На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.10.2017, 23:31   #1
raveneraentry
Новичок
 
Регистрация: 01.10.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Ростелеком неправомерно начисляет оплату за услуги

Был долг -4000 за услуги Ростелекома (фиг знает откуда, за интернет платили каждый месяц) оплатили по долгу 3696р, и что вы думаете? В личном кабинете указана сумма на начальный период времени 4000, оплачено 3696р, остаток долга 1798 и через каждые 2-3 часа увеличивается на 20-30 рублей))) Знайте люди кому платите)))
raveneraentry вне форума  
Untitled Document
Старый 02.10.2017, 01:38   #2
Ростелеком
Участник
 
Регистрация: 24.03.2016
Сообщений: 92
Репутация: 1243265
По умолчанию

raveneraentry, здравствуйте. С 1 по 4 число происходит закрытие расчетного периода, поэтому данные могут отображаться некорректно. Рекомендуем проверить состояние счета после истечения указанного периода. Приносим извинения за временные неудобства.
Ростелеком вне форума  
Untitled Document
Старый 02.10.2017, 09:25   #3
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,287
Репутация: 90518390
По умолчанию

Ростелеком, а поработать над "некорректностью отображения" слабо? Почему самые крупные игроки себе такое позволяют?
ermiht вне форума  
Untitled Document
Старый 02.10.2017, 10:25   #4
Ростелеком
Участник
 
Регистрация: 24.03.2016
Сообщений: 92
Репутация: 1243265
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение
Ростелеком, а поработать над "некорректностью отображения" слабо? Почему самые крупные игроки себе такое позволяют?
Здравствуйте. Это особенности работы биллинговой системы, поэтому информация о счетах может быть некорректна, т. к. в начале месяца происходят все расчетные процессы с абонентскими счетами. Тем не менее, наши специалисты постоянно работают над улучшением функционала личного кабинета. Приносим извинения за неудобства.
Ростелеком вне форума  
Untitled Document
Старый 02.10.2017, 20:11   #5
raveneraentry
Новичок
 
Регистрация: 01.10.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Знаете, в любом случае, мне что то не верится что сумма долга 1794р уменьшится до корректных 300-400р, всегда все изменяется только в сторону увеличения
raveneraentry вне форума  
Untitled Document
Старый 02.10.2017, 21:19   #6
Ростелеком
Участник
 
Регистрация: 24.03.2016
Сообщений: 92
Репутация: 1243265
По умолчанию

raveneraentry, пожалуйста, сообщите, если после закрытия расчетного периода у Вас сохранятся вопросы по начислениям.
Ростелеком вне форума  
Untitled Document
Старый 02.10.2017, 23:49   #7
ifso
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 921
Репутация: 3853121
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ростелеком Посмотреть сообщение
Это особенности работы биллинговой системы
Биллинговая система - наглядная демонстрация пожеланий использующей ее компании.
ifso вне форума  
Untitled Document
Старый 03.10.2017, 14:58   #8
raveneraentry
Новичок
 
Регистрация: 01.10.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Текущий баланс на 03.10.2017 в 14:57:23
-1844,57

Это просто жесть, тем более что в графе "Начисления" не отображается за что начисляется плата, это просто грандиозно господа!!!
raveneraentry вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика