На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.10.2017, 18:03   #1
Makezzila
Новичок
 
Регистрация: 06.08.2016
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Имеет ли право продавец билетов на концерт устанавливать сроки возврата билетов?

Собственно проблема.
Купил билет на концерт который проходил 21 сентября. По воле организатора мероприятия- концерт отменили. Для возврата денег меня организатор потребовал написать заявление в электронном виде и прислать ему.
Я прислал сегодня- через 19 дней с момент как концерт должен был проходить. На что получил ответ: возврат денег не возможен, т.к деньги возвращаются только в течении 10 суток с момента как должен был проходить концерт.

Перечитал ЗоЗПП - не нашел такого, что срок ровно 10 суток.
Makezzila вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2017, 18:40   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,256
Репутация: 93140548
По умолчанию

Если концерт отменили и есть уведомление, то о каких 10 сутках речь? Просто отправьте требование возвратить средства по почте на юридический адрес с уведомлением о вручении. Не поможет - в суд.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2017, 18:50   #3
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,292
Репутация: 34295340
По умолчанию

А почему нет? Например, Третьяковская галерея продает билеты с открытой датой. Срок действия купленного билета 30 дней со дня приобретения. Вернуть билет и получить деньги можно только в эти 30 дней. Возможно, что на билете, который приобрел ТС, был указан срок возврата и перечислены условия.

Как-то так...
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2017, 21:15   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,429
Репутация: 81103117
По умолчанию

Одно дело - билет в галерею, которая каждый день на месте уже много лет.
И совсем другое - концерт, который должен состояться в конкретный день и час, но не состоялся по вине организатора.
С какой стати срок возврата денег должен быть ограничен чем-то кроме срока исковой давности 3 года?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2017, 01:22   #5
Makezzila
Новичок
 
Регистрация: 06.08.2016
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
Если концерт отменили и есть уведомление, то о каких 10 сутках речь? Просто отправьте требование возвратить средства по почте на юридический адрес с уведомлением о вручении. Не поможет - в суд.
Спасибо за ответ.

На тему вопроса- в условиях покупки билета, нет срока равного 10 суткам.

Но есть один нюанс который меня несколько пугает- в вопросе подаче претензии.
Дело в том что я покупал билет в электронном виде 15 июля 2017 года, оплачивал покупку дебетовой банковской картой.
А 9 августа сменил фамилию на другую, а вот банковскую карту с того момента не сменил- она до сих пор со старой фамилией.

Если я буду в претензии требовать вернуть деньги на старую карту, но сама претензия будет подана от моей новой фамилии- то не создаст ли это формальную причину для отказа?
Makezzila вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2017, 07:30   #6
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,948
Репутация: 26564212
По умолчанию

Нет конечно, прикладываете соответствующий документ о смене фамилии.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2017, 07:53   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,289
Репутация: 106755211
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
Нет конечно, прикладываете соответствующий документ о смене фамилии.
Если только билет именной... Если нет, то с какой стати вообще какие то справки прикладывать?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика