На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.11.2009, 11:03   #1
Трынка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Про гаратнию вопросс?

Купили для ребенка ноут на Савеловском рынке (первый и последний раз ... но со всеми бывает . Он глючный (когда смотришь мультики, фильмы звук постоянно заедает, лечится только перезагрузкой - проблема постоянная). Сдали в севисный центр, сначала не хотели принимать, говорили, что гарантия кончилась !!! После звонка в представительство, сказали, что нет - не до конца кончилась, еще 3 дня осталось. Ноут протестировали и, естественно, сказали, что он рабочий. Кстати, гарантийник на руки не дают, по сериийному номеру. И что теперь делать то? Я так понимаю, что изготовитель обязан гарантийный срок установить? Но как бороться то щас?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2009, 11:29   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Трынка Посмотреть сообщение
гарантийник на руки не дают, по сериийному номеру. ... Я так понимаю, что изготовитель обязан гарантийный срок установить?
Почему не дают? А разве срок не установлен?
Если гарантия закончилась, то у вас есть право действовать по п. 5 ст. 19 закона о ЗПП
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2009, 11:38   #3
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

В сервисе продемонстрируйте недостаток, ноут не забирайте, а то останетесь без гарантии.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2009, 11:53   #4
Трынка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Позвонила поддержку клиентов ... сказали, что надо ехать к продавцу и брать гарантийный талон.
ссылка на статью- ничего не дала
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2009, 11:59   #5
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Это Вы к чему?
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2009, 12:27   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,704
Репутация: 112582731
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Трынка Посмотреть сообщение
КОн глючный (когда смотришь мультики, фильмы звук постоянно заедает...
Он просто либо слабоват для такого применения, либо у вас кривые кодеки стоят. В любом случае, такие вещи по гарантии не лечатся.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2009, 13:15   #7
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

не надо на совеловском покупать . от продавца по претензии требуйте расторжения довора и возврата денег.
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика