На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.03.2011, 23:30   #351
andrpop22
Новичок
 
Регистрация: 14.02.2011
Сообщений: 21
Репутация: 63
По умолчанию

Я так понимаю речь идет о лишних списаниях - тогда тут лучше всего запрашивать у операторов детализацию счета, чтобы наверняка знать на что уходчт деньги. А тем кто на Мегафоне можно еще регулярно через сервис-гид проверять какие услуги подключены, а какие нет, чтобы точно занять за что и сколько списывают со счета
andrpop22 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2011, 06:17   #352
абонент мтс со стажем
Новичок
 
Регистрация: 09.03.2011
Сообщений: 17
Репутация: 93
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
Ноль!
Увидев списание, которого не должно быть, звоним оператору голосом и строго спрашиваем - что, как, почему.
а там ласково отвечают зайдите на сайт и оставьте замечание,а мы справочная служба и такой информации к сожалению нет. курите господа бамбук.
абонент мтс со стажем вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2011, 08:29   #353
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Почта к вашим услугам.
Заказное письмо - это гораздо серьезнее, чем сайт, который болталка, не больше.
Закон! Бумага!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2011, 08:29   #354
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,017
Репутация: 10636695
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от абонент мтс со стажем Посмотреть сообщение
а там ласково отвечают зайдите на сайт и оставьте замечание,а мы справочная служба и такой информации к сожалению нет
На это не менее ласковым голосом (ибо разговоры записываются) нужно сказать, что замечание я напишу, только не на сайт, а в Роспотребнадзор (или в Россвязьнадзор, или ещё куда-то). Кроме того - письменную претензию от меня они также получат.
И сразу информация найдётся!
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2011, 02:13   #355
абонент мтс со стажем
Новичок
 
Регистрация: 09.03.2011
Сообщений: 17
Репутация: 93
По умолчанию

разговоры то записывают,но нужно и самому дублировать запись,ибо этот разговор они почему то не смогут найти в нужный вам момент. у меня пикает когда я веду запись и это слышно обеим сторонам, сколько раз связь прерывалась на первых секундах,много раз просили отключить запись,яко бы она мешает.
согласен с письмами,маленько их напрягает,но не более, т.к. ответ следующий < это ваше право,пишите жалобу, но мы в данной ситуации ни чем помочь не можем,всю информацию я записал(а) и обязательно передам в отдел по претензиям>

Последний раз редактировалось Alex133; 11.03.2011 в 13:57..
абонент мтс со стажем вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2011, 00:38   #356
andrpop22
Новичок
 
Регистрация: 14.02.2011
Сообщений: 21
Репутация: 63
По умолчанию

Нам на работе выдают корпоративную симку мтса, а у меня вот как то изначально с этим оператором отношения не заладились. Теперь придется два телефона носить , свой с мегафоном, и корпоративный с мтсом. Надеюсь на корпоративных номерах они не включают свою рассылку всякой рекламы?
andrpop22 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2011, 00:56   #357
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,479
Репутация: 8005649
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от andrpop22 Посмотреть сообщение
Надеюсь на корпоративных номерах они не включают свою рассылку всякой рекламы?
Как знать, как знать... Но Вы лишнего беспокойства для себя не создавайте - это будут уже проблемы РАБОТОДАТЕЛЯ (а не Ваши расходы).
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя
Natali43 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2011, 12:26   #358
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,423
Репутация: 81103117
По умолчанию

Не факт. Например, у нас есть корпоративный Билайн на работе. Но все, кто им пользуются, оплачивают расходы самостоятельно. Только высшее руководство пользуется оплатой за счет конторы.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2011, 14:24   #359
Астел
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Wap-интернет от МТС

Недавно скачал с помощью оператора сотовой связи МТС файл размером 7 Мб через Wap-интернет от МТС. Проверил баланс -" минус 2120.18 руб." Оказалось что 1 Мб. Wap-интернет от МТС в Оренбургской области стоит 350 руб. Перерыл все документы которые были в комплекте с симкой и их официальный сайт там негде нет информации что 350 руб. за 1 Мб. Wap-интернета. так что будьте бдительны
Астел вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2011, 20:34   #360
andrpop22
Новичок
 
Регистрация: 14.02.2011
Сообщений: 21
Репутация: 63
По умолчанию

Тут вот предлагают писать свои идеи по улучшению Мегафона,да еще за это и призы получать - оочень даже интересно )) http://vkontakte.ru/topic-3785_24354742
andrpop22 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2011, 13:43   #361
Zloy_Ded
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2007
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
Ноль!
Увидев списание, которого не должно быть, звоним оператору голосом и строго спрашиваем - что, как, почему.
Ага, совершая десяток-другой звонков - нужно записать их все, протарифицировать, сравнить со списанием и позвонить оператору.

Прождав полчаса (а то и 40 минут) ответа "специалиста", который спросит паспортные данные, помолчит с умным видом и переключит на другого "специалиста", которого нужно будет прождать еще пять минут, снова продиктовать паспортные данные....

Теперь понятно, почему "незарегистрированный" - незарегистрированный Херню несете, господин хороший!
Zloy_Ded вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2011, 14:01   #362
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Может и херню
Но тут сказали - интернетом не пользоваться.
Тогда или так или девочки и мальчики в стремительно разрастающихся офисах МТС с удовольствием вас обслужат. Выдадут копию детализации. Может даже заверят печатью - не спрашивал.
Заодно и рабочие места создаются. Правда, это отразится на тарифах - но вы уж решите
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2011, 15:59   #363
Diuk
Новичок
 
Регистрация: 24.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Ребята, можете меня поздравить) После повторной притензии, "Мегафон" извинился и вернул мне деньги на счёт, которые у меня тырили его сотрудники.
Diuk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2011, 16:06   #364
Zloy_Ded
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2007
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
Оператор обязан бесплатно и круглосуточно... предоставлять состояние лицевого счета.
USSD запросы отменили?
Например я чаше уточняю баланс с телефона, чем с компьютера. И указанной программой не пользуюсь. Но у меня все равно ничего не списали лишнего. Хотя я пользуюсь услугами "контент-провайдеров" в т.ч. для электронных платежей. Что я делаю не правильно?
Цитата:
Сообщение от удивляюсь Посмотреть сообщение
Простите Вы зачем здесь "дурочку влючили"? Вам обьясняют, что часть абонентов без доступа в инет не может проверить , какие именно услуги им "втихаря как обычно" подключил МТС (в нарушение ст. 10 ЗоЗПП)
и сколько это стоит. А Вы опять про баланс USSD талдычите. Вам сколько опсос за демагогию платит?

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
Может и херню
Но тут сказали - интернетом не пользоваться.
Тогда или так или девочки и мальчики в стремительно разрастающихся офисах МТС с удовольствием вас обслужат. Выдадут копию детализации. Может даже заверят печатью - не спрашивал.
Заодно и рабочие места создаются. Правда, это отразится на тарифах - но вы уж решите

Трындец...
Во-первых: это не офисы МТС, а конторы ООО "РТВ", франчази, которые не имеют доступа к данным абонентов.
Во-втрорых: ежедневно ходить в офис МТС???

Вопрос ОДИН: НА КОЙ ЛЯД МНЕ ПОДКЛЮЧАЮТ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛ??? Если в МТС НЕ воры - зачем их контролировать? Но их НУЖНО контролировать (и не только МТС, но и др. опсосов). Потому, что они - ВОРЫ!
Zloy_Ded вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2011, 17:17   #365
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,017
Репутация: 10636695
По умолчанию

Вообще-то ВОРОМ (и вообще - преступником) может назвать только суд. Так что Вы бы поосторожнее с обвинениями... Тем более что есть судебные решения, по которым списания денег за входящие СМС признаны абсолютно законными...
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2011, 17:24   #366
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zloy_Ded Посмотреть сообщение
Во-первых: это не офисы МТС, а конторы ООО "РТВ", франчази, которые не имеют доступа к данным абонентов.
Мне пофигу в каких они там отношениях.
Написано - МТС. Я приходил с распечатками детализации, претензиями - и решал все необходимые мне вопросы. Что я делал не правильно?
Цитата:
Сообщение от Zloy_Ded Посмотреть сообщение
Вопрос ОДИН: НА КОЙ ЛЯД МНЕ ПОДКЛЮЧАЮТ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛ??? Если в МТС НЕ воры - зачем их контролировать? Но их НУЖНО контролировать (и не только МТС, но и др. опсосов). Потому, что они - ВОРЫ!
Потому, что законом предусмотрена такая дыра. Типа бесплатно->платно.
А иначе зачем вообще нужны законы, если их нельзя обойти???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2011, 16:30   #367
kollypic
 
Аватар для kollypic
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Ну я скажу кто лучше для меня, а не хуже. Мегафон. Я уже давно им пользуюсь и никаких проблем не возникало. И тарифы выгодные.
kollypic вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2011, 06:20   #368
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

http://www.1obl.ru/news/culture/2011/04/05/chuzhie/
никто ситуацию не мониторил?? жесть, пенсионеров облапошивают! как хотят!
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2011, 07:58   #369
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Да ладно. Подобная ошибка могла произойти с кем угодно. Пенсионеры здесь не причем.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2011, 15:30   #370
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,423
Репутация: 81103117
По умолчанию

Какая-то совершенно непонятная статья. Пенсионер мобильной связью не пользовался, какие деньги у него мог забрать оператор 3 года назад, да еще так, что он этого не заметил?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2011, 20:46   #371
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

Дедушке предъявили и он заплатил видимо чтобы не париться потому что наверно думал что все равно не выиграет((
а потом спохватился видно, да поздняк метаться((
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2011, 07:45   #372
Вова-незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
Потому, что законом предусмотрена такая дыра. Типа бесплатно->платно.
А иначе зачем вообще нужны законы, если их нельзя обойти???
с этого места по подробней.
На основании какой статьи мне имеют право предоставить услуги которые я не заказывал?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2011, 07:54   #373
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

На основании бонусной акции.
Имеют они право подключить бесплатную услугу без согласия?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2011, 09:50   #374
Вова-незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
На основании бонусной акции.
Имеют они право подключить бесплатную услугу без согласия?
не имеют.
Я должен сознательно участвовать в бонусной акции.
Еще раз прошу не домыслы и не левые причины, на основании какой статьи ЗАКОНА они мне предоставляют бесплатно или платно то что я не просил.

а то могу опять напомнить статью 179 УК РФ.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2011, 11:16   #375
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Напоминать можно все, что угодно, реально с таким минимальным прикрытием это делают.
Жизнь, как известно, идет не по законам, а по понятиям ээээ судебной практике.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2011, 11:23   #376
Вова-незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
Напоминать можно все, что угодно, реально с таким минимальным прикрытием это делают.
Жизнь, как известно, идет не по законам, а по понятиям ээээ судебной практике.
то есть доказательств законности услуг у Вас нет?
значит имею право не платить.
кстати мы не США у нас прецедент на решение Суда ни как не влияет.


включите здравую логику.
Пришли к стоматологу на плановую проверку, а он Вам:
у нас сегодня акция постоянным клиентам вырываем зуб бесплатно.
Не дождавшись не да ни нет вырывает зуб.

То же самое.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2011, 11:46   #377
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вова-незарегистрированный Посмотреть сообщение
то есть доказательств законности услуг у Вас нет?
А что в мире законно и что не законно? Это как суд признает.
И есть разные случаи по одним и тем же действиям, в т.ч. по апелляции.
Цитата:
Сообщение от Вова-незарегистрированный Посмотреть сообщение
значит имею право не платить.
Вот только вашим л.с. де-факто распоряжается оператор. И возвращать на него "незаконно" снятые суммы - ваша головная боль. При этом нормальной денежной компенсации за нее (боль) вы не получите
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2011, 16:16   #378
Вова-незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
Вот только вашим л.с. де-факто распоряжается оператор. И возвращать на него "незаконно" снятые суммы - ваша головная боль. При этом нормальной денежной компенсации за нее (боль) вы не получите
1. могу подать в Суд на оператор.
2. могу послать (что уже и делал) и уйти к другому благо ща операторов хватает даже крупных 4 штуки не говоря об мелочи...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2011, 16:19   #379
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вова-незарегистрированный Посмотреть сообщение
1. могу подать в Суд на оператор.
C большими финансовыми затратами, чем отсудите.
Ну и если брать решение суда о правомерности платы не за телематические услуги, а за входящие СМС, прямо запрещенную ЗоС - куда уж дальше
Цитата:
Сообщение от Вова-незарегистрированный Посмотреть сообщение
2. могу послать (что уже и делал) и уйти к другому благо ща операторов хватает даже крупных 4 штуки не говоря об мелочи...
Которые такие же или станут такими же, как вырастут. Ибо совершенный рынок - никому не нужен.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2011, 08:29   #380
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,017
Репутация: 10636695
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
Имеют они право подключить бесплатную услугу без согласия?
Если абонент предварительно выразил своё несогласие с подключением услуг, в том числе и бесплатных, без его ведома - то однозначно не имеют.
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2011, 18:18   #381
carpov
 
Аватар для carpov
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Я пользовался и МТСом (давно) и Мегафоном (сейчас). Последний устраивает больше, ибо дешевле мне на нем.
carpov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2011, 19:22   #382
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от plover Посмотреть сообщение
Если абонент предварительно выразил своё несогласие с подключением услуг, в том числе и бесплатных, без его ведома - то однозначно не имеют.
Включаем в тарифный план - и все дела.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2011, 07:52   #383
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,017
Репутация: 10636695
По умолчанию

Если включат в тариф - то придётся указать цену. И номер с "бесплатным" подключением уже не прокатит...
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2011, 09:15   #384
AdamSmit
Новичок
 
Регистрация: 19.04.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию карты экспресс оплаты

При заключении договора на интернет Билайн сказали купите для оплаты за роутер карты оплаты на 2500 купил позвонили сказали роутеров нет на складе купите сами купил. Вопрос: Что делать с картами экспресс оплаты мне они не нужны хотел сдать назад в Билайн продавец тот же самый говорит извините мы их назад не принимаем. Прав ли продавец?
AdamSmit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.04.2011, 12:10   #385
Hipolim
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

История под названием "билайн и мои деньги".
Место действия Москва.
Перешел я с пред оплатной на пост оплатную систему. По условиям внес гарантийные 500руб, которые должны вернуться на 4 ежемесячный платеж. Как оказалось позже (на 4 платеже) автоматически возвращать их НЕ собирались. Мало того мне еще и пеню насчитали за просроченную оплату ( хотя 500р лежали не тронутыми).
Хорошо что детализацию разговоров можно посмотреть в личном кабинете. Там меня тоже ждали сюрпризы, а именно:
1. снятие средств за связь с абонентом который на момент вызова был НЕДОСТУПЕН.
2. снятие средств за пользование мобильным кошельком (оплата интернета) хотя и на сайте провайдера и оператор службы поддержки утверждали о том что услуга абсолютно бесплатна.
3. повторюсь это начисление пенни за просроченный платеж.
Самое интересное когда позвонил на 0611 и попросил вернуть мои деньги, там провели какие то манипуляции и сказали что деньги вернули, на самом деле было вранье чистой воды и никто возвращать не собирался.
В итоге посчитал сколько сняли пошел в офис билайн, там опять посчитали,оказалось что я им, а не они мне должны, заново пересчитали...не поняли ничего что насчитали...согласились на мои подсчеты и вернули мои кровные 15руб. Кто то скажет мелочь, а если умножить на количество абонентов получается совсем не хило.
Вот опять сняли деньги за бесплатную услугу.. Пойду возвращать.
А вот вот еще из совсем свежего про те 500р. Другой абонент позвонил и спросил про 4 платеж и возврат средств. Один оператор сказал что не возвращаются!!! с чего это вдруг, а вот другая сказала что возвращаются...Такая разная у них информация.
Hipolim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2011, 22:50   #386
Сергей Никоненко
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down МТС хуже некуда

С модемами МТС одни проблемы каждый день!!! Связь очень плохая, обещанная скорость 7,2 мбайт не было никогда, Самая большая 3,5 ито ночью. до оператора тяжело дозвониться и ничем они не помогают потому что сами не знают.!!!!! МТС-Г..НО!!!!!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2011, 17:47   #387
aleks90nike
Новичок
 
Регистрация: 30.05.2011
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

присоединяюсь уважаемый такие же слова на ум только приходят последнее время думая об МТС

Последний раз редактировалось Alex133; 30.05.2011 в 23:50..
aleks90nike вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2011, 17:01   #388
Zloy_Ded
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2007
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Мегафон продолжил воровское дело МТС!!!
Ранее я писал, что МТС самостоятельно списал деньги со счета сим-карты, купленной вместе с модемом. Вчера попал в похожую интересную ситуацию - пользовался "бесплатным" модемом с тремя проплаченными месяцами "безлимитного" интернета. В пятницу, 3.06.2011г. оплатил 500 руб. Выключил комп, уехал из Москвы в Минск. На работе у меня отдельный кабинет, доступ посторонних исключен.
В понедельник, утром пытаюсь выйти в интернет - открывается "Личный кабинет" и я узнаю, что у меня долг 966 руб!!!! В беседе с представителем Мегафона узнаю, что последняя сессия с моего модема была в 20 часов, т.е. когда я уже сидел в поезде!!! Кроме того, оказалось, что у меня не безлимитный тариф, а я должен платить по 3 рубля за мегабайт!!! И за некоторое время, исчисляемое минутами, были списаны 1500 руб, в т.ч. 966 в качестве кредита!!! Т.е. оператор самовольно изменил тариф, отключив какую-то тарифную опцию. Что теперь делать? Претензию (устную) приняли, но рассматривать ее будут до двух месяцев - им торопиться некуда, а я сижу без связи!!!
Если с МТС дело завершилось в мою пользу - мне компенсировали 1500 руб на лицевой счет, не доводя дело до суда, то с Мегафоном, видимо придется судиться(((((
Zloy_Ded вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2011, 11:25   #389
Сергей55
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2008
Сообщений: 28
Репутация: 60
По умолчанию

Был у меня случай "Мегафон-АльтТелеком". Как то в начале декабря(лет 5 назад или более) я узнал об акции у мегафона "Пол года без блокировки",зашёл в Альттелеком 4-го декабря,в котором мне тоже рассказали про акцию и сказали что акция уже действует. Купил я симку,положил денег и ушёл.Через две недели БАХ !!!,номер заблокировали. Я тут же позвонил в мегафон,в котором мне сказали,что акция начата только в 8-го числа.Вечером я зашёл в тот Альттелеком,в котором преобретал симку,там отговорка,мол нас дезинформировали.Выяснять ничего не стал,просто купил другую симку.
Сергей55 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2011, 12:33   #390
De_Jure
Новичок
 
Регистрация: 11.06.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Был у меня опыт со всеми четырьмя по Москве,
и то, что Билайн 290 рублей за "премиум" сайт при "безлимитном" интернете кассировал, и возвращал только на 3й заявке
и то, что МТС, когда Red New появился только к 3й неделе включил льготы, но все же скомунизженные 550 рублей вернули.
Сейчас с Мегафоном борюсь, что мой номер оформлен на владельца, у которого 10 000 задолженность и они и меня заблокировали

Но самый айс это, ребята, скайлинк с тарифом, где за безл. интернет надо платить 2000 р/мес

Объясню как все происходит на самом деле.
1. Вы перешли на тариф, скажем 15 августа, у вас ЕСТЬ сумма до конца месяца +300 рублей
2. 1 сентября с Вас снимают полные 2 000 рублей (!) и ваш номер в минусах.
3. Пользоваться интернетом вы, теоретически, по словам Оператора КЦ можете на скорости 32 Кбит/с, но в реальности нет
4. Дальше, через месяца полтора, скажжем 15 октября кладете на счет 2900 рублей (погасить "задолженность", Интернет на полмесяца + 150-200 про запас)
5. С вас снимают ПОЛНЫЕ 2000 рублей за Октябрь, вы не можете пользоваться интернетом и должны скайлинку 1000 рублей.
В Итоге, вы воспользовались интернетом только в Августе, оплатили Сентябрь и Октябрь, в течении которых доступа к интернету у Вас не было и остались должны Компании и ждете, что Вам начнут угрожать судом.

Товарищи Юристы, помогите, возможно ли выйграть тут у Скайлинка?
De_Jure вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2011, 13:19   #391
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,479
Репутация: 8005649
По умолчанию Азартные игры

Цитата:
Сообщение от De_Jure Посмотреть сообщение
Товарищи Юристы, помогите, возможно ли выйграть тут у Скайлинка?
Лично я играю только в те игры, где все правила мне понятны, условия игры известны. Особенно это касается технических игр с участием провайдеров и сотовых операторов. А Вы не хотите сыграть в такую игру, в которой сможете выигрывать сами, без посторонней помощи? Игра, которую Выбрали Вы - явно ведь не единственная?
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя
Natali43 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2011, 05:19   #392
Андреевна
Новичок
 
Регистрация: 19.06.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation кто хуже?это кому как!

Например в нашем городе Мирный Республика Саха,действуют 2 оператора,Мегафон и МТС.Про Мегафон не знаю,а вот МТС НЕрвы попортил!Связь которую они предлогают просто даром брать и то подумаешь!МТС коннект чудо интернет услуга,скорость как у черепахи раненой.Там еще предлогают после первой минуты звонки дешеле,карман шире держите!Просто после первой минуты связь просто збрасывается!Скажите уважаемые,компания правда думает что мы идиоты?
Андреевна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2011, 06:00   #393
Ойген
Активный участник
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 129
Репутация: 1975
По умолчанию

Попробуйте, вместо того, чтобы сразу ругаться, что-то сделать конкретное. Обратитесь по адресу blogs@mtc.ru для абонента ELZA.
Укажите свой сотовый для связи.
Елена, так её зовут, мне помогала с затруднениями связи. Дважды.
Ойген вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2011, 15:44   #394
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,479
Репутация: 8005649
По умолчанию все средства хороши, кроме пустой бесполезной критики

Обратитесь по адресу blogs@mtc.ru для абонента ELZA.
[/QUOTE]
Поддерживаю предложение. Звонки и личные визиты в офис оператора в своем городе малоэффективны, даже если работники демонстрируют любезность, участие и готовность в решении проблемы. В головном центре оператора, как я поняла, стремятся во что бы то ни стало загладить вину и остановить возмущенного и полного решимости подать в суд клиента на полпути. Чтобы сделать такой вывод, стоит только почитать на форуме те благодарности, которые пишут осчастливленные сверхлюбезностью оператора клиенты, обратившиеся по вышеприведенному адресу blogs@mtc.ru.
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя
Natali43 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2011, 16:28   #395
конструктор
 
Аватар для конструктор
Участник
 
Регистрация: 19.06.2011
Сообщений: 90
Репутация: 2892
Unhappy

Здравствуйте. Я первый раз на форуме как участник. Хочу сказать, что в Свердловской области мегафон выигрывает только по безлимитке внутри сети (около 7 рублей за 24 часа общения). МТС чушь полнейшая, не удается удалить WAP профиль (удаляешь вроде и все норм, как только переставишь симки, этот WAP обратно возвращаешься, а замечаешь когда уйдешь в минус). Билайн пока тарифами не радует, да и цены на смс огромные. МОТИВ рулит в регионе, и цены на все операторы можно найти равные (тариф по 1,5 рубля все операторы области, смс 1,5 по России, внутри сети 1,5р/30 минут), и навязывания услуг (как например на мегафоне гудок), и НЕудаления WAP профиля нет, и цены демократичные, дозвониться до операторы проще (111 или смс на номер 0111), ответят максимально быстро, вежливо и понятно даже деду в деревне, сам сервис организован предельно четко и всегда быстро можно узнать нужную инфо, позвонив бесплатно оператору (в отличие от того же билайн, на котором полчаса пытался узнать как настроить инет)

Цитата:
Сообщение от Астел Посмотреть сообщение
Недавно скачал с помощью оператора сотовой связи МТС файл размером 7 Мб через Wap-интернет от МТС. Проверил баланс -" минус 2120.18 руб." Оказалось что 1 Мб. Wap-интернет от МТС в Оренбургской области стоит 350 руб. Перерыл все документы которые были в комплекте с симкой и их официальный сайт там негде нет информации что 350 руб. за 1 Мб. Wap-интернета. так что будьте бдительны
Вот вот, дурят эти гиганты. Местные получше в этом плане

Последний раз редактировалось Alex133; 20.06.2011 в 01:29..
конструктор вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2011, 18:56   #396
mts_vory
 
Аватар для mts_vory
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 219
Репутация: 2255
По умолчанию

МТС точно хуже всех. Доказано статистикой)
mts_vory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2011, 01:33   #397
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,423
Репутация: 81103117
По умолчанию

По моей личной статистике Билайн хуже. Украл у меня 12 рублей за премиум-сайты (правда вернул по первому требованию), а МТС, наоборот, не списал у меня рублей 500 за звонки из зарубежного роуминга. Фактически я неделю звонил из Италии в Москву бесплатно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2011, 18:14   #398
Volgokrut
 
Аватар для volgokrut
Участник
 
Регистрация: 24.05.2011
Адрес: Волгоград
Сообщений: 33
Репутация: 430
По умолчанию

Не давно анализировал тарифы всех операторов в Волгограде. Разоворные тарифы в общем мало чем отличаются. На тарифных планах, предназначенных для звонков во все сети 20тиминутный разговор обходится примерно 4 рубля. Среди интернет тарифов рулят мтс и мегафон. На мтс хорошая скорость и стабильный приём 3г вне помещения, но надоели премиум тарификации и прочее попадалово. Правда, после обращений на blogs@mts.ru деньги мне всегда возвращали в течении нескольких дней. Вчера приобрёл по акции в Мегафоне модем, симку и 2 месяца бесплатного анлима с ограничением скорости после 8 гигов первые 2 месяца, 3й месяц - после 12, и начиная с 4го - после 14. За 750р. Абонентка 350 в месяц. Вроде всё не плохо, но похоже интернет от мегафона в Волгограде можно использовать лишь для аськи и социальных сетей, а для этого безлимит за 350р не особо нужен. Скорость есть лишь при загрузке страниц. При попытке скачать какой либо более менее тяжёлый файл - скорость плавно падает до нескольких килобайт. Это в лучшем случае. Чаще загрузка просто встаёт. При этом индикатор сигнала полный и 3г сеть присутствует. Та же картина и при использовании симки в смартфоне. Завтра загляну в офис мегафона, хотя повода для возврата денег по моему нет. Формально связь то есть, и интернет то же. В общем, хоть с мтс и ждёшь подвоха каждый день, но по крайней мере работает.
volgokrut вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2011, 19:03   #399
culibin16
 
Аватар для culibin16
Участник
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Набережные Челны
Сообщений: 38
Репутация: 429
По умолчанию

Хоть МТС и не совсем добросовестный оператор(МТС - интернет), но нашел и плюсы:
1. Самый большой пакет интернет траффика(12Гб) за 350 руб/мес.
Для сравнения "Мегафон" - 8ГБ; "Билайн" - 4Гб.
2. Есть способ сэкономить(чем я пока и пользуюсь):
При покупке нового модема МТС, первый месяц бесплатно, следующие 5 за 50% стоимости(175руб).
Экономия 475руб/6мес. Что тоже неплохо.
3. Есть фишка:
Первые два месяца интернет действительно безлимитный(нет ограничения траффика). На первом модеме в первый месяц накачал 120 Гб, во второй 80.
На втором(ныне используемом): уже 30Гб. Да не услышат меня сотрудники МТС
Качать вот нечего только. Или капризничаю.
Так, что... Из трех зол, выбираю...МТС

P.S. Для голосовой связи - "Билайн" (60 копеек/минута на всех операторов связи в регионе)
culibin16 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2011, 01:52   #400
Volgokrut
 
Аватар для volgokrut
Участник
 
Регистрация: 24.05.2011
Адрес: Волгоград
Сообщений: 33
Репутация: 430
По умолчанию

Сегодня обнаружил еще один "косяк" от мегафона: перестало работать приложение SPB TV на смартфоне (онлайн тв). Каналы даже не открываются. Вставил мтс - норм работает. Причина стала ясна, когда решил на всякий случай обновить прогу и зашёл на ovi-nokia. Поиск выдал ещё несколько схожих приложений и среди них приложение специально для абонентов мегафона. Прога фришная, но сама услуга платная, 8р/день. Естественно, какой дурак будет смотреть онлайн тв за плюс еще 240р в месяц помимо абонентки, если не обрубить свободный доступ? Что мегафон и сделал. Так.... Пчелайн я ишо не юзал. Может там хорошо? ))
volgokrut вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика