На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.02.2018, 22:56   #1
Valdemar55
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2018
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию Суд с МТС

Добрый день.
В ноябре 2017 году купил мобильный телефон Sony в магазине МТС.
Магазин принадлежит АО Русская телефонная компания. Видимо, это юридическое лицо входит в группу компаний МТС.

Спустя месяц телефон стал очень тихо воспроизводить входящий звонок. Так тих, что когда телефон без чехла лежал в кармане брюк звонка не было слышно от слова «совсем».

Пришел с претензией в магазин. Попросил произвести ремонт. Также попросил в трехдневный срок предоставить товар с аналогичными потребительскими свойствами.

Телефон приняли в ремонт. Выдали квитанцию в которой указали, что товар БУ, имеет потертости и мелкие царапины. Однако телефон был в идеальном состоянии. Я настоял на том, чтобы слова о потертостях и царапинах были вычеркнуты.

Никто мне товар в течение 3 дней не предоставил.

Спустя месяц пришла sms что можно забирать товар. Пришел. Выдали квитанцию о ремонте в которой сказано, что выявлен дефект динамика и был произведен сброс пользовательских настроек и якобы теперь все работает.

При осмотре телефона была выявлена царапина (скол). Так как при сдаче этого дефекта не было я отказался принимать товар. Попросил составить акт о выявлении дефекта, но мне отказали.

На следующий день я принес в магазин претензию, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги за телефон.

От магазина тишина. Я подал иск.

Прошу ознакомиться с документами и указать на мои ошибки.

Я при волнении сильно заикаюсь, поэтому если кто-то из уважаемых форумчан проживает в Санкт-Петербурге и готов оказать помощь, представляя мои интересы в суде — буду очень рад. Естественно не бесплатно.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1.jpg
Просмотров: 0
Размер:	399.5 Кб
ID:	52467  
Вложения
Тип файла: pdf pretenziya_1.pdf (1.13 Мб, 0 просмотров)
Тип файла: doc Досудебная претензия 2.doc (19.5 Кб, 0 просмотров)
Тип файла: doc Исковое заявление 2.doc (26.5 Кб, 0 просмотров)
Valdemar55 вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика