На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.02.2008, 15:46   #51
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,077
Репутация: 135881142
По умолчанию

"специально убученным" - хоть и опечатка, но довольно удачная Как-то она неплохо ассоциируется с данным сервисом.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 22:37   #52
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile про Ультрахелп

Спасибо, это я уже видела и с экспертами из ОЗПП консультировалась.

Понятно, что за свою наивность и несопротивление жуликам иногда приходится платить. Но тут возникла еще проблема - что делать, если после столь дорогого "ремонта" компьютер вообще перестал нормально работать?
Уже дважды приходил мастер по гарантии ( присылают не того, что выкатил счет, а совсем другого, видимо, боятся, что первого побьют), но лучше не стало.
Завтра повезу им претензию, послушаю, что скажут.



[QUOTE=Анфиса;128641]Вот в теме обсуждалась судебная практика по таким вопросам.[URL="http://forum.ozpp.ru/showthread.php...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2008, 21:44   #53
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down ултрахелп работает плохо, несмотря на пафос

Не смогу согласиться с такой благостной и пафосной оценкой: после "качественной" помощи компьютер вообще перестал стабильно работать. Из чего следует вывод - или диагностика была не правильно сделана, или т.н. мастер делал то, чего не надо было делать. А про культурное обхождение и заранее предоставленную информацию - это в теории. На практике "мастер" кладет на стол прайс, в котором не один лист, а много, и, ни слова не говоря о деталях, начинает свое действо. А потом - сюрприз.
Если я не являюсь ITспециалистом, то могу и не знать, что из прайс-листа мне потребуется, а что нет, поэтому смотреть его без постатейного списка, представленного заранее , бессмысленно. И те люди, которые попались на удочку этой фирмы, вовсе не такие дураки, какими на форуме их (точнее - нас) пытаются представить. Все исходят из прошлого опыта ремонта компьютеров, и не у всех, к сожалению, присутствует хорошая реакция на мошенников.




Цитата:
Сообщение от NLP Посмотреть сообщение
Я знаю как работает ультрахелп. Приходит мастер, даёт прайс лист и говорит что делает. Причём делает это КАЧЕСТВЕННО и с ГАРАНТИЕЙ - чего в 99 % нет ни в работе соседей, знакомых и друзей за 100 руб. Работа квалифицированного мастера стоит ровно столько за сколько он её делает и ненадо его учить работать. Цены вам были предоставлены с прайс листом информация мастером. Так кто же вам виноват, что цена велика. Цена такой и должна быть посмотрите сколько стоит лицензия. Вы сами стали бы работать за 900 рублей. Или они должны заниматься благотворительностью. В канце концов подумайте о себестоимости начального заказа.Так что нечего винить фирму вините себя. Смотрите внимательно в прайс лист, слушайте специалиста и зарабатывайте побольше денег. ЗА КАЧЕСТВО НУЖНО ПЛАТИТЬ !!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2008, 03:17   #54
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,077
Репутация: 135881142
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Не смогу согласиться с такой благостной и пафосной оценкой...
Да нет смысла возражать этому представителю мошенников.
Пустая трата времени и "букафф"
Впрочем я не думаю, что он снова тут проявится. На форуме много людей, разбирающихся в компьютерах, и мошенникам-разводилам на сочувствие рассчитывать не приходится.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 14:54   #55
Подружка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Работала как-то саппортером, и клиенты часто просили приехать и разобратьсяс виндами за денежки. Руководству это не очень нравилось, поэтому цены были заломные - или учитесь сами ставить винды или за такие денежки один раз - да научитесь. Помогало, пару раз вызывали, ставила винды (лицензионные диски) и брала денюжку (стоимость лицензии плюс работа) в след раз макимум - звонили и спрашивали консультацию по телефону. мелочевка типа антивиря и настройки отглюка стоила копейки, но после тягомотины с виндами многие уже сами с этим начинали водится.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 14:59   #56
Подружка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Чтобы не подумали что я защищаю мошенников - отнюдь.
Просто при "установке лицензионного софта" - если он не ваш, конечно, требуйте наличия лицензии - официальные ключи, те-же виндовые наклейки, наличие каки-то сертификатов. бывает даже смешно от этих новоиспеченных мастеров, которые не знают что такое кросс-нож или даже простой обжим кабеля делают так, что приходится самой потом переделывать все. Если таки вызвали мастера - просите ОЦЕНИТЬ стоимость работ. если не устраивает - флаг ему в руки и домой пусть идёт. если устроит. - на ваш страх и риск уже.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 16:28   #57
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,903
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
бывает даже смешно от этих новоиспеченных мастеров, которые не знают что такое кросс-нож
А что такое кросс-нож?
Вы монтажница и установщица виндузы?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 17:03   #58
Подружка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
А что такое кросс-нож?
Вы монтажница и установщица виндузы?
первый вопрос - инструмент любого монтажника ИМХО.
http://www.krocc.ru/krone/513_1.htm
второй вопрос
да, я работала инженером связи и занималась монтажем ЛВС (после гор нам ближе толкьо крыши))) (до этого работала саппортером, начинала, смешно представить - секретарем, которая кроме пасьянса ничего не знала) ).Сейчас работаю сисадмином - админю небольшой парк машин и юзверей. Если уж человек ставит плинт для кроссирования пар, то пары кроссировать должен явно не отверткой. причем ему дала свой "убивакус" на что он вылупил глаза и спросил а как этим пользоваться.... не знаю кого пожалеть, или его, или руководство организации, которое не обучает своих сотрудников (пользоваться обжимкой и ножем я научилась за один день, когда первый раз вышла на такую работу).
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 17:13   #59
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,903
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
инструмент любого монтажника
Вот только не называется он так
И почитайте тему сначала: она о мальчиках за 50 баксов, которые под прикрытием какой-то крутой крыши стригут дикие бабки за некачественную работу...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 17:19   #60
Подружка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Вот только не называется он так
И почитайте тему сначала: она о мальчиках за 50 баксов, которые под прикрытием какой-то крутой крыши стригут дикие бабки за некачественную работу...
вы спросили о ноже-я ответила. Про мальчика читайте выше. сначала оценка, потом лицензии-потом дела. В такой фирме мне предлагали работать - ответила отказом. по поводу 50-ти баксов - в кассу фирмы они платят те самые 900-1200 рублей, которые вам насчитал манагер. остальное - доп заработок в карман. (если не выдают квитанции и чеки). хотя и с квиточками таже фигня.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2008, 11:59   #61
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,903
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
по поводу 50-ти баксов - в кассу фирмы они платят те самые 900-1200 рублей, которые вам насчитал манагер. остальное - доп заработок в карман
что-то мне думается, что как раз наоборот...
Цитата:
вы спросили о ноже-я ответила.
не надо пальчиками стрелять. Этот инструмент так НЕ называется. И инструмента под таким названием нет.
К тому же СА не занимаются укладкой кабеля... Это работа монтажника.
хотя я пропустил:
Цитата:
админю небольшой
, что несильно отличается от 50 баксов...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2008, 12:31   #62
Подружка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
что-то мне думается, что как раз наоборот...
не надо пальчиками стрелять. Этот инструмент так НЕ называется. И инструмента под таким названием нет.
К тому же СА не занимаются укладкой кабеля... Это работа монтажника.
спорить не буду, если вы админ, и сетку никогда не тянули - хммм...
у меня знакомый работает в вузе - следит за работоспособностью компов - у него в трудовой написано системный программист )))) хотя кроме замены картриджей в принтерах и периодическим запусканием антивиря он ничем вообще не занимается, и к программированию никакого отношения не имеет.
я работала монтажником лвс, сапортером, и са - не в одной фирме. знаю многих СА которые сами тянут сеть, сама тянула (правда времянки, потом на wlan перешли)
по поводу 900-1200 рублей - мне так говорили, когда приходила на собеседование... что "делать работу по прейскуранту" а все что свыше - кладете в карман личным заработком. типа никто не мешает за винду (стоимость установки 900 рэ) попросить 15000 ) думаю нет смысла дальше переругиваться.. ибо обсуждаем 50-ти баксовых мальчиков, которые дурят голову своим клиентам... вчера заметила что инженера в автосервисах тоже себя так ведут - во внутреннем устройстве машины я не разбираюсь - есть молодой человек, так они стараются и содрать с меня побольше, и левых услуг навязать кучу.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2008, 12:45   #63
Подружка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В догонку - кроссатор, кросс-нож, кроссировщик, обжимка, зажимка - или мне писать "инструмент для обжима кабеля категории 5е, интсрумент для работы с плинтами фирмы krone? или на ссылке что я написала написано что это несуществующий инструмент?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2008, 13:15   #64
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,903
Репутация: 3621896
По умолчанию

А вы посмотрите поиск в любом поисковике по словам "кросс-нож" и "обжим", "обжимка" - и поймете, какой из терминов принято употреблять.
Вопросы терминологии - не самые неважные...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2008, 18:58   #65
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Если бы я поискала отзывы об этой конторе до того, как оказаться в такой же ситуации!... Сегодня парниша ("мастер") из Ультрахелпа по Фамилии Якушев в по имени Андрей за переустановку винды взял с меня 14000 руб., а когда я утром делала заказ, мне сказали, что это стоит около 900 р. По квитанции оказалось, что для переустановки понадобиось еще столько всего (и по немыслимой цене) сделать, что сумма неожиданно выросла в разы. В том числе: 1062 р. за скачивание из интернета бесплатных программ, и еще по 572 р за каждый драйвер (которые в инете имеются тоже бесплатно), а настройка имеющегося соединения с интернетом (7 минут не очень сложных действий) - еще 1062 р... Я балдею от этих ребят. Еще пытался навязать свой антивирус (еще 800 р), а когда я отказалась (свой недавно куплен), сказал, что тогда гарантии на его работу не будет никакой.

Перед началом работ этот деятель компьютерных искусств выдал мне толстую пачку прайс-листов , при этом не уточняя, что он собирается делать. В прошлом году с другим компом мне пришлось уплатить около 3000 р. за переустановку и многое другое.
А Ультрахелп - это просто бандиты с большой дороги.
Ну знаете ли, если не умеете сами найти нужную информацию в инете, скачать её и установить, если не умеете настроить интернет, если не соображаете в компьютерах - будте готовы платить деньги, а не ныть на форумах как вас развели. а если всё умеете - делайте сами, дешевле будет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2008, 20:31   #66
Случайная посетительница
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down

Господа, давайте прервем этот поток самолюбования и пафосного презрения к тем, кто не является СА!
Каждый должен быть профессионалом в СВОЕЙ области, а в других - полагаться на приглашенных специалистов.
Давайте допустим, что профессии разные важны. Один варит сталь, другой делает операции, а третий копается в компе.
И довольно оскорблений в адрес не специалистов.
Повинуясь вашей логике, я сейчас презрительно рассмеюсь: "Как, вас плохо лечат? Да вы все - лохи, если не можете сами себе простой аппендицит вырезать. Перитонит схлопотать не хотите? Тогда не верьте хирургам, долой их! Сами берете скальпель (это ножичек такой острый-преострый), найдите его описание в Интернете, и перед зеркалом,, ножичком, ножичком. Или сосед-дачник поможет, он курей хорошо режет. А что? Заплатили врачам? Ну так вам, глупцам, и надо!"
Красиво? - сомневаюсь...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2008, 23:14   #67
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry Зачем вообще платить обманщикам!

Да за 650 долл. можно купить абсолютно новый лаптоп с годовой гарантией и лицензионной Виндой! Подавайте в суд на фирму, даже если и виноват сотрудник, который взял с вас лишние 15000! Это проблемы фирмы. Или не платите за ремонт - пусть они на вас в суд сами подают!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2008, 14:50   #68
Suffer
Новичок
 
Регистрация: 06.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Ультрахелп как кидалово высокого класса

Хочу поделиться наблюдениями. Ну меня эти орлы кинули, я им отвёз претензию и жду ответа уже больше месяца. Контора представляет собой гадюшник с недоделанным ремонтом, голыми стенами и 2-мя пустыми столами в той комнате, где принимают претензии. Типичный пункт отъёма денег у населения времён мавроди и властелины. Но при общении по телефону испытываешь глубокий кайф. У девочек голоса - ангельские, дикция - как у дикторов телевидения. Лексикон включает всё, что положено: 'нам очень важен ваш звонок', 'спасибо за ожидание', 'оставайтесь, пожалуйста, на линии'. Музычка играет. Ни секунды не сомневаешься, что звонишь в офис супер-пупер IT-компании. У того, кто изображает менеджера по претензиям, голос такой добрый-добрый, сочувственный-сочувственный.
Короче, народ, будьте бдительны! Это очень злые, зубастые и не простые ребята. Даже те гасторбайтеры, которых они пускают по квартирам в качестве мастеров, - и те, чувствуется, проинструктирваны о том, как вести себя с лохами. Подсовывать на подпись договор о том, что ты ознакомлен с многостраничными расценками, когда разговор идёт о 'затравочной' работе рублей на 300 и так далее.
И не случайно у того, кто их тут на форуме хвалит, - ник 'NLP'.
Suffer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 23:10   #69
сирвис-инженер
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вот вы странные люди. Неужеливы думете, что сервис-инженер из ультрахелпа забирает себе в карман все эти деньги, по 10-15 тысяч? Вы сами подумайте из чьих денег начисляется зарплата этим милым девушкам на телефоне, работникам склада, которые выдают комплектующие и софт, менеджерам, отделу гарантии, отделу претензий, сколько человек тут завязано. Мпи "мальчик" как вы говорите получает в лучшем случае одну пятую часть этих денег, 2-3 тысячи. Теперь сами подумйте. Какой дурак поедет к вам из любой ОФИЦИАЛЬНО зарегестрированной компании к Вам, ремонтирвать компьютер за 100 рублей? ПУсть даже за 3 тысячи. КТО? вы бы поехали на другой конец Москвы, непонятно к кому, просидели бы у него весь день, отремонтировали бы ему компьютер и получили бы себе (к зарплате) прибавку в 100 рублей? А по поводу претензий... то какие могут быть претензий после подписанного Вами акта приема-сдачи работ? где все цены написаны. А прайс опять забыли? Ведь по телефону девочка вам милым голосом говорит, диагностика при продолжении ремонта бесплатно, ПРЕДустановка виндовс 850, далее по факту, мастер на месте после диагностики скажеткакие работы потребуются. Что девочка на телефоне знает, что стоит у вас в компьютере, сколько драйверов вам ставить или сколько информции надо сохранить? Девочка на телефоне не может провести диагностику по телефону. Мастер, когда приходит к Вам первым делом даёт Вам прайс и ПРОСИТ задавать вопросы по работам и по пунктам прайса. Каждое действие мстер озвучивает. А заранее, до установки виндовс разве можно посчитать сколько надо драйверов будет поставить? например ноутбук возьмём, да их там и 10 может быть! а может и 2. Я свой труд уважаю. Не зря 2 диплома имею. И соответственно за свою работу беру много денег.

С наилучшими пожеланиями, сервис-инженер ООО "Ультрахелп"
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2008, 11:36   #70
credence
Активный участник
 
Регистрация: 16.02.2008
Сообщений: 114
Репутация: 60
Thumbs down Ультрахелп - это плохо!

Ну прямо-таки пай-мальчик, этот сервис-инженер. Да еще с двумя дипломами.... А то вашим "девочкам на телефоне" не известно, что без драйверов ничего работать не будет и что есть хотя бы стандартный, минимальный набор драйверов и всего прочего, что может понадобиться кроме оболочки. А если они такие некомпетентные, зачем их держать на работе? Это же не прачечная, а компьютерный сервис, все-таки. Не пытайтесь представлять вашу контору как цивилизованную компанию. Все претензии у пострадавших как раз по тому поводу, что вы и вам подобные, последовательно проводя политику вашего руководства, НЕ сообщаете предварительно, каким будет объем работ. И спекуляции на тему - спрашивайте-ответим- не проходят. Если мы не профессионалы в области IT, то не можем знать точно, сколько драйверов и каких нам потребуется и о чем, собственно, надо спрашивать. Мне, к примеру, никто ничего заранее не сообщил, т.н. сервис -инженер что-то там мурлыкал себе под нос, о количестве драйверов , о том, что он собирается ставить, вообще речи не было. Список я уже прочитала в договоре. Архиватор вообще я не просила, а в договоре он оказался самым неожиданным образом. Если бы я не остановила этого деятеля, (вызвав этим нескрываемое неудовольствие), мне бы еще впарили полный Office за несколько тысяч рублей, и много чего другого.

Не было бы повода, люди бы и не жаловались . Поэтому, г-н сервис-инженер, расслабьтесь и поубавьте пафос и самолюбование. Репутацию вашей конторы уже не улучшить ни двумя вашими дипломами, ни чем-то иным. Не пытайтесь, что называется, делать хорошую мину при плохой игре. Поскольку после работы ваших специалистов мой новый компьютер вообще оказался на грани умирания (каждый день вижу "синий экран" с предупреждениями), то я пока немного подожду ответа на поданную претензию, а потом, ежели чего - в суд.

[/QUOTE] Что девочка на телефоне знает, что стоит у вас в компьютере, сколько драйверов вам ставить или сколько информции надо сохранить? Девочка на телефоне не может провести диагностику по телефону. Мастер, когда приходит к Вам первым делом даёт Вам прайс и ПРОСИТ задавать вопросы по работам и по пунктам прайса. Каждое действие мстер озвучивает. А заранее, до установки виндовс разве можно посчитать сколько надо драйверов будет поставить? например ноутбук возьмём, да их там и 10 может быть! а может и 2. Я свой труд уважаю. Не зря 2 диплома имею. И соответственно за свою работу беру много денег.

С наилучшими пожеланиями, сервис-инженер ООО "Ультрахелп"[/QUOTE]
credence вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2008, 12:09   #71
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down Ультрахелп - точно плохо!

Позабавило сообщение г-на "сирвис-инженера") Получилось так, что не далее как вчера я практически слово в слово сышала то же самое от конфликт-менеджера этой славной компании. Конечно, в моем случае суммы фигурируют не столь значительные, как в ранее выложенных постах, т.к. я решила что мне легче будет снести к художнику то, что мастер начинил, и отказаться от услуг МКС. Но хотелось бы поделиться с методикой ведения бизнеса и зазрешения конфликтов.

Про систему кидания здесь и так уже было много сказано. Хочется просто добавить: после часовых разборок, которые ни к чему ни привели, захотелось послать их всех наф и вызвать нормального мастера,из нормальной фирмы. Я даже готова была отдать этому челу мин. неустойку за 1,5 часа его работы - дешевле и по деньгам и по нервам. Но нет!
Конфликт-менеджер по телефону стребовал с меня 4600 (300р ложный вызов, 900 р. за каждый час "работы/простоя"+НДС) и объяснил, что мастер у меня должен пробыть еще "несколько десятков минут", пока приедет вызванная ими по ситуации милиция и запротоколирует мои претензии.
1. Я даже боюсь предположить, каким образом эта сумма образовалась (из того времени, что мастер находился в моей квартире,более часа длились разборки, 1,5 часа мастер ехал, хорошо опоздав к назначенному времени и т.п.).
2.Насколько кидают в этой которе самих "сирвис-инженеров"? типа ты, браток, сиди, авось тебя с лестницы не спустят, милицию сами не вызывут и заплатят таки денежки, испугавшись либо устав от абсурдности ситуации.
3. ПО ИХ ПРАЙСУ, ПРОСТОЙ МАСТЕРА -500 р. никакого НДС впаривать не имеют права. КАКОЙ НАГЛОСТЬЮ НАДО ОБЛАДАТЬ, ЧТО БЫ ТРЕБОВАТЬ НИ ЗА ЧТО ЕЩЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 3600???? На мой вопрос "с какого..." менеджер начал лепетать - "да? в прайсе написано? ну раз в прайсе написано, тогда вы нам должны меньше... но все равно уже ничего сделать нельзя, милиция едет, часа через 1,5-2 будет")))))

Итог: Поскольку я себя не могу отнести к "конкретным пугливым лохам", на которых рассчитана деятельность МКС/Ультрахелпа, мне удалось выставить представителя этой славной компании из своей квартиры с минимальными морально-материальными потерями довольно быстро.

Поражает одно: наглость, бескультурие, беспардонность, наплевательское отношение к клиентам, стремление выбить по максимуму денег до последнего, и т.д. и т.п.

От себя могу сказать - интересный был experience, поучительный)))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2008, 12:18   #72
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,903
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
сирвис-инженер
Цитата:
Неужеливы думете
Цитата:
зарегестрированной
и так далее и тому подобное... Мальчик, свои дипломы ты на принтере напечатал... Или это диплом об окончании детсада № 136?

Вы кидаете людей. Любой грамотный сервис-инженер может это доказать - и доказывают Вам это каждый раз, когда доходит до суда. А крыша у вас хорошая, раз еще не закрыли...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2008, 14:28   #73
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию О крыше...

"Крыша" ест у каждой организации в нашей стране, но вот задачи у неё не с 5 недовольными клиентами разбираться. Уж очень Вы значимыми хотите показаться, чтобы так называемая "крыша" Вами занималась. А почему сразу "любого грамотного сервис-инженера" не вызвали, чтобы он вам за 500 рублей компьютер отремонтировал? НУ насчёт дипломов из детсада № 136... увы, но мой детсад их не выдавал... Вам с детсадом повезло больше.
Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
и так далее и тому подобное... Мальчик, свои дипломы ты на принтере напечатал... Или это диплом об окончании детсада № 136?

Вы кидаете людей. Любой грамотный сервис-инженер может это доказать - и доказывают Вам это каждый раз, когда доходит до суда. А крыша у вас хорошая, раз еще не закрыли...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2008, 19:26   #74
credence
Активный участник
 
Регистрация: 16.02.2008
Сообщений: 114
Репутация: 60
По умолчанию

Судя по методам, руководство "Ультрахелпа" - из братков, которые в 90-х были простыми рэкетирами, а теперь решили заняться почему-то компьютерным сервисом. Поскольку по-другому они работать не умеют, то свои навыки вовсю применяют к ничего не подозревающим владельцам неисправных компьютеров. Страшновато, но не безнадежно.

Кстати, "на телефоне" у них теперь не девочки с ангельскими голосами, а вежливые мальчики. Смена концепции фирмы, однако.





3. ПО ИХ ПРАЙСУ, ПРОСТОЙ МАСТЕРА -500 р. никакого НДС впаривать не имеют права. КАКОЙ НАГЛОСТЬЮ НАДО ОБЛАДАТЬ, ЧТО БЫ ТРЕБОВАТЬ НИ ЗА ЧТО ЕЩЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 3600???? На мой вопрос "с какого..." менеджер начал лепетать - "да? в прайсе написано? ну раз в прайсе написано, тогда вы нам должны меньше... но все равно уже ничего сделать нельзя, милиция едет, часа через 1,5-2 будет")))))
.....Поражает одно: наглость, бескультурие, беспардонность, наплевательское отношение к клиентам, стремление выбить по максимуму денег до последнего, и т.д. и т.п.

От себя могу сказать - интересный был experience, поучительный)))[/QUOTE]
credence вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 10:25   #75
Сервис-инженер
Новичок
 
Регистрация: 18.02.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Ответ

Цитата:
Сообщение от credence Посмотреть сообщение
Судя по методам, руководство "Ультрахелпа" - из братков, которые в 90-х были простыми рэкетирами, а теперь решили заняться почему-то компьютерным сервисом. Поскольку по-другому они работать не умеют, то свои навыки вовсю применяют к ничего не подозревающим владельцам неисправных компьютеров. Страшновато, но не безнадежно.

Кстати, "на телефоне" у них теперь не девочки с ангельскими голосами, а вежливые мальчики. Смена концепции фирмы, однако.
[/QUOTE]

Судя по методам руководства? Это как Вы так судите уважаемый? Неужели к Вам ездило руководство компании, компьютер ремонтировать? А потом лично генеральный директор Вас к стулу привязывал и утюг к животу прикладывал? Дабы денег выбить из Вас?
Но зато какие фразы, какой тон... "судя по методам", "по-другому они работать не умеют", "свои навыки вовсю применяют".
Ну и интересно сколько с Вас уважаемый эти самые "братки" денег срэкетировали за ремонт компьютера?
__________________
Жизнь прекрасна и удивительна.
Сервис-инженер вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 16:25   #76
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,903
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
"Крыша" ест у каждой организации в нашей стране
не льстите бандитам.
Да и не заплачУ я таким, как Вы, никогда. Ни копейки.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 18:10   #77
credence
Активный участник
 
Регистрация: 16.02.2008
Сообщений: 114
Репутация: 60
По умолчанию

Надо же, как задело за живое! Видимо, полала в точку. Про ваше руководство , г-н сервис-инженер, пишу потому, что не вы устанавливаете правила игры в вашей компании. Почитайте повнимательнее жалобы на этом форуме - мастера приходят к людям разные, а поведение и методика у всех одинаковая. События развиваются по одному сценарию (независимо от количества диппломов у мастера и степени его уважения к себе любимому). Из чего следует, что все вы получили вполне четкий инструктаж и наставления от отцов-основателей "Ультрахелпа". Может, даже тренинги проводили и генеральные репетиции.

Поскольку методы выколачивания денег достаточно бессовестные, то я и предположила, что в 90-е годы в ход шли , как вы изволили выразиться, утюги, а сейчас - психологическое давление, хамство, угрозы вызвать милицию и т.д. Видимо, руководство ваше растет, эволюционирует. А может, конечно, они вышли не из рэкетиров, а из лохотронщиков, которые в 90-е годы у метро и в переходах стояли? Тогда, примите извинения, что зря обидела почтенных людей (ваших начальников), они не рэкетиры, а лохотронщики. А вы - их наемные работники.



QUOTE=Сервис-инженер;146815][/QUOTE]

Судя по методам руководства? Это как Вы так судите уважаемый? Неужели к Вам ездило руководство компании, компьютер ремонтировать? А потом лично генеральный директор Вас к стулу привязывал и утюг к животу прикладывал? Дабы денег выбить из Вас?
Но зато какие фразы, какой тон... "судя по методам", "по-другому они работать не умеют", "свои навыки вовсю применяют".
Ну и интересно сколько с Вас уважаемый эти самые "братки" денег срэкетировали за ремонт компьютера?[/QUOTE]
credence вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2008, 01:10   #78
Сервис-инженер
Новичок
 
Регистрация: 18.02.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию ответ

Вот Вы люди странные. На форуме жалоб 5 от силы. А заказов уже около 100 тысяч, Странная математика, да? Довольных ведь больше. Люди, которые с удовольствием вызывают ещё и ещё. Хотите сказать это все лохи?
Слова относятся к "маквилду". На Ваш комментарий "работать сначала научитесь, а потом лохов обирайте" А вот разве Вы уважаемый сталкивались с моей работой? Нет? Ну так и не Вам о ней судить.
А насчёт "задели за живое" так и форума не было бы если мы Вам свои комментари не оставляли. А так видите, сколько ответов, приходишь после работы и прямо таки зачитываешься. И как правило отвечают те люди, которые вообще с этим не сталкивались, а так со стороны смотрят и обсуждат. ЭКСПЕРТЫ...
__________________
Жизнь прекрасна и удивительна.
Сервис-инженер вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2008, 01:14   #79
Сервис-инженер
Новичок
 
Регистрация: 18.02.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию о дипломах маквилду...

Уважаемый Маквилд, я вижу тема о дипломах закрыта? Вы уже не сомневаетесь в том, что дипломы получены не в Вашем детсаде № 136?
__________________
Жизнь прекрасна и удивительна.
Сервис-инженер вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2008, 11:35   #80
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,903
Репутация: 3621896
По умолчанию

научитесь читать сначала... потом писать...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2008, 13:31   #81
credence
Активный участник
 
Регистрация: 16.02.2008
Сообщений: 114
Репутация: 60
Thumbs down Про "удовольствие" от "Ультрахелпа"

Вы, г-н сервис-инженер, наверное, не только читать и писать, а и считать не очень хорошо умеете.

В сети на вашу контору жалоб много (посмотрите ссылки после этого сообщения). А насчет " с удовольствием вызывают еще и еще", то про удовольствие - сильно сомневаюсь, а про "еще и еще" верю, т.к. работа настолько халтурная, что и мне самой пришлось (поверьте, без всякого удовольствия), вызывать дважды матера по гарантии. Правда, на работе компьютера это никак не отразилось, видимо, первый "сервис -инженер" слишком много чего там испортил. Так что, если ваши 100 тысяч поделить на несколько вызовов по одному адресу, то арифметика получится другая.

А на форум выходят , скорее всего, заинтересованные. Большинство у нас в России всегда молчит.


Ссылки по теме для "сервис-инженера"

Лохотрон с починкой компьютера
http://forum.potrebitel.net/topic8739.html

«Компьютерная помощь» предпочла уплатить потребителю 25 т.р., чем продолжать судиться
http://forum.ozpp.ru/printthread.php?t=13125

Осторожно, компьютерное жулье
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=15136






QUOTE=Сервис-инженер;147499]Вот Вы люди странные. На форуме жалоб 5 от силы. А заказов уже около 100 тысяч, Странная математика, да? Довольных ведь больше. Люди, которые с удовольствием вызывают ещё и ещё. Хотите сказать это все лохи?
credence вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2008, 16:07   #82
Suffer
Новичок
 
Регистрация: 06.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
Thumbs down Не верю!!!

Сервис-инженер, вот вы пытаетесь защищать свою контору. Я вообще не понимаю, про что вы толкуете. Я вызвал мастера, чтобы он мне ПОМОГ, а он доломал старый компьютер и обманным путём навязал покупку нового за тройные деньги. ВСЁ, что он при этом говорил (состояние старого компьютера, цены на новые детали) - враньё. Он мне не помог, а просто КИНУЛ. Это не одно и то же. Я, между почим, тоже ценю своё время, которго я по вине вашей конторы уже потерял больше, чем 'мастер'. Так вот, если бы ваша контора не была лохотроном, этот самый мастер для начала должен был бы мне заплатить неустойку за опоздание, потом неустойку за потерю моего времени при его попытках разобраться, чего там в компьютере, потом признаться, что он в компьютерах ни хрена не смыслит, извиниться и уйти. Более того, теперь, после того, как я написал претензию (больше месяца назад!!!), ваша контора должна была бы (если бы не была лохотроном) извиниться и вернуть, как минимум, деньги.
Про цены. Я вызывал к себе мастеров по ремонту холодильников, видаков, телевизоров. Все они, между прочим, нормально выполнили свою работу, а цена за услуги во всех случаях всегда более-менее соответствовала зарплате инженера/техника (а никак не бывшего президента США, выступающего с лекциями в университете).
И в то, что у вас там так много сотудников, я не верю особенно. Думаю, что вас там (штатных сотрудников) 2..4 человека от силы. Так что с учётом того, на сколько они кидают каждого клиента и количества этих клиентов, денег у них не мало. И тем более поражает жлобство, с которым они борются за бабки даже в случаях, когда кидалово просто очевидно.
Suffer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2008, 09:01   #83
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,708
Репутация: 5038
По умолчанию

Господа, думаю бесполезно здесь развязвать спор с сервисменом, будет тоже самое что в теме про Кирби.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.02.2008, 13:37   #84
credence
Активный участник
 
Регистрация: 16.02.2008
Сообщений: 114
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иван А Посмотреть сообщение
Господа, думаю бесполезно здесь развязвать спор с сервисменом, будет тоже самое что в теме про Кирби.
Это может быть полезно для тех, кто заранее ищет информацию об этой конторе: надо знать, какие методы у них в ходу и чего можно оджидать. В том числе воочию представить себе, какие зомбированные и бессовестные "инженеры" там работают.

И такая дискуссия вовсе не бесполезна. Например, мне по поводу Кирби звонят раз в квартал, всё навязывают свою "презентацию", таперь я знаю, что посылать их надо в более жестких тонах, чтобы больше не звонили.
credence вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2008, 11:11   #85
TZM
Новичок
 
Регистрация: 25.02.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию ЦентрКомпСервис

Вчера, 25.02, за работу мастера по ремонту компьютера отдала 25358 руб., вызывала из "ЦентрКомпСервис" centrcomp.ru/. Мастер написал 17 пунктов: Исправление лог.ошибок — 4*1150, Форматирование — 2*150, Изменение файловой системы — 2*650, Разбивка диска за один раз — 2*450, Настройка ВIOS — 650, Предустановка WinXP — 850, Настройка WinXP — 900, Установка драйвера — 8*490, Office2003 — 3*850, Настройка Интернета лок.сеть — 1200, Антивирус(устан.) — 600, Обновление антивир.баз — 1100, Настройка принтера — 550, Подключение принтера — 600, Чистка системного блока — 1000, Интернет. программы — 470. Да еще НДС 3868.
Копьютер зависал, плохо слушалась кнопка, Но включался, работал, хотя и тяжело, приходилось перезагружать. Компьютер третий год, особых проблем не было, после покупки был установлен антивирус NOD32, Offise, подключен принтер, Интернет.
После работы мастера (работал он 2 ч), увидев счет, я подумала, что со зрением проблема. На сайте centrcomp.ru/ стоят совсем другие цены
Установка Microsoft Windows от 400 руб.
Установка приложений от 250 руб.
Работа с жестким диском от 150 руб.
Настройка WiFi от 220 руб.
Замена комплектующих от 150 руб.
Мелкий ремонт от 200 руб.
Деньги я заплатила мастеру, но думаю, что меня крупно обманули. Пришла в себя только сегодня. Что делать? Куда идти, звонить, писать? Возможно ли вернуть часть денег? Очень надеюсь на Вашу помощь!
С ув. Зинаида.
TZM вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2008, 11:41   #86
ВасилийК
 
Аватар для ВасилийК
Продавец
 
Регистрация: 13.02.2008
Сообщений: 255
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TZM Посмотреть сообщение
Вчера, 25.02, за работу мастера по ремонту компьютера отдала 25358 руб., вызывала из "ЦентрКомпСервис" centrcomp.ru/. Мастер написал 17 пунктов: Исправление лог.ошибок — 4*1150, Форматирование — 2*150, Изменение файловой системы — 2*650, Разбивка диска за один раз — 2*450, Настройка ВIOS — 650, Предустановка WinXP — 850, Настройка WinXP — 900, Установка драйвера — 8*490, Office2003 — 3*850, Настройка Интернета лок.сеть — 1200, Антивирус(устан.) — 600, Обновление антивир.баз — 1100, Настройка принтера — 550, Подключение принтера — 600, Чистка системного блока — 1000, Интернет. программы — 470. Да еще НДС 3868.
Копьютер зависал, плохо слушалась кнопка, Но включался, работал, хотя и тяжело, приходилось перезагружать. Компьютер третий год, особых проблем не было, после покупки был установлен антивирус NOD32, Offise, подключен принтер, Интернет.
После работы мастера (работал он 2 ч), увидев счет, я подумала, что со зрением проблема. На сайте centrcomp.ru/ стоят совсем другие цены
Установка Microsoft Windows от 400 руб.
Установка приложений от 250 руб.
Работа с жестким диском от 150 руб.
Настройка WiFi от 220 руб.
Замена комплектующих от 150 руб.
Мелкий ремонт от 200 руб.
Деньги я заплатила мастеру, но думаю, что меня крупно обманули. Пришла в себя только сегодня. Что делать? Куда идти, звонить, писать? Возможно ли вернуть часть денег? Очень надеюсь на Вашу помощь!
С ув. Зинаида.
Гвоздь в голову вбить надо этому мастеру
и выставить счет 50000 руб + стоимость гвоздя
за 25 тысяч можно новый комп собрать
ВасилийК вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2008, 11:58   #87
Станиславчик
Новичок
 
Регистрация: 25.02.2008
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Стрелять..
Станиславчик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2008, 13:22   #88
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,752
Репутация: 164932
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВасилийК Посмотреть сообщение
за 25 тысяч можно новый комп собрать
Причем весьма не...плохой

ЗЫ. Пока живут на свете дураки, обманом жить нам стало быть с руки (с) Лиса Алиса и кот Базилио
BlackNinja вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2008, 13:43   #89
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,894
Репутация: 68220
По умолчанию

Я вот что-то не врубаюсь...У всех клиентв дома лежали наличкой эти суммы (25000;17000),чтоб оплатить работу? Или как? Например,если я вызываю мастера и мне по телефону говорят, что эта работа стоит
500руб.или 1000 руб., я и готовлю эту сумму (ну +500руб.на непредвиденные расходы). Я не догоняю, как это по телефону сказали стоимость 900 руб.,а взяли 17000-25000 руб. Я бы в жизни такие деньги не заплатила ни за какой ремонт и прочее...
Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2008, 16:51   #90
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 918
Репутация: -1183537
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лена777 Посмотреть сообщение
Я вот что-то не врубаюсь...У всех клиентв дома лежали наличкой эти суммы (25000;17000),чтоб оплатить работу? Или как? Например,если я вызываю мастера и мне по телефону говорят, что эта работа стоит
500руб.или 1000 руб., я и готовлю эту сумму (ну +500руб.на непредвиденные расходы). Я не догоняю, как это по телефону сказали стоимость 900 руб.,а взяли 17000-25000 руб. Я бы в жизни такие деньги не заплатила ни за какой ремонт и прочее...
Ну, видимо, в этом и есть основная маркетинговая стратегия таких фирм
К абы кому оне не поедут. Наверное, интуитивно чувствуют
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2008, 16:54   #91
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,903
Репутация: 3621896
По умолчанию

каждый третий заплатит 5-10 тысяч... Еще столько же запугают. Остальные не так и важны при таких ценах.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2008, 18:48   #92
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Я тащусь с москвичей. Чес слово. В нашем захолустье поднять винду клиента (или установить с его диска) стоит 500 рубликов. Если софт фриварный залить + еще 200, ну 300. А тут все тыщи, тыщи, да еще и бакинские... Мдя... Денег как гриться "куры не клюют". Простите за жаргон. Смешно... Вот про Алису и Базилио это верно.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2008, 18:55   #93
ARTEM777
 
Аватар для ARTEM777
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 590
Репутация: 1617
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Rezac Посмотреть сообщение
Я тащусь с москвичей. Чес слово... А тут все тыщи, тыщи, да еще и бакинские... Мдя... Денег как гриться "куры не клюют"...
Москвичи здесь ни при чём. Хотя мне и возрозят что "спрос рождает предложение" и всё такое...
Просто у "мастеров"(продавцов) психология такая, раз Москва, столица..., мегаполис.., так значит и цены надо заламывать несусветные.
Уверяю, если б можно было заплатить меньше, то я б и рубля сверху не дал.
ARTEM777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2008, 19:05   #94
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Москвичи здесь ни при чём. Хотя мне и возрозят что "спрос рождает предложение" и всё такое...
Просто у "мастеров"(продавцов) психология такая, раз Москва, столица..., мегаполис.., так значит и цены надо заламывать несусветные.
Уверяю, если б можно было заплатить меньше, то я б и рубля сверху не дал.
В МСК я смотрю на весь сервис "цены несусветные". Купил за копейки, установили за тыщи. Может так и верно. Услуги должны оплачиваться. Только вот в провинции Вы вряд ли найдете способных заплатить 25 штук за ремонт компа. Тут комп покупают избегав город до дыр в сандалях. Ища за 25 тыщ (но покруче!). Потом едут в краевой центр и покупают за 23. Отдав за дорогу 3 тысячи и не поимев гарантии. В "Эльдорадах" - "крута-а-а". Так, что имеются и "свои" ушибленные.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2008, 16:42   #95
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Обалдеть....я работаю как раз таким вот мастером, ну в смысле компьютерная помощь.... цены за услуги впечатлили, при таких ценах я бы на канарах отдыхал и жил на проценты вырученные от вклада в щвейцарском банке..... подумаю подкорректировать прайс лист

В среднем у меня выходит 400 - 500 рублей с заказа, по мне так цены просто конгнячие...

Форматирование — 2*150 - не понятно, 2 жестких диска? и цена какая-то...большая

Изменение файловой системы — 2*650 - этот пункт не понятен т.к. при форматировании нужно указать в какую файловую систему форматировать соответсветнно изначалоьно форматирование было выполнено не правильно или с мошеннической целью срубить еще бабла путем указания при форматировании не нужной файловой системы...куда это я блин, в общем либо мастер не квалифицированный либо ...денег хотел много

Разбивка диска за один раз — 2*450 - тем более не понятно, разбивка диска в последующем в себя включает обязательный процесс форматирования с указанием файловой системы... иначе услуга оказана не качественно.

Настройка ВIOS — 650 - ну тут еще можно согласитья, хотя. дорогвато, но за знания нужно платить

Предустановка WinXP — 850 - у меня 800, правда это с учетом настройки )

Настройка WinXP — 900 ^

Установка
драйвера — 8*490 - если не установлены драйвера - то система (WinXP) считаться настроенной не может...

Office2003 — 3*850 - что такое 3 не понятно, коэффициент какой-то что ли.... или он 3 офиса установил? )))

Настройка Интернета лок.сеть — 1200 - ну тут ладно, смотря какая локаль

Антивирус(устан.) — 600 - дорого, для пиратского то антивируса :-)

Обновление антивир.баз — 1100 - дорого

Настройка принтера — 550 - ну...

Подключение принтера — 600 - дорого, хотя считаю что установка принтера включает в себя настройку или должна иначе как понять, кстанова...может там езе какая "тонкая" настройка была... что и не заметна вовсе


Чистка системного блока — 1000 - дорого, хотя если аллергия на пыль..

Интернет. программы — 470 - ну допустим...

Да еще НДС 3868... )))) в карман мимо кассы

за эту цену (25358) проще новый купить было )))))

---

А вообще просили его делать то что он делал? )
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.02.2008, 14:38   #96
kafx
Новичок
 
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте! вчера и я попала в эдентичную ситуацию...Переустановка виндовса, и установка антивируса на старенький ноут....зашкалил все мыслимые и немыслимые цены! 47000!!! было мне озвучено....Я с дуру заплатила 5 тыс....(хотя и этого много)...Мне было предложено решить всё мирным путём: то есть-сходить в банк и взять кредит или занять у друзей, потом переговоры с некоей тётенькой, которая угрожала мне судом...
Короче...я в шоке!!!!
kafx вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.02.2008, 14:46   #97
kafx
Новичок
 
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TZM Посмотреть сообщение
Вчера, 25.02, за работу мастера по ремонту компьютера отдала 25358 руб., вызывала из "ЦентрКомпСервис" centrcomp.ru/. Мастер написал 17 пунктов: Исправление лог.ошибок — 4*1150, Форматирование — 2*150, Изменение файловой системы — 2*650, Разбивка диска за один раз — 2*450, Настройка ВIOS — 650, Предустановка WinXP — 850, Настройка WinXP — 900, Установка драйвера — 8*490, Office2003 — 3*850, Настройка Интернета лок.сеть — 1200, Антивирус(устан.) — 600, Обновление антивир.баз — 1100, Настройка принтера — 550, Подключение принтера — 600, Чистка системного блока — 1000, Интернет. программы — 470. Да еще НДС 3868.
Копьютер зависал, плохо слушалась кнопка, Но включался, работал, хотя и тяжело, приходилось перезагружать. Компьютер третий год, особых проблем не было, после покупки был установлен антивирус NOD32, Offise, подключен принтер, Интернет.
После работы мастера (работал он 2 ч), увидев счет, я подумала, что со зрением проблема. На сайте centrcomp.ru/ стоят совсем другие цены
Установка Microsoft Windows от 400 руб.
Установка приложений от 250 руб.
Работа с жестким диском от 150 руб.
Настройка WiFi от 220 руб.
Замена комплектующих от 150 руб.
Мелкий ремонт от 200 руб.
Деньги я заплатила мастеру, но думаю, что меня крупно обманули. Пришла в себя только сегодня. Что делать? Куда идти, звонить, писать? Возможно ли вернуть часть денег? Очень надеюсь на Вашу помощь!
С ув. Зинаида.
...Мне написали аж 20 пунктов!!!!! .....примерно всё то же самое...Ещё был пункт - наценка 30% на ноут - составил 9000 рэ...(гы...ноут у меня 8 стоит)
Только вот 47000 рэ у меня не было(было всего пять, которые я заплатила, а потом пожалела об этом).......Но нервы они мне потрепали капитально....
kafx вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.02.2008, 14:54   #98
kafx
Новичок
 
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Я намерена подавать иск в суд....Предлагаю объединится! Мой адвокат уже занимается подготовкой документов...Вот думаю ещё ОБЭП подключить...а также хочу написать письмо в налоговую инспекцию по месту их регистрации о нарушениях работы с наличностью (нет контрольно-кассовой машины) и просьбой проверить их хоз-фин.деятельность....
kafx вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.02.2008, 18:04   #99
Таня С
Новичок
 
Регистрация: 20.02.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Меня эта фирмочка, в лице мастера Богатырева Дмитрия развела на 34000. Ноут дешевле стоил. Всей суммы я не заплатила. Грозят судом и требуют оставшееся. Я тоже подаю на них в суд. Претензию с уведомлением адвокат уже отправил. Очень хочется объединиться по-поводу налоговой. Сколько можно пользоваться доверчивостью людей.
К сожалению не все же разбираются в компьютерах - затем и к мастеру обращаемся
Таня С вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 15:16   #100
Anett
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

У меня тоже состоялось малоприятное общение с УЛЬТРАХЕЛП, вылившееся в 21680 тыс. руб. Ситуация аналогичная описанной Crisom. Подскажите, как связаться с юристом Д.Лесняком, который помог Crisу решить указанную проблему.
Anett вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot