторые настолько не хотят терять денег, что готовы свалить всё на первого встречного. Тут нужен какой-то другой метод
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 11:53   #29
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Plastik Посмотреть сообщение
Потом приедет милиция и если вдруг выяснится что данный покупатель не причинял ущерб товару, то продавец с «улыбкой на лице» может отправится под суд по 127 УК РФ
Да конечно!
Максимум - нарисуют ст. 203 УК, и то вряд ли сумеют доказать умысел.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 12:00   #30
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
Да конечно!
Максимум - нарисуют ст. 203 УК, и то вряд ли сумеют доказать умысел.
Я вообще-то не про чопиков писал а про продавцов.
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 12:30   #31
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Plastik Посмотреть сообщение
Я вообще-то не про чопиков писал а про продавцов.
А кто говорил про продавцов?
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 12:46   #32
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
А кто говорил про продавцов?
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=461210&postcount=19

Вторая часть сообщения
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 20:42   #33
Goldred
 
Аватар для Goldred
Участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Не драматизируйте ребятки!!! Все не так печально. Просто надо внимательно следить во время примерки и предупреждать заранее об осторожном обращении. Если речь идет о магазине самообслуживания типа Спортмастер, то там да действительно порча вещей сразу закладывается в стоимость, а в бутиках типа моего все зависит от личного участия продавца в процессе примерки. Стоишь над душой, замочек помогашь застегнуть, брючки подвернуть и смотришь, смотришь бегающими глазками
Goldred вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 20:43   #34
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Goldred Посмотреть сообщение
. замочек помогашь застегнуть, брючки подвернуть и смотришь, смотришь бегающими глазками
Я хочу в ваш магазин
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 20:46   #35
Goldred
 
Аватар для Goldred
Участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Я хочу в ваш магазин
У меня для девочек, господин Михельсон
Goldred вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 20:52   #36
Dr_Bormental
Участник
 
Регистрация: 10.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 87
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Goldred Посмотреть сообщение
... и предупреждать заранее об осторожном обращении. ...
Кстати, хороший совет.
Повесте короткие объявления в примерочных кабинках.
Не забудте в них про уважение и вежливость. И не надо в нем писать про ответственность. Просто попросить быть аккуратными.
Ведь большинство людей пачкают не специально, а просто не подумавши о последствиях.
Если обратить на это внимание, то многие проявят осторожность.
Ну а то, что останется от редисок - в расход.

Избавиться от этого наверное вряд ли получится, но сократить - очень даже можно.
Dr_Bormental вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 21:59   #37
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Слушайте, а что делать, если взяла я, к примеру, вещь в примерочную и только собралась померять, и, вдруг, увидела следы помады на вещи? Зову продавца, а он говорит - плати. Хотя это не я испачкала. Получается перед походом в примерочную я должна очень-очень внимательно осматривать вещь вместе с продавцом? Ну возьмем крайний случай, естественно - либо покупатель испортил и решил сбежать, либо продавец решил подсунуть испорченную вещь и потом взыскать стоимость испорченной вещи с другого покупателя.

А вообще, я во многих магазинах в примерочной видела объявления о том, что в случае порчи вещи покупатель должен оплатить ее стоимость. И считаю, что это абсолютно логично.
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 22:18   #38
Dr_Bormental
Участник
 
Регистрация: 10.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 87
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Смешарик Посмотреть сообщение
А вообще, я во многих магазинах в примерочной видела объявления о том, что в случае порчи вещи покупатель должен оплатить ее стоимость. И считаю, что это абсолютно логично.
Может и логично, но писать я бы так не стал.
Не вижу надобности наезжать на человека пока он ничего не совершил.
Просто вежливой просьбы достаточно.
От предупреждающей объявы пользы больше точно не будет.

И вообще, в меру сил, избегал бы вешать какие либо объявления, особенно если они не несут положительной информации.

Вспомните по жизни - часто ли встречаются какие-либо объявления с чем-то хорошим?
Обычно это об отключении воды и пр. гадостях.
Dr_Bormental вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 22:23   #39
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Смешарик, если брать приведенный вами пример - то логично будет, что испорченную кем-то вещь оплатите вы - потому что продавец обвинит вас)
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 23:12   #40
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
Смешарик, если брать приведенный вами пример - то логично будет, что испорченную кем-то вещь оплатите вы - потому что продавец обвинит вас)
Вот я также подумала
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 23:34   #41
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
Смешарик, если брать приведенный вами пример - то логично будет, что испорченную кем-то вещь оплатите вы - потому что продавец обвинит вас)
Только продавцу придётся доказывать, что именно Смешарик испортил(а) вещь.

P.S. Вы представте эту сцену:

- Уважаемый судья, данную ведь испортил смешарик!
- Кто-кто????
- Смешарик!



- Вы курите????
- Нет! Я пью!

Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 23:37   #42
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Plastik Посмотреть сообщение
Только продавцу придётся доказывать, что именно Смешарик испортил(а) вещь.

P.S. Вы представте эту сцену:

- Уважаемый судья, данную ведь испортил смешарик!
- Кто-кто????
- Смешарик!
:
Судья: Отрубить ему ноги!
Продавец: Да,да по самую голову!
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 23:57   #43
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,064
Репутация: 28959198
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Старую убрал по просьбе одного участника форума,до этого так же аватор убрал по просьбе другого участника форума.С уважением отношусь ко всем форумчанинам,поэтому убирал.
Но эта крайняя.Всё убирать не буду и не просите
а черный прямоугольник "Карлыча" (аналог квадрата Малеича) не пробовали ???
а то они еще чего попросят ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2009, 00:10   #44
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Plastik Посмотреть сообщение
Только продавцу придётся доказывать, что именно Смешарик испортил(а) вещь.
И плавно снова сваливаемся к статье 1064 и вспоминаем, кто и что должен доказывать...

Цитата:
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2009, 00:14   #45
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Интересна такая ситуация: если покупателю предъявят причинение вреда имуществу (который он действительно причинил) на основании камеры, установленной в примерочной?))))
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2009, 00:20   #46
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
И плавно снова сваливаемся к статье 1064 и вспоминаем, кто и что должен доказывать...
Лень копаться дальше, но исходя из этой статьи при входе в магазин сотрудник вас может обвинить в приничении вреда и вы будете обязаны доказать обратное. Т.е. фактически это презумпция виновности.
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2009, 00:24   #47
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
Интересна такая ситуация: если покупателю предъявят причинение вреда имуществу (который он действительно причинил) на основании камеры, установленной в примерочной?))))
Тады читаем эту тему.

Цитата:
Сообщение от Plastik Посмотреть сообщение
Т.е. фактически это презумпция виновности.
Ога! Присутствует только в ГК. Ни в УК, ни в КоАП такого нет...
Все вопросы к законодателям.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2009, 00:27   #48
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Ога! Присутствует только в ГК. Ни в УК, ни в КоАП такого нет...
Все вопросы к законодателям.
Я думаю если очень поглубже копнуть, то какие-либо ньюансы есть. Ведь это Российский закон
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2009, 00:29   #49
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

А где же экшен, крики, борьба за права, попытки испугать милицией в обе стороны
В таком случае, кстати, предлагаю автору ставить камеры в примерочные, о которых, разумеется, предупреждать, и тогда уж злобные вредительницы белых шмоток сознательно будут идти в ваши лапки.
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2009, 14:21   #50
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Ну Вы понаписАли отрубить что-то там Ну я конечно утрировала, у меня тьфу-тьфу-тьфу такой ситуации не было и, надеюсь, не будет. Мне всегда попадались на пути нормальные люди
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика