На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.10.2017, 23:31   #1
raveneraentry
Новичок
 
Регистрация: 01.10.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Ростелеком неправомерно начисляет оплату за услуги

Был долг -4000 за услуги Ростелекома (фиг знает откуда, за интернет платили каждый месяц) оплатили по долгу 3696р, и что вы думаете? В личном кабинете указана сумма на начальный период времени 4000, оплачено 3696р, остаток долга 1798 и через каждые 2-3 часа увеличивается на 20-30 рублей))) Знайте люди кому платите)))
raveneraentry вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2017, 01:38   #2
Ростелеком
Участник
 
Регистрация: 24.03.2016
Сообщений: 78
Репутация: 2267286
По умолчанию

raveneraentry, здравствуйте. С 1 по 4 число происходит закрытие расчетного периода, поэтому данные могут отображаться некорректно. Рекомендуем проверить состояние счета после истечения указанного периода. Приносим извинения за временные неудобства.
Ростелеком вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2017, 09:25   #3
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,939
Репутация: 63368217
По умолчанию

Ростелеком, а поработать над "некорректностью отображения" слабо? Почему самые крупные игроки себе такое позволяют?
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2017, 10:25   #4
Ростелеком
Участник
 
Регистрация: 24.03.2016
Сообщений: 78
Репутация: 2267286
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение
Ростелеком, а поработать над "некорректностью отображения" слабо? Почему самые крупные игроки себе такое позволяют?
Здравствуйте. Это особенности работы биллинговой системы, поэтому информация о счетах может быть некорректна, т. к. в начале месяца происходят все расчетные процессы с абонентскими счетами. Тем не менее, наши специалисты постоянно работают над улучшением функционала личного кабинета. Приносим извинения за неудобства.
Ростелеком вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2017, 20:11   #5
raveneraentry
Новичок
 
Регистрация: 01.10.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Знаете, в любом случае, мне что то не верится что сумма долга 1794р уменьшится до корректных 300-400р, всегда все изменяется только в сторону увеличения
raveneraentry вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2017, 21:19   #6
Ростелеком
Участник
 
Регистрация: 24.03.2016
Сообщений: 78
Репутация: 2267286
По умолчанию

raveneraentry, пожалуйста, сообщите, если после закрытия расчетного периода у Вас сохранятся вопросы по начислениям.
Ростелеком вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2017, 23:49   #7
ifso
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 792
Репутация: 3066494
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ростелеком Посмотреть сообщение
Это особенности работы биллинговой системы
Биллинговая система - наглядная демонстрация пожеланий использующей ее компании.
ifso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2017, 14:58   #8
raveneraentry
Новичок
 
Регистрация: 01.10.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Текущий баланс на 03.10.2017 в 14:57:23
-1844,57

Это просто жесть, тем более что в графе "Начисления" не отображается за что начисляется плата, это просто грандиозно господа!!!
raveneraentry вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика