На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.11.2015, 16:56   #601
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,883
Репутация: 32922176
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
Должно быть указано конкретное положение НПА, устанавливающего порядок (правила), где значатся упомянутые требования к оформлению и содержанию заказ-наряда.
А то ведь, сроки могут быть указаны и в другом, "удобном для обозрения месте".
Ну, НПА такой они, скорее всего, укажут - п. 4 "Правил бытового обслуживания населения в РФ" (ППРФ от 15 августа 1997 г. N 1025). Да и из п. 3 ст. 10 ЗоЗПП ничего существенно отличающегося в данном случае не следует.

Хотя в данном случае скорее всё-таки не соответствует этим правилам не сама работа, а оформление договора (предоставление информации о работе). Поэтому тут скорее всё-таки ч. 1 ст. 14.8 КоАП.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2016, 11:01   #602
Константин80
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

наверно они правы
Константин80 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2016, 02:14   #603
Резус
Новичок
 
Регистрация: 07.02.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

добрый день!Скажите,имеют ли право общественники "засылать"в магазин несовершеннолетнего для покупки сигарет?И если да, то как должна осуществлятся такого рода проверка?
Резус вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2016, 12:06   #604
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,665
Репутация: 29563021
По умолчанию

Засылать не имеют. Зато имеют право, "оказаться в нужное время, в нужном месте..."
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2016, 15:29   #605
hudoy
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2014
Сообщений: 272
Репутация: 84675
По умолчанию

Имеют ли право продавцы продавать сигареты несовершеннолетним? Если да, то как должна осуществляться такая продажа?
hudoy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2016, 21:42   #606
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 4,362
Репутация: 57799594
По умолчанию

hudoy, а Вы якобы не знаете ответ на свой вопрос (и никогда не слышали)?

Извлечение из Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 30.12.2015) "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака"
Цитата:
Статья 20. Запрет продажи табачной продукции несовершеннолетним и несовершеннолетними, потребления табака несовершеннолетними, а также вовлечения детей в процесс потребления табака

1. Запрещаются продажа табачной продукции несовершеннолетним и несовершеннолетними, вовлечение детей в процесс потребления табака путем покупки для них либо передачи им табачных изделий или табачной продукции, предложения, требования употребить табачные изделия или табачную продукцию любым способом.
2. В случае возникновения у лица, непосредственно осуществляющего отпуск табачной продукции (продавца), сомнения в достижении лицом, приобретающим табачную продукцию (покупателем), совершеннолетия продавец обязан потребовать у покупателя документ, удостоверяющий его личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющий установить возраст покупателя. Перечень соответствующих документов устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
3. Продавец обязан отказать покупателю в продаже табачной продукции, если в отношении покупателя имеются сомнения в достижении им совершеннолетия, а документ, удостоверяющий личность покупателя и позволяющий установить его возраст, не представлен.
4. Не допускается потребление табака несовершеннолетними.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2016, 21:50   #607
Резус
Новичок
 
Регистрация: 07.02.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
Засылать не имеют. Зато имеют право, "оказаться в нужное время, в нужном месте..."
А если доказать,что "засланец" пришёл вместе с ОЗПП?Такая проверка будет законной?И вообще,могут ли представители ОЗПП делать контрольную закупку?(я как раз имею в виду покупку сигарет или спиртного подростком)?
Резус вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2016, 00:43   #608
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,665
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Резус Посмотреть сообщение
А если доказать,что "засланец" пришёл вместе с ОЗПП?Такая проверка будет законной?И вообще,могут ли представители ОЗПП делать контрольную закупку?(я как раз имею в виду покупку сигарет или спиртного подростком)?
Не будет тут никакой закупки. Некто, сам пошел, сам купил, а ОЗПП лишь засвидетельствовало сей факт. Это если все "на месте" и приключилось.

А если, некто купил, а потом, типа, пошел жалобу писать, то тут возникнут проблемы доказательств. Доказать придется, что этот некто, действительно все это тут купил.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2016, 14:09   #609
Crusher
Участник
 
Регистрация: 24.05.2012
Сообщений: 34
Репутация: 257551
По умолчанию

Здравствуйте. У меня интернет магазин. Пришшли из общ. орг.
Предварительно оформив заказ через сайт с забором товара на складе самовывозом. При получение товара (запчасть для фильтра очистки воды, наверно были уверены что на неё точно сертификатов нет) попросили сертификат качества, получили, далее попросили посмотреть товар со склада. На товаре посмотрели наклейку с описанием товара на русском языке. На наклейке имеется значок ростеста , стали требовать сертификат на этот товар. На него есть "отказное письмо" о том что товар не сертифицируется. это их не устроило, стали нас обвинять в обмане потребителей, введение в заблуждение, в торговле контрактной продукцией, после этих слов я предложил проверяющим покинуть склад и не мешать работать. что либо подписывать я отказался. ( потребовали предьявить уголок потребителя). Уходя пообещали написать на нас жалобу в полицию, в какой именно отдел я так и не понял. Магазина в классическом виде у нас нет.
не получается прикрепить файлики,
Crusher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2016, 14:26   #610
Crusher
Участник
 
Регистрация: 24.05.2012
Сообщений: 34
Репутация: 257551
По умолчанию

Crusher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2016, 14:50   #611
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 4,465
Репутация: 56970957
По умолчанию

Ну ушли и ушли.
Вы ничего не подписывали.
А в следующий раз будете умнее.
Склад, это не общедоступное место.
И есть ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ
Приводите всё в соответствии с законодательством. Время есть.
Права ОЗПП изложены в ст.45 ЗоЗПП
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…

Последний раз редактировалось ufalo; 23.03.2016 в 15:42..
ufalo на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2016, 17:40   #612
Crusher
Участник
 
Регистрация: 24.05.2012
Сообщений: 34
Репутация: 257551
По умолчанию

Приходили из "Моспотребнадзор", оказывается знаменитые юристы, столько интересного об их деятельности в интернете нашлось. За вымогательства судимы были.
Crusher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2016, 17:48   #613
Toria
 
Аватар для Toria
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 1,609
Репутация: 33143640
По умолчанию

Надо было с ними сфотографироваться!
И в рамочку повесить, на место уголка покупателя!!!
Toria вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2016, 13:34   #614
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Так а был уголок потребителя?
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2016, 15:27   #615
Safiay
Новичок
 
Регистрация: 25.08.2016
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Пришли из ОЗПП попросила показать предписание оно было но числа замазаны замазкой а поверх него новые числа разве это нормально ?
Safiay вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2016, 15:32   #616
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Safiay Посмотреть сообщение
Пришли из ОЗПП...
это они так представились?
кто пришел?
какое предписание у некоммерческой организации коей является ОЗПП?

гоните их в шею -скорее всего это жулики-самозванцы.

ОЗПП не имеет права предписания вручать.
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2016, 16:12   #617
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 64935624
По умолчанию

Ну, зачем кого то гнать не разобравшись.....
"Предписание" - это то, что хотят видеть работники торговли от представителей общественных организаций. Кто то еще "распоряжение" требует. Или "постановление". Или "направление".
Ни один Закон не обязывает общественные организации потребителей такие документы иметь и предъявлять при общественном контроле. Но- раз их хотят видеть .
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2016, 17:01   #618
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

а, ну тогда всё понятно как было дело:

-вы из ОЗПП?
-да
-у вас есть предписание?
- вот

Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2016, 00:09   #619
Safiay
Новичок
 
Регистрация: 25.08.2016
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Alexey2007;2331416]Ну, зачем кого то гнать не разобравшись.....
"Предписание" - это то, что хотят видеть работники торговли от представителей общественных организаций. Кто то еще "распоряжение" требует. Или "постановление". Или "направление".
Ни один Закон не обязывает общественные организации потребителей такие документы иметь и предъявлять при общественном контроле. Но- раз их хотят видеть .[

Многие пишут что у них должно быть предписание на проверку от руководителя я про это во многих местах читала и ведь можно было новое распечатать ,а не ходить неск лет с одним и тем же замазывая числа как то колхозно
Safiay вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2016, 10:26   #620
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Safiay Посмотреть сообщение

Многие пишут что у них должно быть предписание на проверку от руководителя я про это во многих местах читала и ведь можно было новое распечатать ,а не ходить неск лет с одним и тем же замазывая числа как то колхозно
не, ну вы отжигаете, вас одурачили, подсунув липовую бумажку и представившись ОЗПП, а вы продолжаете)))
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2016, 14:59   #621
Safiay
Новичок
 
Регистрация: 25.08.2016
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юрий_П Посмотреть сообщение
не, ну вы отжигаете, вас одурачили, подсунув липовую бумажку и представившись ОЗПП, а вы продолжаете)))
Нет они на самом деле из ОЗПП у них были удостоверения и печать с адресом,просто я хотела узнать про это предписание, показалось странным что замазали и поверх написали новые числа таким можно и самим что угодно продлевать поэтому я здесь хотела узнать норма или не норма это?
Safiay вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2016, 15:02   #622
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

адрес и наименование организации как здесь: http://www.ozpp.ru/about/ustav/

125284 Москва, ул. Беговая, д. 13

?
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2016, 23:07   #623
Sarat
Новичок
 
Регистрация: 23.12.2016
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Если клиент написал претензию на возврат денег в роспотребнадзор, какие дальнейшие действия этого органа и чего мне ожидать?
Sarat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2016, 23:38   #624
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

денег там он не получит -отправят его в суд, а с вами:

оштрафуют / включат в план-график проверок / иногда ничего не делают -всё зависит от конкретного сотрудника, которому попала претензия потребителя.
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2016, 23:50   #625
Sarat
Новичок
 
Регистрация: 23.12.2016
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Так он и не оставлял письменного заявления на возмещение затрат, а только устно интересовался.
Sarat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2016, 18:23   #626
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

проверяйте почтовый ящик - может там его претензия давно вас ждёт?
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2016, 18:29   #627
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 4,362
Репутация: 57799594
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sarat Посмотреть сообщение
Если клиент написал претензию
Вы как оформлены, как юр. лицо или ИП?

Если как организация, то клиент мог направить претензию на юридический адрес. Если претензия поступила на такой адрес, то считается, что она была получена организацией. Даже и в том случае, если никто по такому адрес не находится.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика