На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Курилка
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 11:44   #1
Мелкий Лавочник
Активный участник
 
Регистрация: 14.04.2008
Сообщений: 373
По умолчанию Встал на место продавца

Забавный случай был недавно.

Пришёл мужчина с просьбой принять обратно нетбук. Состояние нетбука особых вопросов не вызвало, но по вещи видно, что ей пользовались какое-то время. Попытки объяснить человеку, что вещь не выглядит новой, успехом не увенчались.
- Да вы поймите, он совсем новый! - эмоционально убеждал товарищ.

В это время у нас звонит телефон. Женский голос интересуется, как нас найти. Дама подъехала именно за этой моделью нетбука, обещает быть у нас через 5 минут.

"Нет проблем, если вы уверены. что вещь новая, попробуйте её продать сами" - говорю я мужчине. "Но учтите, что выражение про клиента, который всегда прав, совершенно логично переходит в выражение про продавца, который неправ априори"

Мы договорились, что я представлю его нашим стажёром. В случае успешной продажи я дарю ему дорогую сумку для ноутбука, в случае неудачи - он уходит с своим нетбуком и больше нас не беспокоит. Единственное условие заключалось в том, что с клиентом нужно было разговаривать вежливо, чтобы не портить наш безупречный имидж)

На лицо мужчины в процессе эксперимента было смотреть необычайно интересно. Судя по всему, у женщины серьёзные проблемы в личной жизни, которые она с радостью переложила на "стажёра". Мужчина держался молодцом, но уже минут через 10 вынужден был сдаться под напором хамства и негативных эмоций. Нетбук пришлось продавать самому, дабы избежать эскалации напряжённости в отдельно взятой лавке)

Итог акции: нетбук продал, сумка осталась у меня, товарищ принёс упаковку "Миллера", которая пошла в фонд поддержки продавцов. День удался.
__________________
Не бывает неразрешимых ситуаций. Бывают неприятные решения.
Мелкий Лавочник вне форума  
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 12:41   #2
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,783
По умолчанию

Ту что - конкурс фантастических рассказов открыли?
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 12:44   #3
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,336
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Ту что - конкурс фантастических рассказов открыли?
А в чем фантастичность этого рассказа?
Вроде бы все реально.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 12:44   #4
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 7,087
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Ту что - конкурс фантастических рассказов открыли?
Да ладно вам занудничать. Уж и помечтать нельзя.
bc---- вне форума  
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 12:47   #5
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,978
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Ту что - конкурс фантастических рассказов открыли?
Уж вы бы конечно вернули данный товар без проблем .
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 12:50   #6
KozlOFF
 
Аватар для KozlOFF
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2009
Адрес: Серов (Свердловская обл.)
Сообщений: 668
По умолчанию

"Лети, лети, лепесток,
Через запад на восток,
Через север, через юг,
Возвращайся, сделав круг.
Лишь коснешься ты земли –
Быть по-моему вели." (с)

Хочу, чтоб у меня оказался пак Миллера ! )))
Мечты, мечты......
__________________
Ремонтник в магазине )))
KozlOFF вне форума  
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 13:23   #7
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,783
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Уж вы бы конечно вернули данный товар без проблем .
блин, заколебали. Вы продавец? Где Ваш магазин? Чем торгуете?

PS Я понял до Вас туго доходит. Даже выражения "манибэк" не знаете. В данном случае слово фантастика я применил к самому факту, что продавец поставил потребителя за прилавок.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 14:44   #8
Мелкий Лавочник
Активный участник
 
Регистрация: 14.04.2008
Сообщений: 373
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
В данном случае слово фантастика я применил к самому факту, что продавец поставил потребителя за прилавок.
Прилавков у меня нет. Человек просто общался с покупателем, в частном порядке)

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
блин, заколебали. Вы продавец? Где Ваш магазин? Чем торгуете? На кого работаете? Явки, пароли, шнелль, шнелль!!!
Извините)
__________________
Не бывает неразрешимых ситуаций. Бывают неприятные решения.
Мелкий Лавочник вне форума  
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 15:30   #9
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,570
По умолчанию

Вы женщине продали б/У нетбук мужика?
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 15:43   #10
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,783
По умолчанию

По смыслу рассказа - да.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 16:36   #11
Мелкий Лавочник
Активный участник
 
Регистрация: 14.04.2008
Сообщений: 373
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Вы женщине продали б/У нетбук мужика?
Нетбук был приобретен пару дней назад, человеку он просто не подошёл по функционалу. Оснований для возврата у него не было, о чём я ему и сообщил. Женщине нетбук продавался именно с формулировкой "Купили 2 дня назад и вернули за ненадобностью". Она согласилась его приобрести, чем несказанно удивила предыдущего хозяина)
Пси-хо-ло-ги-я!
__________________
Не бывает неразрешимых ситуаций. Бывают неприятные решения.
Мелкий Лавочник вне форума  
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 17:10   #12
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,570
По умолчанию

Это не психология, а либо глупость, либо мудрость, либо пофигизм.
а) глупость - женщина свято верит в то, что в течении 2-х дней товар не может стать б/у
б) мудрость - она понимает, что за два использования ничего такого случиться не могло
в) ей вообще пофиг на это : )))
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Untitled Document
Старый 23.11.2009, 15:46   #13
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
По умолчанию

Сладкий сон продавца...
ildar0712 вне форума  
Untitled Document
Старый 23.11.2009, 18:43   #14
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,783
По умолчанию

я же гофорю. ФАНТАСТИКА
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot