На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 07:08   #401
Lusya
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга Хо Посмотреть сообщение
если есть какие то еще предложения как можно бороться с этими организациями предлагайте поддержу.
Я вот думаю, что надо связаться со средствами массовой информации, на Эхо Москвы написать например, что разворачивается такая афера с участием МТС.
Lusya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 09:01   #402
anmarika
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию обращение в СМИ

Цитата:
Сообщение от Lusya Посмотреть сообщение
Я вот думаю, что надо связаться со средствами массовой информации, на Эхо Москвы написать например, что разворачивается такая афера с участием МТС.
я написала в программу Человек и Закон. вот ссылка на тему на форуме
http://forum.chelovek-zakon.ru/viewtopic.php?f=9&t=4359
зайдите поддержите тему, напишите свой случай.

Еще на России вроде есть программа с расследованиями, но я не знаю как точно называется...

PS. из МТС на Претензию пока не ответили, 5-й день уж жду, баланс по-прежнему в минусе
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 12:45   #403
Ольга Хо
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Мне предложили написать статью в нашу местную газету об этим аферах вот этим и занимаюсь, первый раз писать буду.
Ольга Хо вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 13:22   #404
Woody_61
Участник
 
Регистрация: 27.11.2009
Сообщений: 52
Репутация: 65
По умолчанию

Сходил по Вашей ссылке http://itoday.ru/blog/personal/297.html и нашел очень хороший текст от Андрея Анненкова 18.12.2009 00:10:19

Разделение труда, оно же прогресс - вот что заставит. Прогресс даже сотовые операторы не остановят. Ну не может одна и та же контора, даже такая прекрасная и мудрая, как МТС или Вымпелком, обеспечить публику не просто связью, но еще и сервисами на основе связи. Это должен сделать кто-то другой. Операторам неизбежно придется, например, прекратить блатную торговлю короткими номерами и SMS-бомбежку лохов в доле с "производителями" контента. Операторам придется озаботиться чем-то другим. Не знаю, как и когда именно это произойдет, но произойдет неизбежно. Оператор должен обеспечивать передачу голоса и данных, остальное - не его производственный профиль.
Не факт, что для осознания этого кто-то должен предложить операторам заработать больше. С какой стати они должны зарабатывать больше? Наоборот. Разве Еврокомиссия неправильно отрегулировала роуминг, сократив доходы операторов? По-моему, очень правильно. Так с операторами надо поступать и впредь. Они остро нуждаются в государственном регулировании.
Я бы добавил, что ФАС должна этим озаботиться
Сегодня отписал в блог президенту Д.А.Медведеву в тот же раздел "Промышленность....связь...", опубликовали сообщение. Сделал запрос в ФАС по своему случаю. Как сработают они?

Последний раз редактировалось Woody_61; 13.01.2010 в 20:35..
Woody_61 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 19:09   #405
SkyGuard
Новичок
 
Регистрация: 05.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

По данному поводу со мной связался журналист портала http://www.mobile-review.com/ , который как раз готовил материал на данную тему. После осбуждения некоторых вопросов вот что он мне написал

Здравствуйте

Спасибо большое. Да, та же схема. Красиво ребята придумали. Ладно,
скандальчик я им организую
SkyGuard вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 22:37   #406
Solnet
 
Аватар для solnet
Активный участник
 
Регистрация: 13.10.2009
Адрес: Волгоград
Сообщений: 504
Репутация: 2936
Angry

УЖЕ!!! Оповещаем, конечно.. Оказалось, у соседей уже был подобный инцидент, ребенку во время нахождения в школе пришла такая эсэмэсочка, ну конечно он открыл. Никто же не ожидает таких подвохов, тем более дети. Вот нас и берут тепленькими...
Ну МТС, ну не ожидала от них. А я еще их защищала на форуме..
solnet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 22:46   #407
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от solnet Посмотреть сообщение
Ну МТС, ну не ожидала от них. А я еще их защищала на форуме..
МТС самая ...... компания. Они всегда были в авангарде обмана. Вообще не понимаю тех кто пользуется ихними услугами.
В новом лохотроне только эта компания и значится по имени и самый большой тариф снимают с их абонентов. Там примерно так всё звучит - с абонентов МТС 268 р. за СМС а с других операторов 250р.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 22:50   #408
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

Погодите, повторите для тупых: эта фигня происходит только если открываешь ссылку?

Кстати, я пользуюсь услугами МТС потому, что не хочу менять номер, который у меня уже очень давно.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 22:51   #409
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

так что с Вашими 5 рублями-то, землячка? Что опсос ответил?

Цитата:
Сообщение от kant Посмотреть сообщение
Они всегда были в авангарде обмана.
а я их в отместку тоже "развожу": было время, когда благодаря умелому манипулированию их предложениями на каждый вложенный рубль я получал на счёт около 17 рублей. до сих пор их трачу
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 23:21   #410
Ольга Хо
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Есть предложение для тех у кого оператор мтс и жалко терять номер,так делаю я. Подключаетесь к другому оператору и постепенно переводите всех людей на новый номер,но от МТС не отказаваетесь,просто не пользуетесь,раз в месяц звоните и все(что б не перевели на европейский),а то номер продадут и кто то другой будет пользоваться и его будут грабить,пусть у них меньше номеров остается(номер вроде и есть,но прибыли с него нет)
Ольга Хо вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 01:10   #411
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

У меня сынок 11 лет поиграл с телефоном. В результате получил счет от местного оператора МОТИВ 3332,51 руб. Сынок сказал, что послушал музыку и за кого то проголосовал. Сделал для себя вывод, что кредитные тарифы, детям противопоказаны.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2010.png
Просмотров: 232
Размер:	11.5 Кб
ID:	4875  
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 01:13   #412
SkyGuard
Новичок
 
Регистрация: 05.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Как и обещал вышеупомянутый журналист, вот http://mobile-review.com/articles/20...-content.shtml. Работа конечно огромная проделана...
SkyGuard вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 07:31   #413
Lusya
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Путешественница Посмотреть сообщение
Погодите, повторите для тупых: эта фигня происходит только если открываешь ссылку?

Кстати, я пользуюсь услугами МТС потому, что не хочу менять номер, который у меня уже очень давно.
Механизм аферы описан тут _http://mobile-review.com/articles/2010/mobipage-content.shtml
Сейчас, прочитав эту статью я вспоминаю, что действительно получала смс подобного содержания, что вам якобы отправлена открытка, которую можно получить, пройдя по адресу такому то. С телефона я по адресу однозначно не ходила. Но на компьютере эту ссылку вбила, так как новогодние праздники и посмотреть кто отправил мне открытку было интересно. Но у меня стоит Касперский и он ЗАПРЕТИЛ - ЗАБЛОКИРОВАЛ этот адрес, не дал мне ее открыть! То есть я не открывала эту ссылку. Но Деньги все равно со счета СПИСАНЫ! И именно по входящей смс с номера 770507. Так что увы от этой АФЕРЫ не застрахован НИКТО! Написала письмо в МТС - ТИШИНА.
P.S. Утверждение МТС что они тут нипричем - несостоятельно, так как они получают значительный процент с каждой такой сделки. То есть они получают краденые деньги (то есть они в доле), а это разве не преступление? И они не настолько наивны, чтобы не понимать, что эти сделки являются мошенничеством.
Lusya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 10:02   #414
Пользов
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry Аналогичный обман.Что делать?

У меня тоже было написано, что стоимость смс 15 рублей, а сняли 1000!! Сайт - http://3yrazmer.ru. К кому можно обратиться? Как написать в комитет по защите прав потребителей??
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 11:19   #415
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга Хо Посмотреть сообщение
Есть предложение для тех у кого оператор мтс и жалко терять номер,так делаю я. Подключаетесь к другому оператору и постепенно переводите всех людей на новый номер,но от МТС не отказаваетесь,просто не пользуетесь,раз в месяц звоните и все(что б не перевели на европейский),а то номер продадут и кто то другой будет пользоваться и его будут грабить,пусть у них меньше номеров остается(номер вроде и есть,но прибыли с него нет)
Совет хорош , но мне не подходит. Придется таскать с собой два телефона. Да еще и покупать второй для этого.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 11:37   #416
Lusya
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Сейчас позвонили с МТС, долго извинялись, сказали что разобрались, вернули 160,87 р., хотя списано было 136.33 р. за входящую смс.

Так что ВСЕМ, кто столкнулся с подобной ситуацией - добивайтесь, чтоб вернули деньги. Какая бы малая сумма не была!
Lusya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 12:32   #417
Ольга Хо
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Путешественница Посмотреть сообщение
Совет хорош , но мне не подходит. Придется таскать с собой два телефона. Да еще и покупать второй для этого.
Можно на время поставить переадресацию.
Ольга Хо вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 14:50   #418
anmarika
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию сегодня мне вернули деньги!

мне сегодня вернули деньги! полностью всю списанную сумму .позвонили с МТС - сказали, что рассмотрели мою Претензию; извинились. Сказали "и правда было мошенничество со стороны контент-оператора" В Первый альтернативный я тоже всё-таки дозвонилась позавчера по 8-800-555-01-02, сказала, что отсылала им письмо на e-mail, девушка-оператор сказала, что эти письма они могут и не читать (поэтому надежнее всё-таки до них дозвониться самим), спросила мой e-mail откуда я отсылала жалобу - сказала, что поищут моё письмо. Я на словах объяснила свою претензию, она записала мой номер телефона и сказала "ждите звонка". и вот сегодня и из мтс позвонили и с Первого Альтенативного письмо пришло-ответ, что деньги мне возвращают.
Удачи всем, кто добивается возврата денег! Если нужен текст обоих претензий, пишите на anmarika@mail.ru
Волгоград
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 14:54   #419
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,423
Репутация: 81103117
По умолчанию

Я хоть и перешел на билайн, но только по причине того, что МТС на работе не ловится. Но тариф не закрываю, он очень пригодился летом в Италии - роуминг в разы дешевле, чем у билайна.
А на днях, после прочтения этой темы, решил предупредить жену о таком новом разводе, а она говорит, что давно уже получает такие СМС с предложениями, но желания куда-то кликнуть и сходить даже и близко не появлялось. Ясно же, что развод. Вот, порадовался здравомыслию жены.
А подскажите, как выглядит такая СМС, куда там кликнуть предлагают? Если это интернет-ссылка или предложение отправить СМС, то тещу могу не предупреждать - жпрс у нее в телефоне нет и СМС она отправлять тоже не может.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 15:08   #420
anmarika
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Я хоть и перешел на билайн, но только по причине того, что МТС на работе не ловится. Но тариф не закрываю, он очень пригодился летом в Италии - роуминг в разы дешевле, чем у билайна.
А на днях, после прочтения этой темы, решил предупредить жену о таком новом разводе, а она говорит, что давно уже получает такие СМС с предложениями, но желания куда-то кликнуть и сходить даже и близко не появлялось. Ясно же, что развод. Вот, порадовался здравомыслию жены.
А подскажите, как выглядит такая СМС, куда там кликнуть предлагают? Если это интернет-ссылка или предложение отправить СМС, то тещу могу не предупреждать - жпрс у нее в телефоне нет и СМС она отправлять тоже не может.
мне по несколько раз за день от мтс приходит всякие "выиграй приз", "10 бмв для вас", "мы дарим вам 100 бесплатных быллов" и т.п, даже когда баланс смотришь - там тоже эта фигня. А тут пришло 31-го декаюря, вечером уже смс без номера, подписано Mobipage и заголовок "Поздравительная открытка". Так я на короткие номера никогда не реагирую, а тут смотрю не номер - решила что это от мтс поздравительная открытка в Новый год. И черт дернул открыть - внутри смс написано "Полуить" (это и была ссылка). На телефоне аська, поэтому он круглосуточно подключен по жпрс к инету. Открываю - там, соответственно никакой открытки, вообще ничего. Подумала - глюк сети, перегруз в новогоднюю ночь. Удалила и забыла. А потом 7-го января с меня начили снимать деньги за входящие смс с какого-то портала интим-услуг пока баланс в минус вообще не ушел - позвонила в МТС, там объяснили, что когда нажимаешь "получить" это и есть автоматическая регистрация на платную подписку.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 17:18   #421
Ольга Хо
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Про все эти махинации написала в блог Медведеву,присоединяйтесь.
Ольга Хо вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 09:27   #422
Fyl70
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2009
Сообщений: 23
Репутация: -598
По умолчанию

А вот интересно, если всё же факт посылки смс (ребёнком в моём случае) на короткий номер был, то перспектив на возврат денег нет???
зы. Снятие средств, вернее загон в минус, впоследствии был неоднократный за входящие смс.
Fyl70 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 11:59   #423
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
А подскажите, как выглядит такая СМС, куда там кликнуть предлагают?
(*открыв папку "Входящие" на теле*) подсказываю :
Цитата:
От Mobipage

Вам пришла открытка. Прочитать по адресу, http://wap.mobipage.ru/a/j*****/pc/get/m/222/
всё, собственно...

вспоминаю-вспоминаю, открывал я её на компе, или нет... кажется, всё же - нет.
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 12:36   #424
Lopux
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от anmarika Посмотреть сообщение
мне по несколько раз за день от мтс приходит всякие "выиграй приз", "10 бмв для вас", "мы дарим вам 100 бесплатных быллов" и т.п, даже когда баланс смотришь - там тоже эта фигня. А тут пришло 31-го декаюря, вечером уже смс без номера, подписано Mobipage и заголовок "Поздравительная открытка". Так я на короткие номера никогда не реагирую, а тут смотрю не номер - решила что это от мтс поздравительная открытка в Новый год. И черт дернул открыть - внутри смс написано "Полуить" (это и была ссылка). На телефоне аська, поэтому он круглосуточно подключен по жпрс к инету. Открываю - там, соответственно никакой открытки, вообще ничего. Подумала - глюк сети, перегруз в новогоднюю ночь. Удалила и забыла. А потом 7-го января с меня начили снимать деньги за входящие смс с какого-то портала интим-услуг пока баланс в минус вообще не ушел - позвонила в МТС, там объяснили, что когда нажимаешь "получить" это и есть автоматическая регистрация на платную подписку.
Примерно так же, только вот не помню, открывал ли я эту ссылку.
Психанул, поехал в салон МТС, истребовал заверенные правила оказания услуг, подробное описание тарифного плана и выписку с лицевого счета за последний расчетный период.
Все бумаги заставил заверить печатью и подписью на каждом листе.
Затем накропал претензию: Претензия МТС форум.doc

Вчера пришел ответ на мыло:

Цитата:
Уважаемый Имярек!

Выражаем Вам благодарность за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве оператора сотовой связи.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для проверки факта ненадлежащего оказания услуги по короткому номеру 770507 от ЗАО «Контент-провайдер Первый Альтернативный» сделан запрос в службу технической поддержки данного контент-провайдера.

По информации, полученной от контент-провайдера, услуга была оказана некорректно. 14.01.2010 на лицевой счет абонентского номера 912******* произведен возврат денежных средств в размере 160,86 руб., начисленных за входящее SMS с номера 770507 от 04.01.2010 при продлении подписки, которая была активирована на развлекательном ресурсе kilowap.ru 29. 12.2009 . В настоящее время подписка аннулирована.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства со стороны партнера ЗАО «Контент-провайдер Первый Альтернативный». Принимая во внимание длительный срок сотрудничества, компанией МТС принято решение о предоставлении Вам компенсации соразмерно 20% от средней суммы счета за последние 3 месяца. Денежные средства в размере 350 руб. зачислены 14.01.2010 на Ваш абонентский номер 912******** и могут быть израсходованы на услуги связи.

Благодарим Вас за обращение. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее успешное сотрудничество.
Цитата:
Сообщение от Fyl70 Посмотреть сообщение
А вот интересно, если всё же факт посылки смс (ребёнком в моём случае) на короткий номер был, то перспектив на возврат денег нет???
зы. Снятие средств, вернее загон в минус, впоследствии был неоднократный за входящие смс.
Я уверен, что есть.
См. выше

Последний раз редактировалось Lopux; 17.01.2010 в 19:47..
Lopux вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 13:07   #425
Woody_61
Участник
 
Регистрация: 27.11.2009
Сообщений: 52
Репутация: 65
По умолчанию

-> Ольга_Хо
В какой раздел блога президента Вы направили сообщение? Учтите, там есть неявное ограничение на длину в 2000 слов, если больше, то сообщение не проходит. Нужно по кусочкам резать текст, чтобы сверху появилась надпись, что осталось столько то свободного места. На Ваш E-mail от них придет сообщение о факте размещения в блоге.
Woody_61 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 14:42   #426
Ольга Хо
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2009
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Woody_61 Посмотреть сообщение
-> Ольга_Хо
В какой раздел блога президента Вы направили сообщение? Учтите, там есть неявное ограничение на длину в 2000 слов, если больше, то сообщение не проходит. Нужно по кусочкам резать текст, чтобы сверху появилась надпись, что осталось столько то свободного места. На Ваш E-mail от них придет сообщение о факте размещения в блоге.
Тема: "Информационные технологии и электронное правительство" мое сообщение там,так модератор сайта его поставил,хотя я писала в тему где что про связь не помню уже. Мне уже все пришло на имейл и сообщение разместили только я ждала сутки по моему пока его проверяли.
Ольга Хо вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2010, 21:17   #427
АлександрДР
Новичок
 
Регистрация: 17.01.2010
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Подскажите пожалуйста, кто знает. Зарегистрировался vkontakte два дня назад, а через несколько минут получил на стену сообщение от якобы администрации контакта (страница этого пользователя выглядела правдоподобно) что мне нужно отослать смс на короткий номер иначе меня забанят в течении суток! (
Отослал, сняли денег. Только сейчас понял, что обманули. А сообщение с моей страницы уже удалилось!
Кто знает, куда обращаться? Это же мошенничество!
АлександрДР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2010, 23:42   #428
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

АлександрДР, не помню кто, но было сказано, что по виртуальным делам надо обращаться в виртуальный суд.

С другой стороны, ваш оператор связи должен знать, за кем зарегистрирован номер, на который вы перевели деньги. Я думаю, что мошенника найти можно. Но куда обращаться, я не знаю. В принципе в милицию.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2010, 00:04   #429
АлександрДР
Новичок
 
Регистрация: 17.01.2010
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Андрей,спасибо! Виртуальный суд - смешно звучит ))
Может быть вопросы в кучу, но вот ребенок повелся на сообщение в интернете о чудо (волшебном, инвестиционном) кошельке Web-money и Yandex-деньги, который якобы утраивает (или как-то так увеличивает) посанные на него деньги. Описывалась какая-то дыра в защите этих платежных систем. Смешно конешно, но 5 WMZ (долларов) дочь отослала. Как найти на это управу? Сообщения явно от левой анкеты в контакте...
Спасибо за ответы!
АлександрДР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2010, 05:59   #430
Lusya
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Lopux - какой вы молодец!
Lusya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2010, 11:48   #431
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,462
Репутация: 52515002
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от АлександрДР Посмотреть сообщение
Подскажите пожалуйста, кто знает. Зарегистрировался vkontakte два дня назад, а через несколько минут получил на стену сообщение от якобы администрации контакта (страница этого пользователя выглядела правдоподобно)
Я зарегистрировалась на этом сайте 1,5 года назад,потом удалила свою страницу,больше не заходила туда.Месяца 2 назад стала получать электронные письма с сайта с похожим названием о том,что я запрашивала пароль,что вот Вам пароль и ссылки,по которым можно перейти.Послания приходили каждое утро,посланы часа в 4-5 ночи,с небольшим интервалом,штук 6 на русском и на английском. Сайт,"моя страничка" на сайте-двойнике выглядят также,как и на сайте "vkontakte" , кто-то от моего имени пользуется страничкой. Снова удалила свои данные,аннулировала страницу,написала на электр.адрес администратора " vkontakte" письмо,в котором изложила ситуацию,попросила удалить все данные,указала и сайт-двойник.Ответа я не получила.Через недельку стали приходить такие же послания,но уже с сайта истинного.Сменила пароль на электронке,проверила,нет ли похожего адреса,занесла оба сайта в "Чёрный список".
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2010, 19:55   #432
Lusya
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lusya Посмотреть сообщение
Сейчас позвонили с МТС, долго извинялись, сказали что разобрались, вернули 160,87 р., хотя списано было 136.33 р. за входящую смс.

Так что ВСЕМ, кто столкнулся с подобной ситуацией - добивайтесь, чтоб вернули деньги. Какая бы малая сумма не была!
И что бы вы думали?! Только что приходит мне смска с 770508, я ее не открывая удаляю, и с меня СПИСЫВАЮТ 85,81 рубль!!!! Они просто издеваются, видимо! Ведь меня по телефону уверяли что такого больше не повториться! Ну что делать, а?! Сейчас буду писать письмо!
Lusya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 12:10   #433
Муся Мусевна
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию СМС-сообщение с просьбой перевести деньги

За неделю получила несколько смс с просьбой "о помощи" - пожалуйста переведи 600 руб... дома все расскажу". Я не плачу за входящие смс, я понимаю, что это развод, но! Может есть какая-то служба, в которую можно сразу сообщать номера телефонов с которых были присланы смс, и на которые просят перевести деньги? Понимаю, что звучит несколько наивно, но... управа должна быть какая-то на таких людей?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 12:13   #434
Скайдайвер
 
Аватар для Скайдайвер
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2010
Сообщений: 497
Репутация: 4707
По умолчанию

Никакой управы не может быть в принципе.
Мало ли, что может и кто попросить в смс.
Состава преступления, скажем так, нет.
Скайдайвер вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 12:14   #435
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,872
Репутация: 54744890
По умолчанию

Что это - сезонное обострение? Каждый день по некольку таких тем...
Автор, воспользуйтесь поиском.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 12:18   #436
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Муся Мусевна Посмотреть сообщение
Может есть какая-то служба, в которую можно сразу сообщать номера телефонов
Сообщайте абонентской службе своего ОПСоСа. Это бесплатно.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2010, 13:39   #437
Оксана 01
Новичок
 
Регистрация: 21.01.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Я тоже попалась. Ходила с компа по ссылке,которую мне прислали на телефон с собщением,что мне от друга пришла открытка . Баланс на телефоне сразу стал минус 100р. Звонок в МТС-""Вы н,наверное, регистрировались в викторине?" нет. Ну тогда звоните в " Первый Альтернативный"по такому-то номеру,выясняйте. МТС тут ни при чем." Звоню-Да,говорят,мошенников развелось, к сожалению. Отправьте смс на отписку и запрет. это было 14.01. Прислали,что подписка отключена. 15.01. утром позвонила, говорю-верните деньги? -Составляем заявку-срок рассмотрения 3 дня. До сих пор ответа нет от контента Первый Альтернативный. Я бы не замарачивалась из-за 100 р, но почитала на форумах-сколько людей попались на этот крючок, и решила- почему мной честно заработанные деньги я должна кому-то дарить? И Отправилась писать претензию в офис МТС. Меня,конечно,девочка-менеджер пыталась отговорить,давя на то,что по-видимому сама куда-то не туда нажала,но я не стала вступать в дебаты. 21.01.написала претензию в МТС по списанию средств от 14.01. 22.03 позвонили с сообщением, что на мой счет поступрила компенсация в размере 110 руб,а это Больше,отметила оператор,чем было списано! Справедливость восстановилась. Но отношение к МТСу -мягко говоря-подпорчено. Желаю всем добиваться справедливости,если это возможно с наименьшими затратами моральными и физическими. Спасибо,что естьтакие форумы, где люди могут делиться информацией и жизненным опытом. Оксана.Краснодар
Оксана 01 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2010, 23:36   #438
protel
 
Аватар для protel
Новичок
 
Регистрация: 24.01.2010
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

молодец что довела это дело до победы так и нужно. Потому как в таких разводах на деньги виноват в первую очередь оператор - так как короткий номер принадлежит именно ему и деньги получает он тоже и требовать возврат нужно от них. как правило они пытаются отмазаться но нужно не поддаваться им а твердо стоять на своем. Они реально зарабатывают на этом деньги и не хотят за это не нести никакой ответственности. Защитить себя тут может только сам абонент.
protel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2010, 23:48   #439
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 64935624
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Муся Мусевна Посмотреть сообщение
За неделю получила несколько смс с просьбой "о помощи" - пожалуйста переведи 600 руб... дома все расскажу".
Чел скажет, что ошибся номером. Набрал 123-45-67, а нужно было 987-65-43... Цифры ж одинаковые...
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 15:23   #440
antoniok
Новичок
 
Регистрация: 28.01.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день, хочу поделиться опытом борьбы с мошенническим списанием средств за отправку СМС на короткие номера. История такова: около 2-х месяцев назад я зашел на сайт http://gdemobilniki.com. Данный сайт рекламировал услугу GSM-поиск. Цена данной услуги была указана, как не превышающая 9 рублей. В результате я отправил 4 СМС на короткий номер 9691. Естественно, никакого GSM-поиска я не получил, а пришло сообщение:"недостаточно средств на счёте". Отправляя СМС я использовал SIM-карту МТС, которая является у меня запасной, с балансом около 15 рублей. После отправки каждой СМС я проверял баланс, деньги были на месте. Я вынул данную карту из телефона и не пользовался ей длительное время. Однако позавчера мне пришло СМС от МТС, причем на все другие телефоны, зарегистрированные на меня. МТС требовал погасить задолженность в размере 1200 рублей, у угрожал отключить мне все номера уже сегодня. Я, естественно, платить такую большую сумму ни за что не захотел и решил с ними бороться. Написал вчера 2-ве претензии: одну в МТС, другую в компанию контент-провайдера(ЗАО "Нева Лайн"-ей принадлежит номер 9691). Для претензии в МТС взял за основу факты, изложенные пользователями данного форума, а именно Woody_61 . В тот же день из МТС получил ответ, в котором обешали рассмотреть мою претензию. Да, кстати, обе претензии я отправил по электронной почте. Сегодня мне устранили задолженность и вернули все деньги, что были на балансе. Безропотно. Очень доволен, так им, гадам.

Привожу на всякий случай тексты претензий, может кому пригодится.
В МТС:

Добрый день, сотрудники МТС.

Я являюсь абонентом +7 (915) XXX-XXXX вашей компании, услуги связи которой надёжны и удобны. В письме к вам я прошу пояснить правомерность списания денежных средств с моего лицевого счёта при предоставлении мне услуги от контент-провайдера. 6 ноября 2009 года на одном из сайтов (http://gdemobilniki.com) я активировал платную услугу, отослав несколько SMS-сообщений на номер 9691, т. обр. дал согласие на списание денежных средств в пользу контент-провайдера, в обмен на предоставление мне услуги. До отправки SMS на моём счёте было 12р. 23 к. Стоимость услуги на сайте была заявлена, как не превышающая 9 рублей. Я как осторожный человек, непривыкший растрачивать деньги напрасно, специально взял SIM- карту с небольшой суммой на счете, боясь, что меня могут обмануть и списать все деньги. После отправки каждой из SMS я проверял баланс и ждал несколько минут. Деньги были на месте. После отправки последней SMS, я получил сообщение о том, что у меня недостаточно средств на счёте. Таким образом, я не смог воспользоваться услугой и вынул карту, выключив телефон. Однако вчера я получил сообщение о наличии задолженности в 1218р. 19к. и с угрозами отключения других номеров. В итоге: нет услуги, нет денег. После отсылки SMS-сообщений баланс моего счета стал отрицательным. Хочу заметить, что стоимость услуги на сайте НАМЕРЕННО была указана так, чтобы ВВЕСТИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, а сама услуга, в итоге, так и НЕ БЫЛА ОКАЗАНА. Я доверяю компании ОАО «МТС» и не мог предположить что вы, компания МТС, произвели списание денежных средств с моего счёта таким образом, как если бы вы и контент-провайдер были единой компанией. Кстати, данное деяние контент-провайдера попадает под статью 159 УК РФ. Получается так, что мошенники злоупотребили моим доверием к компании МТС.
Также я считаю, что тот порядок списания денежных средств с моего лицевого счета, который произвели вы, противоречит положениям Федерального закона "О защите конкуренции", а именно:

Статья 11. Запрет на ограничивающие конкуренцию соглашения или согласованные действия хозяйствующих субъектов
2. Запрещаются иные соглашения между хозяйствующими субъектами ....

Статья 14. Запрет на недобросовестную конкуренцию

Пояснение своих претензий:

а) Вы, компания МТС, произвели списание денежных средств с моего счета таким образом, как если бы вы и контент-провайдер были единой компанией. Вы не образуете "технологическую цепочку" с контент-провайдером при предоставлении им своих услуг, и поэтому достоверно не знаете: получил услугу абонент или нет. В SMS-сообщении содержится только номер услуги, но нет информации о сумме, которую намерен был потратить абонент за нее. Основываясь на таких недостоверных данных, вы списали деньги с моего счета, свои же оборотные средства, в пользу другой компании рынка. После того, как я заказал услугу, вы автоматически предоставили мне кредит, сделав баланс моего счета отрицательным. Считаю, что вы не вправе были навязывать мне кредит, в пользу своего же конкурента. Абсурдность ситуации заключается в том, что услугу я заказываю у контент-провайдера, а долг имею перед компанией МТС. Ваши действия должны были ограничиться списанием имеющихся денег со счета и сообщением мне, что у контент-провайдера имеются финансовые претензии по оплате оказанных им услуг. Эти финансовые претензии я и контент-провайдер могли бы позднее решить между собой в судебном или досудебном порядке без вашего участия.
б) Вы, компания МТС, кредитуя абонентов таким образом, как в моем случае, становитесь гарантом любой операции и сделки на рынке услуг связи, что отрицательно сказывается на ценообразовании и поведении его участников. Контент-провайдеры заинтересованы в сокрытии информации о реальной стоимости услуги, а если абонент "попадается на крючок", делают ее максимально дорогой, ведь компания МТС все спишет.
в) Считаю так же малообоснованным существующий порядок списания денежных средств с лицевого счета абонента: когда достаточно только требования контент-провайдера, и не делается запрос на согласие абонента на эту операцию со стороны держателя счета. Это позволяет контент-провайдеру заявить одну стоимость услуги абоненту при ее рекламировании, а потом изменить ее в требовании списания денег со счета абонента. Как правило, абоненту нужна услуга "здесь и сейчас", поэтому контент-провайдер должен начать оказывать услугу и предъявить требование по ее оплате держателю счета одновременно или не позднее определенного времени, после отсылки абонентом SMS-сообщения. В противном случае его требования по оплате услуги считать недействительными. В основе порядка получения и оплаты услуг мог бы быть принцип: "Не хватает денег на счете для оплаты услуги - нет списания денег со счета, нет услуги контент-провайдера".

Суть претензии:

Вы, компания МТС - держатель моего счета, при совершении сделки между контент-провайдером и мной, не имели права одномоментно перечислить контент-провайдеру сумму большую, чем имелось на моем лицевом счете. Вы должны были сообщить мне о возможности наличия задолженности за услуги контент-провайдера. Кредитуя услуги контент-провайдеров, вы нарушаете Федеральный закон "О защите конкуренции".
Я требую списания задолженности и возврата денежных средств в размере 12р. 23к. на мой счет, в противном случае я готов отстаивать свои права и интересы в суде. Также мной подготовлены пакеты документов в прокуратуру, в Роскомнадзор, в Федеральную Антимонопольную Службу, а также в Общество защиты прав потребителей. Жду вашего ответа в ближайшее время и надеюсь на положительное решение данного вопроса, а также на дальнейшее сотрудничество с вашей компанией.


С уважением,

27.01.2010г

А также текст претензии к контент провайдеру:

Добрый день, сотрудники ЗАО «Нева Лайн». Я являюсь абонентом +7 (915) XXX-XXXX компании МТС. В письме к вам я прошу пояснить правомерность списания денежных средств с моего лицевого счёта при предоставлении мне услуги от контент-провайдера. 6 ноября 2009 года на одном из сайтов (http://gdemobilniki.com) я активировал платную услугу, отослав несколько SMS-сообщений на номер 9691. До отправки SMS на моём счёте было 12р. 23 к. Стоимость услуги на сайте была заявлена, как не превышающая 9 рублей. Я как осторожный человек, непривыкший растрачивать деньги напрасно, специально взял свою неосновную SIM- карту с небольшой суммой на счете, боясь, что меня могут обмануть и списать все деньги. После отправки каждой из SMS я проверял баланс и ждал несколько минут. Деньги были на месте. После отправки последней SMS, я получил сообщение о том, что у меня недостаточно средств на счёте. Таким образом, я не смог воспользоваться услугой и вынул карту, выключив телефон. Однако вчера я получил сообщение о наличии задолженности в 1218р. 19к. и с угрозами отключения других номеров, оформленных на меня в компании МТС, если я не погашу задолженность по номеру +7 (915) XXX-XXXX. В итоге: нет услуги, нет денег. После отсылки SMS-сообщений баланс моего счета стал отрицательным. Хочу заметить, что стоимость услуги на сайте НАМЕРЕННО была указана так, чтобы ВВЕСТИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, а сама услуга, в итоге, так и НЕ БЫЛА ОКАЗАНА.



Пояснение своих претензий:



Считаю, что данные деяния в отношении меня содержат признаки преступления, указанного в статье 159 УК РФ, а именно: а) обман — умышленное искажение или сокрытие истины с целью ввести в заблуждение лицо, в ведении которого находится имущество, и таким образом добиться от него добровольной передачи имущества, а также сообщение с этой целью заведомо ложных сведений. Обман — это прежде всего умышленное искажение действительного положения вещей, сознательная дезинформация контрагента, преднамеренное введение его в заблуждение относительно определенных фактов, обстоятельств, событий в целях побудить его по собственной воле, фальсифицированной, однако, ложными сведениями или умолчанием об истине, передать имущество мошеннику; б) Злоупотребление доверием; в) Хищение средств, в размере 12р. 23к, принадлежащих мне, а также предоставление мне обманным путём недобросовестного кредита.

Получается так, что я был мошенническим образом обманут, относительно цены услуги, и мошенники, воспользовавшись моим доверием к компании ОАО «Мобильные Телесистемы», списали средства с моего лицевого счета, установив задолженность в 1218р. 19к.



Суть претензии:



Я требую списания задолженности и возврата денежных средств в размере 12р. 23к. на мой счет, в противном случае я готов отстаивать свои права и интересы в суде. Также мной подготовлены пакеты документов в прокуратуру, в Роскомнадзор, в Федеральную Антимонопольную Службу, а также в Общество защиты прав потребителей. Жду вашего ответа в ближайшее время и надеюсь на положительное решение данного вопроса.




С уважением, .

Вот и ответ МТС:

От кого Reclamation <reclamation@mts.ru>



Кому ХХХХХХ@yandex.ru
Отправлено 28 января 2010 в 16:32
Метки



>
> Уважаемый antoniok !
>
> Благодарим Вас за выбор компании "МТС" в качестве оператора сотовой связи.
> По факту Вашего обращения от 27.01.10 сообщаем, что по результатам
> проверки, проведенной совместно с контент-провайдером, принято
> решение о возврате денежных средств в сумме 1219,18 руб. за 4 sms на
> номер 9691, отправленных 06.11.09 в рамках пользования услугами на сайте
> http://gdemobilniki.com. Указанная сумма зачислена на Ваш л/с 28.01.10.
> Обращаем Ваше внимание, что все контент-услуги являются
> дополнительными услугами, и решение об их использовании абонент
> принимает самостоятельно, исходя из собственных потребностей и
> интересов. Рекомендуем Вам уточнять стоимость услуги до начала
> пользования услугой в соответствие с п.8.2 Правил оказания услуг связи "МТС".
> В дальнейшем рекомендуем Вам воспользоваться новым сервисом
> «Инфоконтент», который позволяет абоненту самостоятельно с помощью
> SMS-запроса получать информацию о стоимости контентных SMS. Для
> этого абоненту необходимо отправить SMS с текстом «?» на контентный
> SMS-номер «XXXX», по которому Вы хотите получить информацию о
> стоимости. Вам поступит ответное SMS сообщение от сервисного номера
> «2282» с текстом: «Стоимость исходящего SMS на номер XXXX: XX руб. с
> НДС; Стоимость входящего SMS с номера XXXX: XX руб. с НДС, контент-
> провайдер: «Название провайдера», тел.: X(XXX)XXXXXXX, WEB: http:
> //www.хххххх.ru». Услуга не требует активации и предоставляется для
> абонентов всех тарифных планов. При нахождении в домашней сети
> (Москва и Московская область) данные sms не тарифицируются.
> Мы сожалеем о возникшей ситуации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
>
> С уважением,
>
> Дудко Т.В.
> Ведущий специалист
> Департамента абонентского обслуживания

Последний раз редактировалось Alex133; 28.01.2010 в 21:35..
antoniok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 20:05   #441
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
Thumbs up

Отличный ход принёс вполне ожидаемый результат! Если хорошо наехать на оператора денежки возвращают - абоненты сейчас в цене, ибо новых УЖЕ не найти!
Немного сложновато, но вот примерный образец для действий для всех кто попал...
....остался только в тени вопрос о "стоимости не превышающей 9 рублей"
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 20:47   #442
АлександрДР
Новичок
 
Регистрация: 17.01.2010
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию http://www.winbysms.ru что скажите? Лохотрон?

Здравствуйте, форумчане! Подскажите пожалуйста кто знает про этот сайт. Верите ли вы в честность подобных лотерей?

http://www.winbysms.ru

В их разделе Правила насторожил пункт 2.2. "Стимулирующая лотерея проводится c "01" октября 2008 года (00:00:00, время московское) по "01" октября 2013 года (23:59:59, время московское) включительно."

Хотя под каждым разыгрываемым лотом стоит подпись "розыгрыш в эту субботу"

5 лет что ли идти будет розыгрыш?
АлександрДР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 21:13   #443
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

Вот насчёт "розыгрыша" - эт Вы в точку!!!

Вот интересно, почему, когда пишут "Розыгрыш призов", все обращают внимание на "... призов", и не обращают внимание на то, что это - "РОЗЫГРЫШ"

Что можно ждать от сайта, если там написано "Учавстуют лоты с символом часов." ?
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2010, 18:26   #444
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Крупнейший оператор сотовой связи в России МТС ввел новую услугу, чтобы оградить своих абонентов от некачественных услуг контент-провайдеров. Об этом пишет газета "Ведомости" со ссылкой на директора по продуктам МТС Павла Ройтберга.

Ройтберг уточнил, что с 29 января абонент МТС, отправляя платную SMS на один из 14 "коротких" номеров, которые зарезервированы за контент-провайдерами, будет получать дополнительное сообщение о полной стоимости услуги и сможет воспользоваться ею только если подтвердит сделку. Услуга будет действовать в течение нескольких дней.

Причиной такого шага в МТС назвали жалобы абонентов на недобросовестность контент-провайдеров. В частности, речь идет о мошеннической схеме, когда абоненту предоставляется неполная информация о цене услуги, и реальная сумма платежа сильно занижается. Пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая рассказала, что оператор уже оштрафовал контент-провайдеров, чьи услуги вызвали наибольшее число жалоб. Суммы штрафов составили более 10 миллионов рублей на каждого нарушителя.

Аналогичные меры по борьбе с SMS-мошенничеством собираются предпринять в "Мегафоне" и "Вымпелкоме" (торговая марка "Билайн"), сообщили изданию представители компаний.

По оценкам Ройтберга, доля мошеннических платежей составляет 10-15 процентов от всего объема микроплатежей. По оценкам других участников рынка, объем мошеннических платежей достигает 40-50 миллионов долларов. (какой-то там новостной сайт)
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2010, 02:17   #445
Сутяжник
Активный участник
 
Регистрация: 10.09.2009
Сообщений: 471
Репутация: 70956
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
Пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая рассказала, что оператор уже оштрафовал контент-провайдеров, чьи услуги вызвали наибольшее число жалоб. Суммы штрафов составили более 10 миллионов рублей на каждого нарушителя.
И кому достались эти деньги?, между обманутыми поделены? или в каман положены?
Сутяжник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2010, 17:37   #446
Mikeee
Новичок
 
Регистрация: 04.12.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Вот-вот,пусть и на меня зарезервируют!
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=673842
Mikeee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2010, 23:05   #447
Оля Рязань
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

У меня такая ситуация, отправила смс на короткий номер, задолженность 1106 руб. Воспользовавшись советами форума, я составила претензию и отнесла её в кампанию МТС. Там конечно мне тоже долго зубы заговаривали, типа сама виновата, надо читать внимательнее и т.д. Претензию взяли, но не поставили на ней подпись о принятии, говорят не имеют права. Обещали через неделю прислать ответ по эл. почте. Вот прошла неделя, а ответа нет.
Что мне делать? Может отправить им претензию по эл. почте?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 09:56   #448
гогиан
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Смотря что именно. Если предоставитель услуги обеспечил однозначную идентификацию клиента и проверил однозначно выраженное его желание заказать услугу - то законно.
А как оно реализовано у того или иного предоставителя - это уже надо смотреть.
К оператору тут претензий быть не может. Он по договору с предоставителем услуги выполняет желание своего абонента.
в договоре услуг нет пункта о платных сообщениях, и клиент не обращался к оператору о предоставлении таких услуг на основании чего оператор предоставил такие "услуги". Поступление жалоб к оператору на входящие смс, поступало оооочень много но они не предприняли меры о том что бы ограничить своих клиентов от мошенничества. Вывод - МТС сотрудничает с мошенниками или даже сами зарегестрировали компанию с подставными руководителями и "щупают" карманы своих клиентов-лохов, иначе давно отказались от сотрудничества с такими "партнёрами". А вы скорее всего представляете интерес оператора.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 12:59   #449
sfaat
 
Аватар для sfaat
Участник
 
Регистрация: 26.12.2009
Сообщений: 76
Репутация: 61
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от гогиан Посмотреть сообщение
А вы скорее всего представляете интерес оператора.
Это точно!!! Потому что во всех ветках форума,ОН ЗАЩИЩАЕТ ОПЕРАТОРА...
sfaat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 13:53   #450
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,423
Репутация: 81103117
По умолчанию

Я защищаю не операторов, а потребителей от необоснованных ожиданий.
Сам являюсь клиентом МТС с 1999 года и Билайна с 2008 года. За исключением момента заключения договора, никогда с представителями операторов не общался - надобности не было. На короткие номера не звонил, СМС не отправлял, за условиями договора слежу, балансы проверяются на компе автоматически, деньги со счетов у меня никогда не пропадали. Видимо, что-то я делаю неправильно.
Я не считаю, что операторы поступают хорошо, пытаясь всячески развести невнимательного клиента на лишнюю услугу. Но со стороны закона не вижу к этому подходов.
Можно писать жалобы, привлекать прессу и общественность, тогда возможно законы будут скорректированы, да и операторы постараются избежать лишнего скандала.
Но пока этого не случилось, можно только жаловаться оператору, а не требовать через суд.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика