На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 18:42   #401
laki_2007_79
 
Аватар для laki_2007_79
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2010
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
... и оплатили публикацию в другой газете? Молодцы. А вот в той, московской новой- могли бесплатно разместить
забыл написать. ихняя газета комерческая )) так сказал мне редактор. название газеты "контрольная покупка" зарегистрирована 30 апреля 2010 г. и походу не одного номера не выпустила.
laki_2007_79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 18:44   #402
laki_2007_79
 
Аватар для laki_2007_79
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2010
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
Правильно. Ст.45 им как раз и предоставляет право проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей. Но на этом, их полномочия в плане проверок и заканчиваются. Накладные к правам потребителей и правилам торговли, никакого отношения не имеют, следовательно - на йух.
на форуме кто то писал что, цитирую: "Что можно и нужно проверить в Уставе? Прежде всего следует убедиться, что Устав зарегистрирован органом юстиции (федеральным или территориальным), потому что в отличие от коммерческих организаций регистрируют общественные объединения не налоговые органы, а именно органы юстиции. Даже самая красивая бумага без записи о госрегистрации может рассматриваться вами как «липа» со всеми вытекающими. В Уставе следует найти (а еще лучше — потребовать предъявить) раздел с перечнем уставных целей общественной организации, в котором записано, что в ее компетенции находится проверка соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания. Именно так и должно быть записано, и никаких размытых формулировок! Если таких строчек в Уставе нет — разворачивайтесь, ребята, и ступайте, объясняйтесь со своим руководителем, на каком основании он подписал вам направление, предписание или как там еще ваша грозная бумага называется! Не хотят — звонок в местное отделение милиции."
laki_2007_79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 18:45   #403
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
... могли бесплатно разместить
ну автор же говорит, что им еще присудили
Цитата:
решение опубликовать в московской газете по защите прав потребителей. причем цена слова 20 рубликов
где же бесплатно то?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 18:47   #404
laki_2007_79
 
Аватар для laki_2007_79
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2010
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

так у них в утаве вообще ничего близкого нет. есть только это, цитирую: " просвещает потребителей и содействуе в обеспечении потребителей объективной информацией о качестве товаров, работ и услуг"
laki_2007_79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 18:49   #405
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от laki_2007_79 Посмотреть сообщение
подробно не ознакомили накладными в ходе проверки.
да это их проблемы с чем они там не ознакомились. да и нет у них права с ними ознакамливаться.
все права у них начинаются с прихода и вопроса, какие вы действия предпринимаете по факту конкретной претензии, тутже права и заканчиваются. и никаких накладных.
еслибы что интересовало в ходе суда, то это мог запросить суд, ему было не интересно, ну и все, вопрос на этом закрыт.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 18:50   #406
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 63865237
По умолчанию

Так и не прочитали статью названную? Цитирую, тогда:
Статья 35. Обязательные сообщения
Редакция обязана опубликовать бесплатно и в предписанный срок:
вступившее в законную силу решение суда, содержащее требование об опубликовании такого решения через данное средство массовой информации;...
Отправили бы решение с сопроводительным письмом на адрес редакции и все, в этой части Вы решение суда исполнили Платить ничего не надо.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 18:50   #407
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от laki_2007_79 Посмотреть сообщение
Такой вопросик. Правомерно ли требование межрегиональной общественной организации ЦНЗЗП требовать копии накладных на товар? Если нет, то можно ли ссылочку на статью закона.
Вообще, возьмите за правило, не вы должны искать "ссылочку на статью закона", а они вам обязаны предоставить обоснование законности их требований. В том числе и по вашему письменному запросу.
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 18:52   #408
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 63865237
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от laki_2007_79 Посмотреть сообщение
на форуме кто то писал ...
В общем то правильно писал. А чего ж Вы на суде об этом не заявили?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 18:54   #409
laki_2007_79
 
Аватар для laki_2007_79
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2010
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
Так и не прочитали статью названную? Цитирую, тогда:
Статья 35. Обязательные сообщения
Редакция обязана опубликовать бесплатно и в предписанный срок:
вступившее в законную силу решение суда, содержащее требование об опубликовании такого решения через данное средство массовой информации;...
Отправили бы решение с сопроводительным письмом на адрес редакции и все, в этой части Вы решение суда исполнили Платить ничего не надо.
я прочитал ее несколько раз и все прекрасно понял. но редактор этой газеты сказал что на учредительном собрании они решили что такие решения суда платные. а переубедить его это проще самому на копире отпечатать решение и раздать всем желающим.

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
В общем то правильно писал. А чего ж Вы на суде об этом не заявили?
на нервяках был. упустил из внимания. а когда перечитал весь форум то понял что напрасно вообще в суде согласился на их требования. мог бы опротестовать их появление в моем магазине.
laki_2007_79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 18:56   #410
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 63865237
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от laki_2007_79 Посмотреть сообщение
я прочитал ее несколько раз и все прекрасно понял. но редактор этой газеты сказал что на учредительном собрании они решили что такие решения суда платные. а переубедить его это проще самому на копире отпечатать решение и раздать всем желающим.
Зачем переубеждать? Ценным письмом с описью вложения и сопроводительным письмом на адрес редакции. Что сложного?

Вам суд не давал право выбора способа размещения решения суда. Суд, в соответствии с Законодательством, сам его определил. Поэтому- Вы должны его исполнить. Вам что, сказали- самому газету выбрать?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 18:58   #411
laki_2007_79
 
Аватар для laki_2007_79
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2010
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

ну я теперь так и поступлю. но если они потребуют оплатить это размещение?
laki_2007_79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 19:00   #412
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
вступившее в законную силу решение суда, содержащее требование об опубликовании такого решения через данное средство массовой информации;....
будем знать. Спасибо Алексей.
Цитата:
Сообщение от laki_2007_79 Посмотреть сообщение
... на учредительном собрании они решили что такие решения суда платные....
а кто они такие, чтобы такие решения принимать? Есть Федеральный Закон.
Вобщем пишите им требование возместить затраты на публикование, или через суд. только изначально запаситесь доказательствами, что с вас денег требовали, копию их решения не мешало бы поиметь.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 19:02   #413
laki_2007_79
 
Аватар для laki_2007_79
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2010
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
будем знать. Спасибо Алексей.

а кто они такие, чтобы такие решения принимать? Есть Федеральный Закон.
Вобщем пишите им требование возместить затраты на публикование, или через суд. только изначально запаситесь доказательствами, что с вас денег требовали, копию их решения не мешало бы поиметь.
они мне договор принесли на опубликование. лежит у меня. я его не подписывал. причем они оставили и свой экземпляр.
laki_2007_79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 19:09   #414
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от laki_2007_79 Посмотреть сообщение
они мне договор принесли на опубликование.
этож хорошо. а с их стороны подписаный?
вот такие они, защитнички прав потребителей, пройдоха на пройдохе
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 19:14   #415
laki_2007_79
 
Аватар для laki_2007_79
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2010
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
этож хорошо. а с их стороны подписаный?
вот такие они, защитнички прав потребителей, пройдоха на пройдохе
подписан и печать стоит

если я им не предоставлю копии накладных, что они могут сделать?
laki_2007_79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 22:35   #416
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от laki_2007_79 Посмотреть сообщение
если я им не предоставлю копии накладных, что они могут сделать?
-
Могут припомнить при случае... Поэтому, лучше не просто забить, а немного вместе с тем "наклонить"... Попробуйте 19.1 КоАП затележить в прокуратуру в отношении требующего. Глядишь, охолынут чутка пыл, и займутся кем-нить другим, более покладистым.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2010, 10:09   #417
laki_2007_79
 
Аватар для laki_2007_79
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2010
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
-
Могут припомнить при случае... Поэтому, лучше не просто забить, а немного вместе с тем "наклонить"... Попробуйте 19.1 КоАП затележить в прокуратуру в отношении требующего. Глядишь, охолынут чутка пыл, и займутся кем-нить другим, более покладистым.
я думаю они не особо испугаются штрафа в размере 500 рублей )) найти бы что нибуть по существеннее.
laki_2007_79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2010, 20:20   #418
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от laki_2007_79 Посмотреть сообщение
я думаю они не особо испугаются штрафа в размере 500 рублей )).
Дело не в размере штрафа, а в самом факте привлечения к административке. Т.е. это уже будут не "защитнички" а шайка правонарушителей... И этой бумажкой завсегда можно будет прикрыться и начать орать во все инстанции "Караул! Нарушители закона пришли мстить!"
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2010, 20:51   #419
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от laki_2007_79 Посмотреть сообщение
забыл написать. ихняя газета комерческая )) так сказал мне редактор. название газеты "контрольная покупка" зарегистрирована 30 апреля 2010 г. и походу не одного номера не выпустила.
ну так все просто

направляете текст публикации заказным письмом редактору и требуете от него исполнить решение суда

а если он попросит денег за публикацию то пошлите его в жо....
поскольку суд вряд ли обязал вас это оплачивать.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 17:29   #420
laki_2007_79
 
Аватар для laki_2007_79
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2010
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
ну так все просто

направляете текст публикации заказным письмом редактору и требуете от него исполнить решение суда

а если он попросит денег за публикацию то пошлите его в жо....
поскольку суд вряд ли обязал вас это оплачивать.
Суд согласился со статьей 35 о публикации решения. но озпп не хотят бесплатно публиковать. Причем были приятно удивлены существованием этой статьи. Спасибо Алексей.
Вопрос касательно накладных. Они ссылаются на статью 10 о защите прав потреьителей. Но в этой статье я ничего не нашел про накладные. Цитирую: Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Предоставить достоверную информацию ПОТРЕБИТЕЛЮ. Тогда почему они просят накладные. Как им отказать?
laki_2007_79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 18:16   #421
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Накладные даже РПН не требует, да и как накладная может повлиять на выбор потребителя, а уж тем более как по ней можно получить возможность сделать правильный выбор.

Накладную у меня лично требовали только силовые структуры на основании предписания. Другим не разу не предоставлял ничего подобного.

Максимум что нужно для обеспечения правильного выбора потребителя:
Инструкция, сертификат качества/соответсвия, адрес изготовителя. Всё.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 18:24   #422
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от laki_2007_79 Посмотреть сообщение
Они ссылаются на статью 10 ....
Как им отказать?
да гоните вы их, гоните
прочайте им в слух пунк 2 и 3
видимо они решили с вас еще и бабла отжать, видят, что вы в законе не очень, вот и ходят.
напишите жалобу на их действия в прокуратуру
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 22:44   #423
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от laki_2007_79 Посмотреть сообщение
Как им отказать?
Как всегда. Если у Вас спросят ключи от квартиры где деньги лежат, как Вы станете отказывать?
-
p.s.
Можем объявить конкурс, на "крылатые фразы"! Возможно что-то да сгодится для ваших просителей... Какие они предпочитают глаголы?
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2010, 08:49   #424
Riffraff
 
Аватар для Riffraff
Продавец
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: UnderMoscowGrad
Сообщений: 4,273
Репутация: 1714567
По умолчанию

была ж тут на сайте тема, когда работнике озпп даже конфисковали что-то, ничего, прокатило.
__________________
Мы добрых граждан позабавим И у позорного столпа
Кишкой последнего попа Последнего царя удавим.
А.С. Пушкин(весьма вероятный автор)
Riffraff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 12:37   #425
Ленок
 
Аватар для Ленок-79
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 2,334
Репутация: 75383
По умолчанию

А вообще-то грустно господа стало...Ведь как пишут участники форума пытаются превысить полномочия именно некоторые нечистые на руку сотрудники Общественных организаций. А именно организаций, которые находятся так сказать на самофинансировании. Сотрудники ОЗПП при районных и городских администрациях, имеющие ЗП, такими делами не грешат.
Самое интересное, что в моей практике рассмотрения претензий потребителей в адрес нашей торговой сети встречались случаи откровенного "надувания" потребителей, чьи права эти организации призваны отстаивать и защищать.
Приходит претензия от Организации"Рога и Копыта" в интересах г-ки Ивановой. Много-много, страшно-страшно написано, а в конце требование:
ОТРЕМОНТИРОВАТЬ сломавшийся системный блок и возместить потребителю 500 руб за составление претензионного письма.+ копия чека.
Звоню ей, спрашиваю, а вам что в ремонте мы отказали. Она говорит, нет, я у вас ещё не была. Ну говорю, давайте приедем и заберём комп в ремонт Она-ну спасибо.
Скажите мне , почему в ОЗПП ей просто не сказали, обратитесь и попросите починить? за что с неё 500 руб взяли то? Естественно их ей мы не компенсировали.
Или приносит потреб претензию на расторжение договора купли-продажи ТС товара бывшего в эксплуатации более 15 дней, внизу опять же сумма за составление 500 руб. Мы естественно после проверки качества отказываем в чём в копии сообщаем в ОЗПП. Далее от них тишина, клиент товар чинит.
Ему что могли устно разъяснить,со ссылками на соответствующие статьи закона, что продавец имеет полное право отказать ему в требованиях?
Ленок-79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 14:16   #426
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ленок-79 Посмотреть сообщение
А вообще-то грустно господа стало...
да уж давно известно, что все эти общественные организации, не что иное иное, как "фермы по разведению лохов". и их работа заключается не в стремлении помочь, а в стремлении извлечь прибыль любым путем.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 15:02   #427
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
...их работа заключается не в стремлении помочь, а в стремлении извлечь прибыль любым путем.
Неудержимое стремление к извлечению прибыли любым путем, исключительно в некоммерческих целях... такая вот у нас скромная национальная особенность!!! Взять ту же адвокатуру, нотариат, РПЦ и пр. пр. бесчисленные "некоммерческие" структуры.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 15:28   #428
Ленок
 
Аватар для Ленок-79
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 2,334
Репутация: 75383
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
да уж давно известно, что все эти общественные организации, не что иное иное, как "фермы по разведению лохов". и их работа заключается не в стремлении помочь, а в стремлении извлечь прибыль любым путем.
Слава Богу, что не все.
Я например с большим уважением отношусь к Саратовской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей»,которой руководит грамотный юрист и просто адекватный человек -Антонов Вячеслав Юрьевич. Он неоднократно связывался со мной, говорил, что у потребителя возникла такая-то проблема с товаром, приобретённым в нашей фирме, просил разобраться в ситуации в рамках закона и выступал за полюбовное решение вопроса. Если клиент был заведомо не прав, то он не стеснялся разъяснить ему, что в данном случае его претензии необоснованны.И естественно ни о каких деньгах и намёках на оказание материальной помощи ОЗПП речи никогда не шло.
Так что респект не только Краснодару
Ленок-79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2010, 21:30   #429
Evga
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2010
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Неделю назад к нам пришли из ОЗПП пара человек. Долго рассказывали что у нас есть некоторые мелкие нарушения, какие именно не сказали, долго пугали как они часто "засуживают" "Эльдорадо" и "Сбербанк" и предложили заключить договор "как-бы на добровольной основе", о том, что мы оказываем им материальную поддержку (им нужно от нас компьютер), а они нас консультируют по нашим проблемам, до обращения в суд или еще куда-либо.
В нашем помещении расположено три ИП и ООО, не связанные друг с другом ничем, кроме, как арендуют части помещения в одном месте. И самое интересное, что с предложением о заключении договора, обратились к руководителю ООО, которое работает только по "безналу" с юридическими лицами и к розничной торговле отношения не имеет.
Evga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2010, 22:23   #430
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Очень интересно было бы знать, как сбербанк засудили.

Цитата:
и предложили заключить договор "как-бы на добровольной основе", о том, что мы оказываем им материальную поддержку (им нужно от нас компьютер)
Ко мне обращайтесь, я вам за апгрейд компьютера могу помогать.

А если вы будете на данном форуме много читать и на "ус наматывать", то думаю и без всяких договоров обойдетесь.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2010, 22:47   #431
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Evga Посмотреть сообщение
...обратились к руководителю ООО, которое работает только по "безналу" с юридическими лицами и к розничной торговле отношения не имеет.
ну промахнулись, с кем не бывает. прокуратуру известите, о сих "помощниках"
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 16:39   #432
Сергей B.B.
Продавец
 
Регистрация: 01.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,106
Репутация: 134876
По умолчанию

Наверняка этот совет давали уже раз 10 в этой ветке.

Просто пошлите на ххх.

Приходили к нам несколько раз, мы им вежливо объясняли, что "просто не понимаем кто они такие и с чем их едят". Естественно они начинают рассказывать про суды, прокуратурой пугать. Ответ -" вот как раз с чем их едят мы знаем и как реагировать на их претензии тоже, вот пусть они сами и приходят".

Обществ защиты чьих либо прав может быть сколько угодно и как контролировать их проверки, как им делить территорию между собой, не понятно. Лучше посылать их всех.
Сергей B.B. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2010, 09:36   #433
laki_2007_79
 
Аватар для laki_2007_79
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2010
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей B.B. Посмотреть сообщение
Обществ защиты чьих либо прав может быть сколько угодно и как контролировать их проверки, как им делить территорию между собой, не понятно. Лучше посылать их всех.
Совершенно верно сказано.

Кстати. по моему случаю. Суд был на нашей стороне. он спросил у ОЗППшников что именно они хотят. на что они толком и не ответили. Суд разрешил нам опубликовать решение в интернете на городском форуме и повесить копию решения суда в отделе.

Так что спасибо всем кто помогал мне в изучении закона.
laki_2007_79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 21:58   #434
vic123456
Новичок
 
Регистрация: 19.09.2010
Сообщений: 29
Репутация: 198
По умолчанию

Скажите пожалуйста, действительно ли надо визивировать сертификаты на продукцию у районного отделения Ростпотребнадзора???? Не будет ли достаточно поставить печать торгующей орагнизации и на писать копия верна.
vic123456 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 22:52   #435
Riffraff
 
Аватар для Riffraff
Продавец
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: UnderMoscowGrad
Сообщений: 4,273
Репутация: 1714567
По умолчанию

достаточно, если у вас копия с синей печатью держателя сертификата.
__________________
Мы добрых граждан позабавим И у позорного столпа
Кишкой последнего попа Последнего царя удавим.
А.С. Пушкин(весьма вероятный автор)
Riffraff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 05:43   #436
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vic123456 Посмотреть сообщение
... действительно ли надо визивировать сертификаты на продукцию у районного отделения Ростпотребнадзора
а это кто придумал?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 10:46   #437
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а это кто придумал?
"Проверяльщики", знамо...
-А у Вас копии заверены в РПН?
-Нет, а что, разве надо?
-А-я-яй... нехорошо... нарушаем! Придется актик составить...
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 13:13   #438
Torsion
 
Аватар для Torsion
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2007
Адрес: Урюпинск Волгоградская обл.
Сообщений: 1,053
Репутация: 6068270
По умолчанию

а в акте что нарисовали, но что ссылались?
__________________
Всегда Ваш Torsion.
Torsion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 21:07   #439
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Torsion Посмотреть сообщение
а в акте что нарисовали, но что ссылались?
А в акте нарисуют цифру... покажут "терпиле", тот согласно кивнёт головой... Усе, вопрос решен. А сошлются на тяжкую жизнь...
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 23:09   #440
vic123456
Новичок
 
Регистрация: 19.09.2010
Сообщений: 29
Репутация: 198
По умолчанию

да да имено типа должна быть печать РНП, я чет честно ступил, но подумал мало ли новые поправки. Вообщем, понятно все, сами же можем заверить печатью и все будет гуд.
vic123456 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 23:14   #441
vic123456
Новичок
 
Регистрация: 19.09.2010
Сообщений: 29
Репутация: 198
По умолчанию

и еще момент один.
Были ли какие то поправки внесены, а именно в постановление №55, в частности перечь технических сложных товаров. в течение двух недель можно менять надлежащего качества ноутбук или телефон если он просто не понравился? Просто от коллеги слышал, что вроде как можно теперь. Перечитал все возможное, ничего такого не нашел.
vic123456 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 23:21   #442
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 63865237
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vic123456 Посмотреть сообщение
Просто от коллеги слышал, что вроде как можно теперь.
Нет, нельзя. А коллега- продавец? И что, меняет?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 23:26   #443
vic123456
Новичок
 
Регистрация: 19.09.2010
Сообщений: 29
Репутация: 198
По умолчанию

вообще да продавец, но он в рознице в магазине, тут вот поменяли ноутбук и телефон, может конечно навстречу клиенту пошли, но он мне так рассказал, что приняли поправку что теперь можно менять. Я ему говорю, ты видимо что то не допонял, или клиент тебя задавил знаниями, а ты почувствовал слабинку в себе вот и дожал тебя клиент. Вообще, я слышал сам, что вроде как там в каком то чтении действительно хотели что то изменить, но так и не нашел этого. Так же к примеру к автомобилям теперь распространяется обмен даже если не понравилось в нем сидеть просто, а ведь раньше нельзя было делать такой обмен то
Вообщем я запутался сам, и натура такая над докопатся)))))))
vic123456 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 23:31   #444
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 63865237
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vic123456 Посмотреть сообщение
Так же к примеру к автомобилям теперь распространяется обмен даже если не понравилось в нем сидеть просто
А Вы откуда берете такие утверждения???
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2010, 11:20   #445
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vic123456 Посмотреть сообщение
он мне так рассказал, что приняли поправку что теперь можно менять.
А раньше значится, никак нельзя было... Ай-я-яй! Горе-то какое, рады бы поменять, да нельзя! Ну теперь, слава богу, потреб "приоткрыл" глаза вашему коллеге, и он наконец-то сможет полноценно и без опаски, насладиться радостью обмена!
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2010, 12:52   #446
Kurator
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 174
Репутация: 1767
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
Кому представляется? В Вашем ответе есть глагол "Разъясняю". Кто разъясняет? А так это представляется как Ваши умозаключения!
Одно понятно- питерская фирма получила от кого то ответ.... Спорный, между прочим.
Думаю, было все иначе: питерская фирма сама приготовила ответ, который хотела бы получить от того, к кому обратилась с письмом. Потому и не пишут от кого получено письмо, что так его и не получили...
ИМХО
Kurator вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2010, 18:20   #447
vic123456
Новичок
 
Регистрация: 19.09.2010
Сообщений: 29
Репутация: 198
По умолчанию

вступают в силу поправки в закон о правах потребителей. Покупатель получает право вернуть продавцу технически сложный товар - автомобиль, крупную бытовую технику, компьютер - в течение 15 дней после покупки при обнаружении в нем любых недостатков и получить его полную стоимость или замену. Раньше это было возможно, только если недостатки признавались "существенными". Продавцы опасаются "потребительского шантажа" - и прежде всего автодилеры.
Другие поправки в закон таковы: деньги назад можно будет потребовать и в том случае, если гарантийный ремонт занял больше 45 дней или в течение каждого гарантийного года товар в совокупности ремонтировался более 30 дней.

Как вы процетируете это, а ведь это газета ведомости, правда датирована 2008 годом. Но что самое смешное, что редакция действующая по идеии не изменялась!!!! Не стоит дата новой редакции позже 2008 года, и тогда вопрос почему ни слова в законе о 15 днях и так далее...... я заморочился, но я люблю докопатся до всяких там лазеек))))
vic123456 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2010, 18:25   #448
vic123456
Новичок
 
Регистрация: 19.09.2010
Сообщений: 29
Репутация: 198
По умолчанию

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Коллеги, это постановление № 55 действующее, смотрите по сути компьютеры не указаны, или ноутбуки или персональный компьютеры, ни слово о них, соответственно они и не находятся в списке и соответственно они подлежат возврату и обмену???)))))))))))))) Интересно получается согласны??!!!
vic123456 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2010, 18:40   #449
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vic123456 Посмотреть сообщение
Интересно получается согласны??!!!
к доктору бы вам
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2010, 18:45   #450
vic123456
Новичок
 
Регистрация: 19.09.2010
Сообщений: 29
Репутация: 198
По умолчанию

обоснуй?) Возможно я и не прав, чего сразу к доктору то)))) Ладно не буду напрягать.
vic123456 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика